Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

🎥 Вебинар: «Новые признаки туроператорской деятельности с 1 марта 2026 года - кто может/должен стать туроператором. Изменение понятия «туристский продукт»

📅 Дата проведения - 3 марта 2026 года, 11:30 (мск)

💳 Стоимость участия – 2 500 руб. (скидка 10% для членов РСТ, скидка 10% за повторное участие в вебинаре)

📩 Зарегистрироваться на вебинар

Вопросы для рассмотрения:

1️⃣ Изменение понятия «турпродукт» и состава комплекса услуг. Исключение перевозки, как обязательного признака турпродукта в сфере внутреннего и въездного туризма.

2️⃣ Новые характеристики туроператорской деятельности и правовые последствия для туроператоров, турагентов и иных участников рынка - консьерж сервисов, делового туризма и услуг МICE, авторских туров, экстремального и активного туризма, дополнительных услуг гостиниц и иных средств размещения.

3️⃣ Возможность применения льготы по НДС во внутреннем и въездном туризме в различных конфигурациях туристского продукта, проблемы применения льготы. Обязанность передачи сведений в ГИС «Электронная путевка».

Спикер - Георгий Мохов, вице-президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор Юридического агентства «Персона Грата», автор телеграм каналов «Юридические новости-Туризм» и «Нацпроект-Туризм».

📩 Отправить заявку на вебинар

Репост приветствуется!

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Изменение экскурсионного маршрута на о.Кунашир привело к взысканию с туроператора более 380 тысяч рублей

Суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 10 февраля 2026 года оставила в силе решение Сургутского городского суда о взыскании с туроператора ООО «Туристический центр «Сахалин и Курилы» более 383 тысяч рублей в пользу туристки И.А. за ненадлежащее оказание услуг по экскурсионному туру «Курильское ожерелье».

И.А. заключила договор .. на тур «Курильское ожерелье» стоимостью 566 100 руб. для трех человек с 04.08.2024 по 18.08.2024 по маршруту Сахалин, Итуруп, Кунашир, Шикотан с четкой программой экскурсий, размещением в номерах «стандарт» и передвижением паромами. Туроператор в одностороннем порядке изменил маршрут, заменив паромы на авиаперелеты (в т.ч. выставив несогласованную комиссию 10% за билеты на 45 540 руб.), не уведомив об этом.

Суд установил, что фактически предоставлен тур меньшего объема («Дальневосточная сказка: Сахалин и Итуруп», 9 дней вместо 15, два острова вместо четырех): из-за погодных условий (отмена рейсов на Кунашир с 02.08.2024 по 09.08.2024) посещение Кунашира и Шикотана не состоялось; возникли проблемы с размещением (отказ в третьем спальном месте в гостинице для взрослой дочери, двухместный номер с раскладушкой на Итурупе); дезинформация об отмене экскурсии 11.08.2024, из-за чего семья самостоятельно оплатила гида; убытки 5 100 руб. на сдачу билетов, купленных по указанию туроператора.

И.А. требовала уменьшения цены на 240 300 руб., взыскания убытков, штрафа и 100 000 руб. морального вреда. Туроператор частично вернул 30 000 руб. после рассмотрения претензий.

🚪 В жалобе Туроператор настаивал на форс-мажоре из-за погодных условий и отмены рейсов/паромов (рейс NZ-4621 на Кунашир задержан до 09.08.2024; паромы шли только в обратном направлении между 08–15.08.2024), что предусмотрено п. 2.2 и 7.1 договора (право менять маршрут для безопасности, с освобождением от ответственности). Изменения были объективными: осведомленность о расписании паромов с марта 2024 г., но полеты на Итуруп шли ежедневно.

Компания организовала замену (дополнительные экскурсии: Останец и Лягушка, Пригородное, бухта Золотая, морская п-ов Чирип), вернула 30 000 руб. добровольно, доказала частичное исполнение (аналогичные услуги на двух островах). Просила отменить решение, снизить штраф/моральный вред как несоразмерные (50% от суммы иска), сослаться на ст. 12, 56 ГПК РФ и добросовестность.

📄 Суд в апелляции подтвердил существенность условий договора (маршрут, транспорт, размещение, экскурсии по ст. 10 ФЗ №132-ФЗ), нарушение туроператором условий договора (ранние изменения без уведомления, комиссия сверх договора; осведомленность о паромах в момент заключения сделки – не форс-мажор).

Ненадлежащее исполнение доказано (меньший объем услуг, проблемы размещения; дополнительные экскурсии не заменяют договорные). Уменьшение цены (240 300 руб.) обосновано сравнением с аналогичным туром за вычетом 30 000 руб.; убытки (5 100 руб.) – по вине туроператора; моральный вред 10 000 руб. – разумный (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ №17); штраф 127 700 руб. (50%) не снижается (ст. 333 ГК РФ неприменима без мотивов).

Решение суда первой инстанции оставлено в силе, жалоба отклонена (Дело № 33-915/2026).

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

Права авиапассажира при задержке и отмене рейса

✈️ Сложные погодные условия могут привести к отмене или задержке авиарейсов. Роспотребнадзор информирует, что в этом случае перевозчик должен принять меры по информированию пассажиров. Отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, изменением маршрута либо выполнением рейса не по расписанию, признаётся вынужденным отказом пассажира от перевозки, при котором он вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным.

❓ Как оформить возврат и претензию
• Возврат делает перевозчик (или уполномоченный агент) по месту оплаты, а также в пунктах, указанных в правилах авиакомпании.
• При отмене/задержке попросите представителя авиакомпании в аэропорту поставить отметку в билете или выдать справку.
• Пассажир должен составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесённые убытки.

‼️ Что положено при задержке рейса:

• Бесплатное хранение багажа;
• Комната матери и ребёнка (для детей до 7 лет);
• Прохладительные напитки;
• Горячее питание при задержке от 4 часов;
• Гостиница при ожидании более 8 часов днём и более 6 часов ночью.
При этом доставку до гостиницы должен обеспечить аэропорт.

⚠️ При отказе авиакомпании в удовлетворении законных требований пассажира, он может обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты окажут консультационную и практическую помощь в защите прав потребителей. Обращения можно направлять через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или звонить в Единый консультационный центр по телефону: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный для абонентов по России.

👉🏻 Подписывайтесь на Ваш Роспотребнадзор в MAX

#новости_Роспотребнадзора

⚖️ Суд взыскал с туроператора возмещение за отсутствие информации об ограничении на ввоз в Иран беспилотника

Сообщает Роспотребнадзор по городу Москве:

Гражданин приобрел у туроператора ООО «Хамаган ВИТА» путевку в Иран на двоих. При прохождении досмотра в аэропорту Тегерана сотрудники службы безопасности изъяли у туриста квадрокоптер DJI Mavic 2, аккумуляторы, карты памяти, пропеллеры и кейс для транспортировки на общую сумму 123 427 рублей.

Впоследствии имущество было передано в Посольство РФ в Иране, однако возвращено истцу не было в связи с действующим в Иране запретом на вывоз беспилотных летательных аппаратов.

Туроператор не проинформировал потребителя о данном ограничении ни на сайте, ни в групповом чате мессенджера, ни при оформлении договора. Претензия о возмещении убытков оставлена без удовлетворения. Это побудило потребителя обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве за помощью в восстановлении прав, нарушенных туроператором.

Специалисты ведомства подготовили и направили исковое заявление в защиту прав потребителя на основании п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Дело прошло несколько судебных инстанций.

Решением Черемушкинского районного суда от 01.11.2024 и апелляционным определением Мосгорсуда от 16.02.2025 в иске было отказано.

Однако 11 сентября 2025 года Второй кассационный суд общей юрисдикции отменил эти решения и направил дело на новое рассмотрение.

Решением Черемушкинского районного суда г. Москвы от 30 января 2026 года установлено, что туроператор не исполнил обязанность по предоставлению потребителю полной и достоверной информации о таможенных правилах страны временного пребывания, что повлекло причинение убытков и с  ООО «Хамаган ВИТА» в пользу потребителя взыскано 212 469 рублей: • 123 427 руб. — стоимость изъятого имущества; • 41 548 руб. — проценты за пользование чужими денежными средствами; • 5 000 руб. — компенсация морального вреда; • 42 494 руб. — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🚪Реализация отдельных услуг по разным договорам приравнивается к реализации туристского продукта с 1 марта 2026 года

Законом от 29.12.2025 № 553-ФЗ вводится новая редакция части одиннадцать статьи 10 отраслевого закона:

"В случае заключения туристом и (или) иным заказчиком с одним юридическим или физическим лицом отдельных договоров на оказание услуг, включенных в состав туристского продукта, на одно и то же лицо и на один и тот же период услуги, оказываемые по таким договорам, приравниваются к услугам, оказываемым при реализации туристского продукта, за исключением случая, если дополнительные услуги, предусмотренные частью третьей статьи 9.1 настоящего Федерального закона, предоставляются указанному в таких договорах туристу непосредственно лицом, предоставляющим услугу по размещению в средстве размещения."

🚪 Дополнительными услугами, формирующими туристский продукт в сфере внутреннего и въездного туризма, в сочетании с размещением, считаются:

- перевозка туриста любым видом транспорта;
- услуги экскурсовода (гида);
- услуги гида-переводчика;
- услуги инструктора-проводника.

ℹ️ Исключением является предоставление дополнительных услуг непосредственно средством размещения, например, если гостиница дополняет свои услуги по временному размещению экскурсией, услугами переводчика, услугами проводника или трансфером.

🥸 Обсудим эту тему 3 марта на вебинаре.

🚪 Программа и запись на вебинар

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ В РЖД оценили Рижский вокзал в 4 млрд рублей

РЖД планирует выставить Рижский вокзал на торги в марте, стартовая цена — 4 млрд руб.

Об этом в ходе конференции «Корпоративное имущество РЖД: ресурс развития городов» сообщила Анастасия Котковская, первый замначальника Департамента корпоративного имущества РЖД.

В 2024 году здание Рижского вокзала оценивали в 1 млрд руб., сообщал источник РБК, знакомый с повесткой собрания совета директоров. Тогда собеседник, близкий к госкомпании, уточнил, что срок и процедуру сделки должно утвердить правительство.

В феврале 2026 года правительство дало разрешение на продажу. Согласно распоряжению премьер-министра Михаила Миушстина, начальную установят «в размере рыночной стоимости, определенной на основании отчета независимого оценщика».

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🇷🇺 Москва и Пекин подписали меморандум о сотрудничестве в сфере туризма

Об этом сообщает пресс-служба Мостуризма.

Документ был подписан на церемонии открытия фестиваля "Московская масленица" в Пекине. Он предполагает проведение совместных выставок и отраслевых мероприятий, обмен лучшими практиками в индустрии гостеприимства, использование цифровых ресурсов для продвижения проектов, обмен лучшими практиками и организацию ознакомительных экскурсий для специалистов индустрии гостеприимства двух стран.

"Москва укрепляет всестороннее сотрудничество с коллегами из Китайской Народной Республики. Оно не ограничивается какими-то отдельными направлениями, а распространяется на все ключевые сферы - от культуры и технологического развития до туризма", - отметила заммэра Наталья Сергунина, которую цитирует пресс-служба.

Как уточняют в комитете, фестиваль "Московская Масленица в Пекине" проходит с 19 по 22 февраля в парке Чаоян — одном из крупнейших парков Пекина. В его рамках запланированы творческие мастер‑классы, хореографические и вокальные выступления, национальные угощения и многое другое.

В Москве с 16 февраля по 1 марта проходит фестиваль "Китайский Новый год". Туристы и жители города могут посетить мероприятия фестиваля на 60 площадках, включая Манежную площадь, кинопарк "Москино" и Московский зоопарк. Это кулинарные и творческие мастер‑классы, театрализованные постановки и концерты, чемпионат по настольным играм и международные выставки.

Ранее в Мостуризме сообщили, что в 2025 году китайские туристы совершили 470 тыс. поездок в Москву, на 10% больше, чем годом ранее. Они лидируют среди иностранных туристов в столице.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон