Телеграм канал «HR-ШТАБ | TSQ Consulting»

Инсайты вебинара TSQ Consulting × LeanCore: «Скрытые резервы компании: как повысить производительность команды без болезненных изменений»

Одна из самых дорогих управленческих иллюзий сейчас звучит так: «Чтобы делать больше, нам нужно просто нанять ещё людей».

На практике это всё чаще не сходится. ФОТ растёт, рынок перегрет, а «тихий найм» — когда новые задачи просто перекладывают на текущую команду — сначала даёт краткий эффект, а потом возвращается выгоранием, ошибками и текучестью.

На вебинаре мы говорили о другом: во многих компаниях резерв производительности уже есть.
Он спрятан не в «сверхусилии» сотрудников, а в процессах, структуре и культуре управления.

Что это значит на практике?

1. Потери времени — это реальный резерв
До 25–35% рабочего времени часто уходит на действия без ценности: лишние согласования, дублирование функций, хаотичные коммуникации, ручной труд там, где он уже не нужен.
Проблема в том, что большая часть этих действий воспринимается как норма.

2. Перегруз людей не лечит неэффективность
Если процесс устроен плохо, дополнительная нагрузка только делает проблему дороже.
Снаружи это выглядит как «не справляемся», внутри — как усталость от бессмысленных действий вокруг работы.

3. Культура влияет на результат не меньше, чем процессы
Если проблемы не поднимаются вовремя, люди боятся спорить по делу, а героизм подменяет нормальную организацию работы — улучшения быстро откатываются.
Процесс можно переписать быстро. Поведение, которое должно его удержать, — нет.

4. Устойчивый эффект появляется только там, где собираются три опоры
🔵культура
🔵процессы
🔵структура
Если улучшать что-то одно, система довольно быстро возвращает всё «как было».

На конкретных кейсах разобрали: как находить скрытые потери, как считать реальную стоимость неэффективности и как не путать «оптимизацию» с банальным перегрузом команды.

➡️Запись вебинара
➡️Презентация вебинара

Если хотите посмотреть на свою компанию в этой оптике — увидеть, где именно «утекают» ресурс, деньги и управленческое внимание, мы делаем это в формате аналитической сессии «Сокращение расходов: аудит и консалтинг бизнеса».

Кейс Beckman Coulter: как повысить качество B2B-сопровождения и укрепить доверие клиентов

В лабораторной диагностике ценят точность результатов. В сопровождении клиентов точность не менее важна — только измеряется она иначе: ясностью договоренностей, качеством вопросов, спокойствием под давлением и тем, насколько клиент чувствует, что его действительно слышат.

В Beckman Coulter запрос был именно про это: усилить качество клиентского сопровождения там, где много неопределенности и высокие ожидания. Не через «скрипты», а через более точную работу людей — с эмоциями, конфликтами, вниманием к клиенту и собственной устойчивостью.

🔖Кейс Beckman Coulter — про доверие в долгих B2B-отношениях. Компания работает для диагностических лабораторий по всему миру и уже больше 80 лет развивает решения в клинической диагностике. В России — с 2009 года, команда — 130+ сотрудников.

Мы спроектировали программу так, чтобы коммуникация стала живой и гибкой — где слышат, понимают и уважают. Чтобы специалисты становились проводниками доверия и опорой зрелого взаимодействия — и с клиентами, и внутри команды.

📎 В карточках — как была устроена программа и какие управленческие эффекты она дала: от внутренней опоры менеджера до устойчивой клиентской коммуникации.

🔎 Также посмотреть кейс целиком вы можете на нашем сайте.

🔗 Обсудить работу с вашей компанией.

Мы в МАХ 📲 и во ВКонтакте 📱

🧠 База знаний медиапроекта «Витрувианские команды»

В медиапроекте «Витрувианские команды» мы создаем не только полезные подкасты, но и дополнительные материалы для подписчиков — чтобы разговор не заканчивался на уровне «интересно послушать», а также переходил в практику.

Каждый выпуск проекта посвящён отдельной теме: культуре, доверию, жизнестойкости лидера и команды. И к каждой из них мы готовим дополнительные материалы — Q&A-видео с экспертами TSQ Consulting, гайды, диагностические материалы и инструменты, которые помогают глубже разобраться в теме и применить её в работе с командой.

Что уже доступно подписчикам проекта:

⭐️ «10 вопросов о корпоративной культуре и ценностях компаний экспертам TSQ Consulting»
Концентрированный разбор темы корпоративной культуры: как она влияет на бизнес, где проявляется в реальности и что важно учитывать, если вы хотите работать с ней системно.

⭐️ Гайд «Корпоративная культура: движущие силы, смысловое поле, сопротивление»
Практический материал о том, из чего на самом деле складывается культура, как читать её скрытые элементы и что делать с сопротивлением изменениям.

⭐️ «10 вопросов о доверии в команде экспертам TSQ Consulting»
Видео с экспертами TSQ о том, как доверие влияет на скорость решений, качество взаимодействия, уровень ответственности и способность команды работать без микроконтроля.

⭐️ Гайд «Как выстроить доверие в команде»
Инструменты для диагностики доверия, разбор «пороков команды», форматы сложных разговоров и подходы, которые помогают укреплять доверие системно, а не декларативно.

⭐️ «10 вопросов о жизнестойкости экспертам TSQ Consulting»
Видео-разбор о том, чем жизнестойкость отличается от просто стрессоустойчивости, как замечать ранние сигналы истощения и где проходит граница между рабочей нагрузкой и работой на износ.

⭐️ Гайд «От чего зависит жизнестойкость лидера?»
Материал о ресурсе лидера, диагностике стресса, точках восстановления и практиках, которые помогают сохранять устойчивость в длинной дистанции.

Это не просто «дополнения к выпускам», а рабочая база знаний для лидеров, HR и всех, кто отвечает за команды, культуру и управленческие решения.

🗝 Подписка на проект даёт вам доступ сразу ко всем уже вышедшим материалам, а также ко всем следующим выпускам и новым бонусам по мере их выхода.

🔖Подписаться бесплатно на медиапроект «Витрувианские команды»

Мы в МАХ 📲 и во ВКонтакте 📱

🔔 Где нас читать и смотреть

Коллеги, мы продолжаем вести этот канал и регулярно делиться полезными материалами. Чтобы не потеряться и оставаться на связи независимо от работы площадок, рекомендуем подписаться на нашу рассылку — там мы будем собирать ключевые публикации, анонсы мероприятий, а также свежие инсайты, статьи и методические материалы TSQ.

➡️Чтобы подписаться, заполните форму на нашем сайте.

А если удобнее читать/смотреть нас на других площадках — мы есть здесь:

📱 YouTube / 📱 VK Видео / 📺 RuTube — там собраны наши видеоразборы, выступления и практические материалы, которые проще увидеть, чем читать. Там же регулярно выходят новые выпуски медиапроекта «Витрувианские команды».

📱 Группа ВК и 📲 MAX — будем дублировать ключевые посты HR-Штаба, важные обновления и анонсы.

Спасибо, что вы с нами! Выбирайте формат, который вам удобнее — мы в любом случае будем на связи и продолжим делиться тем, что помогает HR и руководителям принимать точные решения!

Витрувианские команды: как стать теми, кто готов к любым вызовам

Эпоха «героических лидеров» заканчивается. Не потому что лидеры стали слабее — потому что нагрузка стала другой. И сегодня результат держится не на подвиге одного человека, а на том, как устроена команда: доверие, роли, ответственность, способность действовать без постоянного «подталкивания».

🔎 Знакомы ли вам эти симптомы?

🟣 «Мы всегда так делали» — любое изменение встречает сопротивление
🟣стратегия не переходит в действия
🟣cиндром выживших: людей стало меньше, задач — больше
🟣 экспертов много, синергии мало

30 марта 2026 | 11:00 МСК — приглашаем на вебинар, чтобы поговорить о том, как сместить фокус с «Почему это невозможно» на «Как нам стать теми, кто это сделает».

🧠 В программе:
• Витрувианская модель: баланс «прочность — польза — красота»
• Призма изменений: как вскрывать барьеры и провалы в коммуникации без поиска виноватых
• Лидер изменений: какие компетенции нужны, чтобы команда не выгорала и при этом двигалась
• Манифест вместо регламента: как делать так, чтобы договорённости соблюдались потому, что в них верят

Для кого: CEO, HR, руководители команд.

🎙️Спикеры:
Иоланта Петросян — руководитель направления «Развитие сотрудников», методолог, TSQ Consulting
Анна Плюснина — методолог, бизнес-тренер, фасилитатор, TSQ Consulting

Зарегистрироваться

Рубрика #книжныйзаряд

В продолжение темы третьего выпуска «Витрувианских команд» про жизнестойкость лидера мы решили поделиться небольшой «книжной полкой» — тем, что помогает держать ясность, энергию и управляемость, когда темп высокий, а неопределённость стала фоном.

Если после просмотра выпуска возникло желание навести порядок внутри и пересобрать рабочие привычки, начните отсюда.

Что почитать:

1️⃣ Д. Лоэр, Т. Шварц «Жизнь на полной мощности!»
Про энергию как ресурс руководителя: как расходовать и восстанавливать её так же системно, как бюджет.

2️⃣ Л. Кроль «Энергия — новая валюта: Как поддерживать баланс жизненных сил»
Про то, почему «состояние лидера» — это управленческий фактор, а не личная история, и как не уходить в хронический перегруз.

3️⃣ Я. Мульфейт, М. Кости «Вдохновляющий лидер: команда, смыслы, энергия»
Про лидерство, которое не сжигает людей: смыслы, включённость и энергия команды без лозунгов.

4️⃣ Д. Хорсагер «Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию»
Практики фокуса и “антишума”: как защищать внимание и не терять управляемость в потоке задач.

5️⃣ К. Макгонигал «Хороший стресс как способ стать сильнее и лучше»
Про стресс как сигнал и топливо — если уметь с ним обращаться. Помогает выйти из режима «стресс = враг».

6️⃣ К. Смит «Управление тревогой. Системный подход к борьбе с беспокойством на работе и в отношениях»
Про тревогу как систему, которая влияет на решения и коммуникацию — и как возвращать себе устойчивость без самообмана.

Если выбрать одну книгу на старт: Д. Лоэр, Т. Шварц — самая прикладная база.
Если нужен фокус и управление вниманием: Д. Хорсагер.
Если хотите лучше понимать стресс и свою реакцию на него: К. Макгонигал.

💡 Читали ли вы что-то из списка? Если у вас есть собственная «опорная» книга по жизнестойкости — будем рады, если поделитесь в комментариях.

Мы в МАХ 📲 и во ВКонтакте 📱