Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

⚖️ По инициативе Новосибирской транспортной прокуратуры авиакомпания «Ред Вингс» привлечена к административной ответственности за нарушение прав пассажиров

Новосибирская транспортная прокуратура провела проверку по массовым обращениям пассажиров, полученным в декабре 2025 года в ходе личного приема в международном аэропорту Новосибирск им. А.И. Покрышкина.

Установлено, что при возникновении задержки более чем на 2 суток вылета воздушного судна авиакомпании «Ред Вингс» в Шри-Ланку пассажиры своевременно не обеспечены полагающимися им прохладительными напитками и горячим питанием, отдельные пассажиры обозначенного рейса несвоевременно размещены в гостинице.

По инициативе транспортного прокурора авиакомпания привлечена к административной ответственности по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований) с назначением наказания в виде штрафа в размере 45 тыс. рублей.

На основании представления прокуратуры обществом приняты организационные меры к недопущению нарушения прав пассажиров в дальнейшей деятельности.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Кировский районный суд Екатеринбурга обязал индивидуального предпринимателя выплатить 188 тысяч рублей местной жительнице, чей тур на Шри‑Ланку сорвался из‑за проблем с оформлением загранпаспорта

Об этом сообщила пресс‑служба Свердловского областного суда.

21‑летняя девушка приобрела у ИП оздоровительный тур на Шри‑Ланку на 10 дней и 9 ночей. Тур обошелся в сумму более 70 тысяч рублей. За 30 дней до вылета туристка уведомила предпринимателя, что не успевает оформить загранпаспорт, и отказалась от поездки. По условиям договора, ей полагался полный возврат средств, однако предприниматель вернула только 20 тысяч рублей и на претензию не отреагировала.

Заявительница обратилась в суд. Она потребовала вернуть оставшуюся часть стоимости тура, выплатить неустойку, компенсировать моральный вред, начислить штраф за несоблюдение требований потребителя и возместить расходы на услуги представителя.

Суд изучил материалы дела и пришёл к выводу, что услуги по договору не были оказаны, а деньги не возвращены в полном объёме. Требования истицы признали обоснованными. Заочным решением с предпринимателя взыскали 188 тысяч рублей, в том числе:

50 тысяч рублей — недоплаченная стоимость тура;
50 тысяч рублей — неустойка;
5 тысяч рублей — компенсация морального вреда;
52 тысячи  рублей — штраф за несоблюдение требований потребителя;
30 тысяч рублей  — расходы на представителя.

Кроме того, с ИП взыскана госпошлина в доход бюджета. Решение суда пока не вступило в силу.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Туроператоры запросили из фондов персональной ответственности около миллиарда рублей для возвратов туристам

Об этом сообщил директор ассоциации туроператоров по выездному туризму "Турпомощь" Александр Осауленко.

"Я сразу хочу сказать: нет, банкротств можно не бояться. Подобную ситуацию мы уже проходили, причем проходили не единожды. И благодаря тем мерам, которые регулятор, которые правительство Российской Федерации вместе с бизнесом предпринимает, они как раз и обеспечивают определённую стабильность, которая на сегодняшний день существует", - сказал Осауленко на пресс-конференции в Москве.

"Один из ключевых моментов – это постановление по открытию фонда персональной ответственности, которое вышло в пятницу. И уже мы получили на сегодняшний день чуть более десятка заявлений, там цифра пока где-то приблизительно в районе чуть менее миллиарда запрашивается", - добавил он.

По словам главы "Турпомощи", не все операторы из 433, состоящих в ассоциации, воспользуются ФПО.

"Я думаю, что до 30%, может быть, чуть больше – это те операторы, которые будут обращаться с требованием по возможности вскрытия фонда персональной ответственности. Есть такой эмоционально-психологический момент, когда турист, разгорячен всеми событиями: у него пропал тур, надо срочно в первую очередь вернуть деньги. Все это успокоится, и подавляющее большинство будут вступать в диалог с туроператором и турагентством, где они покупали тур. И в массе своей это будет замена, перенос тура, и так далее", - пояснил он.

Правительство РФ 12 марта разрешило туроператорам возвращать средства за отмененные туры на Ближний Восток из средств фондов персональной ответственности, сформированных в ассоциации "Турпомощь».

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

ℹ️ Информация о внесении сведений в информационную систему электронных путевок по внутреннему и въездному туризму

Федеральным законом от 29.12.2025 N 553-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрена отсрочка применения запрета на реализацию туристского продукта без передачи сведений в информационную систему электронных путевок (ЕИС ЭП) для внутреннего и въездного туризма до 1 сентября 2026 года.

п.2 ст.2 ФЗ №553:

При реализации туристского продукта в сфере внутреннего туризма и въездного туризма, включающего в себя услугу по размещению в средстве размещения на территории Российской Федерации и хотя бы одну дополнительную услугу, предусмотренную  абзацами третьим - пятым части третьей статьи 9.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", требование части шестнадцатой статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" применяется с 1 сентября 2026 года.


➡️ Расшифровка отсылочных норм:

1. Абзац третий - пятый части третьей статьи 9.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ:

При формировании туристского продукта в сфере внутреннего туризма и въездного туризма в состав такого туристского продукта могут быть включены следующие дополнительные услуги:
перевозка туриста любым видом транспорта;

• услуги экскурсовода (гида), в том числе оказываемые экскурсоводами (гидами), указанными в части двадцать седьмой статьи 4.4 настоящего Федерального закона;

• услуги гида-переводчика, в том числе оказываемые гидами-переводчиками, указанными в части двадцать седьмой статьи 4.4 настоящего Федерального закона;

• услуги инструктора-проводника.
..

2. Часть шестнадцатая статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ:

Запрещается реализация туристского продукта туроператором или турагентом, действующим по поручению туроператора (за исключением организаций, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона), без передачи туроператором сведений, содержащихся в договоре о реализации туристского продукта, в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со статьей 10.4 настоящего Федерального закона, а также без направления турагентом туроператору, сформировавшему туристский продукт, уведомления о заключении договора о реализации туристского продукта в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, установленными Правительством Российской Федерации.

🕔 Таким образом, запрет на реализацию туристского продукта в сфере внутреннего и въездного туризма без передачи сведений в ЕИС ЭП применяется с 1 сентября 2026 года, что не исключает возможность передачи сведений в информационную систему в добровольном порядке.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

Состоялось совещание по прохождению эксперимента по гостевым домам

Обсуждение прошло при участии представителей федеральных и региональных органов исполнительной власти – Минэка, Минстроя, ФАС, ФНС, Росреестра, Росаккредиации, МВД и др.

Что мы имеем?

С одной стороны: 7213 домов в реестре, а это более 60 тыс номеров и 6% всего номерного фонда. Динамика положительная – каждый месяц в реестре появляется около 1,5 тыс новых объектов. Около 30 регионов проявляют интерес к эксперименту и желание присоединиться;

С другой: эксперимент выявляет все новые проблемы, с которыми сталкиваются владельцы гостевых домов.

❗️Наша задача с коллегами из исполнительной власти – помочь нашим гражданам нивелировать возникшие проблемы и создать комфортные условия для ведения ими предпринимательской деятельности, а также – обеспечить безопасный отдых туристам.

Что удалось обсудить?

Отмечу: каждый вопрос требует согласования с отдельным фоивом или ведомством. Такая работа ведется постоянно. Сегодня обсудили:

⏩проблемы с регистрацией в реестре из-за несовпадения вида разрешенного использования земельного участка с Классификатором;

Решение: обсудили данный вопрос с Росреестром и Росаккредитацией и приняли решение проработать механизм отключения опции проверки на соответствие статуса земельного участка для прохождения процедуры регистрации в реестре, поскольку данная проверка проводится при получении владельцем права собственности;

⏩тарифы на коммунальные услуги, применяемые для гостевых домов;

Решение: после обсуждения участники дискуссии сошлись во мнении, что при присвоении жилищу статуса «гостевой дом» тарифная политика меняться не должна. В гостевых домах будут действовать тарифы для индивидуальных потребителей с учетом ценовых категорий в каждом регионе. Фоивы взяли в работу закрепление данной нормы;

⏩ налогообложение гостевых домов;

Решения:
В части туристического налога – в законодательстве закреплено, что решение об исчислении туристического налога, его предельной ставки и льготах принимается на уровне муниципалитетов;

В части земельного налога – налоговая ставка по земельному налогу для гостевых домов не может быть сохранена на уровне 0,3%, так как речь идет о ведении предпринимательской деятельности. Данная норма была принята еще до начала эксперимента. В ответ на мой запрос ФНС опубликовало разъяснение о налогообложении земельных участков, на которых расположены гостевые дома: исчисление налога производится по ставке, не превышающей 1,5%, если иное не предусмотрено нормативными актами муниципальных образований, федеральной территории или законами городов федерального значения. Подробности – по ссылке;

⏩миграционный (регистрационный) учет;

Решение: гостевые дома не были указаны в законе о миграционном учете, поэтому политика в отношении регистрации иностранцев или российских граждан не меняется.
Важно: принимающая сторона (гостевой дом) освобождена в данном случае от уплаты пошлины миграционного учета – 500 рублей за человека.

Для обеспечения безопасности наших граждан мы обратились в МВД с просьбой о создании пошаговой инструкции для регистрации туристов в гостевых домах (по аналогии с выпущенной ранее инструкцией для гостиниц).

⏩Вопрос о расширении числа гостевых домов на одного владельца не обсуждался.
Позиция регулятора отрасли остается неизменной: «один владелец – один дом». Понимая актуальность данного запроса, оставляем возможность вернуться к нему на очередном обсуждении.

❗️Будем прилагать все усилия, чтобы способствовать решению основных проблемных вопросов ДО начала высокого туристического сезона.

🇷🇺 - по ссылке
@Tarbaev_Sangadji

В России могут изменить систему защиты туристов.

Минэкономразвития готовит реформу финансовых гарантий туроператоров. Поводом стала ситуация на Ближнем Востоке, которая показала слабые места действующей системы. Об этом на итоговой коллегии сообщил глава ведомства Максим Решетников.

Какие варианты реформирования предлагались ранее и что думают эксперты — в материале Profi.Travel.

Все новости в MAX и ВК.

@profitravel
#туроператоры #минэкономразвития #выезднойтуризм #реформа #туристы

У туроператоров возникли проблемы с новой цифровой подачей документов, которая стала обязательной для них с 1 марта. Речь о передаче сведений, необходимых для обновления данных в Едином федерального реестре. Теперь их возможно отправлять только через Госуслуги.

Одни не могут направить регулятору подтверждение о финобеспечении на новый срок. Другие бьются уже 6 месяцев над внесением новых договоров с турагентами.

«Проблем много. У кого-то конфликтуют сертификаты и браузеры, у кого-то сайт зависает или выдает ошибку. Надеемся, что постепенно эти ошибки исправят. Мы направляем в Минэк информацию», – рассказали эксперты, с которыми пообщалась редакция. Они считают, что ответственность за просрочку предоставления актуальных сведений в этом случае все-таки не должна грозить турбизнесу, так как не обеспечена техническая возможность исполнения требований. Подробнее написали в онлайн-журнале.

@tourdom