На этой неделе у меня одна большая задача — подведение итогов 2025 года, и делаю я это в формате очень подробного и местами довольно жесткого разбора всего того, что мы делали с командой в течение года, какие решения принимали, какие активности запускали, что сработало, что нет и какие факторы в итоге повлияли на результат.
Я собираю туда все: маркетинговые активности, акции, динамику показателей, поставки, работу персонала, результаты тайного покупателя, программы поощрения, вношу нестандартные ситуации и живые моменты, которые имели место быть, потому что мне важно, чтобы это была не сухая таблица с план-факт с KPI, а цельная картина года, где видно, что за цифрами стоят конкретные усилия и конкретные люди. Все таблицы тоже заношу в эту презу.
И делаю я это не только для корректировки стратегии на 2026 год, а в первую очередь для того, чтобы команда увидела, сколько всего реально было сделано, и чтобы у людей сложилось понимание связи между ежедневными задачами и тем результатом, который в итоге появляется в отчетах.
Например, у нас рост 1-3% по году в зависимости от проекта, и некоторым моим коллегам кажется, что это мало (потому что обычно меньше, чем 5% мы не растем). Но если посмотреть в целом — это более, чем достойный результат, потому что на рынке жопа и трафик падает у всех. И я действительно горжусь нашими результатами, потому что в текущей ситуации многие закрывают год со знаком минус.
В понедельник я буду показывать эти итоги коллегам и инвесторам, и для меня принципиально важно подчеркнуть, что результат — это не совпадение и не удачный сезон, а системная работа, в которой было много решений, корректировок по ходу года и большой вклад команды.
И здесь мне хочется сказать вам, как руководитель руководителям: итоги года — это не только про стратегию и отчёты, это в огромной степени про людей, потому что команде важно понимать, что их ежедневная работа действительно складывается в тот самый результат, о котором потом говорят на встречах и в презентациях. И людей нужно ценить. Особенно сейчас.
Плюс такой разбор года очень хорошо ложится на стратегию нового периода, потому что именно здесь становится видно, что стоит убрать, что усилить, какие процессы перегружены и что логичнее делегировать, чтобы ключевые люди занимались тем, что реально двигает бизнес, а не тонули в операционке и ненужных задачах для галочки.
Знаете, что интересно: когда смотришь на весь 2025 целиком, а не по отдельным нервным неделям, понимаешь, что год был нормальный. Да, с давлением, да, с высоким уровнем турбулентности, но с результатом, который мы смогли сделать. Думаю, и вы тоже.
Поэтому даже если 2026 окажется ещё сложнее, я уверена, что все получится. Главное — останавливаться и больше думать.
Я делюсь с вами этим, чтобы вы тоже взяли на заметку, и возможно, тоже провели встречу с коллегами и сотрудниками и поделиться тем, что получилось. Потому что признание заслуг команды — важно. И именно это дает вашим сотрудникам ощущение устойчивости (а оно в сложные периоды часто решает не меньше, чем бюджеты и стратегии.
Мы справимся. И вы справитесь тоже. 💪