⚡️ Для вывоза застрявших за рубежом туристов необходимо создать единый гарантийный фонд, который может наполняться взносами каждого выезжающего за рубеж
Об этом сообщил президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, выступая вчера на тренд-сессии в рамках выставки MITT в Москве.
О такжен напомнил, что в России существуют фонды персональной ответственности туроператоров, предназначенные для компенсаций туристам, которые приобрели пакетные туры, но значительная часть россиян выезжает за рубеж самостоятельно, бронируя отдельно отели за рубежом и авиабилеты.
"Туроператоры вывезли всех своих клиентов, которые приобрели пакетные туры. Но туроператоры не занимаются вывозом самостоятельных туристов, потому что авиакомпания им продала билет, и авиакомпания должна их вернуть. И весь интернет пестрит сообщениями от туристов, которые сами улетели за рубеж и не могут вернуться.
И, конечно, никакие наши фонды не решают эту задачу, они не предназначены для этого.
Поэтому мы выступаем за то, чтобы этот механизм реформировать, чтобы у нас появился общий фонд в руках Минэкономразвития. Который наполнялся бы по копеечке с каждого туриста независимо от того каким образом он отправился за границу: через "Островок" или через туроператора", - сказал он.
Генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов поддержал президента РСТ, приведя в пример Казахстан.
"Я полностью поддерживаю Илью Геннадьевича по этому вопросу. Мы также представлены в Казахстане, там у нас доля рынка составляет 35% выездного турпотока. Из порядка 1,4 млн выезжающих из страны туристов мы отправляем полмиллиона практически.
И я могу рассказать, что там поддержка работает "на ура". Каждый турист, который уехал от туроператоров, получил денежные средства на проживание от вот этого фонда, который формируется по выезду каждого туриста, и неважно, как он уехал. И это сильная поддержка, и она много помогает закрывать проблемные вещи", - рассказал он.
По словам эксперта, правительство Казахстана решило централизованно организовать эвакуацию туристов через Оман.
"Вопросы к туроператорам были минимальные. Понятно, что мы занимались размещением туристов, продлением отелей и так далее, но в целом каждый турист получил денежные средства себе на карту из фонда. И они, конечно, были более спокойны, потому что понимали, что о них знают, им уже отправили денежные средства, занимаются централизованно выездом. Этот фонд – хороший рабочий инструмент", - подытожил Рубцов.
Генеральный директор сервиса онлайн-бронирования отелей "Островок" Дарья Кочеткова тоже поддержала инициативу РСТ.
"Я категорически поддерживаю это предложение как сервис индивидуальных бронирований. Потому что у нас на сегодняшний день индивидуальные туристы отвечают по факту сами за себя. Мы, конечно, им помогаем 24/7, но повлиять на решение авиакомпании или отеля за границей не можем. У нас существует страховка от невыезда, которой могли бы воспользоваться туристы, но страховки от невозврата нет.
И поэтому я думаю, что каждый готов был бы спокойно заплатить какую-то маленькую копеечку за то, что он будет уверен в том, что его вернут. А мы готовы, как члены РСТ, взаимодействовать и участвовать в этой инициативе, насколько это возможно", - подытожила она.
Г-н Уманский заметил, что инициатива по созданию фонда для всех выезжающих туристов обсуждалась осенью на стратегической сессии правительства по туризму.
🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон