Почему разбирая письма, мы не даем советов? Многие авторы просят дать совет и многие комментаторы рады надавать добрых советов. Почему нельзя?
Совет - это готовый алгоритм от более опытного товарища менее опытному или растерявшемуся. Это такой мини-коучинг: «делай так», «попробуй это», «я бы на твоем месте то», «слыхал помогает такое» и так далее. В советах, в принципе, нет ничего плохого. Но для рубрики писем они совсем не подходят.
Во-первых, советы просят адресно. Даже если предположить, что автор письма обращается лично ко мне, а за комментаторов я поручаюсь, все равно получается ерунда. А я, уж конечно, не поручаюсь ни за кого и сама советов тоже не даю.
Во-вторых, мы не должны забивать гвозди микроскопом. Мы должны научиться видеть причину проблемы: дисбаланс или дефолт в том или ином ресурсе, сбитые настройки, неверные ходы, косяки и сливы. Мы должны видеть это и показывать авторам: конструктивно и аргументированно. Как поступить - следующий вопрос, обычно вариантов много и зависят они от разного. В идеале автор сам должен решить, как ему поступить, и он конечно решит, если увидит, в чем проблема и какова причина.
И это куда важнее, экологичней и интересней, чем давать добрые советы, большая часть из которых совершенно не добры, а если вдруг и добры, ими сложно воспользоваться, не поняв почему так.