Телеграм канал «ГлобалМСК.ру»

Мишустин рассказал о достижениях в сфере информационных технологий
https://globalmsk.ru/news/id/82773

6 октября Михаил Мишустин принял участие в пленарной сессии форума «Цифровые решения». Премьер-министр рассказал о достижениях России в сфере информационных технологий. Такую информацию передает «Комсомольская правда».
Мишустин сообщил, что в текущем году на 30% уменьшилось количество киберпреступлений. Это связано с законодательными изменениями, касающимися снижения числа цифровых правонарушений. Проекты разрабатывались по поручению Владимира Путина. При этом в правительстве отмечают, что граждане пока не в полной мере проинформированы о возможностях нейросетей. В связи с этим глава кабмина дал поручение Минцифры принять усиленные меры по защите личных данных. В частности, «Госуслуги» должны стать полностью безопасным порталом. Сейчас в этом сервисе зарегистрировано уже 120 миллионов человек.
Премьер-министр считает, что все данные россиян должны находиться в полной сохранности. Для этого потребуется ...

Собянин рассказал о запуске в столице производства тяговых аккумуляторов
https://globalmsk.ru/news/id/82772

В Москве активно развиваются экологические программы, а многие виды транспорта переходят на электронные аккумуляторы. Недавно Сергей Собянин запустил в столице завод по производству таких элементов. Информацию передает «Российская газета».
В столице уже давно стандартное производство заменено на экологически чистое. Окружающую среду теперь загрязняет преимущественно транспорт. По этой причине город активно переходит от двигателей внутреннего сгорания, которые работают на бензине, к более современным элементам. На дороги мегаполиса все чаще выезжают электробусы и электромобили, а по рекам курсируют электросуда. Последние Москва строит сама для очистки акватории.
Сделать столицу еще более комфортной призвана особая экономическая зона «Технополис Москва». На ее территории 6 октября был запущен завод по производству батарей полного цикла. В открытии участвовал мэр города Сергей Собянин. Он отметил, ч...

Финальный рывок: цели и мотивация отделов продаж в 4 квартале
https://globalmsk.ru/news/id/82770

При текущей высокой рыночной динамики и сезонным ростом спроса четвёртый квартал традиционно становится для отделов продаж временем амбициозных целей и максимальной концентрации усилий. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» изучили ключевые задачи, которые компании ставят перед командами в этот период, а также разобрали мотивационные механизмы, помогающие сохранять высокий темп работы и укреплять командный дух.
Экспертные мнения
Ольга Листочкина, директор розницы «ЭКООКНА»:
Для оконного бизнеса четвертый квартал — особенное время. Осенью люди начинают замечать проблемы, на которые летом не обращали внимания: из окна дует, появляется конденсат, промерзают откосы или плохо закрывается створка. Поэтому в октябре-ноябре клиенты чаще решают не откладывать ремонт до зимы.
В IV квартале наша задача не просто увеличить продажи, а правильно отработать сезонный спрос. Клиент приходит уже с конкретной ...

Как добиться рекордной конверсии: итоги анализа стратегии 3 квартала
https://globalmsk.ru/news/id/82771

В условиях изменчивой рыночной конъюнктуры и растущей конкуренции достижение рекордной конверсии становится не просто удачным стечением обстоятельств, а результатом выверенной маркетинговой тактики. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» проанализировали, за счёт каких решений маркетинговая стратегия третьего квартала смогла продемонстрировать выдающиеся результаты.
Экспертные мнения
Иннокентий Калюжный, директор по маркетингу «Слетать.ру»:
Рекордная конверсия: что сделали мы, а что сделал сезон.
Летом конверсия из визита с контекстной рекламы в заявку вышла у нас на лучший уровень с тех пор, как мы считаем воронку по шагам. К прошлому году она выросла, а заявка стала дешевле.
Увидев рекорд, мы сначала разложили его на части: по полумесяцам и по каждой кампании отдельно. Пик пришелся на вторую половину июля, и конверсия выросла почти во всех кампаниях сразу, включая те, которые никто ...

Поколение Z: новые ожидания и закат классических маркетинговых инструментов
https://globalmsk.ru/news/id/82769

В условиях стремительной цифровизации и смены потребительских приоритетов поведение поколения зумеров всё заметнее расходится с привычными моделями взаимодействия, на которых десятилетиями строился маркетинг. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» проанализировали, как трансформируются ожидания этой аудитории и почему традиционные инструменты вроде email‑рассылок всё чаще теряют эффективность.
Экспертные мнения
Никита Юсупов, основатель клининговой компании CleanON:
Клиенты из числа поколения Z ведут себя совершенно иначе, чем старшая аудитория. В первую очередь они практически никогда не звонят, заказы оформляют через сайт, мессенджер или приложение. Финальную стоимость хотят знать еще до общения с менеджером, поэтому в сервисах у нас обязательно есть интерактивный калькулятор с точной ценой и выбором времени.
Кроме того, молодая аудитория требует максимальной прозрачности. Ста...

Наперегонки со временем: ИИ в поддержке без потери тепла в общении
https://globalmsk.ru/news/id/82767

В условиях растущих ожиданий клиентов и необходимости реагировать на запросы практически в режиме реального времени скорость и качество поддержки становятся одним из главных маркеров надёжности бренда. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» изучили, как современные службы поддержки интегрируют искусственный интеллект, чтобы сокращать время ответа без потери человеческого тепла в коммуникации.
Экспертные мнения
Александр Леонов, основатель и руководитель группы компаний «Вороной»:
В своей логистической компании мы первым делом автоматизировали процесс получения клиентами всей необходимой первичной информации. По сути, мы оцифровали знания своих специалистов и распределили их между тремя чат-ботами.
Первый бот — логист-консультант со встроенным калькулятором. Клиенту больше не нужно заполнять сложные брифы, - достаточно описать груз простыми словами, указать направление и основные характер...

Клуб лояльных клиентов: профессиональная среда вместо бонусов
https://globalmsk.ru/news/id/82768

В эпоху, когда привычные механики лояльности всё чаще перестают удерживать клиента, бренды ищут новые способы выстраивать по-настоящему прочные связи с аудиторией. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» разобрали нестандартные подходы к формированию закрытых сообществ и выясняли, что сегодня мотивирует людей оставаться с брендом не из‑за выгоды, а из‑за ценности самого участия.
Ольга Калашникова, основатель коммуникационного агентства B-BRANDS:
Как PR-специалист я много лет работаю с коммуникациями, брендами и разными профессиональными сообществами, поэтому хорошо знаю: лояльность нельзя построить только на скидках или бонусах за покупки. Людям должно быть понятно, зачем им оставаться с брендом и что они получают от этого сотрудничества помимо самого продукта. Именно на этом принципе я выстраивала работу с клиентским сообществом Beyond Cosmetic и готова поделиться нашим опытом.
Сегодня развити...