Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

✈️ Хватит ли туристам новых рейсов «Аэрофлота», чтобы вернуться домой

Не менее 5 тыс. российских туристов до сих пор испытывают сложности с возвращением домой с тропических островов Индийского океана. На этом фоне «Аэрофлот» объявил о 25 дополнительных рейсах в Таиланд, на Мальдивы и в Шри-Ланку.

Изначально авиакомпания планировала 13 рейсов, но позже расширила программу и добавила перелеты в Коломбо. В итоге запланировано 25 дополнительных рейсов.

📍 Расписание дополнительных рейсов

Москва — Коломбо (SU588)
13, 18, 21, 25, 27 марта

Коломбо — Москва (SU589)
14, 19, 22, 26, 28 марта

Москва — Пхукет (SU576)
13, 19, 21, 24, 26, 28 марта

Пхукет — Москва (SU577)
14, 20, 22, 25, 27, 29 марта

Москва — Бангкок (SU574)
13, 15, 18, 20, 22, 25, 27 марта

Бангкок — Москва (SU575)
14, 16, 19, 21, 23, 26, 28 марта

Москва — Мале (SU572)
12, 15, 18, 19, 22, 25, 26 марта

Мале — Москва (SU573)
13, 16, 19, 20, 23, 26, 27 марта

Всего на этих рейсах будет доступно:

▪️ 9874 кресла в Таиланд
▪️ 5394 кресла на Мальдивы
▪️ 4020 кресел в Шри-Ланку

💰 Сколько стоят билеты

▪️ из Пхукета — от 78 тыс. руб.
▪️ из Мале и Коломбо — от 117 тыс. руб.
▪️ из Бангкока — от 230 тыс. руб.

(цены указаны без багажа)

🌍 Где сложнее всего вылететь

По оценкам аналитической службы АТОР, сейчас около 5000 россиян продолжают решать вопрос с возвращением домой.

Из них около 1,5 тыс. человек — туристы туроператоров.

Самая сложная ситуация наблюдается:

▪️ на Шри-Ланке — около 3,6 тыс. россиян
▪️ на Маврикии — очень ограниченное количество рейсов
▪️ на Мальдивах — перелеты возможны, но часто по очень высоким ценам

Относительно проще ситуация на Сейшелах, где выполняются прямые рейсы и есть альтернативные маршруты через Стамбул и Аддис-Абебу.

📌 Что делают туроператоры

Туроператоры помогают своим клиентам:

▪️ продлевают проживание
▪️ ищут альтернативные маршруты
▪️ перебронируют билеты

Однако возможности отрасли ограничены — на большинстве рейсов просто нет свободных мест.

Дополнительные рейсы «Аэрофлота» должны частично разгрузить ситуацию, хотя эксперты отмечают, что при текущей логистике улетать удается лишь нескольким сотням человек в день.

Подробности — написали в Вестнике АТОР

@atorus

❗️ Уважаемые соотечественники!

✈️ Авиакомпания Emirates постепенно восстанавливает свою полётную программу.

📄 Подробную информацию о выполняемых рейсах можно найти на сайте авиакомпании:
https://www.emirates.com/ru/russian/book/current-schedule/

🇷🇺 Рейсы Emirates между ОАЭ и Россией

В настоящий момент авиакомпания выполняет три ежедневных рейса в Россию:

🛫 Дубай — Москва (Домодедово)
рейс EK133, вылет 06:55

🛫 Дубай — Москва (Домодедово)
рейс EK131, вылет 13:50

🛫 Дубай — Санкт-Петербург
рейс EK 175, вылет 13:10

🆕 Начиная с 12 марта, авиакомпания планирует возобновить выполнение ещё одного рейса:

🛫 Дубай — Москва (Домодедово)
рейс EK129, вылет 01:00

После запуска данного рейса авиасообщение Emirates между Дубаем и Россией будет полностью восстановлено в прежнем объёме.

🌐 Расписание и бронирование билетов доступны на сайте emirates.com.

🌍 Emirates также возобновила перевозку транзитных пассажиров через Дубай. Таким образом пассажиры могут путешествовать из России и в Россию со стыковкой в Дубае по всей маршрутной сети авиакомпании.

🏙 Ранее действовавшие ограничения на перевозку только граждан ОАЭ и резидентов отменены. Путешествовать в Дубай рейсами Emirates могут все пассажиры, имеющие право на въезд на территорию ОАЭ в соответствии с действующим визовым режимом.

🎫 Бронирование билетов

Для приобретения билетов просим обращаться:
🌐 на сайт emirates.com
📞 в контактный центр Emirates
🏢 к своему туристическому агенту

ℹ️ Просим пассажиров следить за уведомлениями от авиакомпании и туроператоров по контактам, указанным в бронировании.

⚖️ Пассажирка выиграла иск к российской авиакомпании за спам-рассылку рекламы

Женщина-пассажирка получила рекламу на email после бронирования билетов. В иске указано, что обработка ПДн для рекламы производилась без "свободного и невынужденного согласия" (ст. 13.1 ФЗ-152 "О персональных данных", ст. 18 ФЗ-38 "О рекламе»), а согласие на бронирование билетов не распространяется на последующий маркетинг.

Суд отклонил довод авиакомпании о согласии при бронировании:

"Ответчиком не доказано, что истец, имея предметный интерес к конкретному продукту (авиакомпании) и вступая с ответчиком в соответствующие отношения, давал свободное согласие на обработку его персональных данных не только для целей бронирования (приобретения) билетов, но и для целей направления рекламы по сетям электросвязи. Представленные (авиакомпанией) материалы указанного не подтверждают".

Итог взыскания:
5 000 руб. компенсация морального вреда.
6 000 руб. судебные расходы.
Штраф 2 500 руб. (50% по ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Госпошлина 3 000 руб. в бюджет

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🇨🇳 Туристов из Китая не следует селить в номерах и на этажах, в идентификации которых фигурирует цифра «четыре»

В ряду прочих, такая рекомендация содержится в Предварительном национальном стандарте (ПНСТ) России 1017-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов индустрии туризма для приема иностранных туристов».

В китайской культуре цифра «четыре» ассоциируется с неудачей, поскольку ее произношение сходно с иероглифом, означающим смерть.

ℹ️ Рекомендуется обеспечить наличие в номерах:

• чайника, листового чая (включая зеленый чай, улун, пуэр) и травяных сборов, предпочтительно китайского
производства;
• макаронных изделий быстрого приготовления, упакованных в стаканы, одноразовых палочек для еды;
• краткой инструкции о пользовании душем, размещенной на видном месте в санитарном узле в формате
пиктограммы или на китайском языке;
• адаптеров для розеток, соответствующих стандартам Китайской Народной Республики (тип А, С, I);
• возможности подзарядки устройств с разъемами, используемыми на территории Китая (включая USB-
разъемы и быструю зарядку);
• средств массовой информации на китайском языке, подключенных каналов телевидения зарубежных стран,
в том числе подключение китайских телеканалов (CCTV-4, Phoenix TV и др.) в номерах и общественных зонах.

❌ Также следует обеспечить платежные и цифровые сервисы:

• прием оплаты по международным платежным системам, популярным в Китайской Народной Республике:
банковские карты UnionPay, мобильные платежные системы: Alipay, WeChat Pay и т.п.;
• предоставление Wi-Fi с возможностью авторизации с использованием китайской SIM-карты или через плат-
формы WeChat;
• интеграцию с китайскими онлайн-платформами бронирования (Ctrip, Qunar, Meituan и т. п.);
• наличие QR-кодов для быстрого доступа к версиям на китайском языке меню, сайту объекта, оплате услуг и т.п.

🚪 Ключевые информационные материалы, указатели, инструкции, должны дублироваться на английском и китайском языках, а персоналу советуют иметь в штате сотрудников, говорящих по-китайски.

Предварительный национальный стандарт вступит в силу с 1 июня 2026 года и будет иметь рекомендательный статус.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🇧🇾🇷🇺 Вопросы взаимодействия в сфере выездного туризма обсудят эксперты из Беларуси и России на конгрессе в Минске

Синхронизация усилий туристического бизнеса Беларуси и России по организации выездного туризма станет одной из тем обсуждения на IV Белорусско-российском турконгрессе 8 апреля в Минске.

Об этом sb.by сообщили в пресс-службе Республиканского союза туристической индустрии (РСТИ).

К унификации подходов к организации выездного туризма подталкивают события на Ближнем Востоке, когда для тысяч туристов, включая более трех тысяч белорусов, отдых в странах Персидского залива в одночасье превратился в испытание с неопределенным финалом. Как отмечает председатель правления РСТИ Филипп Гулый, у Беларуси и России отраслевое законодательство различается, как и механизмы действий в кризисных ситуациях:

— Бизнес уже проходил через испытания 2012, 2014 и 2020 годов, а последние три года периоды турбулентности перестали быть чем-то неординарным. В данном случае важно разделять понятия безопасности и экономики. Безопасность — приоритет: все должны следовать рекомендациям МИД, регуляторов и инструкциям местных официальных властей. При этом туристам необходимо понимать и свои экономические права и обязанности. Подавляющее число наших туристов находится в странах Персидского залива в рамках самостоятельных поездок, приобретая авиабилеты напрямую у авиакомпаний. Если это не национальный перевозчик, возможные последствия уже знакомы — примером может служить отмена рейсов FlyDubai в новогодний период. В таких случаях туристу крайне сложно выйти из положения.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

✈️ Первый за почти девять суток пассажирский рейс QR339 из столицы Катара, Дохи, вылетел в Москву, свидетельствуют данные онлайн-табло аэропорта Хамад

Самолет прибудет в столичный аэропорт Шереметьево.

Авиакомпания Qatar Airways ранее сообщила, что при составлении списка пассажиров на этот рейс отдает приоритет тем, кому не удалось покинуть Доху 28 февраля, людям с детьми и пожилым.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ С 1 сентября 2026 года закон обязывает объекты туриндустрии обеспечивать безбарьерную среду для всех туристов

Согласно закону № 552-ФЗ, владельцы гостиниц и иных объектов, подлежащих классификации (за исключением гостевых домов), должны обеспечить своим гостям с инвалидностью комфортные и безопасные условия.

В перечень обязательных требований вошли:

- обеспечение свободного передвижения инвалидов (включая колясочников) по территории, вход и выход из зданий, а также посадку в транспорт;
- организация сопровождения слепых, слабовидящих и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата;
- размещение информации и оборудования с учетом потребностей людей с инвалидностью;
- допуск собак-проводников при наличии подтверждающих документов;
- выделение бесплатных парковочных мест для транспорта инвалидов.

Поправки также закрепили в федеральном законе «Об основах туристской деятельности в РФ» новую норму: государство обеспечивает не только безопасность туристов, но и их беспрепятственный доступ к объектам туриндустрии. Отныне государственное регулирование отрасли включает в себя не только защиту прав и безопасность туристов, но и обеспечение беспрепятственного доступа к объектам туриндустрии для людей с инвалидностью.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон