Телеграм канал «Продавай и властвуй»

По следам сегодняшней планерки с моими менеджерами рассказала о том, какие приемы можно использовать для увеличения продаж в сезон подарков. Про практикум про акции тут.

Переодеваюсь я сейчас в СПА после массажа в Бухаресте, и заходит девушка в сопровождении админа. Админ ей по-английски что-то говорит, а она такая испуганная, потерянная, по-русские ей — я не знаю… И тут я говорю админу, что я ей все покажу, don’t worry. И начинаю ей по-русски объяснять, как тут все работает. Спрашиваю, а ты откуда? Она начинает стесняться, говорит, я из другого города вообще. Я ей — из Молдавии что ли? Нет. Из Украины? Нет. Я говорю, а откуда тогда? Он мнется, пытается уйти от ответа. Я говорю — я из России, например. И тут сразу лицо ее посветлело, она сразу так расслабилась! Говорит, я тоже из России! Из Москвы! Разговорились, и тут она говорит, что ее молодой человек из Украины, живет здесь, в Румынии, и она ездит к нему на свидания. При этом этот бойфренд запрещает ей говорить кому-либо, что она русская, потому что ни украинцам, и молдованам это не нравится! 🤯🤯🤯 Я ей сказала, что, котик, надо гордиться своими корнями, какими бы они ни были и как бы к этому люди не относились. И вообще, смотри, в каком я свитере по Бухаресту гуляю 😁 Она заулыбалась, конечно, и я вот думаю, как она вообще после нашей встречи 😅

Вчера ключевую ставку на пол-пункта понизили, и мне очень хочется верить в этот умеренно-оптимистичный прогноз Грефа. Однако есть нюанс. Пока он публично говорит о скором оживлении экономики и росте кредитной активности, сам Сбер продолжает “оптимизацию” персонала и расходов. В принципе, это логично, ибо крупные системы всегда режут издержки. Сначала эффективность, а только потом кредиты и инвестиции. Поэтому я бы читала прогноз как то, что расти будут те, кто сделает ставку на технологии и капитал. Проблема в том, что у малого бизнеса, часто ни того, ни другого в принципе нет. Все мои видео можно смотреть тут: YouTube Instagram (запрещен в РФ)

У нас утро началось с обсуждения шуток премьер-министра Бельгии про дачу под Питером: «Сейчас мне нужно ехать на свою дачу в Санкт-Петербург, где мой сосед – [Жерар] Депардье, а через дорогу – [бывший президент Сирии Башар] Асад. И я думаю, что смогу стать там мэром... Напишите об этом» Я даже посмотрела эту пресс-конференцию и отправила своим бельгийским инвесторам 😁 они кстати, за российскую экономику спокойны. И за свои (наши) российские активы тоже. Ну а у нас скоро другая референция. Уже через буквально 10 минут! Ждёте?

Как поднять статус продукта или услуги. А вместе с ним и цены. Мы заходим в новый год с неприятным пониманием того, что год новый будет сложнее, чем уходящий. Денег станет меньше, маркетинг — дороже, клиенты — осторожнее и агрессивнее. И в этой реальности средний сегмент пострадает первым. Именному среднему сегменту нужно будет определиться, сползать в эконом или подниматься на уровень выше, чтобы сохранить спрос и главное — маржу. Эконом продаёт подешевле и тем, у кого всегда денег немного, и если бизнес хочет работать с такой аудиторией, то в условиях конкуренции с другими важно сохранить объём в продаж. Это сложно. Поэтому я рекомендую идти не в сторону снижения цены, а в сторону повышения уровня и статуса продукта. Сейчас это сработает, потому что более высокая цена и более высокое качество продукта или услуги в глазах потребителя воспринимается, как то, что выглядит надёжно и осмысленно. Главный вызов — не просто поднять цену, а перейти на уровень выше в восприятии. Как поднимать цены, писала тут. Как повысить статус продукта, чтобы повышение цены было более логичным ⤵️ 👉 Эксклюзивность: Эконом почти всегда продаёт доступность: всем, всегда, без ограничений. На уровне выше мы используем лимитированные серии или ограниченный выпуск продукта, персонализированные решения или услуги, доступные только для избранных. Также можно включать в продуктовую линейку премиальные материалы или технологии для обоснования цены. 👉 Премиальный дизайн: Дизайн очень хорошо выдаёт сегмент! В эконом мы всегда видим больше цветов, шрифтов, деталей. А там, где продукт дороже, лишнего нет. Там минимализм, элегантность, отсутствие визуального шума и упаковка, которая сама по себе выглядит, если не как произведение искусства, то очень красиво и интересно. 👉 Ассоциации с более высоким классом: Использование знаменитостей, лидеров мнений или успешных предпринимателей в качестве амбассадоров, а также рекламные кампании, демонстрирующие продукт в контексте среды и сценариев жизни. С амбассадорами, впрочем, лучше быть аккуратнее. И это касается и трат, и репутации. С Ларисой Долиной не связываемся. 👉 Редкость: Редкость — ещё один маркер. Эконом всегда открыт и всегда доступен. На уровне выше появляется ожидание, очереди, окна. Не чтобы манипулировать, а чтобы вернуть продукту ощущение значимости. Это может быть лист ожидания на покупку или доступ только через закрытые клубы или по приглашению, а также персональное обслуживание. 👉 История и наследие: Если нет наследия, то продаем через сторителлинг: истории клиентов, вирусный контент, помощь нуждающимся, истории сотрудников и пр. Возраст бренда не так важен, как его смысл (благотворительность, социальные инициативы и пр). 👉 Сервис завершает картину. Эконом масштабируется шаблонами и автоматизацией. Уровень выше масштабируется вниманием, в частности — знанием о клиенте, контекстом, деталями. Хороший сервис — это про отношения и уважение. И, пожалуй, главный вывод на пороге нового года: когда маркетинг режут, а деньги считают, эконом пытается выжить за счёт снижения цен. Если вам снижать цены уже некуда, пора вводит новые смыслы, чтобы перестать быть экономом в головах ваших клиентов.

Мне сегодня наконец-то пришла книга, которую я давно хотела прочитать. На русском есть. Нашла для вас тут (а вот на этом канале, возможно, у автора даже в электронном виде есть). В книге про причины Первой Мировой, про международные отношения в этот период, переговоры, соглашения, сделки. С точки зрения происходящих сейчас событий очень полезное чтиво.

Сейчас заканчиваю формировать бюджеты на 2026 год и ищу обучение для себя и своих менеджеров. Для себя ищу MBA. Так как эту программу частично мне может оплатить компания в России, я пошла искать программы в России. И пошла первым делом на сайт Сколково. И, честно вам скажу, я в шоке! Потому что ценник там — 15 000 000 рублей за Executive MBA‼️ 15 лямов, Карл! 🤯🤯🤯 За обучение в российской школе. Чтобы вы понимали, цены в топовых международных EMBA выглядят примерно так (ориентировочно в рублях): 💸 Wharton Exec MBA (США) — ~19 млн ₽ 💸 Chicago Booth Exec MBA — ~17 млн ₽ 💸 Columbia Exec MBA (NYC) — ~17,5 млн ₽ 💸 MIT Sloan Exec MBA — ~15,1 млн ₽ 💸 INSEAD Global Exec MBA — ~13,2 млн ₽ 💸 London Business School EMBA — ~14–14,5 млн ₽ 💸 Oxford / Cambridge — ~8,2–12,4 млн ₽ 💸 HEC Paris Exec MBA — ~9,1 млн ₽ 💸 В мой Glasgow University, который в 10 минутах от моего дома, можно поступить за 5 млн ₽. То есть за те же деньги, что просят в Сколково, можно учиться в крупнейших бизнес-школах мира с реально глобальными брендами и международным нетворком, дипломы которых одинаково читают в Лондоне, Нью-Йорке, Сингапуре и в Москве. Я молчу про преподавательский состав и соседей по парте. У меня вопрос — почему программа российского уровня по ценнику близка к Wharton / Booth / MIT / LBS? Где здесь реальный ROI?