Телеграм канал «Hei, Norway! 🏕️ Привет, Норвегия!»

Неловкие ситуации в Норвегии.
Часть 1

Этот учебный год я проработала в магазине, думая о себе как об очень лояльном сотруднике, который всегда на стороне покупателя. Но тут произошёл случай, в котором я почувствовала себя очень неловко. Казалось бы я была права, но нет.

Значит, приходит к нам вечером покупательница и показывает мне разрезанный лук. Говорит весь ваш лук плохой.

Я говорю:
— Пожалуйста берите новый.

Она:
— Нет, я его брать не буду, он весь плохой.

Я:
— Тогда выберите другой или я могу просто вернуть вам деньги?

Тут она говорит:
— Я ещё этим луком испортила фарш, хочу новый фарш.

Тут я подумала, что это перебор, никто же не заставлял класть её испорченный лук в фарш, и ответила, что, к сожалению, так как фарш был хороший, она не может получить за него возврат.

Как-то мне казалось это логичным. Но клиентка не растерялась и сказала, что ей нужно поговорить с другим сотрудником. И другой сотрудник без разговоров разрешил взять и фарш в добавок.

В итоге покупательница взяла новый фарш, лук и ещё денег в придачу, так как другой лук стоил дешевле предыдущего.
Естественно, чек мы не просили, возврата товара тоже.

И я сидела потом весь вечер с чувством вины и недопонимания, как же всё-таки надо было поступить в этой ситуации.

Но клиент всегда прав — главное правило, от которого стоит отталкиваться, даже когда кажется что это не так.

#норвежскиезаметки

Оххх… Сегодня прямо возле дома разворачивался грузовик. Стою я на террасе и вижу: в кузове такие маленькие оконца, а из них выглядывают любопытные большие глаза. Я позвала всех, и мы стояли, смотрели на эти пыхтящие мордашки - их было так много!

А потом я заметила надпись на грузовике — Slakthuset. И мы поняли, что этих коров везут на убой.

Стало очень не по себе 😔

#норвежскиезаметки

Житель леса 🌲

#фотодня

С сегодняшнего дня одна поездка на общественном транспорте в Тронхейме стоит 50 крон (4,60 евро) или 70 крон для тех, кто оплачивает билет у водителя (6,40 евро).

Партия зелёных добилась, что по всей стране цена на проездной будет снижена на 100 крон. У нас в городе транспортная компания решила снизить его ещё на 50 крон дополнительно, при этом подняв стоимость разовой поездки.

Теперь проездной на 30 дней для взрослого стоит 809 крон вместо 959. Что, конечно, приятно, но повышение цены на разовые поездки совсем не стимулирует выбирать автобус вместо машины и расходится с идеей создания более привлекательного и доступного общественного транспорта.

#чтопочём

Есть моменты, в которые я ненавижу норвежское здравоохранение. Когда тебе страшно, но никто не придёт на помощь. И при этом всё говорит о том, что я сама не права. Внутренний конфликт , который так и не пережил стадию адаптации.

Нашла у ребёнка клеща в голове. И я уже писала как-то, что хоть клещей здесь и много, относятся к ним достаточно спокойно. Я думала, всё понимаю и принимаю, но нет. Когда я увидела этого кровопийцу, присосавшегося к голове моего ребёнка, мне стало очень страшно и показалось вполне логичным позвонить в legevakt (дежурную поликлинику) в надежде на то, что знающие люди помогут мне его вытащить и скажут, что делать дальше. Но мне, как и следовало ожидать, ответили нет. Сказали купить пинцет в аптеке и взять всё в свои руки. Выхода не было, я именно так и сделала и, к счастью, всё прошло хорошо.

Я себя успокаиваю и понимаю, что просто запаниковала. А с другой стороны, в голове маячок - это серьёзно! нельзя пускать на самотёк!

Помню, в Москве, когда собаку укусил клещ, нас приняли в тот же час, как мы позвонили, его удалил ветеринар и отправил на анализ, чтобы проверить, не заразный ли он. А тут ребёнка не приняли…

Получилось так, что я долго приучала себя не заниматься самолечением и консультироваться с профессионалами, а тут учусь лишний раз их не беспокоить.

#медицина

Привет! Вас внезапно стало больше и я попыталась записать видео-знакомство не особо планируя это. Шумит ветер, язык заплетается, но зато это всё настоящее, как есть. Меня в последнее время очень отторгает «прилизанность» постов, ровность, регулярность, я за то чтобы местами было не идеально, но живо. Вот так вкратце можно описать этот канал: непостоянный, неровный, но всё через эмоцию.. если чувствуете что вас это цепляет, будем на связи 😉