Коммерческий блок юридического бизнеса — очень странный предмет. Он вроде бы есть, но его как бы нет.
Я десятки раз сталкивался с абсолютным обесцениванием маркетологов и продажников именно в юрбизе: "Задача маркетолога — вести соцсети и попадать в рейтинги, а менеджеры по продажам должны делать договоры со счетами и звонить в холодную".
Продолжая аналогию из Винни-Пуха, управляющие партнеры зачем-то превращают медведей в тучи и, почему-то, ждут от печальных и демотивированных грозовых облаков результата.
Как выглядит структура фронт-офиса Совета сейчас:
Департамент развития:
Директор по развитию (+ бизнес-ассистент)
• Руководитель отдела продаж
• Руководитель отдела сопровождения
• Технический директор
Под РОПом:
• 4 менеджера по продажам
• 1 квалификатор (сезонная вакансия; вне сезона — справляемся квалификатором на базе ИИ)
Под РОСом:
• 4 менеджера сопровождения
• 1 менеджер по контролю качества
Департамент маркетинга:
Руководитель департамента маркетинга
• Руководитель отдела разработки продукта
• Руководитель отдела продвижения
Внутри отдела продвижения:
• Контент-маркетолог
• Интернет-маркетолог
• Менеджер digital-проектов
• Менеджер по ивент- и партнерскому маркетингу
• Графический дизайнер
• SMM-менеджер
Плюс, маркетинг активно использует подрядчиков на внешнем контуре:
• Разработка контента
• PR
• SEO
• Настройка контекстной и таргетированной рекламы
Вне зависимости от того, сколько жителей в вашем коммерческом улье, при правильном управлении они точно должны давать правильный мёд — лиды и сделки в том количестве, которое необходимо вашему бизнесу.
А не просто создавать суету и постоянно жужжать в ухо, что "в юридическом бизнесе так не работает".
Как мы пришли к такой структуре (и почему именно такой), как всем этим управляем и, самое главное, какой эффект от этого получает бизнес — поговорим завтра в прямом эфире вместе с @albinachukova.
Стартуем здесь во вторник в 19:00 МСК.