Телеграм канал «Сусана Киракосян»

Друзья и коллеги, всех с Днем знаний! И с началом учебного сезона! 📚💐
Весь день не уходили здесь сообщения )) Так что с опозданием, но все же, хочу пожелать всем позитивного учебного года, мудрых наставников, полезных открытий. И пускай ваши нервные клетки обладают феноменальной регенерацией! 😉

А пока школьники примеряют новую форму, адаптируются, у нас тоже начинается свой учебный сезон. И он будет насыщеннее, чем школьная программа! 😉

🗓 Список мероприятий по недвижимости и ЖКХ здесь по (ссылке). Будет интересно и, обещаю, нескучно. Впереди Башкортостан, Питер, Армения. Присоединяйтесь!

🚀 Будущее не где-то впереди. Оно уже здесь.

ИИ, роботы, автоматизация — вопрос уже не в том, заменят ли технологии человека. Вопрос в другом: сколько времени они смогут вернуть нам для действительно важного — решений, развития и людей.

Именно об этом будем говорить на форуме «УТРО. Умные технологии и развитие общества».

Не о технологиях ради технологий. А о том, как с их помощью изменить нашу работу уже сегодня.

▶️ Смотрите ролик. Будущее уже началось.

📍 8–9 сентября 2026 года, Уфа

❗️ Участие бесплатное, но регистрация обязательна.
Регистрация и подробности: https://forum.utro-future.ru

✅ Подписывайтесь МАХ

✨ «УТРО» — это уже не только форум. Это экосистема проектов для развития жилищной сферы.

Мы развиваем образовательные проекты, создаём и внедряем технологические решения, объединяем профессиональное сообщество и ищем новые форматы работы с теми, кто только приходит в профессию.

📌 Наша задача — чтобы в жилищной сфере появлялись современные технологии, новые знания и, главное, сильные люди, готовые менять отрасль.

И форум «УТРО» — место, где всё это соединяется.

📍 8–9 сентября 2026 года, Уфа

❗️ Участие бесплатное, но регистрация обязательна.
Подробности и регистрация:
forum.utro-future.ru

✅ Подписывайтесь МАХ

Судебное взыскание не всегда решает проблему. Суд может подтвердить долг, но не гарантирует его оплату. При этом конфликт с жителями усиливается, растёт количество жалоб, проверок и риск новых санкций. Традиционные механизмы не восстанавливают нарушенное состояние жилого фонда

✅ На круглом столе в МТПП, о котором мы писали ранее, эксперты показали, что репрессивная модель в ЖКХ не решает проблемы отрасли: штрафы изымаются из бюджетов управляющих организаций, снижая качество услуг, а уголовное преследование нередко приводит к остановке деятельности компании

В этих условиях работа с дебиторской задолженностью — не просто «взыскание», а элемент экономической устойчивости УО. Если компания не может закрыть кассовый разрыв из‑за неплатежей, она становится уязвимой к санкциям и проверкам

✅ Чтобы усилить управленческие и правовые компетенции организаций и внедрить в работу экономически эффективные и устойчивые практики урегулирования споров и работы с задолженностью, Информационный портал «Управление ЖКХ» включил в программу повышения квалификации «Управление экономическими и финансовыми рисками предприятий ЖКХ: работа с задолженностью за ЖКУ» специальный блок: «Применение медиации в сфере ЖКХ: встраивание медиации в досудебный контур работы с оплатами и долгами потребителей»

Досудебное урегулирование и медиация закрывают риск эскалации: спор решается без суда и без новых санкций для управляющей организации

🎤 Спикер блока по медиации — Сусана Арсеновна Киракосян, председатель Подкомитета по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, кандидат юридических наук. Именно она представила на круглом столе в МТПП данные о цене репрессивного подхода и потенциале альтернативных механизмов урегулирования споров.

В рамках программы Сусана Арсеновна даст не только теоретическую базу, но и прикладные инструменты для реального внедрения:
⏺️Когда подключать медиацию. Критерии выбора медиации как инструмента: типы конфликтов, стадии спора, профиль должника (физлица, юрлица, муниципальные заказчики), признаки, что судебное взыскание будет малоэффективным.
⏺️Какие цели ставить. От «получить деньги» до «сохранить отношения и платёжную дисциплину», «снизить репутационные риски», «предотвратить эскалацию в надзорные органы и суд».
⏺️Как измерять результат. Метрики эффективности медиации: доля урегулированных споров, средний срок закрытия, сумма погашенной задолженности, доля повторных обращений, удовлетворённость сторон, снижение количества жалоб и судебных дел.

✅ Материалы программы адаптированы под задачи предприятий ЖКХ и учитывают специфику взаимодействия с надзорными органами, судами и потребителями

🔍 Подробная информация о сроках, формате и условиях участия

МАХ  📱 ВКонтакте  🔵 Официальный сайт

🎤 Оценка издержки репрессивного подхода в урегулировании жилищных споров в докладе Сусаны Арсеновны Киракосян, руководителя Подкомитета ТПП РФ по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью

Механизмы досудебного и внесудебного урегулирования жилищных споров в России есть и развиваются, но пока не стали массовой привычкой для всех. Многие участники жилищных споров просто не знают о такой возможности или не до конца понимают, как она работает. Иногда УО или РСО изначально настроены скептически и не видят смысла в переговорах, считая, что медиация — это долго, дорого или что решение всё равно навяжут

Однако несмотря на барьеры, число случаев, когда стороны выбирают медиацию постепенно растёт

Формирование экосистемы урегулирования споров в сфере ЖКХ ❣️

Вчера, 17 августа, на площадке Московской ТПП состоялся круглый стол под модерацией зампредседателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светланы Разворотневой.

✅ Обсуждали создание целостной системы досудебного и внесудебного разрешения конфликтов в сфере. Главный вопрос о том, как перейти от административно-карательной модели к восстановительному подходу, ориентированному на исполнимые решения и сохранение конструктивного взаимодействия сторон.

💠 Вместе с Венерой Шайдуллиной, руководителем Исследовательского центра «Аналитика. Бизнес. Право»мы представили исследование «Жилищные споры: цена репрессивного подхода и потенциал альтернативного урегулирования». Это анализ по трем контурам ответственности: уголовному, административному и гражданско-правовому.

✅ Несколько цифр, которые задали рамку разговора:
➖ 1 461 приговор в жилищной сфере за 2021 — июнь 2026 года, рост числа дел на 46 %;
➖ каждый 5-й приговор - реальное лишение свободы, при этом восстановительным исходом завершились лишь 4,4 % дел;
➖ 10,5 млн жилищных (гражданско-правовых) споров в судах за год. Это 27 % всех дел судов общей юрисдикции, а примирением из них урегулировано 85;
➖ около 2,6-3 млрд ₽ ежегодно изымается из сферы через административные штрафы и ни один из этих рублей не идет на устранение нарушений, за которые штраф назначен!

Наш вывод: ни один из трех маршрутов - жалоба в инспекцию, уголовное дело, иск в суд - не восстанавливает нарушенное состояние жилого фонда. Хотелось бы выработать экономически оправданную модель разрешения споров, которая не давала бы такую нагрузку и не влекла бы те издержки, которые она влечет.

✅ Елена Шилина, ректор АНО ДПО «МАПО» и председатель Коллегии медиаторов, поделилась региональными практиками развития медиации в ЖКХ. Это был настолько полезный и важный материал, показывающий работоспособность медиации и других способов АРС в регионах 🔥

✅ Андрей Широков, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ, говорил о концептуальных изменениях в жилищном законодательстве и необходимости выстраивания баланса интересов государства и бизнеса.

✅ Позицию регулятора представил Дмитрий Нифонтов, замдиректора Департамента развития ЖКХ Минстроя России. Также выступили представители МВД.

✅ О практике досудебного урегулирования глазами управляющей организации рассказал Петр Мурмуридис, гендиректор ООО УК «СберСити Сервис».

❗️Восстановительная логика уже избрана законодателем. С 26 июля 2026 года действует ст. 2.9.1 КоАП, позволяющая заключить с контрольным органом соглашение об устранении нарушений и освободиться от ответственности при его исполнении. Осталось настроить этот механизм под жилищную сферу и достроить недостающие звенья в уголовном и гражданском контурах.

По итогам предложено сформировать межведомственную рабочую группу для разработки отраслевой модели урегулирования споров в сфере жилищного и коммунального хозяйства. У нас с коллегами уже есть ряд предложений. А также обратиться в Верховный Суд РФ с предложением о принятии отдельного постановления Пленума (либо включении отдельного раздела в обобщение судебной практики) по вопросам разрешения жилищных споров

Подробнее в материале МТПП.

🌐 Канал Сусаны Киракосян в МАХ

#Киракосян_ЖКХ #бесконфликтноеЖКХ

❌Каждый пятый приговор в сфере ЖКХ заканчивается реальным лишением свободы

Всего с января 2021 года по июнь 2026 года по спорам в отрасли ЖКХ был вынесен 1461 приговор. Из них 21% закончился реальным лишением свободы и только 4,5% – возмещением причиненного вреда и примирением сторон. Такие подсчеты представила зампредседателя комитета Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Сусана Киракосян.

🔺Из общей массы приговоров доля обвинительных составляет порядка 93%.

🔺Представителей жилищной сферы чаще всего привлекали к уголовной ответственности за оказание услуг, которые не отвечают требованиям безопасности жизни или здоровья людей, и мошенничество. Количество приговоров по этим статьям растет.
Юристы считают, что споры в сфере ЖКХ должны рассматриваться в порядке гражданского судопроизводства. Попытки решать накопленные проблемы инфраструктурного износа и финансовые сложности предприятий исключительно через уголовно-правовые механизмы порождает тяжелые последствия, отмечает адвокат по экономическим и коррупционным делам Роман Вихлянов. Деятельность управляющей организации оказывается заблокированной, в результате жильцы остаются один на один с коммунальными авариями.
📰Max | Telegram | Рассылка | Приложение для iOS | Android