Телеграм канал «Сусана Киракосян»

Судебное взыскание не всегда решает проблему. Суд может подтвердить долг, но не гарантирует его оплату. При этом конфликт с жителями усиливается, растёт количество жалоб, проверок и риск новых санкций. Традиционные механизмы не восстанавливают нарушенное состояние жилого фонда

✅ На круглом столе в МТПП, о котором мы писали ранее, эксперты показали, что репрессивная модель в ЖКХ не решает проблемы отрасли: штрафы изымаются из бюджетов управляющих организаций, снижая качество услуг, а уголовное преследование нередко приводит к остановке деятельности компании

В этих условиях работа с дебиторской задолженностью — не просто «взыскание», а элемент экономической устойчивости УО. Если компания не может закрыть кассовый разрыв из‑за неплатежей, она становится уязвимой к санкциям и проверкам

✅ Чтобы усилить управленческие и правовые компетенции организаций и внедрить в работу экономически эффективные и устойчивые практики урегулирования споров и работы с задолженностью, Информационный портал «Управление ЖКХ» включил в программу повышения квалификации «Управление экономическими и финансовыми рисками предприятий ЖКХ: работа с задолженностью за ЖКУ» специальный блок: «Применение медиации в сфере ЖКХ: встраивание медиации в досудебный контур работы с оплатами и долгами потребителей»

Досудебное урегулирование и медиация закрывают риск эскалации: спор решается без суда и без новых санкций для управляющей организации

🎤 Спикер блока по медиации — Сусана Арсеновна Киракосян, председатель Подкомитета по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, кандидат юридических наук. Именно она представила на круглом столе в МТПП данные о цене репрессивного подхода и потенциале альтернативных механизмов урегулирования споров.

В рамках программы Сусана Арсеновна даст не только теоретическую базу, но и прикладные инструменты для реального внедрения:
⏺️Когда подключать медиацию. Критерии выбора медиации как инструмента: типы конфликтов, стадии спора, профиль должника (физлица, юрлица, муниципальные заказчики), признаки, что судебное взыскание будет малоэффективным.
⏺️Какие цели ставить. От «получить деньги» до «сохранить отношения и платёжную дисциплину», «снизить репутационные риски», «предотвратить эскалацию в надзорные органы и суд».
⏺️Как измерять результат. Метрики эффективности медиации: доля урегулированных споров, средний срок закрытия, сумма погашенной задолженности, доля повторных обращений, удовлетворённость сторон, снижение количества жалоб и судебных дел.

✅ Материалы программы адаптированы под задачи предприятий ЖКХ и учитывают специфику взаимодействия с надзорными органами, судами и потребителями

🔍 Подробная информация о сроках, формате и условиях участия

МАХ  📱 ВКонтакте  🔵 Официальный сайт

🎤 Оценка издержки репрессивного подхода в урегулировании жилищных споров в докладе Сусаны Арсеновны Киракосян, руководителя Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью

Механизмы досудебного и внесудебного урегулирования жилищных споров в России есть и развиваются, но пока не стали массовой привычкой для всех. Многие участники жилищных споров просто не знают о такой возможности или не до конца понимают, как она работает. Иногда УО или РСО изначально настроены скептически и не видят смысла в переговорах, считая, что медиация — это долго, дорого или что решение всё равно навяжут

Однако несмотря на барьеры, число случаев, когда стороны выбирают медиацию постепенно растёт

Формирование экосистемы урегулирования споров в сфере ЖКХ ❣️

Вчера, 17 августа, на площадке Московской ТПП состоялся круглый стол под модерацией зампредседателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светланы Разворотневой.

✅ Обсуждали создание целостной системы досудебного и внесудебного разрешения конфликтов в сфере. Главный вопрос о том, как перейти от административно-карательной модели к восстановительному подходу, ориентированному на исполнимые решения и сохранение конструктивного взаимодействия сторон.

💠 Вместе с Венерой Шайдуллиной, руководителем Исследовательского центра «Аналитика. Бизнес. Право»мы представили исследование «Жилищные споры: цена репрессивного подхода и потенциал альтернативного урегулирования». Это анализ по трем контурам ответственности: уголовному, административному и гражданско-правовому.

✅ Несколько цифр, которые задали рамку разговора:
➖ 1 461 приговор в жилищной сфере за 2021 — июнь 2026 года, рост числа дел на 46 %;
➖ каждый 5-й приговор - реальное лишение свободы, при этом восстановительным исходом завершились лишь 4,4 % дел;
➖ 10,5 млн жилищных (гражданско-правовых) споров в судах за год. Это 27 % всех дел судов общей юрисдикции, а примирением из них урегулировано 85;
➖ около 2,6-3 млрд ₽ ежегодно изымается из сферы через административные штрафы и ни один из этих рублей не идет на устранение нарушений, за которые штраф назначен!

Наш вывод: ни один из трех маршрутов - жалоба в инспекцию, уголовное дело, иск в суд - не восстанавливает нарушенное состояние жилого фонда. Хотелось бы выработать экономически оправданную модель разрешения споров, которая не давала бы такую нагрузку и не влекла бы те издержки, которые она влечет.

✅ Елена Шилина, ректор АНО ДПО «МАПО» и председатель Коллегии медиаторов, поделилась региональными практиками развития медиации в ЖКХ. Это был настолько полезный и важный материал, показывающий работоспособность медиации и других способов АРС в регионах 🔥

✅ Андрей Широков, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, говорил о концептуальных изменениях в жилищном законодательстве и необходимости выстраивания баланса интересов государства и бизнеса.

✅ Позицию регулятора представил Дмитрий Нифонтов, замдиректора Департамента развития ЖКХ Минстроя России. Также выступили представители МВД.

✅ О практике досудебного урегулирования глазами управляющей организации рассказал Петр Мурмуридис, гендиректор ООО УК «СберСити Сервис».

❗️Восстановительная логика уже избрана законодателем. С 26 июля 2026 года действует ст. 2.9.1 КоАП, позволяющая заключить с контрольным органом соглашение об устранении нарушений и освободиться от ответственности при его исполнении. Осталось настроить этот механизм под жилищную сферу и достроить недостающие звенья в уголовном и гражданском контурах.

По итогам предложено сформировать межведомственную рабочую группу для разработки отраслевой модели урегулирования споров в сфере жилищного и коммунального хозяйства. У нас с коллегами уже есть ряд предложений. А также обратиться в Верховный Суд РФ с предложением о принятии отдельного постановления Пленума (либо включении отдельного раздела в обобщение судебной практики) по вопросам разрешения жилищных споров

Подробнее в материале МТПП.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_ЖКХ #бесконфликтноеЖКХ

❌Каждый пятый приговор в сфере ЖКХ заканчивается реальным лишением свободы

Всего с января 2021 года по июнь 2026 года по спорам в отрасли ЖКХ был вынесен 1461 приговор. Из них 21% закончился реальным лишением свободы и только 4,5% – возмещением причиненного вреда и примирением сторон. Такие подсчеты представила зампредседателя комитета Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Сусана Киракосян.

🔺Из общей массы приговоров доля обвинительных составляет порядка 93%.

🔺Представителей жилищной сферы чаще всего привлекали к уголовной ответственности за оказание услуг, которые не отвечают требованиям безопасности жизни или здоровья людей, и мошенничество. Количество приговоров по этим статьям растет.
Юристы считают, что споры в сфере ЖКХ должны рассматриваться в порядке гражданского судопроизводства. Попытки решать накопленные проблемы инфраструктурного износа и финансовые сложности предприятий исключительно через уголовно-правовые механизмы порождает тяжелые последствия, отмечает адвокат по экономическим и коррупционным делам Роман Вихлянов. Деятельность управляющей организации оказывается заблокированной, в результате жильцы остаются один на один с коммунальными авариями.
📰Max | Telegram | Рассылка | Приложение для iOS | Android

🎉 Сегодня мой день рождения!

И лучший подарок для меня - видеть, как темы сотрудничества, урегулирования споров в сфере #ЖКХ и внедрения научного подхода начинают звучать на федеральном уровне. Вчера состоялось очень важное для меня мероприятие - круглый стол, посвященный формированию экосистемы урегулирования споров в жилищно-коммунальной сфере. ☝️Подробностями поделюсь в следующих постах.

А пока хочу сказать, что это большой шаг вперед! Да, реальные решения еще только предстоят. 🙏 Но это прямое доказательство того, что вложенные силы, время и совместная работа с моей небольшой, но очень сильной командой единомышленников действительно способны приводить к изменениям. Спасибо всем вам, дорогие друзья и коллеги, за поддержку и мотивацию! Я определенно счастливый человек! ❤️

И самое большое спасибо моей семье, моим друзьям за любовь, за веру в меня и просто счастье быть собой рядом с Вами! 🥰

P.S. В руках у меня обалденно красивый и очень вкусный букет цветов из зефира, сделанный моей сестрой Рузаной. 🥰 И да, я его уже съела 😋😄

Почему мы сделали LegalRAG, или коротко о нашем новом продукте

Сегодня релизим новый продукт. И хочу коротко рассказать, зачем мы его вообще сделали.

За время разработки Камертон.Вердикт стало очевидно: качество ответа зависит не только от модели. Очень многое определяется тем, с какими данными она работает.

Особенно это заметно в юридических задачах. Если у нейросети нет доступа к актуальному законодательству, она опирается на данные, полученные во время обучения.

Новые законы и последние изменения в нормах она сама по себе не отслеживает.

Поэтому мы стали думать не о том, какая модель лучше, а о другом: как дать нейросети быстрый доступ к актуальным правовым источникам?

Так появился LegalRAG

Сервис берет на себя поиск нужных документов.

Для нас было принципиально оставить два сценария работы:

🔺Иногда юристу нужен только поиск, без каких-либо выводов. Просто быстро найти нужные нормы права или судебные решения.

🔺Иногда требуется анализ. Тогда LegalRAG сначала подбирает релевантные документы, а уже потом формирует ответ со ссылками на конкретные нормы.

LegalRAG уже доступен на сайте: https://legalrag.kamerton.tech/

И в Telegram: @kameronLRbot

Сейчас даем 3 дня бесплатного доступа без ограничений по количеству запросов🔎

Буду рад обратной связи в личных сообщениях🤝

Ближайшие мероприятия по недвижимости, ЖКХ и медиации на конец лета и осень 2026 года ☀️

АВГУСТ

💡 17 августа с 11:00 до 14:00 - круглый стол в Московской ТПП «Формирование экосистемы урегулирования споров в ЖКХ». Представим исследование по нагрузке на бизнес в жилищной сфере и обсудим конкретные предложения по переходу от административно-карательной к восстановительной модели разрешения споров в жилищной сфере, используя потенциал #медиации и иных альтернативных способов урегулирования споров в интересах добросовестного бизнеса и граждан. Онлайн-участие: https://mostpp.ru/events/kruglyy-stol/formirovanie-ekosistemy-uregulirovaniya-sporov-v-zhkkh/

💡 19 августа в 11:00 - вебинар «Осенние изменения 2026: что учесть в работе управленцу». Организатор - справочная система «Управление МКД». https://seminar.gkh.ru/seminar/260-osennie-izmeneniya-2026-godu-chto-uchest-v-rabote-upravlentsu

ОСЕНЬ 2026
⠀
🔥 8-9 сентября - форум УТРО в Уфе (республика Башкортостан) для представителей сферы ЖКХ. Про историю профессии, про кадры и экономику, про бизнес-решения. Участие бесплатное в смешанном формате. ‼️НЕ ПРОПУСТИТЕ‼️Регистрация обязательна! https://forum.utro-future.ru/#benefits

💡 30 сентября в 16:00 - Заседание в Совете Федерации Совета по вопросам жилищного строительства и содействия развитию жилищно-коммунального комплекса при Совете Федерации. council.gov.ru/events/streams/

💡 5-7 октября - программа повышения квалификации «Управление экономическими и финансовыми рисками предприятий ЖКХ: работа с задолженностью за ЖКУ». Это три дня интенсивной работы, из которых один день со мной на тему альтернативной работы с должниками. Организатор - Информационный портал «Управление ЖКХ». https://upravlenie-gkh.ru/meropriyatiya/meropriyatie-detalno.php?ID=25002

💡 8-11 октября - международная конференция «Мост диалога — 2026» в Ереване (Армения). На повестке вопросы развития #медиации и иных альтернативных методов урегулирования споров. https://mmediat.getcourse.ru/konfa_reg

💡10-13 ноября - 3-я Международная выставка услуг, технологий и материалов для ЖКХ и строительства UtiliCon 2026 в МВЦ «Крокус Экспо». Регистрация - https://utilicon.ru/program-schedule

💡 А еще новый учебный год - это идеальное время для инвестиций в себя и свое профессиональное развитие! Рекомендую начать его с программ, которые дадут вам по-настоящему прикладные знания ⤵️

‼️Программа повышения квалификации «Сделки с недвижимостью: правовые риски и защита прав». Удостоверение от Финуниверситета при Правительстве РФ. https://www.fa.ru/for-applicants/educational-programs/dpo/transactions/

‼️Программа «Медиация. Базовый курс». Максимум практики и пользы. Диплом МИМОП при ТПП РФ. https://iimba.ru/mediatsiya-bazovyy-kurs?ysclid=m7rspkje8c471037556

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_недвижимость
#Киракосян_ЖКХ
#бесконфликтноеЖКХ
#медиацияЖКХ