🚪 Роспотребнадзор опубликовал рекомендации по соблюдению обязательных требований в части запрета навязывания дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату
Рекомендации для проведения контрольных мероприятий содержаться в руководстве по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей от 2 марта 2026 года.
В частности отмечается, - продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом
(исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг ) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, запрещено.
❌ Для соблюдения обязательных требований контролируемым лицам следует обеспечить потребителю возможность свободного выбора и возможность отказа потребителя от дополнительных товаров (работ, услуг), исключить недобросовестные практики, основанные, например, на утаивании отдельных условий договора, автоматическом проставлении отметок в заявлениях на заключение договора напротив «согласия» потребителя на дополнительные товары (работы, услуги)..
❗️ Кроме того, надлежит исключить применение таких механик продаж (выполнения работ, оказания услуг), которые необоснованно искажают восприятие ключевой информации необходимой для принятия потребителем решения о приобретении товара (работы, услуги), например, в виде реализации потребителям «квазиуслуг», не обладающих признаками наличия самостоятельной потребительской полезности или, более того, которые являются составной частью основной услуги.
🚀 Юридические новости-Туризм
⚡️ МАХ - Туризм и Закон