Телеграм канал «Сусана Киракосян»

❗Штрафы за нарушения УК предложили заменить на обязательство по их устранению
#эксклюзив

Штрафы за нарушения управляющих компаний могут заменить на заключение соглашений об их устранении. Распространить этот механизм на жилищную сферу Минэкономразвития предложила Торгово-промышелнная палата (ТПП) в ответ на запрос ведомства, с копией обращения ознакомилась «Движимая повестка».

Институт соглашений об устранении нарушений обязательных требований был введен с 26 июля 2026 года Федеральным законом № 250-ФЗ. Вместо того, чтобы выписать штраф, надзорный орган заключает с нарушителем соглашение с дорожной картой об устранении проблемы.

🔺Минэк запросил у ТПП предложения по расширению применения этого механизма, сейчас он действует только по четырем видам контроля — под надзором Ростехнадзора, Росприроднадзора, Минпромторга и Россельхознадзора.

ТПП направила консолидированную позицию: предложения по тринадцати сферам госконтроля — от трудовых отношений и пожарной безопасности до строительства, потребительского рынка и транспортной безопасности.

🔺Жилищно-коммунальное хозяйство вошло в перечень отдельным приложением.

В частности, в палате считают нужным распространить механизм на лицензионный контроль за управлением многоквартирными домами и государственный жилищный надзор по разным составам. Инициативу сформировали с учетом исследования подкомитета ТПП по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью совместно с исследовательским центром «Аналитика. Бизнес. Право».

«Сегодня штраф за поврежденный фасад уходит в бюджет, а фасад остается поврежденным. Соглашение меняет не строгость ответственности, а адресата платежа: те же деньги идут в дом, под контролем инспекции и по согласованному графику. Не исполнил - санкция наступает в полном объеме», говорит к.ю.н., запредседателя комитета ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ Сусана Киракосян.

У организации, управляющей домами, нет иного источника средств, кроме платы собственников и вознаграждения за управление. Значит, уплата штрафа означает либо сокращение объема работ по дому, либо утрату организацией финансовой устойчивости. В обоих случаях последствия несет сам дом, подчеркнула она.

Переход от штрафа к согласованному плану устранения нарушений - это именно то, чего не хватает отрасли: результата вместо наказания, уверен гендиректор СРО ассоциация «Объединение управляющих компаний многоквартирными домами» Дмитрий Жуков.

Заключение соглашения при посредничестве СРО поможет верно расставить приоритеты с учетом реальной ситуации в конкретном доме и с технической, и с организационной, и с финансовой стороны. Профессиональное сообщество может предложить дополнительный контроль за исполнением соглашения, сказал Жуков.

🔺Ожидаемый эффект от введения механизма в жилищной сфере: при урегулировании десятой части случаев в обороте отрасли будет оставаться 258–322 млн рублей ежегодно, при 30% — до 1 млрд.

Профессионал на рынке недвижимости: между ожиданиями клиента и требованиями закона 🏢

Вчера в Москве на БЕЗОПАСНО.ФОРУМЕ по недвижимости вместе с коллегой Венерой Шайдуллиной, руководителем Исследовательского центра «Аналитика. Бизнес. Право» приняли участие в панельной дискуссии «Профессионал на рынке недвижимости: ожидания, правила, ответственность». Обсуждали статус специалиста по недвижимости, зоны его риска и ответственность.

🤩 Отдельное удовольствие - аудитория. В зале собрались руководители агентств недвижимости, юристы, практикующие риелторы, и разговор получился по-настоящему живым. Мы задавали вопросы залу и получали реакции!

☝️Три мысли, которые обозначила на сессии:

1️⃣ Клиент не обязан разбираться в сделках с недвижимостью, именно поэтому он и приходит к профессионалу. Он может заблуждаться, находиться под эмоциональным воздействием, а иногда очень уверенно настаивать на худшем из возможных решений. Но профессионал не просто исполняет поручение, у него должен быть собственный стандарт должного поведения, который волей клиента не отменяется. Требование к профессионализму уже предопределено в Профстандарте 2019 года «Специалист по операциям с недвижимостью» и судебной практикой, в т.ч. позициями Верховного Суда РФ.

2️⃣ Профессиональная компания не требует от сотрудника героизма. Она создает систему, в которой правильное решение можно принять даже тогда, когда ситуация сложная и коммерчески невыгодная. Ведь можно написать идеальный стандарт, но если за остановленную сделку сотрудник теряет доход, а за проведенную получает бонус, фактическим стандартом компании становится закрытие сделки любой ценой. 🤷‍♀️ Отказ от сделки - не провал специалиста, а тоже профессиональное решение, иногда самое правильное из всех.

3️⃣ Профессионализм - это не всеведение! Если мы предъявляем специалисту повышенный стандарт осмотрительности, у него должен быть ресурс его выполнить. Для этого государство должно дать соответствующие процедуры, инструменты и доступ к юридически значимой информации.

😎👋 Всех, кто хочет разобраться в вопросах сделок с недвижимостью системно, жду на программе Финансового университета при Правительстве РФ «Сделки с недвижимостью: правовые риски и защита прав». Шесть модулей от проверки объекта и продавца до медиации и защиты прав в суде от ведущих специалистов-практиков.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#недвижимость #Киракосяннедвижимость

🎓 Когда обучение — не для галочки

После круглого стола о науке и образовании мне было особенно интересно увидеть, как всё это работает на практике.

Побывала в государственном учебном центре «Жилком» в Минске.

Здесь готовят и повышают квалификацию специалистов практически всей жилищно-коммунальной сферы: от руководителей и бухгалтеров до слесарей-сантехников и других рабочих специальностей.

Но больше всего меня впечатлили даже не учебные классы и технологии.

А отношение к человеку.

Здесь понимают, что специалисту ЖКХ недостаточно только профессиональных знаний. Нужно уметь общаться с людьми, выступать, справляться с эмоциональной нагрузкой. Поэтому в обучении есть и психология, и ораторское мастерство, предусмотрено даже пространство, где человек может снять напряжение и восстановиться.

🤖 И всё это очень технологично. Но технологии здесь не вытесняют человека, а работают для него.

Наверное, именно это я почувствовала сильнее всего: здесь не возникает ощущения, что человека обучают ради удостоверения, отчёта или очередной галочки.

Его готовят к профессии.

Чтобы он понимал не только что должен сделать, но и зачем он это делает, за что отвечает и как результат его работы влияет на жизнь людей.

🏠 Потому что многоквартирный дом — это не просто инженерные системы, нормативы и документы. Для специалиста, который его обслуживает и управляет им, это зона профессиональной ответственности за условия, в которых каждый день живут люди.

И ещё одна важная вещь, которую хочется забрать с собой из Беларуси:

престиж профессии невозможно создать только словами.
Он начинается с того, как человека учат, как к нему относятся и какое значение придают его работе.

🇷🇺 Именно такой подход к подготовке кадров нам сегодня особенно нужен и в жилищной сфере России.

✅ Подписывайтесь МАХ

Не цифры, а голос о том, почему из жилищной сферы уходят📨😢

Получила письмо от бывшей сотрудницы управляющей организации. Приведу его почти дословно — в нескольких абзацах живого опыта все, о чем так важно сказать.

«Я уволилась из управляющей организации по причине низкой зарплаты и того, что понимала: нет системности. Работала начиная со старшей по дому, потом дворником в пятиэтажке полгода, кухню знаю и как собственник, и как работник. Перед увольнением поработала на своем доме, на 12 этажах, уборщицей, там нашла ту самую системность для облегчения уборки в подъездах.

Перед увольнением мне дали разнорабочего, парню всего 17 лет было, и мы с ним за неделю под моим руководством сделали очень много мелочной работы. И я поняла, что если организовывать работу мастера участка по мелочам, то и люди будут добрее. Можно по чуть-чуть, без суеты и спешки, и виден результат.

И еще одна важная вещь. Каждый человек в доме хочет быть узнанным, проявиться, и он проявляется: пишет в жилищную инспекцию, после этого УО что-то делает.

А вот собраться в команду, в совет дома, взять ответственность лидера, это мало кто хочет. Но если ты хочешь жить в чистом и прекрасном мире, то начни с себя».

📧 Что для меня в этом письме.

1️⃣ Из отрасли ушел человек с реальной компетентностью, знающий дом с обеих сторон, собственника и работника, умеющий выстроить системность там, где ее не было.

‼️Ушла из-за зарплаты. Никакой обязательный экзамен ее бы не удержал, и ни один экзамен не вернет. Это ровно то, что показало исследование ФРТ, Минстроя и МГСУ на 6-ти тыс. организаций. Кадровая проблема отрасли чисто экономическая.

2️⃣ Опытный работник и 17-летний парень. Неделя работы под руководством наставника и есть результат, который виден. ☝️Вот как на самом деле создается компетентность: практикой рядом с тем, кто умеет.

В Беларуси, о которой мы говорили недавно на форуме УТРО, это понимают настолько, что проводят государственный конкурс на лучшего наставника. И это помимо прочих мер поддержки!

3️⃣ «Каждый хочет быть узнанным и пишет в жилищную инспекцию», — пишет коллега. А взять ответственность в совете дома желающих нет. Это и есть диагноз жилищных отношений, о котором я часто говорю. 🤷‍♀️

Жалоба запускает проверку, но дом меняет не проверка, а #сотрудничество: совет дома, с которым управляющей организации есть с кем обсуждать приоритеты, планировать работы и делить ответственность. Когда энергия собственников идет в объединение, УО получает партнера и выигрывают обе стороны: и дом, и те, кто в нем живет, и те, кто его обслуживает. Никакая аттестация таких отношений не создаст, их создают люди!

❤️ Спасибо автору письма за искренность и преданность делу. Такие письма - лучший ответ на вопрос, что на самом деле нужно отрасли. Не барьеры на входе, а зарплата, наставничество и системность! И простите меня, уважаемая и замечательная Надежда. 🙏 Сегодня я не в силах изменить ситуацию, из-за которой вы ушли. Но каждое выступление, которое мы делаем с коллегами на публичных площадках, каждое письмо с аналитикой и статистикой о ситуации в жилищной сфере, все они ровно об этом, чтобы люди оставались в профессии и гордились тем, где они работают.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_ЖКХ #ЖКХ #кадрыЖКХ

Кадровый дефицит - это надолго. И это меняет цену каждого барьера на входе в профессию ⚡️

В продолжение кадровой темы.

Вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Илья Зубков в комментарии
«ФедералПресс» констатировал, что структурный дефицит квалифицированных кадров в российской экономике сохранится и в 2027 году.

«Даже с учетом возможной нормализации рынка в отдельных секторах структурный дефицит квалифицированных кадров никуда не уйдет», — подчеркнул он.

Масштаб проблемы, по оценкам Минэкономразвития и Банка России, от 1,5 до 4 млн человек. При этом трудоспособное население сократилось более чем на 1,4 млн.

Что это означает для нашей сферы?

Давайте честно! За каждого работника ЖКХ конкурирует ВСЯ экономика. Сварщика, электромонтера, инженера ждут стройка, промышленность, энергетика - секторы, где зарплаты выше. 💰🫰 А жилищная сфера входит в эту конкуренцию с худшей позиции. Низкая зарплата, непрестижно, стрессово! Из бонусов лишь перспектива стать за один год супергероем в области права, техники, коммуникаций и т.д. Нарастить навыки стрессоустойчивости либо оказаться с кучей болячек 😰

📊 По исследованию ФРТ, Минстроя и МГСУ, дефицит в отрасли уже 21 %:

Наибольшая нехватка отмечена среди инженерного состава — 28,6%; дефицит рабочих — 20,2%; дефицит административно-управленческого персонала — 14,6%.

Структурный дефицит лечится только экономикой труда! Никакой регуляторный фильтр, тем более никакие аттестации и сдачи экзаменов не удержат специалиста 🙅‍♀️, которому нечем кормить семью!

Удерживает человека в профессии уважение к его труду, конкурентная зарплата, социальный пакет, наставничество, чтобы быстро растить кадры внутри, пока их нет снаружи.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_ЖКХ #ЖКХ #кадрыЖКХ

Кадровый дефицит - это надолго. И это меняет цену каждого барьера на входе в профессию ⚡️

В продолжение кадровой темы.

Вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Илья Зубков в комментарии «ФедералПресс» констатировал, что структурный дефицит квалифицированных кадров в российской экономике сохранится и в 2027 году.

«Даже с учетом возможной нормализации рынка в отдельных секторах структурный дефицит квалифицированных кадров никуда не уйдет», — подчеркнул он.

Масштаб проблемы, по оценкам Минэкономразвития и Банка России, от 1,5 до 4 млн человек.

Что это означает для нашей сферы?

Давайте честно! За каждого работника ЖКХ конкурирует ВСЯ экономика. Сварщика, электромонтера, инженера ждут стройка, промышленность, энергетика - секторы, где зарплаты выше. 💰🫰 А жилищная сфера входит в эту конкуренцию с худшей позиции. Низкая зарплата, непрестижно, стрессово! Из бонусов лишь перспектива стать за один год супергероем в области права, техники, коммуникаций и т.д. Нарастить навыки стрессоустойчивости либо оказаться с кучей болячек 😰

📊 По исследованию ФРТ, Минстроя и МГСУ, дефицит в отрасли уже 21 %:

Наибольшая нехватка отмечена среди инженерного состава — 28,6%;
дефицит рабочих — 20,2%;
дефицит административно-управленческого персонала — 14,6%. Исходя из количества опрошенных наибольший дефицит – 23,4% на предприятиях, занимающихся управлением МКД; на предприятиях, занимающихся благоустройством – 20,9%; на предприятиях водоснабжения/водоотведения – 17,9%; наименьший дефицит кадровой численности – 15,8% – составил на предприятиях теплоснабжения.
Структурный дефицит лечится только экономикой труда! Никакой регуляторный фильтр, тем более никакие аттестации и сдачи экзаменов не удержат специалиста 🙅‍♀️, которому нечем кормить семью!

Удерживает человека в профессии уважение к его труду, конкурентная зарплата, социальный пакет, наставничество, чтобы быстро растить кадры внутри, пока их нет снаружи.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_ЖКХ #ЖКХ #кадрыЖКХ

От знакомства — к совместной работе 🇧🇾🤝🇷🇺

В Минске на выставке «Наш дом» подписали соглашение о сотрудничестве между Государственным центром «Жилком» (Республика Беларусь) и АНО «Умные технологии и развитие общества» — УТРО (Россия).

Для меня особенно ценно, что это не просто протокольный документ. Мы договорились о вполне практической работе: подготовке и повышении квалификации кадров ЖКХ, обмене практиками управления и образовательными подходами.

Белорусской стороне, в свою очередь, интересен российский опыт применения искусственного интеллекта, информационных технологий и современных решений при эксплуатации зданий.

Всего несколько дней назад представители «Жилкома» были нашими гостями на форуме УТРО в Уфе, а сегодня наше сотрудничество уже получило продолжение в Минске.

🖊️ О подписании соглашения рассказало и Белорусское телеграфное агентство БЕЛТА:

https://belta.by/special/society/view/belarus-podelitsja-s-bashkortostanom-opytom-podgotovki-kadrov-dlja-zhkh-801372-2026/

УТРО не закончилось 9 сентября. Пожалуй, самое интересное только начинается.

✅ Подписывайтесь МАХ