Телеграм канал «Феномен Курмаева»

Ранее писал о том, что наш колл-центр по генерации заявок на банкротство физических лиц начал восстанавливать объемы и постепенно наращивать количество лидов.

Сейчас по данным регионам формируется достаточно большой объем заявок:

1. Краснодарский край
2. Иркутская область
3. Нижегородская область
4. Оренбургская область
5. Свердловская область
6. Челябинская область
7. Саратовская область

В связи с этим открываю лоты на покупку пакетов лидов по данным регионам.

Если работаете в БФЛ и хотите усилить загрузку отдела продаж - пишите в комментариях к посту или мне в личные сообщения, обсудим условия.

P.S. В прошлый раз лот закрыл за 3 минуты 🙂

Ранее писал о том, что наш колл-центр по генерации заявок на банкротство физических лиц начал восстанавливать объемы и постепенно наращивать количество лидов.

Сейчас по регионам, по данным регионам сформировался достаточно большой объем заявок:

1. Краснодарский край
2. Иркутская область
3. Нижегородская область
4. Оренбургская область
5. Свердловская область
6. Челябинская область
7. Саратовская область

В связи с этим открываю лоты на покупку пакетов лидов по данным регионам.

Если работаете в БФЛ и хотите усилить загрузку отдела продаж - пишите в комментариях к посту или мне личные сообщения, обсудим условия.

P.S. В прошлый раз лот закрыл за 3 минуты 🙂

И задайте себе прямой вопрос:

Вы хотя бы один раз изучали статистику и исследования по дозвонам? Смотрели, как меняется вероятность установления контакта в зависимости от времени звонка?

Утром, днем, вечером, в будни, в выходные - показатели могут отличаться очень существенно.

Если ответа на этот вопрос нет, то у вас есть проблема не с лидами, а с насмотренностью и системной работой над воронкой.

Может звучать неприятно, но лучше горькая правда…

Кстати, интересный кейс произошел несколько дней назад.

Мы отгружаем одному из партнеров квалифицированные заявки на банкротство физических лиц через наш колл-центр.

Партнер пишет: «Очень много недозвонов», и отправляет выгрузку из CRM.

Открываем отчет. Берем 5 последних «недозвонов».

Просто ради проверки по одному разу набираем каждого.

До четырех человек дозвонились сразу. Спокойно поговорили, сделали вид, что ошиблись номером. Люди были абсолютно адекватны, общались нормально.

Пятый не взял трубку. Но через две минуты сам перезвонил.

Итого: за 10 минут дозвонились до 100 % лидов, которые считались недозвонами.

За эти заявки компания заплатила около 10 000 рублей. Если смотреть шире, то не исключаю потери на десятки и даже сотни тысяч рублей.

Может, проблема не в лидах? Ах, какая старая песенка 🙂

Думаю, так и есть. Проблема в номерах, метках спама, сценариях дозвона, количестве попыток, времени звонка, отсутствии альтернативных способов установить контакт или процессе работы с клиентом.

Проверьте свои недозвоны. Уверен, что у многих там зарыты приличные бюджеты.

Сегодня увидел голосовое сообщение от лида на банкротство.

Человек не отвечает на звонки от неизвестных номеров. Ему проще получить номер телефона юриста и перезвонить самому. Кроме того, его постоянно беспокоят банки.

Это не единичная история. Сейчас это уже практически типичная картина в БФЛ.

Человек оставляет заявку, сам ищет решение проблемы, сам хочет консультацию. Но при этом находится в таком уровне стресса и давления, что перестает брать трубки вообще.

Банки. Коллекторы. Реклама. Спам. Десятки звонков в день.

В результате многие юридические компании смотрят на свои отчеты и думают, что лиды стали хуже, реклама не растает, а рынок вообще падает.

А проблема вообще не в рекламе. И тем более не в рынке.

Вы потратили деньги на привлечение человека. Заплатили за заявку. Но если контакт не установлен, то деньги фактически уже летят в мусорное ведро.

Здесь начинается самое интересное.

Я до сих пор вижу компании, которые работают так, словно сейчас 2021 год:
- один номер на всю компанию
- номера месяцами не меняются
- никто не проверяет метки спама
- нет карусели номеров
- нет сообщений в мессенджерах
- нет касаний через соцсети
- нет обычных сотовых телефонов с чистыми сим-картами

Хотя именно здесь сегодня лежат огромные деньги.

Потому что компания с 50% дозвонов и компания с 90% дозвонов - это две разные экономики бизнеса.

Если вы увеличиваете долю дозвонов, то дальше растет все: квалификация → встречи → договоры → выручка. При этом стоимость сделки снижается.

Пора научиться не только привлекать лиды, но и «добираться» до них.

Если не научитесь это делать, то стоимость внимания человека продолжит расти.

Небольшое наблюдение для юристов, которые развивают личный бренд

Недавно я опубликовал обычный пост с сыном на своей личной странице. Тот самый, где написал: «Сын, горжусь тобой». Он получил больше 250 позитивных реакций и хороший охват. Такой же пост опубликовал и здесь. И реакция аналогичная.

И знаете, что важно? Такие публикации зачастую набирают в разы больше внимания, чем профессиональные посты про банкротство, законы, суды и юридические нюансы.

Многие юристы совершают одну ошибку - превращают свою страницу в энциклопедию по банкротству. В итоге аудитория видит не человека, а бесконечный поток: долги, кредиты, суды, списания, законы.

Но человек покупает не у энциклопедической страницы. Человек покупает у человека.

Он смотрит на ценности, на семью, на образ жизни, на то, как человек общается, как живет, как относится к близким. Формируется образ: отец, муж, семьянин, нормальный и понятный человек.

И потом, когда у человека возникает вопрос с долгами, он не идет искать в Яндексе условное ООО «Рога и копыта». У него уже есть образ в голове. Он открывает соцсети и пишет тому, за кем давно наблюдает.

Поэтому личный бренд - это не только про экспертность. Это еще и про человечность.

Сын, горжусь тобой ✊

Не бойся ошибаться. Бойся стать человеком, которому все равно. Все остальное поправимо ❤️