😈Теперь давайте обсудим, что "ест" наши продажи.
Это по мотивам вчерашнего опроса
Почему вообще я заостряю внимание не на отказах в процессе покупки, а именно уже на тех, кто купил?
Да потому что инфоцыганы за меня уже все сделали
О привлечении новых клиентов не вещает только ленивый.
При этом стоимость привлечения нового клиента ползет только вверх.
А дальше их сливают. "Купленных" за такие деньги и силы.
Например, классика:
Эксперту втюхали идею запилить бот + подарок
↩️
Налили подписчиков в бот за подарок
↩️
Купили единицы, что делать с остальными не понятно.
Потому что хрен знает, как с ними общаться.
Выкинутая база.
Именно поэтому я за продажи вдолгую. За работу прежде всего с теми, кто уже с вами.
(Но, естесно, об обновлении аудитории тоже не забываем)
Ииитак, если клиент сливается посреди курса или отказывается от услуг,
то это большой повод плакать и есть мороженое. Люда, нам пиздец.
Ну нет, конечно, вы чего) Это повод подумать.
Ваше мнение в опросе совпало с моими наблюдениями по массе клиентов.
Теперь расшифровываю, куда смотреть и о чем думать:
😐 1 место по частоте отказа:
"Нет времени продолжать"
Перевожу:
Вариант 1. Я не увидел важной пользы для себя.
Вы привлекательны, я чертовски привлекательна, но все это не имеет для меня большой важности.
Как чиним:
1. Проверяем, реально ли наш продукт приводит к обещанному результату.
2. А наш продукт реально решает важную проблему аудитории или просто есть, потому что нам так понравилось?
3. То, что обещаем в описании, считывается людьми так, как и имели ввиду? (покажите простым людям и попросите объяснить, что поняли)
Вариант 2. Нет денег, но сказать стыдно.
Иногда нет денег это реально нет денег. Но об этом ниже.
😐 2 место:
"Я ожидал другого от продукта".
А вот тут у меня вопросики. У большинства моих клиентов это проблема ниже по значимости.
И это 100% чинится исправлением:
1. Обещания продукта (он же оффер)
2. Описания деталей продукта, программы, результатов
3. Описанием тех деталей: как, через что и как работает.
Где-то тут точно косяк.
😐 3 место:
"Вы мне не понравились, нет мэтча".
Ребята, это точно решается позиционированием. Я уже язык и пальцы стерла, говоря на тему.
Читаем:
Пример, когда маркетинг не работал, а потом как заработал
4 вопроса, которые помогают объяснить, зачем у нас покупать
Большая ошибка позиционирвоания наглядно
Мой косяк позиционирвоания
😐4 место:
"Нет денег продолжать".
Перевожу:
1. Иногда реально нет денег.
Что бы там не говорили гуру, нормальный человек не пошлет дите в школу с рваным рюкзаком, лишь бы купить у нас курс по макияжу.
Но тогда надо работать над определением ЦА и каналами вашего продвижения (привет любителям спама, к которым подтягиваются аналогичные люди).
2. А второй вариант это реально то же самое, что и в пункте про "нет времени".
😉 Помним, что на важное и нужное люди всегда находят время и деньги.
Главное, чтобы именно они, а не вы понимали, что ваш продукт это то самое важное и нужное им.
Такие дела. Не стесняемся задавать вопросы или ворчать на бренность этого материального мира.
Ваша Лена
#ленавещает #Лена_и_практика