Телеграм канал «Юридические новости-Туризм»

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.
«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom

⚖️ Туристические компании получили иски по фотографиям, взятым с официального портала
 
Как минимум уже две туристические компании получили иски от правообладателя (ООО «Восьмая Заповедь)» по поводу размещения фотографий с изображением озера Байкал.

Турфирмам вменяется вина за незаконное использование фото в процессе продвижения туристских услуг, с требованием компенсации: более 90 000 и 60 000 рублей.

Исковые заявления уже поданы в арбитражный суд и готовятся к рассмотрению.
 
Как поясняют турфирмы, обе фотографии были получены ими из фотобанка Путешествуем рф еще в 2024 году по оферте, представленной на портале.
 
На сегодняшний день спорные фото на портале не экспонируются. Информация об отзыве оферты и/или о том, что выявлены факты размещения авторских фото, права на которые не получены, не размещалась.

Интересы туристических компаний в суде представляет Юридическое агентство «Персона Грата».

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

⚡️ Министерство экономического развития совместно с депутатами подготовило законопроект о запрете рекламы неаттестованных проводников на агрегаторах

Предусматривается, что гиды и инструкторы-проводники при размещении предложений о своих услугах в интернете должны будут указывать ссылку на себя в специальном реестре, а агрегаторы должны будут проверить наличие этой ссылки и отсутствие расхождений с тем, что указано об аттестации в реестре. В случае несоответствия агрегаторы обязаны удалить рекламу. Контролировать это будут региональные органы по контролю в сфере туристской индустрии.

Кроме того, прорабатывается инициатива о запрете восхождений на особо опасные точки притяжения, такие как Эльбрус, без сопровождения профессионалов. Предлагается создать пропускные пункты по аналогии с национальными парками и заповедниками, где на входе будут проверять наличие в группе аттестованного проводника.

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон

❗️На 5 марта российские и иностранные авиакомпании запланировали 37 рейсов из стран Ближнего Востока

Более 8 тыс. пассажиров из ОАЭ и Омана планируют перевезти сегодня российские и иностранные авиакомпании. Для этого перевозчики намерены выполнить 37 плановых нерегулярных рейсов — ранее их отменили или перенесли на другую дату из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке.

▶️Что сейчас:

Перевозка пассажиров происходит в соответствии с очередностью перебронирования купленных ранее авиабилетов. Со 2 по 4 марта из ОАЭ и Омана российские и иностранные авиакомпании выполнили 64 рейса с 12,2 тыс. пассажиров. Кроме Москвы, воздушные суда прибыли в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Минеральные Воды, Махачкалу, Казань, Краснодар.

Все полеты выполняются с учетом вводимых ограничений на использование воздушного пространства. Остается закрытым небо 6 государств: Бахрейн, Израиль, Ирак, Иран, Катар, Кувейт. Частично ограничения действуют в воздушных пространствах ОАЭ и Саудовской Аравии. Ключевой приоритет – безопасность полетов.

▶️Что дальше:

· до 7 марта включительно сформирован предварительный график выполнения рейсов
· до 10 марта отменены рейсы из Израиля, пассажирам вернули стоимость билетов или предоставили ваучеры на рейсы после 10 марта
· до 14 марта Росавиация продлила действие рекомендации российским авиакомпаниям о приостановке продажи билетов в страны Ближнего Востока (из России в Бахрейн, Израиль, Иран, Ирак, Катар и ОАЭ)
· рейсы в Иран российскими авиакомпаниями не планируются.

Продолжим информировать обо всех изменениях, связанных с выполнением рейсов, и рекомендуем опираться только на официальные источники.

#авиа

🦅Минтранс в MAX

⚡️ Ущерб туроператоров может превысить 3 млрд рублей — АТОР

По текущим оценкам, совокупный ущерб туроператоров, работавших со странами Ближнего Востока и экзотическими направлениями, куда туристы летали транзитом через регион, уже составляет около 2,6 млрд рублей.

Ожидается, что к концу недели сумма может вырасти до 3 млрд рублей, сообщила на пресс-конференции в ТАСС Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Для отрасли это значительные потери.

Существенную часть расходов составят выплаты туристам, которые решат аннулировать туры и вернуть деньги из-за закрытия ряда направлений.

В отрасли рассчитывают, что туроператорам разрешат использовать фонды персональной ответственности. Эти фонды созданы на основании постановления правительства и закреплены в отраслевом законодательстве. Туроператоры много лет формировали их за счет обязательных взносов.

Совокупный объем таких фондов составляет около 4 млрд рублей, при этом у каждого туроператора есть собственный отдельный фонд. Если будет разрешено использовать эти средства, это поможет компаниям частично компенсировать многомиллиардные потери.

Еще одной мерой поддержки могло бы стать временное освобождение туроператоров от дальнейшего пополнения этих фондов, поскольку сейчас некоторые компании вынуждены изымать из оборота сотни миллионов рублей, что создает дополнительную нагрузку.

При этом значительная часть средств туроператоров уже размещена в виде депозитов у партнеров — отелей, принимающих компаний и других поставщиков услуг. По словам представителей отрасли, некоторые партнеры уже сообщили, что возврата этих средств не будет, поскольку они были внесены заранее для обеспечения турпрограмм.

В отрасли отмечают, что сейчас туроператоры в целом справляются с ситуацией, однако ключевым инструментом поддержки может стать возможность использования фондов персональной ответственности.

@atorus

Сарапул: неполная оплата туроператором забронированного номера в гостинице привела к отмене брони

Супруги из Сарапула обратились в Сарапульский городской суд с исковым заявлением к ООО «Открытый мир» (Краснодар) о взыскании денежных средств, уплаченных за приобретенную услугу, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа.
В обоснование заявленных требований указали, что 26 июля 2025 года между одним из них и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта.  В соответствии с условиями договора ответчик обязался забронировать для истцов двухместный номер в гостинице «Интер-Сухум»  в городе Сухуме с 25 сентября по 10 октября 2025 года, а истцы обязались оплатить таковой в размере 119 000 руб. Оплата тура произведена истцом в полном объеме. 23 сентября 2025 года истцы, находясь в пути следования к месту отдыха, получили от ответчика сообщение об отмене брони.  В ходе переписки с туроператором – ООО «Интурист» (ранее ООО «Атлантис Туризм») истцы выяснили, что ответчик оплатил туристский продукт частично на сумму 19 970,60 руб., полная оплата не поступила, в связи с чем бронь на отель была снята. 1 октября 2025 года истцы обратились к ответчику с заявлением о возврате денежных средств.  До настоящего времени ответчик денежные средства не вернул, только поступившие в счет оплаты брони 19 970,60 руб. Полагая, что права истцов как потребителей нарушены, последние просят взыскать с ответчика неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы. 
Суд установил, что ответчик являлся получателем денежных средств в рамках договора реализации туристского продукта, во исполнение которого получил от истцов денежные средства в размере 119 000 руб., при этом взятые на себя обязательства по бронированию услуги у туроператора не исполнил. Внес последнему лишь 19 970,60 руб., что послужило основанием для отмены брони.
Поскольку судом установлено нарушение прав истцов как потребителей, постольку с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая приведенные обстоятельства, суд удовлетворил  требования истцов о взыскании с ответчика уплаченных денежных средств в размере 99 029,40 руб.

Суд взыскал неустойку за период с 26 сентября по 1 октября 2025 года в размере 21 420 руб., компенсацию морального вреда в размере  5 000 руб., штраф в размере  62 724,70 руб., почтовые расходы в размере 367,33 руб. в пользу одного из истцов.

Суд также взыскал компенсацию морального вреда в размере  5 000 руб., штраф в размере  2 500 руб. в пользу второго истца.

⚡️ Минэкономразвития готовит два распоряжения правительства по вопросу применения фондов персональной ответственности туроператоров

Об этом сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников в докладе президенту Владимиру Путину на заседании правительства 4 марта.

Туроператорам разрешат использовать средства фонда персональной ответственности (ФПО) для возмещения убытков, связанных с возвратом денежных средств за туры в страны Ближневосточного региона. Также предусмотрена отсрочка по уплате взносов в фонды с 15 апреля по 15 июня.

В 2025 году совокупный размер фондов персональной ответственности составлял 5,7 млрд рублей. Размер резервного фонда, предназначенного для экстренной помощи туристам – 575 млн рублей (предназначен только для случаев прекращения деятельности туроператора).

🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон