Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

Российские туроператоры прокомментировали сообщения о временной приостановке работы ряда отелей на острове Кайо-Коко ❗️ (остров у северного побережья Кубы).

🎙Анна Подгорная, генеральный директор туроператора «Pegas Touristik», члены Российского союза туриндустрии:

🗣«Те отели, которые в текущей ситуации не могут соответствовать требованиям туроператоров, предоставляющих услуги для российских туристов, временно приостанавливают свою деятельность до момента полного восстановления сервисных возможностей.

Февраль традиционно считается месяцем с низким туристическим потоком, и в настоящее время спад наблюдается по всем направлениям, включая Кубу.

Как правило, закрываются отели категории 2–3 звезды, тогда как гостиницы более высокой категории продолжают работу и соответствуют установленным требованиям. Такие отели, как правило, оснащены собственными генераторами и имеют возможность обеспечивать бесперебойное функционирование.

В случае оптимизации размещения туристы переселяются в отели категории 4 или 5 звезд».


🎙Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM group, члены Российского союза туриндустрии:

🗣 «Это не вторая волна, а та же самая. Отели на всех курортах закрываются до осени из-за недозагрузки. Крупные цепочки могут позволить себе переселить гостей в свои открытые отели - такого же уровня или выше. Это те категории, с которыми мы работаем. С другими отелями у коллег-туроператоров возникают проблемы, так как вопросы о замене решаются на месте принимающими компаниями. Нередко это приводит к недовольству туристов. Но в большинстве случаев туристы понимают при каких обстоятельствах принимаются решения, также играет роль восприятие направления в целом - в туризме принято считать, что на Кубу туристы едут не за комфортом, а за атмосферой. То есть поклонники отдыха на Острове Свободы готовы к тому, что уровень сервиса пятизведных кубинских отелей оставляет желать лучшего.
Это значит, что пока на Кубу будут организованы рейсы, туристический поток не иссякнет. А на данный момент рейсы возобновлены и будут совершаться с дозаправкой на острове Маргарита».
@ru_rst

⚡️ АТОР просит освободить туроператоров, работающих на рынке выездного туризма, от доплат по взносам в ФПО за 2024 и 2025 годы

Ассоциация Туроператоров (АТОР) 9 февраля направила министру экономического развития РФ Максиму Решетникову официальное письмо с просьбой о корректировке нормативных правовых актов, регулирующих размер и сроки внесения туроператорами взносов в фонды персональной ответственности.

В документе отмечается, что ранее принятые правительством меры, направленные на гибкое регулирование отчислений в фонды персональной ответственности и корректировку размера взносов, стали существенной финансовой поддержкой для туроператоров по выездному туризму.

Необходимость сохранения льгот связана с внешними факторами, от которых туроператоры несут убытки, не будучи в состоянии на них при этом влиять, подчеркивают в АТОР. В первую очередь речь идет о возросшей налоговой нагрузке, удорожании банковских услуг, особенно при расчетах с зарубежными странами.

Отдельные сложности для турбизнеса возникают из-за нестабильности внутреннего и международного авиасообщения. «Ковры» в российских аэропортах за последние месяцы вводились более 600 раз, что приводило к длительным задержкам, переносам и отменам сотен рейсов.

«Во всех таких ситуациях туроператоры вынуждены брать на себя финансовое бремя по размещению, питанию, дополнительным трансферам для туристов и прочим услугам, требующим оперативных замен и повторных оплат. Подобные затраты туроператорам не компенсируются и не возвращаются», – объясняют в АТОР.

В предыдущие периоды регулятор находил продление мер поддержки туроператоров возможным, потому что средства резервного фонда не расходовались – в фонде при «Турпомощи» уже накопилось 5,8 миллиардов рублей.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️Известия: Российские туристы продолжают отдыхать на Кубе, несмотря на топливную блокаду со стороны США. Как выяснили «Известия», отечественные авиакомпании могут летать с технической дозаправкой в Венесуэле. А вот на острове отдыхающие уже сталкиваются с проблемами: из-за отключений электричества их переселяют в другие отели. Кубинцам приходится намного хуже: перебои влияют на водоснабжение и связь, на заправках образуются огромные очереди. Какие компенсации положены туристам и могут ли власти республики пойти на сделку с США ради стабилизации ситуации — в материале «Известий».

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

📄 Минтранс скорректировал правила воздушных перевозок пассажиров

В конце 2025 года Минтранс внес изменения в приказ «Об утверждении федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», они вступят в силу с 1 марта 2026 года (Приказ от 15.10.2025 № 341).

В частности, перевозчик обязан предоставить ребенку или детям в возрасте до 12 лет и сопровождающему пассажиру соседние места в самолете. До недавнего времени это была рекомендация, согласно которой сотрудники авиакомпаний могли посадить родителя и ребенка в одном ряду, но через проход. Теперь же совместное размещение таких пассажиров стало обязательным, а требования жестче.

Так, соседними пассажирскими местами считаются места, находящиеся непосредственно рядом друг с другом в одном ряду, не разделенные проходом. И лишь в случае, если количество пассажиров превышает количество таких пассажирских мест, то могут предложить места в одном ряду, разделенные проходом, или пассажирские места на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади.

Внесены и прочие изменения.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ НТВ: У 75 несостоявшихся путешественников, отпуск которых был испорчен по вине турагента Екатерины Хакимовой, появилась надежда получить назад свои деньги. Хакимова действовала по одной и той же схеме — продавала путевки, а затем исчезала. Женщине вынесли приговор. Ей придется выплатить 14 миллионов. А вот в колонию она пока не отправится.

Сюжет

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚖️ Туроператор выплатит около 300 тыс. рублей за неверное информирование турагентом туриста о визовых требованиях

Суд Ханты‑Мансийского автономного округа 27 января 2026 года оставил в силе решение Сургутского городского суда, обязавшего туроператора ООО «Библио‑Глобус Туроператор» выплатить туристу компенсацию из‑за ненадлежащего информирования о визовых требованиях.

Суть дела

В ноябре 2024 года Дмитрий Григорьев заключил договор с индивидуальным предпринимателем (турагентом) о реализации туристического продукта — тура из Москвы в Санью (Китай) на двоих. Общая стоимость составила 224 000 рублей. Туроператором выступал ООО «Библио‑Глобус Туроператор».

При прохождении контроля в аэропорту выяснилось, что для спутницы истца — гражданки Киргизии — необходима виза для въезда в Китай. В выезде было отказано, тур не состоялся.

Кроме потерянной стоимости тура Истец понёс убытки:
- оплата перелёта из Сургута в Москву и обратно — 58 902 рубля;
- проживание в гостинице — 2 494 рубля;
- комиссия за выбор места — 1 268 рублей;
- потери из‑за курсовых разниц при обмене валюты — 6 350 рублей.

После обращения с претензией турагент вернул лишь 4 672,19 рубля, в остальной части требования остались без удовлетворения.

Решение суда

Сургутский городской суд 11 сентября 2025 года удовлетворил иск частично и постановил:

Взыскать с ООО «Библио‑Глобус Туроператор» 156 355,80 рублей, включая:
- оплаченные по договору средства — 85 247,20 рубля;
- убытки (проживание в гостинице) — 8 990 рублей;
- штраф — 52 118,60 рублей;
- компенсация морального вреда — 10 000 рублей;
А также произвести выплату в размере 122 931 рубль 95 копеек с депозитного счета Управления Судебного Департамента в ХМАО-Югре, ранее перечисленных туроператором в счет погашения требования.


Взыскать с индивидуального предпринимателя 24 222,99 рубля, включая:
- часть оплаченных по договору средств — 11 148,66 рубля;
- штраф — 8 074,33 рубля;
- компенсация морального вреда — 5 000 рублей.

Также с туроператора взысканы 7 000 рублей в доход государства в качестве судебных расходов.

Аргументы суда

Суд указал, что:
1. Турагент обязан был предоставить туристу полную и достоверную информацию о правилах въезда в страну, включая необходимость визы.
2. Туроператор несёт ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств турагента.
3. Отсутствие информации о визовых требованиях привело к невозможности совершения поездки, что является существенным нарушением прав потребителя и основанием для взыскания.

Апелляционная жалоба туроператора была отклонена. Суд Ханты‑Мансийского автономного округа подтвердил законность и обоснованность решения первой инстанции, отметив, что:
- ответчики не доказали отсутствие своей вины;
- истец подтвердил понесённые убытки документально;
- размер компенсации морального вреда соответствует принципам разумности и справедливости.

Итог

Решение вступило в законную силу 30 января 2026 года.

Дело № 33-441/2026 (33-7171/2025;)

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚠️Роскомнадзор будет замедлять работу Telegram, сообщили в ведомстве

Приложение по-прежнему не исполняет российское законодательство, персональные данные пользователей не защищены, отсутствуют реальные меры противодействия мошенничеству и использованию мессенджера в преступных и террористических целях, заявили в РКН. Полная блокировка сервиса пока не планируется.

➡️Подпишитесь на наш резервный канал в мессенджере МАХ - ⚡️ МАХ - Туризм и Закон