⚠️«Невозвратные тарифы» не вошли в новые правила предоставления гостиничных услуг
Правительство утвердило Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 вступает в силу с 1 марта 2026 г., за исключением пунктов, требующих дополнительного информационно-технического решения - заселения по водительскому удостоверению, по идентификации с помощью мессенджера и портала Госуслуг, данные положения вступают в силу с 1 апреля 2026 года.
ℹ️ Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, подлежащих классификации (гостиницы, санатории, базы отдыха, кемпинги).
Правила не распространяются на средства размещения, деятельность которых регулируется Федеральным законом "О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов"
Правила вводят новую редакцию понятия "бронирование" - закрепление за потребителем номера (отдельного места в многоместном номере), отдельного здания (части здания), строения, сооружения или оборудованной благоустроенной площадки кемпинга для размещения на ней палатки или средства передвижения, приспособленного для проживания, на условиях, определенных заявкой заказчика (потребителя), и подтверждение этой заявки со стороны исполнителя.
❗️ Ранее предусмотренный в проекте правил невозвратный вид бронирования в финальную редакцию постановления не вошел.
Положение об отказе от бронирования и возврате денежных средств также изложены в новой редакции:
Исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.
Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере.
В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора заказчиком (потребителем), опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за номер (отдельное место в многоместном номере), отдельное здание (часть здания), строение, сооружение или площадку кемпинга, но не более чем за сутки.
Правила также предусматривают возможность заселения потребителя по загранпаспорту и водительскому удостоверению, а также путем идентификации через национальный мессенджер, портал Госуслуг и биометрию. Данное положение было ранее внесено постановлением от 27 октября 2025 г. № 1668
🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон