Телеграм канал «Яна Лантратова»

На пресс-подходе по итогу представленного на пленарном заседании Госдумы доклада Уполномоченного по правам человека в РФ о работе за 2025 год отметила, что мне как главе профильного комитета выпала большая честь работать с Татьяной Николаевной Москальковой. 

✍️Многое удалось сделать и сегодняшний доклад показал, что институт Уполномоченного состоялся, он работает эффективно. Есть такой социологический маркер - рост количества обращений граждан. За 10 лет работы этот показатель увеличился в три раза. Татьяна Николаевна, и все региональные омбудсмены, работая «на земле», остро чувствуют то, что нужно человеку, в чем он нуждается, и никогда не проходят мимо, потому что все беды в мире происходят по вине безразличных, равнодушных людей.

Я до сих пор помню те ночи, когда приходило СМС от Татьяны Николаевны: «Завтра, Бог даст, нам удастся вернуть бойца домой». А потом — звонок матери, слезы радости, объятия. Очень  приятно было, когда под Новый год несколько таких семей прислали слова благодарности. Более 3 700 бойцов СВО были возвращены из плена, судьбы свыше 9 тысяч установлены, тысячи семей воссоединились.

«Сегодня главной темой является поддержка, помощь участникам специальной военной операции и членам их семей, тем, кто прибыл на нашу территорию и находится в пунктах временного размещения», - подчеркнула Татьяна Николаевна.

Также омбудсмен добавила, что в целом на сегодняшний день система защиты человека в стране работает.

«И есть инструменты, которые помогают не просто восстановить нарушенное право, отменить ошибку должностного лица, но и запустить компенсационно-восстановительные механизмы, позволяющие и принести извинения, и получить сатисфакцию, и восстановить реноме человека. Это очень важно. Сегодня мы наметили и точки роста, и дальнейшие перспективы для того, чтобы гарантия прав нашего человека, тем более в такое сложное время, как проведение специальной военной операции, были максимально укреплены, как нам ставит задачу наш президент Владимир Владимирович Путин», - подчеркнула Татьяна Николаевна.

В Госдуме сегодня — особое заседание. Заслушали ежегодный доклад уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Татьяны Москальковой. Но это не просто ежегодный доклад, это итог 10 лет работы. Десятилетие, которое изменило институт уполномоченного в России.

Рассказывает в авторской колонке для «Парламентской газеты» председатель Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова.

❔ Как изменился институт уполномоченного по правам человека в России — читайте мнение парламентария на нашем сайте

🔵  Подписаться на «Парламентскую газету» | Telegram | MAX |

Председатель Комитета ГД по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова для «Что делать?»

Омбудсмен: 10 лет развития института защиты прав граждан

✅ В Госдуме сегодня заслушали ежегодный доклад Уполномоченного по правам человека Татьяны Москальковой. Но это больше, чем отчёт. Это итог десятилетия, которое изменило сам институт. За 10 лет он совершил качественный скачок. От реагирования на отдельные жалобы — к построению национальной системы защиты. Стал рабочим инструментом и мостом между обществом и властью.

Главный показатель — стремительный рост доверия граждан. Если в 2016 году к федеральному омбудсмену поступило около 42,5 тысяч обращений, то в 2025-м — уже почти 129 тысяч. Общее число обращений за десятилетие превысило 692 тысячи. Это — маркер реальной востребованности.

Особой миссией последних лет стала помощь участникам СВО и их семьям. Только в 2025 году по этому направлению зафиксировано более 72 тысяч обращений. Поиск пропавших, возвращение из плена, медицинская и юридическая помощь. Результат этой работы измеряется в спасённых жизнях. За три года из плена вернулись 3724 военнослужащих, установлены судьбы 9083 пропавших без вести.

Системное развитие института шло при ключевой поддержке Госдумы. Принятый в 2020 году закон создал единую систему уполномоченных в регионах. От Калининграда до Дальнего Востока. Сегодня на местах рассмотрено уже более 1,3 млн обращений. Это доказывает, что помощь стала ближе.

Парламентский контроль и поддержка не ограничились созданием системы. Для её усиления:
🔹 Увеличивается аппаратная обеспеченность омбудсменов.
🔹 Заработала Федеральная государственная информационная система (ФГИС УПЧ), через которую в 2025 году поступила почти четверть всех электронных обращений.
🔹 Готовится пакет законопроектов, призванных расширить и закрепить успешные практики работы.

Правозащита измеряется конкретными результатами. Это история о том, как институт, объединяя усилия, превращает справедливость в реальность для людей.

Правозащита в цифровую эпоху: вызовы, которые требуют ответа — здесь и сейчас

🏢Сегодняшний доклад Уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Москальковой свидетельствует о том, что институт состоялся, он работает, он востребован — и гражданами, и властью. Люди знают: можно прийти с любой проблемой и их услышат.

Сейчас перед нами — новый фронт: цифровая среда. С одной стороны — огромные возможности: ФГИС УПЧ, онлайн-обращения, прозрачность. С другой — реальная угроза: дипфейки, фишинг, подмена голосов, мошенничество в огромных масштабах.

✔ 765 тыс. киберпреступлений в 2024 году (+13% к предыдущему),
✔ 119,6 млрд рублей потеряли россияне только за первые 7 месяцев 2025 года.

Недавно ко мне обратилась знакомая: ее сын ночью перевел все деньги с маминой карты, потому что мошенники запугали его, сказав, что «код из Госуслуг утек, и чтобы спасти маму — нужно срочно перевести деньги». Мальчик боялся признаться, буквально «таял на глазах», даже думал о самоубийстве. К счастью, все обошлось. Но сколько таких историй, которые заканчиваются печально?

Мы обязаны защищать людей — особенно детей — в цифровом пространстве.
И уже делаем шаги:
📌 с июля 2024 года действует «антифрод-закон»,
📌 с мая 2025-го ужесточена ответственность за утечки персональных данных,
📌 теперь подростки не могут открывать счета без согласия родителей.

Но этого недостаточно. Нужна системная стратегия — и мы её выстраиваем вместе с Татьяной Николаевной.

От имени фракции «Справедливая Россия» хочу сказать: мы внимательно слушаем каждое предложение Уполномоченного. За 10 лет они легли в основу 234 законов и актов. И сейчас готовим новые инициативы:

📌 Закрепить в законе, что уполномоченные не только восстанавливают нарушенные права, но и содействуют их реализации — проактивно, до кризиса.
📌 Дать им четкий процессуальный статус — чтобы суды и ведомства не «гадали», а точно знали: омбудсмен имеет право участвовать.
📌Разрешить региональным уполномоченным знакомиться с материалами уголовных дел. Это важно для полного рассмотрения поступающих жалоб

Все эти законопроекты уже проходят согласование с профильными ведомствами.

Еще раз хочу искренне поблагодарить Татьяну Николаевну за неоценимый труд, который не прекращается ни на минуту, за работу во благо нашей Родины!

⁉️Сегодня на пленарном заседании Госдумы заслушали доклад Уполномоченного по правам человека за 2025 год — и это не просто отчет. Это итог десяти лет настоящей, живой, напряженной работы! Колоссальной по масштабу и значению.

Как глава Комитета по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений в своем выступлении отметила, что за это время институт омбудсмена стал реальным щитом для людей с обратной связью для Президента и губернаторов, который объединяет правозащитные силы нашей страны.

💭Особенно ярко роль омбудсменов проявилась с началом СВО. Когда многие «правозащитники» уехали или замолчали, наши остались. Не бросили своих. Работали круглосуточно, без выходных, в условиях, когда дорога каждая минута. Именно тогда мы отстояли нашу правозащитную модель — независимую, суверенную, российскую. Несмотря на давление, попытки «подстроить» нас под чужие шаблоны — мы не сдались.

Особую гордость вызывает, как быстро и качественно выстроена работа на новых территориях. Я сама видела — люди верят омбудсменам. Но нагрузка растет — особенно после пандемии и СВО. На федеральном уровне нам удалось усилить аппарат, но в ряде регионов до сих пор нет собственных команд. Вопрос на контроле Комитета.

⚡️И вот еще важное достижение — запуск ФГИС УПЧ в 2025 году! Теперь можно подать обращение онлайн, отслеживать его, получать ответ — все в одном кабинете. Но все же пока подключилось мало регионов. В 2026-м планируем — еще 25.
26 февраля у нас будет расширенное совещание — будем решать, как ускорить подключение. Мы держим этот вопрос на контроле, направили запросы во все субъекты, попросили также подключиться к решению Минцифры.

В 2025 году мы с уполномоченными сделали огромную работу:
🔴 провели парламентские слушания,
🔴 заслушали тематические доклады (включая по защите прав инвалидов),
🔴 собрали 64 предложения от регионов,
🔴 создали дорожную карту,
🔴 подготовили законопроекты.

И все, что было поручено по итогам доклада за 2024 год — выполнено на 100%.

Нельзя не сказать о международной работе. Под руководством Татьяны Николаевны создан Евразийский альянс омбудсменов — на юбилейном заседании присутствовали 65 стран! Россия стала центром правозащитного диалога, где наш голос не просто слышат, а считают весомым.

Спасибо за верность долгу. За человечность. За то, что остаетесь с людьми — всегда.

🔶 «Потребительский стандарт для пенсионеров»: новая инициатива для защиты пожилых людей

Глава Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова (СР) направила обращение министру труда Антону Котякову с предложением ввести специальный «потребительский стандарт для пенсионеров». Инициатива направлена на защиту более 41 млн пожилых россиян от недобросовестных практик на рынке услуг.

По словам Лантратовой, пенсионеры чаще других сталкиваются с агрессивными продажами и навязыванием платных услуг. Речь идет о дорогих тарифах связи, страховках, сомнительных медицинских услугах, «улучшенных» коммунальных предложениях и даже платных ритуальных сервисах. Общие нормы закона о защите прав потребителей, как отмечает депутат, не всегда работают из-за возрастных особенностей — проблем с памятью, зрением и сложностей в понимании юридических формулировок.

📌 Для решения проблемы предлагается ввести отдельные правила для граждан пенсионного возраста. Среди них:

• запрет на дополнительные платные услуги без отдельного письменного и четко зафиксированного согласия пенсионера;
• презумпция незаконности услуги, если такое согласие отсутствует;
• повышенные штрафы за обман или давление на пенсионеров;
• простые договоры: крупный шрифт, короткий текст, понятный «паспорт договора» с ключевой информацией;
• право на устное разъяснение всех условий с обязательной записью факта объяснения.

Дополнительно инициатива предусматривает создание системы бесплатной юридической помощи пенсионерам по потребительским спорам. Подать жалобу можно будет через МФЦ или портал «Госуслуги», без сложных процедур. Также предлагается ввести упрощенное досудебное представительство интересов пожилых граждан за счет государства.

📌 Лантратова подчеркнула, что такие меры помогут пенсионерам не терять деньги на ненужных услугах и сделают отношения с компаниями более прозрачными и честными. По ее мнению, особая защита этой категории граждан повысит доверие людей как к государству, так и к рынку услуг.

#Восьмойсозыв
@rugosduma

Глава Комитета ГД по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова для канала Депутатские будни

Не клиенты, а мишени: почему пенсионеров нужно защищать от навязанных услуг

Сегодня в России проживает около 41 млн пенсионеров. Для многих из них поход в банк, аптеку или к представителю коммунальной службы превращается в рискованное испытание. Решения приходится принимать быстро, условия — сложные, а шрифт в договорах часто мелкий, что затрудняет детальное ознакомление с предлагаемыми условиями.

Типичная ситуация: пожилому человеку предлагают «выгодный» тариф или «бесплатную» услугу. Через месяц выясняется, что к договору были тихо добавлены платные опции, а данная «скидка» предоставляется только на определенное время. Отказаться сложно, доказать навязывание — почти невозможно. До жалоб и судов многие не доходят, потому что не знают как защитить свои права. Бизнес, по сути, ничем не рискует, только получает.

При этом действующее законодательство практически не учитывает уязвимость пожилых людей в подобных ситуациях, когда пенсионеры нуждаются в действенной помощи.

Именно поэтому предложила министру труда Антону Котякову ввести специальный потребительский стандарт для пенсионеров, который должен стать реальным щитом, а не формальностью.

Данная инициатива включает:
✅ Запрет на подключение любых дополнительных платных услуг без отдельного, чётко зафиксированного письменного согласия.
✅ Признание услуги незаконной без данного согласия.
✅ Увеличение штрафов за схемы обмана.
✅ Простые, понятные договоры: крупный шрифт, ключевая информация с последующим устным разъяснением.
✅ Бесплатную юридическую помощь пенсионерам по потребительским спорам.

Такой стандарт позволит прекратить практику, когда пенсионеров воспринимают, как удобный источник прибыли. Следует обеспечить пожилым гражданам понятные правила и чувство безопасности при любых финансовых решениях. Это вопрос не только экономики, но и уважения к старшему поколению.