Токсичность почти никогда не выглядит так, как мы привыкли ее представлять. Никаких громких скандалов, никто не хлопает дверью, не летят кружки и ноутбуки через переговорную (и это, пожалуй, хорошая новость). Все начинается гораздо тише.
Кто-то в очередной раз переносит дедлайн. Кто-то делает вид, что не понял задачу. А кто-то мастерски превращает любую инициативу в бесконечное обсуждение, после которого ничего не происходит. Казалось бы, мелочи, но именно из них складывается атмосфера в команде.
Один токсичный сотрудник может снизить эффективность команды на 30–40%. Потому что такое поведение заразительно. Мы вообще довольно легко перенимаем привычки окружающих. Особенно если видим, что определенные модели поведения не получают никакой реакции.
П. Ленсиони в книге «Пять пороков команды» писал, что большинство проблем начинается вовсе не с конфликтов. В основе обычно лежит дефицит доверия.
Когда люди не чувствуют психологической безопасности, они перестают задавать неудобные вопросы, избегают открытых дискуссий и предпочитают промолчать, даже если видят проблему. Постепенно команда начинает буксовать и появляется токсичность.
🔼На карточке мы собрали примеры токсичных паттернов, которые чаще всего встречаются в командах. Подобные модели поведения редко возникают случайно. Как правило, они становятся следствием более глубоких проблем: дефицита доверия, отсутствия прозрачной коммуникации и неэффективного взаимодействия внутри команды.
🟣Именно поэтому работа с командными дисфункциями лежит в основе программ TSQ Consulting «Эверест» и «Командный интеллект». Их цель — выстроить культуру взаимодействия, в которой сотрудники способны открыто обсуждать проблемы, брать на себя ответственность и эффективно работать для достижения общих целей.
Свяжитесь с нами для обсуждения деталей.
Почему сотрудники сопротивляются изменениям, даже если понимают, что они необходимы?
Изменения давно перестали быть разовыми проектами. Новые технологии, автоматизация, перестройка бизнес-процессов, внедрение новых подходов к управлению — сегодня компании находятся в состоянии непрерывной трансформации.
При этом большинство руководителей сталкиваются с одной и той же проблемой: сотрудники не поддерживают изменения.
Принято считать, что причина заключается в консерватизме, нежелании выходить из зоны комфорта или недостаточной мотивации.
Однако результаты исследований и практический опыт показывают совершенно другую картину.
◾️Во время совместного вебинара эксперты TSQ Consulting и СберПодбора разобрали причины сопротивления изменениям и представили результаты исследований, проведенных среди сотрудников и работодателей.
🔼 Мы собрали ключевые выводы в формате карточек.
Листайте, сохраняйте и обязательно посмотрите полную запись вебинара. В ней эксперты подробно разбирают реальные кейсы, делятся инструментами диагностики сопротивления и рассказывают, как выстроить эффективную коммуникацию внутри команды.
Бизнес невозможен без коммуникации.
Мы каждый день договариваемся, обсуждаем задачи, принимаем решения, даём обратную связь и ищем общий язык — внутри команды и за её пределами.
Но как выстроить коммуникацию так, чтобы она действительно помогала команде работать эффективнее?
В новом выпуске «Витрувианских команд» говорим о коммуникации через реальные рабочие ситуации и управленческие кейсы.
Гости выпуска:
▫️Татьяна Свирко, директор по сопровождению ключевых клиентов Selectel
▫️Юлия Молчанова, директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест»
В выпуске:
▪️сколько стоит для бизнеса отсутствие или неполадки в коммуникациях;
▪️ почему люди по-разному понимают одну и ту же задачу;
▪️как сделать так, чтобы инструкции действительно читали;
▪️ почему даже опытные руководители не всегда могут договориться;
▪️ как выстроить коммуникации в большой компании.
🎥 Смотрите новый выпуск на всех доступных площадках и обязательно оставляйте комментарии💜
📱VK Видео
📱YouTube
📺Rutube
😍Подписывайтесь на «Витрувианские команды», чтобы не пропустить новые выпуски и получать доступ ко всем дополнительным материалам.
Стратегическая сессия: когда она поможет бизнесу, а когда нет
Есть ситуации, когда стратсессия точно не нужна:
◾️если запрос звучит как «соберёмся, обсудим дела компании»;
◾️ если ждёте на выходе полную стратегию с цифрами и рынками;
◾️если нужен точный план по бюджетам до копейки.
Всё это — не про стратегическую сессию. Это либо исследования, либо презентация, либо командная сессия.
🎥 В видео Александр Моисеев, консультант TSQ Consulting, подробно разбирает, как понять, нужна ли вам стратегическая сессия на самом деле, а также:
— когда бизнесу пора заниматься стратегическим планированием;
— какие задачи можно и нельзя решать через сессию;
— какие инструменты использовать и зачем;
— когда нужен внешний модератор;
— чем стратегическая сессия отличается от обычной фасилитации;
— какой результат должен быть на выходе.
📱 Смотреть в ВК
📱 Смотреть в YouTube
▶️ А если уже понимаете, что команде пора синхронизироваться, расставить приоритеты и договориться о дальнейших действиях — оставляйте заявку.
Какой навык станет самым важным в будущем? Больше 400 тысяч людей на первое место поставили простую человеческую коммуникацию (исследование Rambler&Co 2025).
Чем больше технологий появляется вокруг нас, тем ценнее становится способность слышать друг друга, договариваться и выстраивать доверительные отношения.
Именно об этом поговорим в новом выпуске медиапроекта «Витрувианские команды» вместе с Татьяной Свирко — директором по сопровождению ключевых клиентов Selectel и Юлией Молчановой — директором клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест».
Делимся тизером нового выпуска!
📱VK Видео
📱YouTube
📺Rutube
Подписывайтесь, чтобы смотреть новые выпуски первыми и вместе с лидерами российского бизнеса разбирать реальные кейсы и практики управления командами.
«Сегодня руководитель – это не просто проводник изменений, а человек, который помогает команде пройти через неопределенность, сохраняя фокус на результате»
Мы поговорили с Асей Кучай, вице-президентом по персоналу и образовательным проектам VK, и выяснили, как в большой организации внедряют изменения, что будет с HR и как сохранять себя в высокой управленческой загрузке.
«Мы не видим мир таким, какой он есть. Мы видим его таким, какие мы есть» — Стивен Кови.
Можно сколько угодно менять стратегию, но если мышление команды не поменялось, план так и останется на бумаге.
Командная сессия «Призма изменений» - про то, что мешает команде достигать целей на уровне установок и привычек.
Работает, когда:
▪️планы не внедряются в реальную практику;
▪️команда защищает старые процессы вместо того, чтобы менять их;
▪️специалисты сильные, а результата всё равно нет.
Что получает бизнес: чёткий список реальных барьеров, диагностику, способна ли текущая команда дойти до цели, и манифест изменений — не декларацию сверху, а соглашение, которое каждый принял сам.
Что получает команда: легальное поле высказать накопившееся и быть услышанным, смену роли из исполнителя в соавтора изменений, общий контекст без испорченного телефона.
Обсудить контекст вашей команды можно на вводной встрече.