Сегодня на 10 утра у меня была назначена встреча с представителем Т-Банка, который должен был привезти мне новую карту.
И вот в 10.20 я сама звоню представителю, потому что до этого момента от него не было ни звонка, ни сообщения.
Представитель снимает трубку и сонным говорит мне, что, скорее всего, не успеет 🤡
Я начинаю объяснять, что специально подстроила весь свой день под эту встречу, что мне критически важно получить карту именно в этот временной промежуток, потому что дальше у меня уже запланированы другие дела.
В ответ слышу непробиваемое, что наверное, не получится, возможно, вам лучше перенести.
Я продолжаю убеждать Никиту сделать всё, чтобы это было возможно. На это получаю ответ: посмотрю, может быть, попозже, на час опоздаю и так далее…
Я продолжаю спокойно объяснять и прошу его постараться.
После — пишу в службу поддержки Т-Банка, подробно объясняю ситуации, использовав все доступные мне коммуникативные инструменты влияния и убеждения, о которых, кстати, недавно рассказывала на нашем философском кружке.
Буквально через десять минут мне звонит тот самый представитель Никита и сообщает, что уже едет ко мне и будет в офисе через двадцать минут!
В итоге встреча состоялась, карту я получила, вопрос был решён, и всё закончилось хорошо.
И эта ситуация — ещё одно напоминание о том, насколько важно владеть правильными инструментами коммуникации, ибо часто проблема заключается не в том, что вам отказали, а в том, что после первого “нет” вы просто соглашаетесь с этим и прекращаете разговор.
Продаж это тоже касается ☝️
Всем прекрасных выходных ❤️
P.S.: а я кстати, прилетела ночью в Москву, а сегодня мы едем на фестиваль Купалы в Тверскую область.
Разблочили воспоминание о том, что президента Южной Кореи Ли Мён Бака судили за неуплату налогов (и не только).
Ну, а шо? Уклониться от налогов будучи богатым инфоцыганом - это кринж. Когда рассказываешь о том, как стать успешным, счастливым богатым, а на деле твой личный рецепт - это неуплата налогов, ну, справедливо посидеть в тюрьме и подумать над своим поведением.
Сейчас весь интернет обсуждает новость о том, что прокуратура запросила для Саши Митрошиной три года реального лишения свободы.
В этой истории можно долго спорить о качестве следствия, юридических нюансах дела, личности самой Саши, её деятельности и продуктах, но по-человечески я ей очень сочувствую.
Лично мы не знакомы, я никогда не покупала её курсы, поэтому не могу судить ни о качестве материалов, ни о её личных качествах.
Знаю только, что среди моих знакомых есть как довольные ученики, так и те, кого последние продукты разочаровали.
Но при всём этом есть один факт, который сегодня почему-то часто остаётся за кадром.
Речь идёт о нарушении закона.
И здесь важно понимать: реальные сроки за налоговые преступления дают не только в России.
В странах, которые принято ставить в пример, наказания бывают весьма серьёзными:
— Аль Капоне получил 11 лет тюрьмы за налоговые преступления.
— Актёр Уэсли Снайпс — 3 года.
— Президент «Баварии» Ули Хёнесс — 3,5 года за уклонение от уплаты налогов.
Можно найти еще множество примеров.
Можно спорить о размере наказания, о справедливости конкретного решения суда или о том, насколько человек осознавал последствия своих действий, но налоги — это одна из немногих вещей, с которыми государства почти никогда не шутят.
И да, я сочувствую Саше.
Как и многим людям, которые совершали ошибки, возможно, не до конца понимая их последствия или просто действуя по принципу «все так делают». Однако привычность нарушения не превращает его в норму и не освобождает от ответственности.
Сегодня состоялась первая встреча моего философского кружка «Размышляй и Властвуй», и я, если честно, до сих пор хожу счастливая.
Это одна из тех идей, к которым я шла очень долго.
Мне всегда хотелось говорить не только о маркетинге, продажах и коммуникациях, но и о том, как вообще устроен мир, как возникают идеи, как работает власть, влияние и почему люди принимают те или иные решения.
Сегодня мы разбирали удивительную Аспасию Милетскую — женщину, которая не занимала никаких государственных должностей, но, возможно, оказывала влияние на одного из самых могущественных людей своего времени.
Поговорили о Сократе, Платоне, Аристотеле, древнегреческом понимании власти и о том, почему многие механизмы влияния, которые существовали в Афинах две с половиной тысячи лет назад, продолжают работать и сегодня.
Получился очень интересный разговор на стыке философии, политики, психологии и практики.
Мы обсуждали не только теорию и историю, но и современные инструменты влияния, коммуникации, лидерства и принятия решений — те вещи, с которыми каждый из нас сталкивается и в работе, и в обычной жизни.
И знаете, именно таким я и представляла этот проект ☺️
Спасибо всем, кто пришёл, задавал вопросы, спорил, размышлял и делился своими мыслями 🙏
И мне кажется, что у клуба «Размышляй и Властвуй» получилось хорошее начало ❤️