В продовження до попереднього тексту - Що робити, коли «не сезон» і справи йдуть не так, як хотілося б?
Коли ринок стає складнішим не завжди треба просто робити більше того самого. Треба адаптуватися.
Я б дивився на 4 речі:
1. Знизити поріг входу.
Запропонуйте доступніший, простіший і зрозуміліший продукт. Той, щодо якого людині легше прийняти рішення.
Іноді краще знизити середній чек, але отримати більше нових клієнтів. А вже потім, через хороший досвід, збільшувати LTV клієнта.
2. Покращити сервіс.
Спробуйте конкурувати ставленням, не тільки ціною.
Швидкість відповіді, супровід після покупки, увага до деталей, персоналізація.
Особливо це важливо для преміум-сегменту. Ці люди часто готові платити більше не стільки за сам продукт, скільки за experience навколо нього.
3. Збільшити вхідний потік.
Якщо конверсія ринку впала - вам банально потрібно більше контактів.
Більше самому писати людям.
Більше контенту.
Більше конкретних закликів до дії.
Не просто «вести соцмережі», а створювати причини написати вам.
4. Повернутися до своєї бази.
Ми постійно шукаємо нових клієнтів і дуже часто забуваємо про тих, хто вже нам довірився, де вже вибудувані стосунки
Напишіть старим клієнтам. Запитайте, як вони. Дайте рекомендацію. Запропонуйте щось актуальне, зробіть до продажу.
У великій базі майже завжди лежать гроші, які ми чомусь продовжуємо шукати серед незнайомих людей.
Памʼятайте, якщо вам складно - це шанс стати сильнішим🤝🫶🏻