#чтомынезнаем
В Японии несколько лет тестировали «вежливые банкоматы».
Если человек слишком долго стоял перед экраном, не принимая решение, система мягко ускоряла процесс: подсвечивала самый частый выбор, упрощала меню и даже сокращала время ожидания между шагами.
Идея была в том, чтобы снизить очереди и «помочь тем, кто сомневается» — не давить, а аккуратно направлять.
В отчетах отмечали, что среднее время операции действительно сокращалось, а люди реже отменяли действия на середине.
…
Звучит как идеальный баланс между технологией и заботой.
Но нет — никаких «вежливых банкоматов» в таком виде не существует.
Зато сама идея слишком правдоподобная: мы уже привыкли, что интерфейсы иногда решают за нас чуть больше, чем хотелось бы.
Так что если на секунду вы в это поверили — все работает как надо.
С 1 апреля 🙂