Телеграм канал «Продавай и властвуй»

Ребята, я сегодня закончила статью о том, что нас ждет в 2026 году, которую я написала по мотивам годового отчета Business of Fashion. Почитать можно здесь https://teletype.in/@marinaoreilly/dmVbp6Z7Xan Если кто-то хочет ознакомиться с отчетом в оригинале не английском языке, пишите в личку, скину.

Ребята, я сегодня закончила статью о том, что нас ждет в 2026 году, которую я написала по мотивам годового отчета Business of Fashion. Почитать можно здесь https://teletype.in/@marinaoreilly/dmVbp6Z7Xan

Мы же тоже очень надеемся, правда?

Марина, хотела поблагодарить Вас за блог. Много очень полезной и нужной информации. Высылаю Ваши посты своим продавцам. Вода камень точит. ))) хотя на регулярной основе проводим обучение. Хотелось бы увидеть у Вас в блоге разбор всех этапов продаж в современном прочтении. Спасибо!!!

Ребята, вы не представляете, как приятно такое читать! Для меня это знак, что все не зря 🥹 Елена, спасибо за тёплые слова 🙏

Я заказала этот свитер ещё в сентябре, следуя духу Анкориджа 😁 всё-таки ребята правильно выбрали амбассадора бренда. Я ждала свой свитер два месяца, его доставили только в конце ноября, а сегодня мой дорогой муж привёз мне его из России в Шотландию 🥳 И, знаете, он стоил того, чтобы столько ждать! Я ещё и маме такой же купила. ‼️ Обратите внимание на упаковку: в подарок носочки (превышаем ожидания), открытка с подписью от руки — на доверие и формирование лояльности, маленькая шоколадка (чтобы подсластить в прямом смысле удовольствие) и, конечно, айдентика советского времени, которая даже людям моего поколения все ещё близка. Берите на заметку!

По мотивам этой истории написала пост ⤵️ Очень часто продавцам — да и самим предпринимателям — кажется, что они делают всё правильно. Они искренне не понимают, почему нет продаж. Боятся лишний раз написать клиенту, чтобы “не надоедать”. Уступают там, где нужно стоять твёрдо или говорят, что в голову взбредет, лишь бы продать (как на видео) И в итоге теряют деньги, хотя работают из лучших побуждений. Вот семь самых критичных ошибок, которые всегда тормозят продажи и развитие ⤵️ 👉 Говорить вместо слушать. Когда продавец много говорит, скорее всего он говорит не то. Важно не говорить, а задавать вопросы и слушать, что скажет клиент. Именно, когда человек начинает рассказывать, что ему нужно, и начинается настоящая продажа. 👉 Продавать продукт, а не смысл. Характеристики не убеждают. Человека убеждает объяснение, как его жизнь изменится после покупки. Создавайте сценарии позитивных изменений и счастливой картинки жизни с вашим продуктом: «представляете, как все попадают, когда вы в таком наряде на корпоратив придёте!» 👉 Страх цены. Многие снижают стоимость просто потому, что им самим неловко озвучивать цену. Но именно неуверенность делает предложение слабым и небезопасным. Называем цену твердо и уверенно. И если вам кажется что дорого, ходим и повторяем, как мантру «Цена — подарок! За такое … просто сущие копейки». И важно понимать, из чего цена складывается, чтобы можно было объяснить клиенту преимуществам 👉 Стараться понравиться. Когда продавец слишком гибкий, когда старается быть удобным, он перестаёт выглядеть профессионалом. Люди доверяют тем, кто ведёт процесс уверенно, задаёт рамки, предлагает решения — а не тем, кто поддакивает и неловко переминается с ножки на ножку. 👉 Игнорирование возражений. Возражения — это не конфликт, а показатель интереса. Через них клиент показывает сомнения и недостаток информации. Задавайте больше вопросов и закивайте возражения до того, как они появятся. 👉Отсутствие пост-продажного обслуживания. Многие считают, что работа заканчивается в момент оплаты. Но настоящая ценность создаётся после сделки — когда клиент получает поддержку, ответы, внимание и чувствует, что его не бросили после оплаты. Отсутствие пост-продажного ведения обнуляет лояльность и резко снижает вероятность повторной покупки. 👉 Механика без смысла. Скрипт — это лишь опора. Если продавец повторяет фразы без осознанности, он звучит как автоответчик. Продажа требует живого внимания и гибкости. Лучше вводить речевые модели и развивать словарный запас. На всякий случай напоминаю, что у меня есть консультации для бизнеса, где я помогаю разобрать с тем, что работает не так и тормозит ваши результаты. Записать можно через сайт или в директ.