Детальная рекламная статистика будет доступна после прохождения простой процедуры регистрации
: 1'490 | на пост: 118 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2024-05-10 20:40:14 |
115
0 |
Вчера я была в ярости! Даже не так – в шоке, в изумление, в ахуе и в ярости. Так точнее.
А дело все в том, что вчера я получила паспорт с шенгенской визой, по которой я планировала летать аки перелетная птица из одной страны Европы в другую.
Я не ожидала никакого подвоха: у меня уже были куплены билеты и забронированы отели в Амстердам на выходные в начале июня, Бухарест – в конце (там командировка, правда), потом Миконос, Рим, Барселона, Марбелья и Малага.
Я реально думала, что все будет окей, и не задумываясь заплатила за оформление виз агентству (полторы тысячи фунтов, между прочим!).
При этом я строго следовала рекомендациям агентства: подготовила все документы, справки, выписки. Кто проходил через этот ад, тот знает.
И вот вчера, в День Победы, курьер DHL приносит мне заветные пакетики… я открываю и выпадаю в осадок! Визу дали на одну поездку всего на один месяц! То есть я могу поехать в свои путешествия, но далеко не во все.
Мне так было обидно! Меня буквально трясло – то ли от злости, то ли от обиды, я не знаю. И самое обидное, что я не попадаю в самую ожидаемую поездку в Грецию на Миконос, которую мы планировали в июле прошлого года!
Я, конечно, начала лихорадочно думать, а что делать. Написала агенту. А они мне – ну да, такое бывает unfortunately.
Тогда я попросила предложить мне варианты. Мне предложили. Но опять за херову тучу денег и без каких-либо гарантий.
Вывод такой: Европа отменяется. А с этим агентством я работать больше не буду (если хотите, расскажу вам об их ошибках коммуникации и то, как действовать, чтобы сохранить клиента, если он недоволен результатом).
Буду рада вашим историям про Шенген и о том, где сейчас человеку с русским паспортом отдыхать хорошо.
: 1'490 | на пост: 118 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2024-05-04 19:55:17 |
310
0 |
Гуляла я сегодня по торговому центру. Обычный ТЦ: основной пул арендаторов — магазины масс-маркета.
⠀
Шоппинг был запланирован с целью порадовать дочь, которая на этой неделе сдаёт экзамены, а я хотела купить себе пару ярких необычных топов.
⠀
Я зашла в несколько магазинов, включая ZARA и MANGO. И ничего не нашла! Такое ощущение, что вокруг какое-то безликое говно. Да, я взяла кое-что примерить, но на меня ничего особо не село.
⠀
Я даже расстроилась, что ничего не купила. Так хотелось деньги потратить!
⠀
Этот неудачны шоппинг навёл меня на мысли о том, как вы, мои дорогие коммерсы, расстраиваетесь, когда вам кажется, что большие бренды категории масс-маркета забирают ваших клиентов.
⠀
На самом деле, вам легко отстроиться! Но вы об этом часто забываете. И мне хочется напомнить сейчас тем, кто продает товары в сегменте middle и middle+ (знаю, у меня таких много).
⠀
Я часто вижу, как вы сравниваете свои магазины и бренды с масс-маркетом, забывая или забивая на то, что ваше предложение вообще другое!
⠀
Что у вас:
⠀
👉🏻 эксклюзивные коллекции, которые вы отбираете для своих клиентов иногда даже индивидуально;
👉🏻 интересный продукт;
👉🏻 лимитированные коллекции (1-2 единицы каждой модели на город);
👉🏻 у вас высокий сервис и клиенты, которые покупают у вас годами именно потому, что вы их в попу готовы целовать и выполнять любой каприз;
👉🏻 у вас не просто продавцы «принеси-подай», а стилисты, которые могут целые гардеробы клиентам собирать;
⠀
Подумайте о ваших преимуществах! И не забывайте постоянно работать над оффером, предлагая вашим клиентам то, что им действительно важно.
И задание самым активным: напишите в комментариях преимущества вашего бренда/ магазина/ вас как эксперта, если таковые есть.
Прикрепляю видео своих мытарств в примерочной ZARA.
: 1'490 | на пост: 118 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2024-05-02 20:31:37 |
305
0 |
Меня как будто засосала какая-то кроличья нора. И в итоге я больше месяца ничего не писала в мою любимую Телележеньку.
Сейчас самая главная тема, которая вызывает бурю эмоций и провоцирует кучу комментариев в других соц сетях – это процессы найма, увольнения и поведения начальников и подчиненных. И это неслучайно, потому что в апреле я искала нового сотрудника и активно проводила собеседования. И мне есть, чем поделиться.
На этом фоне всплыли и другие истории. Например, недавно я выложила видео об одной своей знакомой, которую не взяли на работу из-за тату.
Я решила расспросить своих знакомых коммерсов и топов, по каким причинам, кроме недостатка компетенций, они бы отказали кандидатам. Пока я собираю информацию, напишите, у вас есть табу при приеме на работу (может, не берете курящих)? Рассказывайте в комментариях ⬇️