Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

⚡️ В исках о возмещении вреда гостиница должна доказать четыре элемента: противоправность поведения постояльца, факт ущерба, его размер и причинно‑следственную связь между действиями гостя и повреждением имущества

Судебная практика подтверждает: отсутствие хотя бы одного элемента (например, не доказан размер или причастность конкретного гостя) является основанием для отказа во взыскании убытков.

Правовое основание требований – ст. 15 и 1064 ГК РФ, а также п. 41 Правил предоставления гостиничных услуг (ППРФ №1912), который позволяет требовать возмещения реального ущерба за утрату/повреждение имущества по вине потребителя. Когда вместо этого заявляются «штрафы» или абстрактные суммы «по прайсу отеля», суды расценивают это как ненадлежащий способ защиты права.

🚪 Типичные ошибки в расчёте и доказывании размера ущерба:

1. Односторонний Акт ущерба без иных доказательств. Акт осмотра номера, составленный после выезда гостя в одностороннем порядке сотрудниками гостиницы и без участия постояльца, сам по себе не является достаточным доказательством причинения ущерба именно этим гостем.

2. Не доказана связь с конкретным ответчиком.
Если номер мог использоваться несколькими лицами, был доступ у персонала, не зафиксировано время и обстоятельства поломки, суды считают связь между действиями ответчика и ущербом недоказанной.

3. Смешение порчи имущества с нормальным износом и дефектами. К порче относятся повреждения мебели, отделки, сантехники, прожоги и стойкие загрязнения, однако не относится нормальный износ, скрытые дефекты и повреждения, имевшиеся при заезде. Когда гостиница пытается взыскать стоимость предметов, фактически пришедших в негодность по естественному износу, суды квалифицируют требования как необоснованные.

4. Взыскание «штрафов по прайсу», а не реального ущерба. В судах такие требования часто отклоняются как противоречащие принципам соразмерности и нормам о возмещении убытков.

5. Отсутствие документального подтверждения стоимости поврежденного имущества. Если заявляется сумма «со слов» администратора или по внутреннему прайсу без привязки к рыночным ценам и реальным затратам на ремонт/замену, суды отказывают по мотиву недоказанности размера убытков.

6. Попытка взыскать упущенную выгоду без надлежащих доказательств. Ущерб иногда пытаются расширить за счёт «потери дохода» от простоя номера. Если при этом не представлены доказательства реальных бронирований, стоимости размещения и невозможности заселения иных гостей, суды, как правило, не удовлетворяют такую часть требований, оставляя только подтверждённый реальный ущерб или полностью отказывая при общем дефиците доказательств.

✅ Такие недостатки правовой позиции суды квалифицируют как недоказанность заявленных требований либо как ненадлежащий способ защиты права, что приводит к отказу в иске даже при очевидности какого‑то ущерба.

С точки зрения гостиницы наличие акта, внутреннего прайса и уверенности персонала «кто сломал» выглядит как достаточный набор доказательств. Однако для суда этого недостаточно: доказательства должны подтверждать и факт повреждения, и виновность конкретного гостя, и реальный размер ущерба, и его соответствие рыночным ценам, а также соответствовать требованиям ГПК РФ к относимости и допустимости доказательств.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

👮‍♂️ В Новокузнецке суд запретил эксплуатировать гостиницу, которая работала на территории одного из СНТ, на берегу водоёма

Проверка прокуратуры выявила отсутствие у владельцев гостиницы соответствующей регистрации, а также ещё ряд нарушений.

«Собственники строения оборудовали в нем комнаты, на прилегающей территории на берегу водного карьера выстроили баню. Помещения предоставлялись в аренду гражданам посуточно, соответствующая информация была размещена на сайте с бесплатными объявлениями», — рассказали в прокуратуре Кузбасса.

Гостиница предоставляла услуги неограниченному кругу лиц, при этом её деятельность не была зарегистрирована в установленном законом порядке. В здании выявлены нарушения требования пожарной безопасности, которые предъявляются к гостиничному бизнесу. Таким образом, оно представляет угрозу жизни и здоровью постояльцев.

Прокурор Орджоникидзевского района обратился с иском в суд с иском о запрете работы гостиницы. Суд удовлетворил требования в полном объёме.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Радио-1: Депутаты внесли в Госдуму законопроект, позволяющий путешественникам не платить несоразмерные штрафы за порчу гостиничного имущества

Авторы инициативы уверены, что отели часто завышают суммы ущерба, нарушая принцип справедливости. Однако в Российском союзе туриндустрии (РСТ) считают, что никакой проблемы не существует, а все механизмы возмещения вреда уже давно прописаны в законе.

Вице-президент Российского союза туриндустрии, гендиректор юридического агентства «Персона Грат» Георгий Мохов в беседе с «Радио 1» заявил, что все подобные вопросы давно урегулированы действующим законодательством.

«Есть соответствующий пункт в правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, согласно которому потребитель обязан возместить реальный ущерб. В отелях уже существует понятная система оценки порчи имущества. Он входит в правило проживания. Цены на имущество гостиницы всегда подтверждаются бухгалтерскими документами. Невозможно, чтобы её просто из головы выдумали», — подчеркнул он.

По его словам, системного кризиса в этой сфере нет. Отдельные перегибы на местах возможны, но они не требуют вмешательства федерального законодателя.

«Термин "штраф" в данном случае юридически некорректен. Никто не имеет права штрафовать постояльца, речь может идти только о возмещении причинённого вреда. Более того, право отказаться от уплаты существует у туриста и сейчас, без всяких новых законов. Никто не имеет права его задержать, кроме полиции. Вопрос вины решается исключительно в суде. Если постоялец не признаёт, что разбил телевизор, или не согласен с суммой ущерба, отель не может принудить его к оплате в одностороннем порядке», — напомнил Мохов.

Отвечая на вопрос о возможных злоупотреблениях со стороны недобросовестных туристов, которые якобы начнут громить номера, пользуясь новыми поблажками, эксперт был категоричен.

«Большая часть этих событий происходит в состоянии опьянения. Тут уж никто не вспоминает, какие правила в каких законах написаны. Главный механизм справедливой оценки ущерба — это подробные правила проживания, с которыми туриста знакомят до заселения», — заключил собеседник.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

✈️ iFly сокращает персонал после передачи самолётов «Аэрофлоту», пишет «Коммерсант».

По данным издания, авиакомпания начала сокращение административного персонала и планирует оставить 200-300 сотрудников — столько необходимо для выполнения рейсов для «Аэрофлота» и сохранения сертификата эксплуатанта.

Сообщают, что в авиакомпании останутся члены экипажей (пилоты и бортпроводники), инженерно-технические специалисты, некоторые сотрудники бухгалтерии и юристы.

До начала сокращений в компании работало около 1000 человек. Собеседники, знакомые с ситуацией, сомневаются, что перевозчик сможет вернуться к самостоятельным полётам в будущем.

🔜 Напомним, iFly передала три своих Airbus A330 «Аэрофлоту» в конце 2024 года на условиях «мокрого лизинга», а в феврале ещё один — их используют для полётов на Ближний Восток.

✈️ @dearpassengers

🔇 «Режим тишины» в загородных отелях хотят изменить в Псковской области

Председатель комитета по законодательству и местному самоуправлению Псковского областного Собрания Алексей Севастьянов предложил закрепить в областном законодательстве изменение режима тишины для загородных объектов туристической индустрии в высокий сезон. Соответствующие поправки в закон «Об административных правонарушениях на территории Псковской области» депутат внёс на рассмотрение в Собрание.

Речь идёт о введении «часов тишины» с 23:00 в период с 1 мая по 1 октября, когда загородные отели, гостевые дома и базы отдыха посещает больше всего туристов. В это время погода позволяет проводить фестивали, концерты и спортивные соревнования на открытом воздухе.

Как пояснил депутат, многие туристы, особенно для корпоративов или семейных праздников, выбирают загородные площадки именно ради возможности провести время без жёстких ограничений, которые действуют в городе. Однако действующая редакция «закона о тишине» не содержит территориальных и сезонных разграничений, запрещая громкие звуки повсеместно с 21:00 в будни и с 22:00 в выходные и праздники.

«Разумное ослабление временных рамок для баз отдыха – это инструмент для более гибкого и эффективного развития туристического бизнеса, способный удовлетворить разные запросы отдыхающих. Предлагаемые изменения могут стимулировать развитие инфраструктуры туризма. Бизнес охотнее будет вкладываться в звукоизоляцию помещений и вынос шумных зон подальше от жилья, если будет уверен, что сможет их использовать», – пояснил Алексей Севастьянов.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Проект закона, регламентирующего выезд колесной техники на лед Байкала, разработают в Иркутской области

На озере появятся специальные трассы к туристическим объектам, сообщил губернатор региона Игорь Кобзев.

20 февраля автомобиль УАЗ провалился под лед в районе мыса Хобой острова Ольхон на Байкале, в результате погибли водитель и семь туристов из КНР, одному удалось спастись. Еще одна трагедия на льду Байкала произошла 28 января. Тогда водитель внедорожника перевозил туристов из Китая, выехал на лед, и машина перевернулась. От полученных травм одна туристка умерла на месте, еще два человека пострадали.

"Проект закона по выезду на лед сейчас разрабатываем по колесной технике. <…> Но в любом случае мы будем делать трассы, в том числе и к туристическим объектам", - сообщил Кобзев, добавив, что выезжающие на лед Байкала вне этих трасс будут считаться нарушителями.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

🛩 Рекомендации по приостановке продажи авиабилетов в ОАЭ действуют до 16 апреля, сообщили в Минтрансе РФ

Ограничения Росавиации на использование российскими авиакомпаниями воздушного пространства Израиля и Ирана актуальны до 2:59 мск 17 апреля.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон