Телеграм канал «Нью Ритейл | New Retail»

Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?

Скидка больше не гарантирует возвращение клиента, а снижение частоты покупок не всегда означает отток. За четыре года покупатель изменился: решения стали осознаннее, корзины — короче, каналы — подвижнее.

MAXMA и Inbox Marketing провели 12 интервью с маркетологами и выделили семь изменений в поведении покупателей. Разбираем, как отличить реальный уход от смены привычек и какие механики работают сегодня.

Лев Хурумов, сооснователь MAXMA, — о том, как перестроить подход к удержанию и не давать скидку на уже запланированные покупки.

👉 Читайте статью по ссылке

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

METRO закроет все магазины в Казахстане

Сеть покидает рынок, закрывая шесть магазинов и службу доставки. Полный уход запланирован до конца марта 2027 года. Решение принято по итогам анализа перспектив.

Гендиректор казахстанского подразделения поблагодарил коллектив и партнёров, заверив, что 650 сотрудникам окажут поддержку в переходный период.

Metro работала в Казахстане с 2009 года — магазины в Астане, Алма-Ате, Шымкенте, Павлодаре, Караганде и Усть-Каменогорске.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

«Ситилинк» запустил доставку техники из-за рубежа

Ритейлер начал кросс-бордерные продажи электроники из ОАЭ: смартфоны, гаджеты, портативная электроника и аксессуары. Товары отмечены плашкой «Из-за рубежа».

Заказы доставляют партнёры от зарубежного склада до покупателя. Для декларирования нужны паспорт и ИНН. Гарантийное обслуживание — на селлерах.

На первом этапе — смартфоны и аксессуары, в планах расширение ассортимента.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

Обновлённые магазины «Мир Кубиков» открылись в Москве

Сеть разделила пространство на три зоны: Family (конструкторы для детей и семейного досуга), Kidult (сложные наборы LEGO, CaDa, LOZ для взрослых) и POPToy (коллекционные фигурки Funko, MOMOTOY, 52TOYS и других).

Первые магазины в новой концепции заработали в ТЦ «Авиапарк» и «Атриум». Формат связан с ростом взрослой аудитории: конструкторы покупают не только детям, но и как хобби.

В планах — масштабировать концепцию на другие точки сети.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

Будущее электронной коммерции — уже через 2 недели в Москве

В 2026 рынок ecom столкнулся со множеством испытаний. Покупатель стал экономичнее, конкуренция выходит за рамки разумного, новые комиссии снижают маржинальность.

15–16 октября в Москве пройдёт конференция "Электронная Торговля — 2026". Это площадка, где эти темы обсуждают на уровне всего рынка e-commerce, с реальными кейсами и цифрами. В программе — доклады о том, как снизить зависимость от одной площадки. Вот несколько из них:
«Антихрупкость селлера»: антикризисная перестройка процессов, логистики и каналов продаж
Вячеслав Бубыренко (коммерческий директор, БОЛЕАР) покажет, как перестроить логистику с FBO на FBS, собирать 2000 заказов за 4 часа, держать оборачиваемость 21 день и запустить собственный ППТ, чтобы вернуть обороты и увеличить прибыль даже во время идеального шторма.
[Подробнее о докладе]
FBO, FBS, DBS и Express: не выбирать, а комбинировать
Сергей Дёминов (Head of Marketplaces, giper.fm) поделится выстраданными методиками комбинирования логистических схем. Инструкция, как снизить излишки, повысить оборачиваемость и сократить сроки доставки.
[Подробнее о докладе]
GEO для селлера: оптимизация под ИИ-ассистента вместо оптимизации в поиске
Владислав Кострыкин (Head of E-com, Scarlett) покажет, как оптимизировать контент под ИИ-ассистентов, чтобы получать внешний трафик, а не просто бороться за позиции во внутреннем поиске маркетплейса.
[Подробнее о докладе]
А главное то, что остается за рамками докладов и никак не воспроизводится — живое общение. Неформальные встречи и обмен опытом — причина, по которой делегаты возвращаются на «Электронную торговлю» год за годом.

Официальный сайт конференции

🗓️ 15–16 октября 🟦Центр Международной Торговли, Москва

Реклама.
ООО "Оборот.ру. Сервисы и сообщества",
ИНН 9703115259
Erid: CQH36pWzJpp3UfPmoLgLFywPk6ruDt9uRjyzX89rypDHzJ

Экс-канцлер Германии Шрёдер вошёл в наблюдательный совет «Гиперглобуса»

Герхард Шрёдер займётся общим руководством и сопровождением стратегического развития сети Globus в России. Владелецn компании Томас Брух связал назначение с усилением экспертной поддержки.

Шрёдер отметил важность сохранения экономических связей и инвестиций в России, особенно в продовольственном секторе.

«Гиперглобус» вышел из немецкой Globus Holding в январе 2025 года и работает самостоятельно — 22 гипермаркета в восьми регионах ЦФО.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX

Ozon построит крупный фулфилмент-центр в Орше

Объект будет сопоставим по масштабам с действующим ФЦ в Минске. Также в Орше кратно увеличили сортировочный центр — его оснащение станет одним из самых современных в республике.

В этом году сортировочные центры открылись в Гродно и Гомеле, работают в Барановичах и Минске.

В Ozon отмечают: Беларусь остаётся приоритетным направлением, интерес к платформе растёт с 2021 года.

@NewRetail ⏩Приходите к нам в MAX