Телеграм канал «Нью Ритейл | New Retail»

Сайт, приложение, чат-боты — этого мало

Половине пользователей простая навигация важнее скидок, а 70% отказов от покупок связаны с неудобным опытом. При этом сократить всё до двух кликов — тоже ошибка: одному нужно купить за полминуты, другому — полчаса сравнивать.

Почему сервису нужен сценрный дизайн и как он помогает удерживать клиента — разбирает Дмитрий Извольский, сооснователь Miura Studio.

Внутри — три базовых сценария и кейсы DNS, Lamoda, «Золотого Яблока» и «Купера».

👉 Читайте по ссылке

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

В России рассматривают повышение акцизов на алкоголь

Проект поправок в НК предполагает индексацию ставок на 2027–2029 годы выше ранее утверждённых. Изменения затронут пиво, сидр, вина, игристые и крепкий алкоголь.

Ключевые ставки на 2027 год:

➖пиво 0,5–8,6% — 35 руб./л (было 33)
➖пиво крепче 8,6% — 66 руб./л (было 62)
➖сидр, пуаре, медовуха — 35 руб./л (было 33)
➖вина — 158 руб./л (было 148)
➖игристые — 170 руб./л (было 160)
➖этиловый спирт — 878 руб./л (было 824)

К 2029 году ставки вырастут ещё. Также впервые устанавливаются значения на 2029 год.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

«Лента» открыла первый в Москве гипермаркет компактного формата

Магазин заработал в Марьино в ТРЦ Mari. Это третий объект формата после Тамбова и Краснодара. Торговая площадь — 2 544 кв. м, ассортимент — почти 13 500 позиций, из них 3 615 — СТМ.

Формат рассчитан на городские покупки: нет одежды и шин, но расширена зона fresh (более 300 позиций пекарни и готовых блюд). Открыто кафе на 30 мест с видом на парк и детская зона.

Доступны самовывоз и доставка с первого дня. Всего в Москве 26 гипермаркетов «Ленты».

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

Приглашаем 1 октября на совместный вебинар Loymax и Direct Service. Поговорим о том, как оценивать эффективность программ лояльности в условиях снижения доходности, меняющегося спроса и ограниченных бюджетов.

Главная фишка встречи — открытая дискуссия с ритейлерами: «Самбери», «Альфа Аптека» и «КрайсНефть».

В программе:

✔️остаётся ли программа лояльности инструментом роста или становится зоной оптимизации
✔️какой финансовый эффект она может приносить бизнесу
✔️какие метрики действительно важны сегодня
✔️как связать аналитику, промо и персональные коммуникации
✔️что даёт больший эффект: данные, технологии или креатив
✔️как учитывать региональную специфику и превращать её в конкурентное преимущество
✔️как привлекать внешнюю экспертизу и решать бизнес-задачи при ограниченном бюджете.

Перед дискуссией Антон Трухтанов (Direct Service), кратко разберёт подходы к оценке эффективности программ лояльности: финансовые и нефинансовые метрики, инкрементальную выручку и прибыль, а также использование контрольных групп.

Мария Сафронова (Loymax), расскажет, как корректно измерять реальный инкрементальный эффект персональных промо в ритейле и почему привлекательные показатели в 3–5% нередко оказываются следствием некорректной методологии.

📅 1 октября, 11:00–12:30 МСК

🔗Регистрация тут

Реклама. ООО "ЛОЙМАКС", ИНН 7718818860
Erid: CQH36pWzJpp3UfPn25STY122Vwv2AxyigahQVibkF9Yz7X

СДЭК начал продавать продукты под своим брендом

На Ozon появились злаковые батончики трёх видов и кофе в зёрнах и дрип-пакетах. Продавец — CDEK Coffee, те же товары есть в собственном интернет-магазине.

Кофе производит московская «Харар», батончики — новосибирское «Здоровое питание». Заказчик — «СДЭК-проекты».

Проект CDEK Coffee запущен в 2021 году: кофейни самообслуживания в ПВЗ и кофемашины для офисов. Аналитики называют выход на Ozon необычным, но он привлечёт внимание к бренду.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

«М.Видео» объединяет витрины в единую платформу Omninet

Участники получат доступ к ассортименту, логистике и сервисам друг друга. Подключаться смогут банки, ритейлеры и соцсети — уже участвуют «Холодильник.ру», Т-Банк, ПСБ-маркет.

Партнёры дают контакт с покупателем, «М.Видео» — ассортимент и исполнение заказов. Эксперты называют модель перспективной, но указывают на риски расчётов и доверия селлеров.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

Для бизнеса работа с Китаем — это целая операционная цепочка: поиск поставщика, переговоры, расчёты, документы, доставка и контроль сроков.

ВТБ предлагает решения для всех этапов работы с китайскими партнёрами. В рамках «Китайского форсажа» малый и средний бизнес получает специальные условия на прямые расчёты с КНР: комиссия от 0,2%, платежи от рекордных 8 минут и покупка юаней от 8 копеек к рынку.

Подключиться можно до 15 октября через персонального менеджера. Специальные условия действуют до 30 декабря 2026 г. Также доступны более 30 инструментов ВЭД - сквозной валютный контроль РФ-КНР, сопровождение на русском, английском и китайском, база более чем из 5000 поставщиков из Китая, поддержка на переговорах, переводы документов, торговое финансирование и защита от валютного риска, кредиты и депозиты в юанях.