Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

⚖️ Суд отказал пассажирке в компенсации морального вреда за отмененный из-за снегопада рейс

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки о компенсации за отмену рейса из Санкт-Петербурга в Москву из-за сильного снегопада.

Согласно материалам дела, инцидент произошел в январе 2025 года — неблагоприятные метеорологические условия и ливневый снег привели к ухудшению видимости и в результате к массовой задержке рейсов.

Рейс истца, назначенный на 11 утра, задержали более чем на девять часов, а затем отменили. Пассажирке пришлось добираться до Москвы на поезде.

Авиакомпания вернула истцу деньги за авиабилет, но она обратилась в суд с требованием компенсации морального вреда.

Пассажирка указала, что страдает сахарным диабетом, ей необходим регулярный прием медикаментов и пищи. Она вынуждена была более девяти часов пробыть в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия мест. Получить еду не смогла из-за давки.

Авиакомпания в суде представила доказательства, что предоставляла пассажирам задерживающихся рейсов еду и номера в гостиницах. Управляющая организация аэропорта, согласно материалам дела, предприняла все необходимые меры — пролила взлетно-посадочную полосу реагентом, в несколько заходов запустили на нее спецтехнику.

В итоге суд отклонил иск.

«Действия перевозчика, направленные на обеспечение безопасности полета и избежание какой-либо вероятности причинения вреда жизни или здоровью, являются обоснованными в силу того, что специфика работы транспортных организаций, связанных с повышенным риском для жизни и здоровья пассажиров, поставлена на законодательном уровне в приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки пассажира в пункт назначения», — указано в решении суда.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда оставила решение в силе.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ В Россотрудничестве новый глава – Игорь Чайка

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🏞️ Ежегодный всероссийский горный фестиваль "Мунку-Сардык", проведение которого было намечено на майские праздники в Бурятии, отменили после гибели туристов из двух разных групп

О решении отменить мероприятие сообщили на своей странице в соцсетях организаторы фестиваля - Федерация экстремальных видов спорта и путешествий "Байкальский экстрим".

"В этом году мы отменяем наше мероприятие - горный фестиваль "Мунку-Сардык". Этому способствовали ряд произошедших несчастных случаев, сложная снежно-ледовая обстановка в районе, а также множество других факторов, препятствующих безопасному проведению фестиваля. Для нас самым важным остается безопасность участников", - говорится в сообщении.

ℹ️ С 26 по 29 апреля ограничен доступ к горе Мунку-Сардык в связи с режимом чрезвычайной ситуации муниципального уровня, введённым из-за сохраняющейся лавинной опасности и последствий схода снежной массы, в результате которого погибли люди. Решение об ограничении посещения горного массива принял глава Бурятии Алексей Цыденов.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Три года условно получил гражданин за шутку о бомбе в рюкзаке

Новосибирским гарнизонным военным судом провозглашен приговор по уголовному делу о заведомо ложном сообщении об акте терроризма

Новосибирским гарнизонным военным судом рассмотрено уголовное дело в отношении Слепова Михаила, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 207 УК РФ (заведомо ложное сообщение об акте терроризма, совершенное в отношении объектов социальной инфраструктуры).

Судом установлено, что 14 января 2026 года подсудимый, находясь в помещении кафе в здании международного аэропорта Толмачево им. А.И. Покрышкина, из хулиганских побуждений оставил свой рюкзак рядом с одним из посетителей. Слепов М.В. сообщил мужчине заведомо ложную информацию о том, что в рюкзаке находится взрывное устройство, которое в ближайшее время будет приведено в действие. После этого подсудимый скрылся с места происшествия.

Информация об угрозе взрыва была воспринята как реальная, в связи с чем на место незамедлительно прибыли сотрудники правоохранительных органов и специалисты экстренных служб. В ходе обследования рюкзака и прилегающей территории взрывчатых веществ и взрывных устройств обнаружено не было.

Приговором суда Слепов М.В. признан виновным в совершении указанного преступления, ему назначено наказание в виде лишения свободы на срок три года условно с испытательным сроком два года.

Приговор в законную силу не вступил.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Законопроект, запрещающий рекламу экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников без указания реестрового номера, готовится к рассмотрению во втором чтении

Завершился период рассмотрения поправок к законопроекту № 1102492-8, принятому в первом чтении 25 марта.

Законопроектом установлены новые требования для размещения информации об услугах экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников.

Закон 132-ФЗ дополняется пунктом:

«Размещение информации о предоставлении услуг экскурсовода (гида) и гида-переводчика, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая агрегаторы информации об услугах, сервисы размещения объявлений, социальные сети, осуществляется с обязательным указанием ссылки в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в едином федеральном реестре экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, содержащую сведения об экскурсоводе (гиде) или гиде-переводчике.».

ℹ️ Аналогичная норма предусмотрена для деятельности инструктора-проводника.

При этом агрегатор информации об услугах, или сервис размещения объявлений должны обеспечить проверку наличия ссылки на запись в Реестре, а также соответствие сведений об аттестации, представленных в рекламе, аналогичным сведениям, указанным в Реестре.

Агрегаторы обязаны прекратить распространение информации о предоставлении услуг, в случае несоответствия сведений об аттестации сведениям, указанным в Реестре, в том числе в случае поступления предписания контролирующего органа.

🚪 Кроме того, закон дополняется возможностью прохождения аттестации гидов-переводчиков на жестовом языке, а форма нагрудной идентификационной карточки (бейджа) для экскурсоводов (гидов) или гидов-переводчиков, будет приведена к единому образцу и утверждена уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

🕔 Планируемая дата вступления в силу - 1 сентября 2026 года.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Как превратить отзывы в рост загрузки

Гость доволен, но отзыв не оставляет? Проблема часто не в сервисе, а в том, как выстроена работа с отзывами: когда просить, как напоминать и как обрабатывать обратную связь.

5 мая Bnovo проводит бесплатный вебинар о системе работы с отзывами. Дарья Ковалевская (Sokroma) и Наталья Провоторова (УК Премиум сервис) поделятся практическим опытом.

В эфире разберут:
🔹 в какой момент просить отзыв, чтобы его оставляли
🔹 как отвечать на негатив и спорные ситуации
🔹 как выстроить работу с отзывами, чтобы повышать конверсию в бронирование

🎤 Спикеры обсудят частые кейсы: когда гость доволен, но молчит/негатив уже опубликован/отзыв несправедливый.

📆 5 мая | 12:00 мск
Узнайте, как сделать отзывы инструментом продаж

👉🏻 Занять место

⚡️ Жигулёвский государственный заповедник корректирует порядок взаимодействия с экскурсоводами

В частности, вводится практика заключения договоров на осуществление экскурсионной деятельности на основании аккредитации, выданной самим заповедником или Министерством туризма Самарской области.

Жигулёвский государственный заповедник является особо охраняемой природной территорией федерального значения. В его границах запрещена любая коммерческая деятельность, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

«Проведение экскурсий допускается только при наличии заключённого договора с учреждением и по согласованию с администрацией заповедника», - уточняют в пресс-службе.

Данное требование обусловлено необходимостью соблюдения установленного природоохранного режима, регулирования рекреационной нагрузки и допуска до работы исключительно аккредитованных и квалифицированных экскурсоводов.

«Договоры для подписания будут находиться на КПП горы Стрельной. При оформлении путёвок экскурсоводы смогут ознакомиться с условиями договора, подписать его и получить один экземпляр на руки», - сообщает пресс-служба.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон