Телеграм канал «Алло, это Дуброва?»

Когда давно не писал в канал, так и хочется начать с чего-то важного. Но важного так много,что хочется сбежать от этого в поход. Фото с похода выше. ✅У меня сейчас много проектов. ✅Большие кол-центры,автосервисы с филиалами, есть групповые занятия, поддерживающие занятия. ✅Группы набираются, даже в ТГ-канал не пишу. Но есть одна проблема, которую я вижу у всех. 🔌Никто из вашего персонала не знает,сколько стоит звонок от клиента. Пусть будет первичный. Вот звонит телефон— клиент спрашивает: «А сколько стоит заменить/отремонтировать…?» И мастер-приёмщик отвечает на вопрос,а клиент говорит: «Спасибо» — и кладет трубку. Я всегда спрашиваю на занятиях: «Откуда появляются деньги на твою зарплату? Сколько стоит звонок этого клиента?» И никто из сотрудников не знает. А вы знаете? Знаете и не говорите им? Или вы не хотите знать эту цифру,чтобы потом не пришлось бегать и спрашивать у приёмщика после звонка: «Где деньги? А вот сколько стоит звонок у вас с рекламы? Татьяна Дуброва 🟠@tdubrova - моя личка для ваших вопросов по обучению