Телеграм канал «Продавай и властвуй»

Сегодня на 10 утра у меня была назначена встреча с представителем Т-Банка, который должен был привезти мне новую карту.

И вот в 10.20 я сама звоню представителю, потому что до этого момента от него не было ни звонка, ни сообщения.

Представитель снимает трубку и сонным говорит мне, что, скорее всего, не успеет 🤡

Я начинаю объяснять, что специально подстроила весь свой день под эту встречу, что мне критически важно получить карту именно в этот временной промежуток, потому что дальше у меня уже запланированы другие дела.

В ответ слышу непробиваемое, что наверное, не получится, возможно, вам лучше перенести.

Я продолжаю убеждать Никиту сделать всё, чтобы это было возможно. На это получаю ответ: посмотрю, может быть, попозже, на час опоздаю и так далее…

Я продолжаю спокойно объяснять и прошу его постараться.

После — пишу в службу поддержки Т-Банка, подробно объясняю ситуации, использовав все доступные мне коммуникативные инструменты влияния и убеждения, о которых, кстати, недавно рассказывала на нашем философском кружке.

Буквально через десять минут мне звонит тот самый представитель Никита и сообщает, что уже едет ко мне и будет в офисе через двадцать минут!

В итоге встреча состоялась, карту я получила, вопрос был решён, и всё закончилось хорошо.

И эта ситуация — ещё одно напоминание о том, насколько важно владеть правильными инструментами коммуникации, ибо часто проблема заключается не в том, что вам отказали, а в том, что после первого “нет” вы просто соглашаетесь с этим и прекращаете разговор.

Продаж это тоже касается ☝️

Всем прекрасных выходных ❤️

P.S.: а я кстати, прилетела ночью в Москву, а сегодня мы едем на фестиваль Купалы в Тверскую область.

Разблочили воспоминание о том, что президента Южной Кореи Ли Мён Бака судили за неуплату налогов (и не только).

Ну, а шо? Уклониться от налогов будучи богатым инфоцыганом - это кринж. Когда рассказываешь о том, как стать успешным, счастливым богатым, а на деле твой личный рецепт - это неуплата налогов, ну, справедливо посидеть в тюрьме и подумать над своим поведением.

Сейчас весь интернет обсуждает новость о том, что прокуратура запросила для Саши Митрошиной три года реального лишения свободы.

В этой истории можно долго спорить о качестве следствия, юридических нюансах дела, личности самой Саши, её деятельности и продуктах, но по-человечески я ей очень сочувствую.

Лично мы не знакомы, я никогда не покупала её курсы, поэтому не могу судить ни о качестве материалов, ни о её личных качествах.

Знаю только, что среди моих знакомых есть как довольные ученики, так и те, кого последние продукты разочаровали.

Но при всём этом есть один факт, который сегодня почему-то часто остаётся за кадром.

Речь идёт о нарушении закона.

И здесь важно понимать: реальные сроки за налоговые преступления дают не только в России.

В странах, которые принято ставить в пример, наказания бывают весьма серьёзными:

— Аль Капоне получил 11 лет тюрьмы за налоговые преступления.

— Актёр Уэсли Снайпс — 3 года.

— Президент «Баварии» Ули Хёнесс — 3,5 года за уклонение от уплаты налогов.

Можно найти еще множество примеров.

Можно спорить о размере наказания, о справедливости конкретного решения суда или о том, насколько человек осознавал последствия своих действий, но налоги — это одна из немногих вещей, с которыми государства почти никогда не шутят.

И да, я сочувствую Саше.

Как и многим людям, которые совершали ошибки, возможно, не до конца понимая их последствия или просто действуя по принципу «все так делают». Однако привычность нарушения не превращает его в норму и не освобождает от ответственности.

Что думаете?

Ребята, я это сделала 🥳🥳🥳

Сегодня состоялась первая встреча моего философского кружка «Размышляй и Властвуй», и я, если честно, до сих пор хожу счастливая.

Это одна из тех идей, к которым я шла очень долго.

Мне всегда хотелось говорить не только о маркетинге, продажах и коммуникациях, но и о том, как вообще устроен мир, как возникают идеи, как работает власть, влияние и почему люди принимают те или иные решения.

Сегодня мы разбирали удивительную Аспасию Милетскую — женщину, которая не занимала никаких государственных должностей, но, возможно, оказывала влияние на одного из самых могущественных людей своего времени.

Поговорили о Сократе, Платоне, Аристотеле, древнегреческом понимании власти и о том, почему многие механизмы влияния, которые существовали в Афинах две с половиной тысячи лет назад, продолжают работать и сегодня.

Получился очень интересный разговор на стыке философии, политики, психологии и практики.

Мы обсуждали не только теорию и историю, но и современные инструменты влияния, коммуникации, лидерства и принятия решений — те вещи, с которыми каждый из нас сталкивается и в работе, и в обычной жизни.

И знаете, именно таким я и представляла этот проект ☺️

Спасибо всем, кто пришёл, задавал вопросы, спорил, размышлял и делился своими мыслями 🙏

И мне кажется, что у клуба «Размышляй и Властвуй» получилось хорошее начало ❤️

Ребята!!!

Уже завтра 17 июня в 19.30 по мск состоится первая встреча нашего философского кружка РАЗМЫШЛЯЙ И ВЛАСТВУЙ !

👉🏻 Тема первой дискуссии:

“Можно ли управлять государством, не занимая должности: Аспасия Милетская и искусство влияния”

Будем говорить о том, что такое власть, как работает влияние, почему одни люди способны менять решения других, а другие остаются незамеченными, и насколько механизмы политического влияния изменились за последние две с половиной тысячи лет.

Пишите + в комментах, пришлю ссылку на закрытый канал.

Сейчас я готовлю большую статью про президентские выборы 1996 года и кампанию Бориса Ельцина (в этом году уже 30 лет этому событию!)

Одним из самых сильных решений этой кампании стало не обещание светлого будущего, а демонстрация пугающей альтернативы.

Людям не столько рассказывали, как хорошо будет при Ельцине, сколько показывали, что может произойти, если победят коммунисты.

И здесь мы подходим к одной интересной психологической закономерности.

В 1979 году Даниэль Канеман и Амос Тверски сформулировали теорию перспектив — одну из самых известных концепций поведенческой экономики.

Если очень упростить, её смысл в том, что люди сильнее реагируют на возможные потери, чем на сопоставимые выгоды.

Потерять 10 000 рублей для большинства эмоционально гораздо больнее, чем получить дополнительные 10 000 рублей приятно.

По оценкам Канемана и Тверски, боль от потери обычно переживается примерно в 2–2,5 раза сильнее, чем радость от аналогичного выигрыша.

Поэтому человек принимает решение не только ради получения выгоды, но и ради того, чтобы избежать неприятного сценария.

Именно поэтому в продажах так хорошо работает FOMO — fear of missing out, страх упустить возможность.

Например, сейчас цена 15 000 рублей, через неделю будет 20 000.

Здесь — не только выгода, но и цена бездействия.

И чем выше уровень неопределённости в обществе, тем сильнее обычно работает этот механизм.

Когда вокруг кризисы, падение спроса, рост цен и тревога за будущее, на первый план выходит вопрос: что я потеряю, если ничего не сделаю?

Хорошо это или плохо с моральной точки зрения — разговор отдельный, но если вы продаёте товары, услуги или экспертность, понимать такие механизмы необходимо.

Продажи напрямую зависят от понимания того, как ваша аудитория принимает решения.

Красивые картинки, рилсы и дизайн сами по себе не заставляют человека покупать, ибо покупает он всегда по своим внутренним причинам.

И именно поэтому так важно понимать свою целевую аудиторию, её страхи, мотивацию, ожидания и критерии выбора.

Если у вас есть ощущение, что продажи буксуют, заявки приходят нестабильно, а клиенты не покупают даже хорошие продукты, приходите на индивидуальную консультацию.

Разберём, где именно находятся слабые места вашей системы продаж, как принимает решения ваша аудитория и какие механики помогут увеличить конверсию.

А если хотите глубоко проработать свою целевую аудиторию самостоятельно, забирайте практикум по ЦА.

И напоследок еще одна мысль на подумать: человек редко покупает возможность заработать миллион, но гораздо чаще выбирает не потерять то, что у него уже есть.

Тобермори на острове Малл, где мы с мужем проводим эти выходные, и его разноцветная набережная считается одной из самых узнаваемых достопримечательностей Шотландии.

Но началось всё с одного владельца паба.

В 1960-х годах Бобби Маклеод покрасил своё заведение, паб the Mishnish в ярко-розовый цвет с одной конкретной целью — чтобы его паб был виден туристам, пассажирам парома, которые прибывают на остров.

Для небольшого шотландского городка, где все здания были черно-белыми, розовый фасад выглядел вызывающе!

Многие были недовольны, а в администрации считали, что он портит облик набережной и привлекает к себе слишком много внимания.

Но самое интересное в другом.

Маклеод вообще не думал про достопримечательности города, а решал свою локальную задачу: сделать так, чтобы люди заметили именно его паб среди остальных зданий.

И у него получилось! Паб стал успешным и со временем трансформировался в отель с рестораном и отдельным баром (сейчас тот самый Mishnish уже желтого цвета, на фото — посередине).

Через некоторое время и соседи начали перекрашивать фасады своих домой в яркие цвета.

Получилась вот такая красота, которая, каждый день приводит толпы туристов и способствует процветанию городка.

Короче, мне очень понравилась эта история предприимчивого Бобби Маклеода, которая в который раз подтверждает простую истину — чтобы тебя заметили, нужно выделяться.

Классно же, правда?