Телеграм канал «IT-беседка»

Что будет, если заменить людей ИИ-агентами?

Во-первых, нужно понимать, что LLM – это не классический интеллект. Это история про поиск лучших совпадений по базе знаний.

Второй проблемой можно назвать ответственность: нести её и понимать может только человек. Осознание этого сильно сужает область применимости.

Что хорошо ложится на агентную историю

• Рутинные повторяющиеся задачи с чёткими правилами
• Обработка данных, отчётность, аналитика
• Поддержка клиентов по типовым сценариям

На самом деле любые повторяющиеся, хорошо формализованные задачи сейчас автоматизируются хорошо.

Что агентам не по силам

Любые малопонятные или часто меняющиеся процессы перекладываются на агентов плохо. В любом случае критические сценарии всегда должен валидировать человек: LLM может галлюцинировать на ровном месте, да и отвечать за проблемы она не будет.

Хотите понять, какие процессы в вашей компании можно автоматизировать уже сейчас – без рисков и потери контроля?

Запишитесь на бесплатную консультацию. Разберём вашу ситуацию, выделим точки роста и покажем, где ИИ-агенты дадут реальный результат, а где лучше не торопиться.

📲 Оставьте заявку — и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

———

Запись на консультацию: prime314.ru

Наш канал в МАХ

Как выбрать подрядчика на разработку

Неправильный выбор подрядчика может стоить вам огромных потерь. Это не только напрямую деньги, это время, которое вы зря потратите на работу над проектом и исправление ошибок, это отставание вашего проекта от конкурентов и потеря репутации компании из-за низкого качества конечного продукта.

Поэтому выбор подрядчика для создания своего сайта, сервиса или приложения должен проводиться с умом. Но дело не том, чтобы разобраться в технологиях самому или потратить больше времени на выбор. Все это лишь усугубит проблему. Но есть несколько подходов, которые помогут не ошибиться. О них и поговорили в этом подкасте.

Смотрите и слушайте на любой удобной площадке:

VK: https://vkvideo.ru/video-215961201_456239143

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/41779343/track/152953742?utm_medium=copy_link&ref_id=154e47bf-9a7b-4809-b680-3a0534902084

Rutube: https://rutube.ru/video/private/ffcb0a1de185e07eec3ada53ffa5af8f/?p=gcthvFmvgjfVKHm_xUDdbg

Дзен: https://dzen.ru/video/watch/6a3a4238e89eed0e752b8d8e

YouTube: https://youtu.be/WbAOUV00E9A

Сайт упал - продажи недоступны. Что делать?

Вы работаете с клиентами через сайт, у вас все идет отлично, клиенты довольны. Ничего не предвещало беды, но в один момент все останавливается - ваш сервис больше недоступен и продажи встали. Вы теряете клиентов, деньги, репутацию. Что делать?

В подкасте разобрали, что делать руководителю и бизнесмену, если его ИТ-команда подвела и его сайт или приложение перестали работать и обслуживать клиентов. Какие первые шаги нужно предпринять, как общаться с командой, чем ей помочь и что делать, чтобы ситуация больше никогда не повторилась. 

Смотрите и слушайте на любой удобной площадке:

ВК: https://vkvideo.ru/video-215961201_456239136

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/41779343/track/152677529?utm_medium=copy_link&ref_id=4ca75f84-8e5a-40fe-9770-5e0bb8e8a49b

Рутуб: https://rutube.ru/video/private/b6e99d117af3438373cd9a599d3256ee/?p=nGpiV2Yt8F7jtpFn6Mxopw

Дзен: https://dzen.ru/video/watch/6a31215530d66d51340c1ecb

YouTube: https://youtu.be/gVZjXA7pQNw

Как управлять моральным духом команды в трудные моменты бизнеса и сохранить лицо руководителя

Примите, что вам тоже нелегко

В трудные времена трудно всем, и руководителям в том числе. Это нужно принять и не стыдиться признаваться в этом. Честность в кризисные моменты, при правильно подобранной команде, снимает лишний негатив — или вовсе не даёт ему появиться.

Не обещайте нереального

Не врите и не обещайте того, чего не можете выполнить. Люди и так на нервах, а в критических ситуациях они могут сорваться и очень непредсказуемо. Ложь здесь не защита, а детонатор.

Держите обещания, хотя бы маленькие

Выполняйте обещания, если это возможно. Людям очень важно видеть стабильность хоть в чём-то. Это поможет сохранить их лояльность и мотивацию — и они увидят эту стабильность в вас, а не в ситуации.

Если что-то пошло не по плану — говорите прямо

Если случилось что-то, что повлияло на ваши обещания, честно поговорите с людьми: обсудите, как вы будете исправлять ситуацию. Это устроит не всех, но ярких конфликтов между вами не будет. В такой ситуации горькая правда лучше лжи, которая всплывёт и подожжёт весь коллектив.

Будьте ближе к команде

Чаще общайтесь с командой, интересуйтесь их делами и старайтесь упростить их жизнь — хотя бы в каких-то доступных вам мелочах. Это работает.

Транслируйте уверенность

Будьте уверены в себе и транслируйте эту уверенность. Иначе все сникнут вместе с вами — и возможности для рывка уже не будет.

Разберём вашу ситуацию лично
Управление командой в кризис — это не только про мотивацию. Это про процессы, которые держат бизнес на плаву, когда всё идёт не по плану. На бесплатной консультации разберём, где у вас сейчас узкие места и какие процессы можно автоматизировать, чтобы снять нагрузку с команды и с вас лично.

📲 Оставьте заявку — и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

———

Запись на консультацию: prime314.ru

Наш канал в МАХ

Как сделать так, чтобы в твоё отсутствие сотрудники не лажали

Это случается у каждого руководителя

Отпуска, больничные, выезды к клиентам: любой руководитель рано или поздно сталкивается с этой задачей. Вы недоступны, а работа должна быть сделана. Вопрос только в том, насколько система выдержит без вас.

1. Цели и задачи должны быть понятны заранее

Первое, о чём нужно помнить: цели и задачи сотрудников должны быть чёткими и понятными. Задачи должны быть выданы наперёд, чтобы закончив одно, у человека сразу было чем заняться.

Не понимая своих целей, сотрудник без руководителя работать самостоятельно не сможет — как бы вы этого ни хотели.

2. Люди должны быть готовы брать ответственность

Второе, сотрудники должны быть готовы принимать решения и ответственность в своих зонах. Здесь сразу две задачи.

Люди должны точно понимать, за что отвечают они, и за что отвечают другие. Тогда не будет хаоса и долгих поисков: кто же поможет, если возник вопрос на стыке задач.

Кроме того, люди должны быть готовы брать ответственность на себя. А значит, вы должны давать им возможность проявлять себя и ошибаться. Но по каждой ошибке проводить разбор и объяснять, что нужно сделать иначе.

3. Процессы должны быть выстроены

Третье, помимо понимания своих задач и целей, люди должны понимать своё место в общем процессе: что делать, на каком этапе, как и кому передавать результат, кто его принимает и что происходит дальше.

Без этого даже мотивированный сотрудник будет тормозить или принимать неверные решения.

4. У вас должен быть заместитель

И последнее, всего не опишешь, что-то всегда идёт не по плану. Поэтому за кем-то должно оставаться последнее слово: человек, который разберётся и примет сложное решение без вас.

Как выстроить работу с заместителем — отдельная большая тема. Разберём её подробно на консультациях.

Максим Шаламов

———
Хотите, чтобы бизнес работал без вашего постоянного участия?

Это не фантастика — это выстроенная система. Запишитесь на бесплатную консультацию: разберём, какие процессы в вашей компании можно структурировать и автоматизировать уже сейчас, чтобы ваше отсутствие перестало быть риском.

Запись на консультацию: prime314.ru

Наш канал в МАХ