Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

Новосибирская транспортная прокуратура установила нарушения прав пассажиров, планировавших вылет в города Красноярск, Тюмень и Санкт-Петербург

🇷🇺 Новосибирская транспортная прокуратура по обращениям граждан проверила исполнение законодательства о защите прав потребителей авиационных услуг в деятельности АО «Авиакомпания «Сибирь».

Установлено, что в августе и ноябре 2025 года в международном аэропорту Новосибирск (Толмачево) имени А.И. Покрышкина 28 пассажирам, планировавшим вылет в города Красноярск, Тюмень и Санкт-Петербург, авиаперевозчик отказал в реализации воздушной перевозки, поскольку число зарегистрированных пассажиров превысило количество мест на борту воздушных судов в связи с регистрацией на рейсы трансферных пассажиров иных стыковочных рейсов.

▶️ По инициативе транспортного прокурора авиакомпания привлечена к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований, совершенное повторно), с назначением наказания в виде штрафа в размере 45 тыс. рублей.

#НОВОСИБИРСКАЯОБЛАСТЬ
#ПРАВАПАССАЖИРОВ

⚙️ В Минэкономразвития прокомментировали информацию о проблемах с технической поддержкой ГИС «Электронная путевка»

«Все модули, включая реестр туроператоров, работают стабильно. Обязательства по государственным контрактам на сопровождение и развитие системы выполнены в полном объеме и в установленные сроки. Задолженность перед исполнителями прошлых лет отсутствует»

На базе ГИС «Электронная путевка» реализуется Единая цифровая платформа в сфере туризма, которая будет удовлетворять потребности туристов, бизнеса и органов власти.

«В настоящее время продолжается развитие системы. Ведется модернизация существующих модулей и внедрение новых функций в рамках действующего госконтракта. Работы планируется завершить до конца 2026 года», — сообщила пресс-служба Минэкономразвития.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

👮‍♀️Роспотребнадзор вынес предупреждение туристической компании за удержание сервисного сбора при аннуляции тура

Роспотребнадзор по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области провел проверку по жалобе потребителя, с которого при аннуляции тура был удержан сервисный сбор, установленный договором (10% от цены договора).

Роспотребнадзор пришел к выводу о недопустимости включения в договор положений, предусматривающих удержание с потребителя сервисного сбора и вынес туристической компании предупреждение с требованием изменить содержание договора и восстановить права потребителя:

30.11.2024 заявителем была забронирована путевка и внесена предоплата в размере 48 114 рублей. Согласно договору, отмена и полный возврат средств по данном бронированию могли осуществляться до 08.06.2025 года. 19.05.2025 заявителем был направлено заявление о возврате средств на имя генерального директора ООО ____ . Однако, со стороны туроператора произошло удержание 10% от полной стоимости всей путёвки 16 тысяч рублей.

При оценке договора от 30.11.2024 Nº 73357, установлено, что п.5.1 договоре ущемляют права потребителя в нарушение п.п.3 ч.2 ст.16 Закона РФ Nº 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее Закон Nº 2300-1).

Так, п.5.1 договора информирует, что Заказчик в любое время имеет право аннулировать услуги, указанные в Заявке на бронирование, подтвержденной Исполнителем, путём направления соответствующего уведомления в адрес Исполнителя по электронной почте, или с телефона Заказчика, указанного в Заявке или в настоящем Договоре, с применением viber, whats app, telegram или любых иных мессенджеров и средств коммуникации, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением Исполнителем обязательств в рамках настоящего Договора, и оплатив сервисный сбор, в размере, установленном в настоящем Договоре.

В соответствии с п.п.3 ч.2 ст. 16 Закона Nº 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободе реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Согласно ст.32 Закона Nº 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполне договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, сведения, изложенные в обращении, содержат информаци признаках нарушений исполнителем обязательных требований п.п.3 ч.2 ст. 16, Закона Nº 2300-1.
1. Кроме того, указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению неопределенного круга потребителей в будущем.
2. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации».

ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей ⁃ ст. 16, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
• предложить провести разъяснительную работу с работниками предприятия о необходимости соблюдения требований действующего законодательства РФ при работе с потребителями
• исключить п.5.1 договора, ущемляющий права потребителя , из договора. Привести договор в соответствие с действующим законодательством.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

Турбизнес отметит 8 Марта на VIII Конгрессе турагентов РСТ

VIII Всероссийский конгресс турагентов РСТ станет не только ключевой площадкой для встречи бизнес-сообщества, но и местом общего праздника. Завершением конгресса станет Travel-пати к 8 Марта «Путешествие в весну», где представители туристической отрасли вместе отметят Международный женский день.

После деловой части Конгресса вечерняя программа традиционно становится точкой притяжения для турагентов, туроператоров и партнёров. Именно здесь продолжается живое общение, обсуждаются итоги дня и формируется то самое ощущение единого профессионального круга, ради которого на Конгресс приезжают со всей страны.

Музыкальную часть вечера возьмёт на себя группа Royal Dab, которая так понравилась участникам конгресса в прошлом году. Royal Dab умеют создавать атмосферу безудержного веселья и легко превращают весь зал в единый танцпол. Солистка коллектива Кристина ранее выступала в составе легендарной группировки «Ленинград», и это чувствуется буквально с первых минут на сцене.

Так же в программе вечера — поздравления от партнёров и туроператоров, танцы, розыгрыши призов и, конечно, сюрпризы от организаторов.

Партнерами конгресса уже стали более 30 компаний. Среди них «Алеан», FUN&SUN, «Арт-тур», «Слетать.ру», «Интурист», Anex, TezTour и другие. Регион-партнер – Республика Алтай.
Информационные партнеры конгресса - ProHotel, «RUSSPASS Журнал», «Турбизнес», «Вести Туризм», «Туристическая страна», Radio Travel, RTN-RATA-news, «Интурмаркет», «Travel Russian News», «Юридические новости - туризм», «Россия вдохновляет на путешествия», Национальное конгресс-бюро, Event Live, «Земля открытий».

Конгресс 2026 года пройдет на удобной площадке в центре Москвы – в конгресс-центре Сеченовского университета наук о жизни, расположенном по адресу Трубецкая улица, дом 8, рядом с метро Фрунзенская.

Регистрация на VIII Конгресс турагентов «Миссия: Космос» уже открыта.

Промокоды на бесплатное участие турагенты могут получить у туроператоров — партнеров конгресса.

Турагенты – члены РСТ могут получить промокоды в исполнительной дирекции союза (rst@rst.ru).

Туристические компании, заинтересованные в участии в конгрессе в качестве партнеров, могут обращаться по вопросам сотрудничества: rst@rst.ru, +7911333-30-66 Дмитрий Манин, исполнительный директор РСТ.

✍️ Законопроект о регулировании овербукинга в гостиницах планируется рассмотреть в марте 2026 г

Проектом закона предлагается обязать гостиницы и иные средства размещения в случае овербукинга предоставлять номера аналогичной категории в соседних объектах без взимания дополнительной платы.

Внесенный депутатами законопроект № 1087937-8 содержит новое положение, согласно которому к существенным условиям договора об оказании услуг временного размещения относится, в числе прочих:

обязательство средства размещения в случае невозможности оказания оплаченных услуг размещения по причине принятия на себя обязательств, превышающих возможность их исполнения, обеспечить оказание потребителю (туристу) услуг размещения аналогичного качества или качества уровнем выше с его согласия в другом средстве размещения без взимания дополнительной платы.

В случае, если потребителю (туристу) обеспечено с его согласия предоставление услуг размещения, стоимость которых ниже стоимости оплаченных им услуг, потребителю (туристу)
возвращается разница в стоимости услуг размещения.

Отзывы, предложения и замечания к законопроекту принимаются до 25.02.2026.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⛔️ Роспотребнадзор пока не считает безопасным отдых на пляжах Анапы и Темрюкского района из-за последствий загрязнения мазутом

Об этом сообщила глава ведомства Анна Попова, выступая на правительственном часе в Совете Федерации.

«К сожалению, содержание нефтепродуктов в песке пляжа настолько высоко, что разрешить там отдых детей на данный момент нельзя»

При этом Попова отметила, что ситуация может измениться к началу летнего сезона, если очистка территорий даст результат.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

Генпрокуратура требует обратить в доход государства активы группы «Сирена» из-за коррупции.

Речь идёт о системе бронирования Leonardo. В январе очередной сбой в работе привёл к проблемам для авиации.

По версии надзора, группа компаний была создана благодаря использованию похищенной госсобственности и на коррупционные доходы бывшего чиновника, а сейчас депутата Госдумы от ЛДПР Рифата Шайхутдинова.

В иске утверждается, что в конце 1990-х годов Шайхутдинов, будучи назначенным руководителем государственного предприятия ГУП ГАВС ГА, используя служебное положение и связи, незаконно вывел его ключевые активы и функции в подконтрольные коммерческие структуры. Это привело к банкротству госпредприятия в 2003 году.

Позже, став депутатом, Шайхутдинов должен был прекратить предпринимательскую деятельность, но вместо этого продолжил нелегально управлять холдингом «Сирена». Стоимость активов группы оценивается более чем в 35 млрд рублей. За счёт полученной от компании незаконной прибыли депутат ввёл в эксплуатацию сеть гостиниц в Санкт-Петербурге «Вало». Также незаконно полученные доходы Шайхутдинов легализовал, приобретая дорогостоящую недвижимость в Москве, Ленинградской и Тверской областях.

Рассмотрение иска запланировано на 18 февраля. Представители ответчиков намерены оспорить претензии в суде. В «Ростехе» заявили, что не ожидают сбоев в работе системы бронирования.