Гуляла я сегодня по торговому центру. Обычный ТЦ: основной пул арендаторов — магазины масс-маркета.
⠀
Шоппинг был запланирован с целью порадовать дочь, которая на этой неделе сдаёт экзамены, а я хотела купить себе пару ярких необычных топов.
⠀
Я зашла в несколько магазинов, включая ZARA и MANGO. И ничего не нашла! Такое ощущение, что вокруг какое-то безликое говно. Да, я взяла кое-что примерить, но на меня ничего особо не село.
⠀
Я даже расстроилась, что ничего не купила. Так хотелось деньги потратить!
⠀
Этот неудачны шоппинг навёл меня на мысли о том, как вы, мои дорогие коммерсы, расстраиваетесь, когда вам кажется, что большие бренды категории масс-маркета забирают ваших клиентов.
⠀
На самом деле, вам легко отстроиться! Но вы об этом часто забываете. И мне хочется напомнить сейчас тем, кто продает товары в сегменте middle и middle+ (знаю, у меня таких много).
⠀
Я часто вижу, как вы сравниваете свои магазины и бренды с масс-маркетом, забывая или забивая на то, что ваше предложение вообще другое!
⠀
Что у вас:
⠀
👉🏻 эксклюзивные коллекции, которые вы отбираете для своих клиентов иногда даже индивидуально;
👉🏻 интересный продукт;
👉🏻 лимитированные коллекции (1-2 единицы каждой модели на город);
👉🏻 у вас высокий сервис и клиенты, которые покупают у вас годами именно потому, что вы их в попу готовы целовать и выполнять любой каприз;
👉🏻 у вас не просто продавцы «принеси-подай», а стилисты, которые могут целые гардеробы клиентам собирать;
⠀
Подумайте о ваших преимуществах! И не забывайте постоянно работать над оффером, предлагая вашим клиентам то, что им действительно важно.

И задание самым активным: напишите в комментариях преимущества вашего бренда/ магазина/ вас как эксперта, если таковые есть.

Прикрепляю видео своих мытарств в примерочной ZARA.

Меня как будто засосала какая-то кроличья нора. И в итоге я больше месяца ничего не писала в мою любимую Телележеньку.

Сейчас самая главная тема, которая вызывает бурю эмоций и провоцирует кучу комментариев в других соц сетях – это процессы найма, увольнения и поведения начальников и подчиненных. И это неслучайно, потому что в апреле я искала нового сотрудника и активно проводила собеседования. И мне есть, чем поделиться.

На этом фоне всплыли и другие истории. Например, недавно я выложила видео об одной своей знакомой, которую не взяли на работу из-за тату.

Я решила расспросить своих знакомых коммерсов и топов, по каким причинам, кроме недостатка компетенций, они бы отказали кандидатам. Пока я собираю информацию, напишите, у вас есть табу при приеме на работу (может, не берете курящих)? Рассказывайте в комментариях ⬇️