“Почему меня не слушают, я же начальник”

У ряда руководителей можно услышать о проблемах с тем, что их не слушаются и/или не воспринимают. Причем смена команд и работы им не сильно помогает. Не могу сказать, что обладаю большой выборкой, но есть один момент, на который я бы обращал внимание. И как сотруднику при оценке руководителя, и как руководителю для понимания, как тебя воспринимают.

В чем проблема
Смысл проблемы в том, что у большинства руководителей их жалоба звучит примерно как “он меня не послушал, а ведь я начальник”. Я конечно согласен, что субординация важна, но не всегда слов “я начальник” достаточно, чтобы что-то случилось или начало делаться, как вы хотите. Давайте разберемся по частям с этой проблемой.

Самое простое, часто люди не понимают, что и зачем вы хотите, поэтому они либо спорят, либо делают все, чтобы не брать в работу вашу задачу. Поэтому всегда найдите время объяснить, зачем вы что-то требуете. Например, “если мы не сделаем эту задачу, отложив текущие, то все лишимся премий”, лучше чем “бросайте фигню, которой занимаетесь, и все силы бросайте на эту задачу”. Если задача пришла сверху и вы сами не до конца понимаете ситуацию, я считаю, что лучше так и передать своим подчиненным. Это лучше, чем они будут думать, что вы просто не нашли времени для донесения информации или посчитали себя выше общения с ними.

Второе, подача авторитета с точки зрения должности работает не на всех, а у части людей вызывает отрицательные эмоции вплоть до неподвластной им необходимости мешать вам. Сама по себе должность не говорит о компетентности в целом, или по крайней мере в текущей ситуации.

Как лучше делать
Лично я всегда иду от другого и люди, которых я считаю хорошими руководителями, обычно делают также. Я иду либо от ответственности, либо от знания. И обычно, когда я слушаю подобные возмущения от руководителей, которых я считаю хорошими, они звучат примерно как “мне не важно, что он считает. Отвечать мне, поэтому мы сделали, как я сказал”. Сама по себе подача себя через ответственность лично у меня вызывает больше понимания. Я понимаю, что за каждый большой провал сначала ответит мой руководитель, а потом, если считает правильным он сам, вызовет отвечать меня. И он это понимает. Поэтому глобальных проблем с принятием права последнего слова у меня нет. Так же, как если ты признанный у себя в команде эксперт, то можно идти от того, что ты точно знаешь и берешь ответственность на себя. Знание и принятие ответственности тоже имеет вес, но это скорее хорошо работает в среде тех, кто вас давно знает.

В заключении, для упрощения взаимодействий, когда вы хотите единолично принять решение, идите от пояснения причин и фиксирования принятия ответственности за решения.

Максим Шаламов
#руководителю #советы

Недоступен - не решаешь

Сегодня поделюсь очень короткой, но от этого не менее важной мыслью. Много проблем у начинающих лидов бывает с ситуациями, когда они хотят стать точкой входа по изменениям в команде. Чтобы, если меняются требования, это не расползалась по людям, а собиралось и фильтровалось в них. Идея правильная и они даже могут убедить начать так делать. Но все ломается, если вы не будете доступны. То есть, если нужно обсудить изменения, а вы выпадаете на день, два, три, то конечно никто через вас работать не будет. Это касается любых коммуникаций. Хотите, чтобы работали через вас, в оговоренное время или по понятному сценарию (например по выставленным в свободные слоты встречам), - вы всегда доступны, подключаетесь и вовлечены в процесс. Иначе это работать не будет.

Максим Шаламов
#руководителю

Моя главная ошибка в карьере

Я могла бы расти раза в два быстрее. И сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что мне мешало.

Не мне вам рассказывать, что ИТ это очень конкурентная среда. Все хотят выглядеть знающими и боятся показаться глупее других. В эту ловушку борьбы за собственную репутацию очень легко попасться. Начинает казаться, что ты должен быть непогрешим и что лучший способ доказать, что ты умнее - спорить и доказывать свою правоту.

Именно так я долгое время делала в работе. Каждый раз, когда мне указывали на мою ошибку, я пыталась доказать, что я права. И часто это даже удавалось. Я боялась быть неправой, ошибиться у всех на глазах, показаться глупее других. Но на самом деле, это мешало мне видеть свои ошибки и исправлять их. Невозможно исправить то, что ты не принимаешь, как ошибку. И только когда я дала себе право ошибаться, я начала видеть, где я неправа и расти стало намного проще.

Не забывайте ставить под сомнение свою правоту, чтобы не мешать себе расти.

А вы замечали за собой такую ошибку? Обязательно делитесь в комментариях своими историями и ставьте реакции к посту, чтобы мы видели, что именно вам интересно читать на нашем канале.

Больше полезных вопросов для своего роста вы найдете в мини-курсе по борьбе с рутиной. Какое отношение рутина имеет к росту мы недавно рассказывали.

Александра Шаламова
#советы