Телеграм канал «Продавай и властвуй»

В тот год, когда мне было 15, на День России меня пригласили выступить на разогреве у самого Геннадия Зюганова.

Я трепетала от волнения и не могла поверить своему счастью, что смогу прикоснуться к великому, не побоюсь этого слова, человеку.

Даже несмотря на то, что он коммунист.

Меня завораживала сама эта мысль и переполняла гордость за себя.

Тогда я была президентом школы, а мероприятие, на котором мне предстояло выступать перед Геннадием Андреевичем, было посвящено открытию памятника графу Кутайсову в нашем небольшом городке.

Я была очень скромной, неуверенной в себе девочкой, очень худой и нескладной, я ужасно боялась, нервничала и, конечно, готовилась к этому дню со всей ответственностью.

Мама сшила мне новую белую рубашку, юбку в клеточку и даже галстук на резинке. Ну чтобы посолиднее и кости прикрыть.

Я ужасно волновалась! Я никак не могла сочинить правильную речь, металась между проблемами молодёжи, пассажами о гордости за свою страну и о том, что мы являемся носителями великого наследия, которое нам оставили и Российская империя, и, конечно же, Советский Союз (коммунисты же были главным гвоздем программы!)

Я выступила! Мне похлопали и забыли и про меня, и про мою речь.

Но для меня это был особенный день.

И я почти уверена, что для Зюганова и для большинства людей, которые там присутствовали, он не значил ровным счётом ничего. Да и я сама, та худенькая прозрачная девочка, тоже.

Но для меня это было большое событие, которое я до сих пор вспоминаю с теплотой.

С праздником, дорогие друзья!
С Днём России!

Отдохните хорошенько, проведите время с близкими и отпразднуйте этот день с широтой всей нашей русской души!

Ребята, всем привет!

В первую очередь, поздравляю вас с праздником и дополнительными выходными 🥳

Для нас это значит, что у нас с вами больше работы, и в выходные люди обычно развлекают себя покупками и оффлайн, и онлайн.

Для своих продавцов и консультантов я вчера вечером подготовила небольшую памятку по продажам, чтобы помочь им собраться, настроиться и максимально эффективно отработать предстоящие дни высокого трафика.

Я решила поделиться этим материалом и с вами, потому что он вам точно пригодится!

В файле я собрала самое важное о психологии продаж:
👉🏻 как вызывать доверие,
👉🏻 как правильно задавать вопросы,
👉🏻 как работать с возражениями
как продавать без давления
👉🏻 как выявлять реальные потребности
👉🏻 как закрывать больше сделок без манипуляций и навязчивости.

Пользуйтесь, сохраняйте и делитесь с коллегами.

Хороших продаж и отличных выходных!

Наверное, я шла к этому несколько лет!

Мне всегда хотелось создать пространство для людей, которым интересно не только то, что происходит в мире, но и то, что за этим стоит: идеи, власть, история, философия, психология влияния и великие люди.

И вот вместе с моей дорогой подругой и коллегой Анной Никлаус мы это сделали, и готовы пригласить вас в наш философский кружок “Размышляй и Властвуй”!

17 июня состоится наша первая встреча.

Начнём с истории удивительной женщины, которая не занимала государственных должностей, но оказала огромное влияние на политическую жизнь Афин — Аспасия Милетская (говорят, именно она повлияла на идеи Аристотеля…)

👉🏻 Тема первой дискуссии:

“Можно ли управлять государством, не занимая должности: Аспасия Милетская и искусство влияния”

Будем говорить о том, что такое власть, как работает влияние, почему одни люди способны менять решения других, а другие остаются незамеченными, и насколько механизмы политического влияния изменились за последние две с половиной тысячи лет.

Кроме того, у меня есть идея сделать цикл встреч под названием “Великие мыслители и архитекторы власти”, в рамках которого и обсудим и Сократа, и Платона, и Макиавелли и других мыслителей, которые каждый день, не побоюсь этого слова, влияют на нашу жизнь.

Если вам близок такой формат, будем рады видеть вас в нашем кружке.

Напишите + в комментариях, и я вышлю вам ссылку на нашу закрытую группу с подробной информацией (участие бесплатное).

На этих выходных у меня закончился семестр в университете, где я преподавала психологию политического лидерства, имидж и технологии влияния.

Мы разбирали современных лидеров, и то, какие инструменты влияния на общество они используют.

И вот вчера в новостях снова появилась одна из героинь наших разборов — Валентина Матвиенко. Персонаж очень колоритный и интересный, кстати.

На ПМЭФ Валентина Ивановна заявила, что малый и средний бизнес нужно поддерживать всеми возможными способами, потому что именно он создаёт рабочие места, быстрее адаптируется к изменениям и во многом является основой экономики страны. Ее и ВВП в этом даже поддержал.

Мне эта мысль очень близка, ибо малый бизнес и правда — основа экономического процветания.

Но, к сожалению, за годы работы я вижу, что когда становится сложно, каждый предприниматель в конечном итоге оказывается один на один со своими проблемами, а люди сверху только лозунгами и обещаниями помогают.

Поэтому в своей работе я всегда стараюсь давать не абстрактные советы из серии вам нужно больше продавать или заняться маркетингом, а конкретные рекомендации, которые можно внедрить сразу после консультации:

👉🏻 Что изменить в продукте.
👉🏻 Как и что скорректировать в продажах.
👉🏻 Где теряются деньги.
👉🏻 Как получить результат без дополнительных вложений в рекламу.
👉🏻 Какие действия дадут максимальный эффект именно в вашей ситуации.

До конца июня у меня есть два места на индивидуальные консультации.

Стоимость — 35 000 рублей.

По отзывам моих клиентов и партнеров, эти 35 тысяч обычно окупаются очень быстро, ибо я не просто советы даю, а говорю, что конкретно нужно сделать прямо сейчас, чтобы получить деньги.

Пишите в личку.

Увидела в этом посте хорошую рекомендацию по книге для развития мозга и решила тоже поделиться полезной подборкой книг по экономике, которую я делала по просьбе коллеги для студентов-гуманитариев.

Эти книги и видео помогают смотреть на экономические события немного иначе: видеть не только сам факт, но и его причины, последствия и долгосрочные эффекты, а также чтобы вообще лучше понимать, как устроен мир, в котором мы живем.

Прикрепляю со ссылками на озон (ибо сама покупаю там книги)

Итак ⤵️

👉🏻 Экономика за один урок Генри Хазлитт

👉🏻 Фрикономика Стивен Левит, Стивен Дабнер

👉🏻 Голая экономика Чарльз Уилан (моя любимая, я даже себе в оригинале купила на Английском)

Учебники ⤵️

👉🏻 Принципы экономикс Грегори Мэнкью

👉🏻 Экономика Пол Самуэльсон

👉🏻 Экономикс: принципы, проблемы и политика Макконнел, Брю

👉🏻 Как устроена экономика Ханг Ха-Джун

👉🏻 Почему одни страны богатые, а другие бедные Аджемоглу Дарон, Джеймс Робинсон (книга спорная во многом, но почитать все же стоит)

👉🏻 Долг: первые 5000 лет Дэвид Гербер

YouTube ⤵️

👉🏻 Серия лекций Милтона Фридмана Free to Choose

👉🏻 Рэй Далио How the Economic Machine Works

👉🏻 Для российской специфики интервью: Роберт Нигматулин, Александр Аузан, Олег Вьюгин.

Делитесь вашими полезными рекомендациями в комментариях.

Вчера мы с мужем ходили в ресторан, который недавно для себя открыли. Первый раз мы были там чуть больше недели назад, нам понравилось, поэтому решили вернуться.

И вот вчера нас встретила та же официантка, которая обслуживала нас в прошлый визит, и первым делом спросила, как прошла стажировка нашей Саши в юридической фирме!

В прошлый раз мы лишь вскользь об этом упомянули! Никаких долгих разговоров на эту тему не было, всё ограничилось обычным small talk во время обслуживания.

И это как раз про сервис класса А, к которому нужно стремиться.

А теперь представьте масштаб: этот ресторан практически всегда переполнен, через него ежедневно проходят десятки, если не сотни посетителей, но эта девушка нас запомнила.

Именно такие моменты формируют лояльность и заставляют людей возвращаться и рекомендовать вас другим.

И именно это, как ни странно, лежит в основе высоких продаж, высокого уровня сервиса и той самой клиентской лояльности, которая в конечном итоге приносит бизнесу деньги.

Кстати, об этом много писал Джо Джирард в своей книге «Как продать что угодно кому угодно». Я очень люблю эту книгу и всегда рекомендую её тем, кто хочет научиться продавать.

Сам Джо Джирард был одним из самых успешных продавцов автомобилей в истории и даже попал в Книгу рекордов Гиннесса. Его секрет заключался не в том, что он лучше других рассказывал про технические характеристики автомобилей или умел красиво презентовать товар, а в том, что он умел выстраивать отношения.

Он запоминал клиентов, поздравлял их с праздниками, интересовался их жизнью, напоминал о себе, а главное — давал каждому человеку почувствовать, что перед ним не просто очередной контакт в CRM-системе, а живой человек, которого помнят и ценят.

И, честно говоря, мне кажется, что сегодня очень многие об этом забыли.

Компании готовы вкладывать всё больше денег в рекламу, в акции, в скидки, в привлечение нового трафика, но при этом совершенно не работают с теми людьми, которые уже однажды у них купили.

Хотя самый дешёвый и самый прибыльный клиент — это тот, который уже сделал покупку и захотел вернуться снова, ибо лояльность почти всегда окупается лучше, чем бесконечная гонка за новыми лидами.

Поэтому мой вам совет очень простой: заведите тетрадь, файл или отдельную заметку в телефоне и записывайте информацию о своих клиентах, узнавайте, как у них дела, запоминайте важные события, поздравляйте с праздниками, делайте персональные предложения, не ленитесь заниматься пост-продажным обслуживанием.

Потому что очень часто дополнительная прибыль именно там и находится.

Скажите честно: когда вы в последний раз проверяли электронную почту?

Сегодня утром? Час назад?

Я — несколько раз в день. И думаю, что большинство из вас тоже.

При этом огромное количество предпринимателей, экспертов и владельцев бизнеса почему-то уверены, что email-рассылки никто не читает 🤡

Но это огромное заблуждение.

Рассылки читают, а почтой всё ещё пользуются, а сейчас, в эпоху блокировок, перебоев с интернетом и постоянной миграции аудитории между платформами, возможно, даже активнее, чем раньше.

Всё потому, что люди распределились по разным мессенджерам и соцсетям, а почта остаётся одним из немногих каналов, через который можно дотянуться до максимального количества пользователей. Причём зачастую самых платёжеспособных, серьёзных и вовлечённых.

Именно поэтому отказываться от email-маркетинга сегодня — странное и, на мой взгляд, недальновидное решение.

Но для того, чтобы ваши письма читали, нужно соблюдать несколько важных правил ⤵️

👉🏻 Во-первых, перестаньте писать безликие письма ни о чём.

Люди открывают письма ради пользы, эмоций, инсайтов, интересных мыслей или решения конкретной проблемы. Если письмо выглядит как очередная корпоративная простыня текста, его просто закроют.

👉🏻 Во-вторых, тема письма — это половина успеха.

Она должна вызывать любопытство, эмоцию или ощущение важности. Хороший текст не спасёт письмо, которое никто не откроет.

👉🏻 В-третьих, не пытайтесь выглядеть идеально официальными.

Люди устали от канцеляризма и бездушных формулировок, сегодня лучше работают письма, написанные человеческим языком.

👉🏻 В-четвёртых, регулярность важнее вдохновения.

Очень многие отправляют одно письмо раз в полгода, не видят мгновенного результата и решают, что рассылки не работают.

👉🏻 И наконец, перестаньте думать, что если вам не ответили или вам кажется, что процент открытий низкий, вас не читают!

Люди могут молча читать вас месяцами, а потом купить продукт, заказать услугу или порекомендовать вас своим знакомым.

Очень часто рассылка работает не как инструмент мгновенной продажи, а как инструмент накопления доверия. Поэтому я очень рекомендую вам активировать этот канал коммуникации со своей аудиторией и начать делать регулярные рассылки.

Я, например, возобновляю свои рассылки, и теперь буду отправлять вам что-то интересное по почте раз в неделю ❤️