Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

⚡️ НТВ: В Гатчине разгорается скандал вокруг турагента, которая распространяла путевки в жаркие страны. Делала она это успешно несколько лет, наработала даже клиентскую базу, а весь последний год полеты в отпуск по ее наводке прекратились

Женщина забрала деньги, а путевки не отдала. В итоге, завтраками людей кормят не отели на берегу моря, а сама турагент. Уставшие от бесконечных обещаний потерпевшие объединились и обратились к правосудию.

Вместо теплого моря — потрепанные нервы и потерянные деньги. Гатчинских туристов объединил испорченный отпуск. Юлия собиралась две недели августа провести в Египте. Путевку купила весной у знакомого турагента Анны Колупаевой. Она уже пользовалась ее услугами и осталась довольна. Но в этот раз документы на вылет так и не пришли.

Юлия, пострадавшая туристка: «Она мне присылает с почты бронирование, но потом выясняется, что это она сама создала почту от этого туроператора и присылала мне скриншоты».

Путевки Анна Колупаева продавала в закрытой группе в одной из соцсетей. Большинство участников сообщества с ней давно знакомы, поэтому и деловые отношения строились на доверии. Детали обсуждали онлайн, договор не требовали, деньги за путевку переводили на личную карту Колупаевой или ее супруга.

Даже когда отдых сорвался, в обман не верили, ведь Колупаева обещала перебронировать тур или вернуть деньги. Правда, плату ее клиенты назад так и не получили, а сейчас недобросовестный агент подала на банкротство.

Сюжет

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

📣 Вниманию туристов, планирующих свои поездки в Индию!

Сообщаем, что 2 февраля властями Индии принято решение об изменении правил ввоза багажа, в том числе пассажирами авиационного транспорта.

Согласно пересмотренным нормам, прибывающие в Индию иностранные туристы вправе беспошлинно импортировать в багаже товары для личного пользования общей стоимостью не более 25 тыс. инд. рупий (около 275 долл. США).

Для держателей виз нетуристических категорий порог беспошлинного ввоза составляет 75 тыс. инд. рупий (около 830 долл. США).

Кроме того, каждому пассажиру в возрасте старше 18 лет разрешается без уплаты пошлин ввезти один персональный компьютер-ноутбук, одного домашнего питомца, а также до 40 г золотых ювелирных украшений для женщин, и до 20 г для мужчин.

#РоссияИндия
#ДружбаДости

👮‍♀️ Пермские приставы взыскивают почти 800 тыс. руб. с турагента за сорванный по вине туроператора тур на Иссык-Куль

Дзержинский районный отдел ГУФССП по Пермскому краю сообщает об открытии производства по исполнительным листам. Арест счетов, доходов, запрет на сделки с недвижимостью и выезд за рубеж привели к выплате 50 тыс. руб. морального вреда родственникам; большая часть суммы истцу переведена, приставы мониторят остаток до полного погашения.

ℹ️ В мае 2023 г. Суворова Г.Н. оплатила ИП Елоховой 254 тыс. руб. за тур (авиаперелет Екатеринбург–Иссык-Куль, отель 07–21.08.2023) по агентскому договору с ООО «ВЕДИ КЛУБ». Туроператор не предоставил услуги, 14 июля 2023 г. операторы группы «ВЕДИ» были исключены из федерального реестра Ростуризма; страховка («Альфа») покрывала только внутренний туризм, ассоциация «Турпомощь» в выплате отказала.

Свердловский райсуд Перми (07.02.2024): отказал в иске ОЗПП Перми края в интересах Суворовых.

Пермский краевой суд ( в апелляционной 25.07.2024 и 04.02.2025): отменил отказ, взыскал с ИП Елохова 254 тыс. руб. (стоимость тура), 254 тыс. руб. (неустойка 1:1), по 40 тыс. руб. морального вреда каждому заявителю, штрафы по ЗПП (ст. 13 Закона №2300-1) — всего ~800 тыс. руб. + расходы.

Суд указал на нарушение турагентом обязанности информировать заказчика турпродукта о туроператоре и финансовом обеспечении туроператора, что является существенным условием договора по ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности» (ч.8 ст.4.1). Отсутствие полной информации помешало оценить риски (страхование только внутреннего туризма).

Руководствуясь положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что в приложении к договору о реализации туристского продукта, заключенного между Суворовой Г.Н. и ИП Елоховой А.В., на трех туроператоров без конкретизации конкретного, непосредственно оказывающего услуги Суворовой Г.Н. и ее семье, а также в отсутствии сведений о лице, предоставляющего финансовое обеспечение, ИП Елоховой А.В. до потребителя Суворовых не была в полной мере доведена полная и достоверная информация, учитывая, что такие сведения о туроператоре, а также о лице, предоставляющем финансовое обеспечение, относятся к числу существенных условий заключаемого турагентом с потребителем договора о реализации туристского продукта.

Данные действия ответчика ИП Елоховой А.В. не позволило Суворовой Г.Н и ее семье оценить все риски, связанные с финансовым обеспечением деятельности туроператора, также с качеством оказываемых услуг конкретным лицом и принять меры по предотвращению негативных последствий посредством отказа от предлагаемых услуг, чем были нарушены права потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Определением Седьмого кассационного суда общей юрисдикции 27 мая 2025 года решение апелляции о взыскании с ИП оставлено в силе.

В настоящий момент взыскание по исполнительным листам осуществляется Дзержинским районным отделом ГУФССП по Пермскому краю.

Кассационное определение: Дело № 8Г-4531/2025 [88-6815/2025]

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Сорочинский районный суд Оренбургской области рассмотрел иск местного жителя к туристической компании о возврате денег за круиз

Летом 2023 года мужчина приобрёл для себя и членов семьи 10-дневный круиз по маршруту Самара - Казань - Нижний Новгород и обратно с размещением на теплоходе «Александр Невский». Стоимость путёвки составила 198 000 рублей. Однако перед началом путешествия туристы обнаружили, что фактические параметры каюты не соответствуют ни фотографиям на сайте турагента и туроператора, ни условиям договора. В результате семья была вынуждена отказаться от круиза ещё до его начала.

Представители компании пояснили, что размещённые на сайте изображения относятся к другой каюте, а вовсе не к той, которая была указана в договоре. После этого турист обратился в суд с требованием вернуть полную стоимость тура, взыскать компенсацию морального вреда и штраф.

В ходе разбирательства суд пришёл к выводу, что потребителю была предоставлена недостоверная информация о туристическом продукте. Исковые требования были удовлетворены частично: с ответчика взысканы 198 000 рублей за неоказанные услуги, 30 000 рублей компенсации морального вреда и 114 000 рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования клиента.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

ℹ️ Екатеринбургская компания «Новый мир», связанная с делом о выдаче грантов, обратилась в суд с иском к департаменту по развитию туризма и индустрии гостеприимства Свердловской области

Согласно картотеке арбитражных дел, фирма требует признать исполненными условия соглашения, ранее заключенного с ведомством. Иск был подан 30 декабря 2025 года и принят к производству 13 января 2026 года.

Согласно данным сервиса Rusprofile, ООО «Новый мир», зарегистрированное в Екатеринбурге, занимается организацией отдыха и развлечений. С февраля 2024 года единоличным руководителем и собственником компании является Ирина Чемезова.

Напомним, что в отношении Ирины Чемезовой возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество» (ч. 4 ст. 159 УК РФ). По данным следствия, преступление связано с получением компанией «Новый мир» грантов на развитие проекта пляжа Tava на озере Таватуй.

13 января уголовное дело в отношении Ирины Чемезовой было передано в Кировский районный суд Екатеринбурга.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

ℹ️ Конституционный Суд разрешил регистрацию по месту пребывания в апартаментах и иных нежилых помещениях, по характеристикам сходных с квартирами

Постановлением от 3 февраля 2026 г. № 4‑П Суд признал неконституционным регулирование, не допускавшее такую регистрацию, указав на нарушение права на свободный выбор места пребывания и права собственности.

Неконституционными признаны абзац седьмой статьи 2 Закона РФ № 5242‑I и абзац первый пунктов 3, 12 и 14 Правил регистрации, в той части, в какой они не позволяют регистрировать граждан по месту пребывания в нежилых помещениях, сходных по характеристикам с квартирами и не входящих в номерной фонд гостиниц и иных средств размещения.

До изменения законов введен временный порядок: регистрация по месту пребывания в таких нежилых помещениях осуществляется органами регистрационного учета по заявлению собственников (и с их письменного согласия – членов семьи и близких родственников) по правилам регистрации в жилых помещениях с выдачей свидетельства.

При этом речь идет именно о временной регистрации; вопрос регистрации по месту жительства в таких нежилых помещениях Конституционный Суд оставил в компетенции законодателя.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Президент поручил правительству распространить опыт по обеспечению доступа инвалидов к туробъектам и нацмаршрутам

"Правительству Российской Федерации совместно с исполнительными органами субъектов Российской Федерации принять меры по распространению лучших проектов, направленных на обеспечение беспрепятственного доступа туристов из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья к объектам туристской индустрии и прохождения ими национальных туристских маршрутов", - говорится в тексте поручений президента по итогам встречи с волонтерами – участниками Международного форума гражданского участия МыВместе.

Ответственные – премьер Михаил Мишустин и высшие должностные лица субъектов РФ.

Доклад о выполнении должен быть представлен до 1 июля 2026 года и далее ежегодно.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон