Детальная рекламная статистика будет доступна после прохождения простой процедуры регистрации
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-20 14:49:32 |
200
0 |
🪴🌸 ХОРОШИЕ посты на канале за зиму ☃️
Я собрала всё самое интересное и полезное на моем канале за всю зиму.
Выбираю всегда по статистике просмотров, пересылкам, дискуссиям в комментариях и реакциям.
📕 Читайте и смотрите, что пропустили.
1️⃣Рубрика "Как лучше формулировать вопрос клиенту" Как приёмщику ЗАрабатывать, не НАрабатываться
2️⃣Рубрика "Как лучше формулировать вопрос клиенту "
Как приёмщику записывать клиентов одним вопросом
3️⃣Рубрика "ГДЕНЬГИ" про то, где в звонках теряется выручка автосервиса (часть 1- подготовка)
4️⃣Рубрика "ГДЕНЬГИ" чек-лист поиска места, где лежат ваши деньги (часть 2 - план действий)
5️⃣Формула работы "святой Татьяны" Пять фраз, увеличивающих конверсию и продажи
6️⃣Кейс про пропущенные звонки и конверсию Есть ли между ними связь? И где тут спрятаны деньги?
7️⃣Настойчивость или навязчивость? Где граница между ними? Размышления на тему (с примерами, как вы любите) 😉
@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
Telegram
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-12 14:06:43 |
194
0 |
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-10 17:22:06 |
220
0 |
Возраст и своих по духу можно узнать либо через мем, либо через какие-то словечки. Например, мои фразы, которые не все понимают, – мне как-то объяснили умные люди, что это называется «культурный код».
Я: (угрожающим тоном) Вы почему на прошлом занятии не были, Дункан Маклауд что ли?!
Прогульщик: (в недоумении, паникует) Кто????
Я: Да откуда вы знаете, что он не собирается купить, у вас что, миелофон в руках, что ли?
Приемщик: (растерянно) Что????????
Я: А имя кто спрашивать будет? «Имя, сестра, имя!»
Приемщик: (оскорбленно) Я вам не сестра!
А я ведь еще мемами и разговаривать могу, это прям мое любимое занятие, после чая Габа.
У вас есть любимый мем, который вас развеселил недавно? Делитесь в комментах.
@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
Telegram
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-08 07:51:33 |
254
0 |
©️Меньше всего девушки хотят получить на 8 марта в подарок косметические наборы и сладости. Если конечно это не шоколадка с солью.
Почти половина россиянок хотят «просто отдохнуть», а 24% — чтобы им организовали уборку в квартире.
С праздником девочки, мои кошечки.
Пусть все наши желания всегда угадываются именно так, как мы этого хотим.
Танюшка Дуброва🐈🐈,
Обнимаю вас.
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-07 14:44:30 |
242
0 |
У кого есть «Щеглы»🐦⬛️, ну т.е. новенькие приемщики.
✅Которых необходимо обучить приему звонков от клиентов.
✅Которые считают, что клиент выбирает по цене.
И еще, если клиент сказал Я подумаю, то он точно пошел думать или у него денег нет.
🦅А может у вас есть «Орлы» приемщики, которые давно работают.
✅И от того, что они давно работают, обложились стереотипами. И считают, что клиент не ремонтируется, потому что у него денег, а не потому что этот "Орел" ему плохо рассказал.
Курс из 5 занятий
Занятия проходят 1 раз в неделю.
⬅️Как записывать по телефону и продавать, если клиент говорит: «Я подумаю»➡️
💰Если вам надо обучить всего 1 приемщика, то стоимость за 1 сотрудника - 29 тыс. руб.
💰Если вам надо обучить от 2 до 4 приемщиков - то стоимость– 39 тыс. за всех.
Более подробно можно прочитать ЗДЕСЬ
Слушаю звонки КАЖДОГО сотрудника, смотрю его постоянные ошибки и на этих звонках обучаю и контролирую.
➖➖➖➖➖➖➖➖
Пишите для записи в личку - @tdubrova
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
Telegram
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-06 18:17:37 |
201
0 |
Лень второго рода: отказ от решения важных задач, переключением на неважные.
Встраивание ложных приоритетов: постоянное переключение на несущественное, чтобы не думать о главном и не делать его.
Усложнение: создание большого количества мелких проблем и задач, чтобы оправдывать бездействие в достижении важного.
Очень часто лень второго рода - становится стратегией.
Результатом лени второго рода - становятся выдуманные результаты, которые вам нужны только для того, чтобы оправдать отсутствие результатов настоящих.
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-06 18:12:49 |
186
0 |
У меня по средам нон стопом идут поддерживающие занятия для автосервисов, которые прошли основное обучение. И на поддерживающихся занятиях мы встречаемся 2 раза в месяц, чтобы навык не слетел, не забылся. Пишем слово "ПОШЁЛ" сто раз.
Не, ну правда.
Мы рассматриваем звонки на каждом занятии.
То все нормально и отлично записывают, согласовывают, расширяют.
То как будто пасту зубную сменили, прям ни с того ни с сего всех сливают. Всё забыли резко.
✅Еще я обожаю ленивых руководителей.
Вот у меня сейчас на поддерживающих занятиях несколько таких ленивцев.
Они не следят, когда эти занятия идут, что там происходит.
За эти процессом слежу я. Если что то из ряда вон в звонках, как то начали сливать клиента - я сразу конечно напишу, запись занятия кину.
Если все идет хорошо, либо отпишусь, либо не трогаю руководителя.
✅А вот есть руководители – трудоголики. Они все хотят сделать сами, и редко соглашаются на поддерживающие занятия после обучения.
Пишут «Дальше я сам буду их контролировать».
А вы какой руководитель?
Сами контролируете звонки сотрудников?
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍
@tdubrova Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-05 18:00:45 |
191
0 |
С сегодняшнего вечера и до 7 марта, все вечерние занятия проводятся с бокалом вина.
Ибо Предпраздник.
Всем вечерним предложила, все дружно согласились.
С Наступающим, девочки!
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍
@tdubrova Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-05 15:20:28 |
190
0 |
Женская Клиентоориентированность!!!
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-05 14:37:57 |
205
0 |
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-05 14:34:34 |
183
0 |
Итак, история первая
Театр МДТ на Рубинштейна, «Братья Карамазовы», забегаю за 10 минут до начала спектакля. Раздеваюсь, поправить прическу перед зеркалом, проверка билетов, и, конечно же, буфет, – а как без него-то?
Кто со мной ходил в театр знает, что у меня есть любимый «набор театрала Дубровой», – коньяк + бутерброд с салями.
Времени мало, я беру свой набор, и тут – третий звонок. Я не допиваю больше половины (это важная деталь) и убегаю в зал, смотреть спектакль.
В антракте вновь иду в буфет. Конечно же, очередь.
И вот, когда наконец приходит мой черед заказывать, буфетчица мне и говорит,
– «Вы так спешили на спектакль, что не допили больше половины. Я думаю, сохраню-ка я ваш бокал, – наверняка вернетесь. Вот смотрите, я его у себя поставила. Заберете?»
Это было так неожиданно и в то же время мило, я первый раз столкнулась с такой заботливостью.
И ведь тут еще и профессиональный навык у буфетчицы, хорошая память на лица. Я-то планировала повторить «набор» и добавить еще эспрессо. В итоге обошлась заказом эспрессо и бутерброда.
Вывод:
1. Ошеломительно приятно, – заряд позитива на весь вечер
2. Денег оставила в буфете меньше, чем могла бы
Продолжение в след посте
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍
@tdubrova Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-05 14:27:36 |
177
0 |
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
У Сергея Колмакова пост, где он просит рассказать про клиентоориентированность.
Вынесу сюда 2 истории.
Все истории произошли в буфете театров🥃.
Да, не автосервис, но уж очень показательные
Они все вроде бы про Клиентоориентированность, но.. ..есть изюминка. ⤵️⤵️⤵️
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍
@tdubrova Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-04 08:31:09 |
191
0 |
У меня 14 марта начинается экспресс курс, как эспрессо☕️
Экспресс курс:
занятий всего 5, и мы разбираем только точечную тему
⬅️Как записывать по телефону и продавать, если клиент говорит: «Я подумаю»➡️
Это групповые занятия для трех автосервисов с приемщиками до 4 человек в каждом автосервисе.
Есть место для одного автосервиса.
✅ Кого жду:
- тех, кто давно обучался у меня и надо, чтобы всё вспомнил и начал бегать, вернее записывать и продавать
- тех, у кого есть парочка новеньких приемщиков
- тех, у кого приемщики говорят "Если клиент хочет, он сам запишется", "Да и так понятно по голосу, что он не запишется, ему дорого"
✅Всего 5 занятий / 1 раз в неделю
По Четвергам ✅с 14 до 15 по мск.
Старт 14 марта 2024 г.
Потом занятия 21 марта, 28 марта, 04 апреля, 11 апреля
Одно занятие длится 1 час
Прослушиваю все ваши звонки + даю схему + контролирую
Это ГРУППОВЫЕ занятия с 3 автосервисами
ДВА автосервиса уже в деле.
Ждем только вас.
💰Если вам надо обучить всего 1 приемщика, то стоимость за 1 сотрудника - 29 тыс. руб.
💰Если вам надо обучить от 2 до 4 приемщиков - то стоимость– 39 тыс. за всех.
Слушаю звонки КАЖДОГО сотрудника, смотрю его постоянные ошибки и на этих звонках обучаю и контролирую.
Курс только для приемщиков. Для девочек администраторов курс будет позже, чуть подождите.
➖➖➖➖➖➖➖➖
Пишите для записи в личку - @tdubrova
Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-03 09:02:01 |
236
0 |
скорее всего последний
) «Автосервис. Финансовая перезагрузка» официально открыта.
: 696 | на пост: 0 | ER: 25.6% Публикации Упоминания Аналитика 2024-03-01 12:27:50 |
298
0 |