Всем привет! Прошлый пост с готовыми шаблонами переписки вам очень зашел, поэтому, как и обещал, делюсь второй серией.
Эти шаблоны мы используем каждый день. Они настроены у нас как «быстрые ответы» в приложении Авито и экономят кучу времени, а главное защищают от лишней головной боли.
Забирайте в работу:
1) Шаблон на вопрос «Сколько стоит и сколько будет ехать доставка?»
Это один из самых частых вопросов. Вместо того чтобы вручную вычислять сроки для разных городов, отправляйте этот текст:
💬 «Перейдите в объявление, нажмите кнопку "Купить с доставкой", выберите ваш пункт выдачи, и система сразу покажет точную стоимость и сроки доставки до вас 🤝»
• Пояснение: Покупатель видит точные сроки для своего региона, а вы не тратите время на расчеты.
---
2) Шаблон для самовывоза (если работаете на месте)
Чтобы покупатели не приезжали без предупреждения и не ждали вас у закрытой двери, отправляйте этот дружелюбный, но не менее важный шаблон:
💬 «Если планируете выезжать, дайте знать, пожалуйста 🙏 Чтобы мы точно были на месте, подготовили товар и вас ждали. Как будете готовы выезжать - пишите 😉🤝»
• Пояснение: Помогает планировать ваш день и защищает от ситуаций «я уже на месте, а где вы?».
---
3) Наш самый важный шаблон — «Условия работы» (Информирование)
Мы отправляем его покупателю сразу после оформления заказа, еще до того, как отнесли посылку на почту. Это лучшая страховка от возвратов и споров.
💬 «👉 Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями нашего магазина:
🔹 Если что-то не подошло — просто откажитесь в пункте выдачи (ПВЗ). Авито вернет вам деньги полностью и без вопросов - быстро и честно.
🚫 После выноса товара из пункта выдачи возврат невозможен - даже если «разонравилось», «не тот размер» или «цвет не как на фото».
❗ Исключение - скрытый брак, который нельзя было заметить при первичном осмотре в ПВЗ. В таком случае - пишите нам с фото, всё рассмотрим и решим.
🔍 Проверяйте всё на месте! Перед покупкой пишите нам: мы дадим любые замеры, живые фото или видео, ответим на все вопросы. Лучше уточнить всё заранее, чем сожалеть потом!
🙏 Благодарим за понимание! Нам важно, чтобы вы остались довольны покупкой - без стресса и недоразумений 💛»
• Пояснение: Шаблон полностью снимает риски, когда покупатель приносит вещь домой, портит её или понимает, что не угадал со цветом, а потом требует возврат. Клиент заранее предупрежден о правилах площадки.
#авито #обучение
На этом у меня всё! Настраивайте быстрые ответы, облегчайте себе жизнь и продавайте как профи. 👍
Какой шаблон забираете себе в работу? Пишите в комментариях! 👇
🚀 Эксперимент Авито, Часть 2: Как я раскачал аккаунт до 100+ отправок за месяц
Помните мой пост про то, как мы сделали 107 000 ₽ чистыми на новом аккаунте с минимальными вложениями? Пришло время показать «внутрянку» и рассказать, как я раскачал этот профиль.
Этап 1: Фундамент доверия
Главное, что нужно для старта на новом аккаунте - это отзывы. Чтобы Авито выдал заветный значок «Надёжный продавец», нужно пробить планку в 30 отзывов. Это сразу дает огромный буст в выдаче и доверие покупателей.
Как я это сделал так быстро?
Я выставил позиции, которые мне нужно было слить, чтобы набить статистику. За месяц мы получили 30+ отзывов и 100+ отправок (и это не считая тех заказов, что еще в пути).
Что именно пошло в ход:
1. Остатки Trapstar: Выставил жилетки, которые остались с прошлого сезона. Цена была такая, что их сметали моментально.
2. Те самые рваные жилетки DSQ2: О которых я рассказывал в прошлом посте. В описании честно писал: «Отдаю почти даром за отзыв».
Результат:
Мой сотрудник в какой-то момент просто устал их паковать, по этим позициям стабильно летело 15+ заказов в день.
Что мы имеем сейчас:
Пока «шлак» качал нам рейтинг и отзывы, параллельно отлично продавались основные позиции, которые приносят реальную прибыль. Сейчас аккаунт полностью готов к масштабированию:
✅ Значок «Надёжный продавец» получен.
✅ В черновиках висит 100+ объявлений, которые я постепенно выпускаю в свет.
✅ Доверие аудитории на максимуме.
Считаю, что проделал работу на отлично. Теперь у меня есть мощная «болванка» для работы на #авито.
А как вы качаете свои аккаунты? Пишите в комментах! 👇
Ну что, друзья, я стал обладателем сумки Chanel.
План был максимально простой и понятный: привезти её и выгодно продать в России. Но, кажется, я столкнулся с непредвиденным форс-мажором...
Сумку у меня уже практически отобрали! Девушке она понравилась настолько, что расставаться с ней она явно не планирует. 😅
Что будет с сумкой дальше, обязательно буду держать вас в курсе.
Но могу сказать одно, даже по самым минимальным подсчетам зазор на ней получается такой, что чистыми выйдет заработать очень хорошую сумму.
#китай #закупки
Если всё-таки удастся запустить её в продажу, обязательно распишу всю математику.
Но на этом наши поиски в «винтажкe» не закончились. Мы обнаружили огромное количество винтажных сумок люксовых брендов: Chanel, Gucci, Balenciaga, Off-White, Jacquemus, Louis Vuitton.
Как оказалось, зазор по цене здесь просто сумасшедший минимум 2-3x. Мы специально сравнивали цены с Авито и специализированными площадками по продаже оригинальных сумок в России.
Для примера, вот пара вариантов, которые нам понравились:
👜 Винтажная Chanel
В очень хорошим состояние её можно купить за 50 000 руб. При этом первая цена в России на эту модель начинается от 170 000 руб.
👜 Новая сумка Chanel
Здесь она стоит 250 000 руб., а в России первая цена стартует от 400 000 руб.
👜 Off-White (по мелочи)
Здесь нашли за 17 000 руб., тогда как в России первая цена - 40 000 руб.
#китай #закупки
В эту «винтажку» я ещё обязательно вернусь, уже думаю что-нибудь прикупить. Такой профит упускать нельзя. 🔥
Это не рандомные продавцы с площадок, а именно те поставщики, с которыми я работаю лично и уверен в их качестве.
Идеально подойдет для тех:
▫️кому не нужна огромная база на 600+ контактов
▫️ кто хочет сразу получить «выжимку» лучших продавцов
3. Большая таблица (650+ контактов)
Это уже high level.
Подходит для тех, у кого:
— есть продажи
— есть магазин
— есть оборот
Главная задача — снижение себестоимости.
Ты начинаешь:
— находить те же вещи дешевле
— работать с поставщиками напрямую
— не переплачивать перекупам
И разница в цене там реально ощутимая.
💎 Главное преимущество
Ты получаешь доступ к:
— поставщикам, к которым нет доступа у 90% рынка
— закрытым продавцам (не публичные ссылки и каталоги)
— эксклюзивным позициям, которых нет в Москве
— товарам премиального качества, а не массовому рынку
#китайпоставщикиобзор
➖➖➖➖➖
💡 Дополнительно
С большой таблицей ты можешь:
— запустить свою логистику
— открыть оптовый магазин
— масштабировать бизнес
Авито вводит плату за отказ от посылки! Наконец-то!
Привет! Сегодня #авито порадовало новостью, которую многие продавцы ждали! 🥳
Наконец-то появилась функция, по которой покупатель будет платить за отказ от посылки в пункте выдачи. Суммы пока разные, в среднем около 40 рублей, но это огромный шаг в борьбе с теми, кто заказывает вещи просто так, а потом не приходит за ними.
Это реально отличное решение, чтобы отсеять недобросовестных покупателей, которые просто создают нам лишнюю головную боль и расходы на возврат.
Как вам такое нововведение? Делитесь в комментариях! 👇