Работаем открыто и берём ответственность за товар.
Поэтому сразу фиксируем условия гарантии:
📱 СРОК ГАРАНТИИ
— REF устройства — 3 месяца
— Б/У и A+ — 2 месяца
📦 КАК РАБОТАЕТ ГАРАНТИЯ
Если возникает проблема с устройством:
— Мы полностью берём на себя логистику
— Оформляем накладную СДЭК
— Вы просто относите устройство в пункт в вашем городе
— Доставка оплачивается в обе стороны за наш счёт
🔧 ЧТО ДЕЛАЕМ
— Проводим диагностику
— Выполняем ремонт за наш счёт
— При необходимости отправляем обратно исправное устройство
⚠️ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ ПО ВНЕШКЕ
Если есть внешние дефекты (удары, сколы и т.д.):
— действует только ремонт, без замены
Если ремонт невозможен:
— возможна замена с доплатой до 4000₽ за корпус
🤝 ЕСЛИ БРАК У ВАШЕГО КЛИЕНТА
— Вы принимаете устройство у клиента
— И передаёте его нам по гарантии
При приёме обязательно уточняйте:
— НЕ РОНЯЛИ ЛИ УСТРОЙСТВО
— НЕ БЫЛО ЛИ КОНТАКТА С ВОДОЙ
Сразу предупреждайте клиента:
ЕСЛИ УСТРОЙСТВО ТОПИЛИ — ЭКСПЕРТИЗА ЭТО ПОКАЖЕТ
Это сразу отсеивает недобросовестные обращения
и экономит ваше время.
💡ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Вы работаете не «вслепую», а с понятными условиями:
— без потерь на логистике
— без споров «чья проблема»
— с реальной поддержкой после сделки