Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

⚖️Туроператор не смог доказать фактические расходы в суде Оренбурга

К мировому судье судебного участка №1 Дзержинского района г. Оренбурга обратилась в суд оренбурженка с иском к турагенту и туроператору о взыскании денежных средств по туристическому договору, в обоснование требований указав, что в июне 2025 года заключила договор на поездку в Египет, оплатив 180 000 рублей.

В связи с обострением конфликта на Ближнем Востоке, она отказалась от тура, однако ответчиками были возвращены денежные средства не в полном объеме. Просила суд взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства в сумме 72 514 рублей 50 копеек и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании турагент доказал, что комиссия по туристическому договору им была возвращена истцу, поэтому туроператор обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов.

Однако туроператором, документально не были подтверждены понесенные фактически понесенные расходы, связанные с организацией тура.

С учетом установленных обстоятельств, суд удовлетворил требования потребителя и взыскал с туроператора денежные средства в сумме 72 514 рублей 50 копеек и штраф в размере 36 257 рублей 25 копеек.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

Эксперты называют фатальные ошибки, приведшие к трагедии во время похода на Камчатке: игнорирование прогноза погоды, разделение группы, отсутствие спутникового телефона и неправильный выбор места для ночлега.

Еще 3 апреля участники похода поссорились: 22-летняя Лиза, руководитель группы, предложила сократить путь из-за ухудшения погоды, но ее послушал только один Егор. В коллективе, по одной из версий, появился «альтернативный лидер», который считал, что надо идти по ранее намеченному маршруту. Под его влияние попали остальные. В результате семь человек продолжили путь на Авачинский перевал без спутниковой связи.

Попав в метель, туристы заночевали в опасном месте, которое за час завалило снегом на полтора метра. Чтобы успеть выбраться из сугроба, ребята разрезали изнутри палатку и выпрыгивали на мороз без одежды и обуви. Двое в результате погибли от переохлаждения, еще трое получили обморожения. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

🏝️ Все пляжи Анапы будут открыты в летнем сезоне 2026

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев сообщил на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным, что власти рассчитывают открыть все пляжи региона в этом году.

В 2025 году для купания были закрыты пляжи Анапы и часть побережья Темрюкского района после выбросов мазута, вызванных аварией танкеров в Керченском проливе.

По словам главы региона, на пострадавших участках проводится замена или досыпка песка слоем до 50 см. По заключению Роспотребнадзора, такие пляжи уже могут использоваться. Также предварительно одобрено открытие галечных пляжей, где загрязнение не фиксировалось. Ранее из зоны риска исключили восемь таких пляжей — от Большого Утриша до «Высокого берега».

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚠️В полицию обратились десятки жителей Амура, чьи дети не поехали в запланированные путешествия

Жители Амурской области обратились на линию содействия ГТРК «Амур» из-за срыва детских туров, организованных местной компанией. Родители нескольких групп школьников из как минимум 10 школ внесли предоплату за поездки в разные города России (включая Москву), запланированные на апрель 2026 года, но за день до вылета узнали об отмене поездки и не получили деньги обратно.

Родители заключали договоры с детским клубом, переводя средства (от нескольких десятков тысяч рублей за путевку) на счета родственников руководителя, а не на официальный расчетный счет фирмы. В начале года они запрашивали подтверждения брони билетов и отелей, но ответов не получили; в марте руководитель объявила о прекращении групповых выездов.

Общий ущерб может превысить миллионы рублей, так как пострадали ученики из множества школ.

В полицию поступило более 10 заявлений; УМВД по Амурской области проводит проверку договоров и обстоятельств, возможны гражданское или уголовное производство. Родители также жалуются в Роспотребнадзор и прокуратуру.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Туроператор не опроверг факт того, что индивидуальный предприниматель является его агентом, на что содержится указание в выписке из единого федерального реестра турагентов — Верховный суд вернул дело на новое рассмотрение

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ в марте 2026 года рассмотрела жалобу на решение судов апелляционной и кассационной инстанции, согласно которым туроператор был признан ненадлежащим ответчиком по иску, а решение о взыскании стоимости тура, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда было вынесено в отношении турагента (ИП).

📄 Двое жителей Краснодара приобрели тур стоимостью 596 000 руб., заключив с турагентом (ИП) договор, в котором исполнителем был указан туроператор Регион Туризм (Анекс). В последствии туристы отказались от поездки по причине болезни и направили турагенту заявление об аннуляции тура и возврате денежных средств. Не получив возврат ни от турагента ни от туроператора, туристы обратились в суд.

🚪 При рассмотрении дела ООО «Регион Туризм» отрицало факт бронирования тура и получения денежных средств от турагента, представив выписку из системы бронирования об отсутствии в ней данных туристов. Денежные средства от ИП также не поступали, что подтверждалось отсутствием платежных документов со стороны агента. Суды в трех инстанциях посчитали, что туроператор не давал поручение на заключение данного договора, не получал денежные средства и не бронировал турпродукт.

🤚 Верховный суд РФ данную позицию не принял (дело № 18-КГ25-463-К4) и указал, что судами не было исследовано содержание агентского договора, срок его действия и полномочия турагента.

«Разрешая спор, суду апелляционной инстанции надлежало дать толкование названным положениям договора применительно к ст. 431 Толкование договора.
Гражданского кодекса Российской Федерации.

В нарушение требований ст. 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом апелляционной инстанции не дана оценка тому, что туроператор не опроверг факт того, что индивидуальный предприниматель является агентом согласно выписке из единого федерального реестра турагентов.
Вышеназванные обстоятельства не были проверены, хотя стороны на них ссылались.

Договор на продвижение и реализацию туристского продукта, заключённый между ООО «Регион Туризм » и индивидуальным предпринимателем судами первой и апелляционной инстанций не исследовался, в материалах дела отсутствует.»

При новом рассмотрении суду апелляционной инстанции надлежит учесть изложенное, дать оценку всем обстоятельствам дела в совокупности и определить степень ответственности каждого из ответчиков, в связи с чем обжалуемые судебные акты подлежат отмене в полном объёме.

Дата повторного рассмотрения дела в апелляционной инстанции Краснодарского краевого суда еще не назначена.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Гостевым домам в Сочи пообещали информационно-разъяснительную поддержку

В Сочи представители Совета Федерации и Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края проверили гостевые дома, после чего состоялось расширенное заседание Экспертного совета по туризму при Комитете Совета Федерации по социальной политике.

Участники обсудили актуальные вопросы эксперимента и правоприменительную практику. В совещании также приняли участие представители Минэкономразвития России, Росаккредитации, МВД, ФНС по Краснодарскому краю, профильных министерств Краснодарского и Ставропольского краёв, а также члены Экспертного совета в режиме видеоконференцсвязи.

Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Мохмад Ахмадов отметил, что в Краснодарском крае в работу по легализации гостевых домов вовлечено порядка 4200 объектов.
"У нас есть протокольное поручение Валентины Ивановны Матвиенко — детально изучить, с какими проблемами сталкиваются жители Сочи в ходе применения этого закона, чтобы при необходимости внести изменения и максимально упростить процедуры. Анализ показывает: во всех регионах проблемы одни и те же. Это прежде всего коммунальные вопросы и сложности при регистрации постояльцев. Наша задача — предложить системные решения", — подчеркнул Ахмадов.

Участники совещания обсудили создание комфортных условий для беспрепятственного включения гостевых домов в реестр Росаккредитации. Также были рассмотрены проблемные вопросы, волнующие собственников, включая тарифы на ЖКУ, систему налогообложения, а также соблюдение миграционных, пожарных и антитеррористических требований.

В связи с этим запланирована системная информационно-разъяснительная работа с владельцами объектов для повышения их осведомлённости о важности вхождения в указанный реестр, сообщили в пресс-службе администрации Сочи.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⛰ «Роза Хутор» и Кавказ.РФ разрабатывают систему подготовки специалистов для горнолыжной отрасли

Всесезонный курорт «Роза Хутор» и Кавказ.РФ начали разработку системы подготовки редких «горных» профессий — лавинщиков, оснежителей, ратракистов и других специалистов. В России таких кадров пока не готовят: их подбирают из смежных сфер и обучают внутри курортов.

🤝 Совместная работа стартовала после визита делегации Кавказ.РФ в Сочи. В течение недели 25 специалистов и представителей топ-менеджмента изучали операционные и управленческие процессы «Роза Хутор»: от работы канатных дорог и систем оснежения до цифровых решений и сервисов для гостей.

Отдельное внимание уделили цифровым решениям. На курорте используют систему прогнозирования загрузки канатных дорог с точностью до 85%, что помогает оптимально распределять потоки гостей и улучшать качество сервиса.

🗣«Стажировка команды на «Роза Хутор» — часть большой программы по взращиванию специалистов и мотивации команды. Без обмена опытом не будет роста», — отметил генеральный директор Кавказ.РФ Андрей Юмшанов.

Сейчас стороны формируют список профильных учебных заведений на Северном Кавказе, где можно запустить подготовку кадров. Речь идет о базе слесарных и технических специальностей — с последующей адаптацией программ под потребности горнолыжной индустрии.

🗣«Сделаны первые практические шаги к формированию системного подхода в подготовке кадров для отрасли», — сообщил генеральный директор «Роза Хутор» Константин Нестеров.

Обсуждение образовательных программ продолжится в конце апреля на Кавказском инвестиционном форуме. В планах — стажировки на курортах и ученические договоры.

По итогам визита стороны договорились о регулярных контактах и дальнейшем обмене опытом. Такое взаимодействие должно способствовать развитию отрасли горного туризма в России.

👉🏻 Подробнее — на сайте РСТ

📍 Российский союз туриндустрии в MAX | Дзен — новости, аналитика и комментарии экспертов рынка