В столицах откроется новая «Березка»
Наверняка вы помните по рассказам родителей о загадочном магазине «Березка», в котором в СССР могли покупать беспошлинные товары дипломаты и прочая советская элита.
Скоро это вернётся.
В Москве и Петербурге откроют подобные магазины (что-то вроде duty free) совсем скоро: постановление премьера Михаила Мишустина должно вступить в силу 27 августа.
Делать покупки в «березовой роще» смогут делать покупки в таких магазинах смогут только дипломаты различных категорий и члены их семей, консульские должностные лица и проживающие с ними родственники, сотрудники государственных представительств или международных организаций. И естественно, расплачиваться валютой.
Как вам такая идея? Меня от неё, честно говоря, немного коробит… совсем не хочется, чтобы российский ритейл превращался в советский 😬
📊Итоги Mall Index по посещаемости за июль по двум столицам.
Традиционно посещаемость июля на 15-20% ниже июньской. Июль вообще такой месяц, когда в продажах у большинства тишь да гладь.
Если вы работаете в ТЦ, то можете сравнить показатели Mall Index с вашими собственными и сделать выводы о динамике вашего собственного траффика и продаж.
▫️Для ТЦ Москвы Mall Index на 📉 5% ниже показателя за аналогичный период 2021 г., и на 24% ниже показателя аналогичного докризисного 2019г.
▫️Для ТЦ Санкт-Петербурга Mall Index на 📉 5% ниже показателя за аналогичный период 2021г., и на 19% ниже показателя аналогичного докризисного 2019 г.
Посещаемость торговых центров остается стабильной на достигнутом уровне.
При этом важно заметить, что динамика продаж в среднем соотноситься с динамикой трафика, вы можете влиять на рост продаж даже при низком трафике через работу с конверсией (продукт, обслуживание, активные продажи, работа с базой) trong>
Расскажите, как вы закрыли июль онлайн или оффлайн?
Изображение
Видео/гифка, 6 сек, IMG_9358.MP4
🌿 Концепция shared value для успешного ведения бизнеса
Shared value – достижение финансового успеха таким образом, чтобы это также приносило пользу обществу.
Еще недавно компании специалисты не представляли себя в качестве проводника социальных изменений. Тем не менее связь между соц прогрессом и успешным бизнесом становится все более очевидной.
Лично мне на ум приходит визажист Гоар Аветисян, которая делает проекты по преображению девушек с дефектами внешности. Кто-то говорит, что это зашквар, а мне лично кажется, что в этом кроется миссия сделать жизнь таких девочек ярче и счастливее.
Бренды способны менять мышление потребителей, и сейчас особенно важно проявлять поддержку потребителей и делать их жизнь приятней.
Экологичный бизнес означает не только эко-упаковки и участия в благотворительных проектах, компании должны менять образ мыслей и инвестировать в общественные ценности.
Здесь важно понимать опять же, что важно для ваших покупателей.
Идеи концепции shared values:
🔹 социальные и благотворительные проекты (пример - Гоар и преображения, которые регулярно обсирают в сети, называя хайпом). Я, например, в пандемию проводила бесплатные консультации для предпринимателей, чтобы поддержать их в трудный момент.
🔹новый продукт или рынок сбыта: например, экологичные продукты или товары, которые могут сократить потребление (если вашим покупателям это важно, можно сделать эко линейку товаров или поучаствовать в благотворительном проекте по поддержке защиты окружающей среды, если вы эксперт);
🔹 Развивать локальную среду: именно сейчас в России для предпринимателей есть шанс создать новый, внутренний рынок, не прибегая к помощи зарубежных компаний - фокус в том, чтобы цикл производства полностью проходил в России. На самом деле, эту идею уже давно эксплуатирую предприниматели, когда пишут «собственное производство»
Такой маркетинг помогает улучшать жизнь в масштабах региона, повышает прибыльность, налаживает контакт с аудиторией и укрепляет ценность бренда.
Важна ли для вас концепция shared value? Используете ли вы ее?
Видео Преображения от Гоар ниже
Места в очередях в магазины H&M, открывшихся для распродажи товаров перед уходом из России,
начали продавать на «Авито».
@lanyatazareva кто-то твои сториз посмотрел и
спиздил позаимствовал бизнес-идею 😂
Площадь пожара склада OZON 50 000 квадратных метров. Здание восстановлению не подлежит.
Ущерб оценивается на 10 млрд рублей.
Все застраховано, поэтому компенсация будет.
К сожалению, согласно сводкам информагентств, уже два погибших.
Основная версия пожара - поджог. И вот при таком раскладе, на кого же думать?… видимо, потихоньку возвращаемся в родные 90-е…
Что будет с заказами? OZON отвечает на официальном канале, что все заказы будут доставлены, как только последствия пожара будут устранены.
Есть у меня, кто работает с OZON, что с вашим товаром?
Видео/гифка, 37 сек, IMG_9331.MP4
У вас нет денег, (не) потому что вы плохо спите
Недавний опрос Сбербанка «Страхование жизни» и консалтинговой компании UXSSR показал, что более трети россиян (37%) не могут копить деньги из-за импульсивных покупок.
Причиной спонтанных покупок свыше половины опрошенных (57%) назвали усталость и недосып.
Но и это не все! Из других причин – голод или плохое настроение (у 55%), рабочий стресс (23%) и семейные ссоры (24%).
Еще:
🔹 у кого-то недостаточно мотивации и четкого плана (30%);
🔹 отсутствие системного подхода (19%);
🔹 кто-то забывает о существовании копилки (14%).
Некоторым счастливцам удается воздержаться от спонтанных покупок – 18%.
🔹 Также, для многих важно сформировать подушку безопасности (35%);
🔹Некоторые копят на покупку недвижимости или автомобиля (33%);
🔹 Ответственные родители откладывают деньги на образование детям (18%);
🔹 14% респондентов откладывают на открытие собственного бизнеса.
Ну и классика:
Почти у половины россиян нет никаких сбережений – 43%. Если и есть, то и здесь могут быть всевозможные вариации:
▫️кому-то этих сбережений хватит меньше чем на месяц (13%);
▫️18% хватит от одного до двух месяцев;
▫️11% – от трех месяцев до полугода;
▫️ 8% — от полугода до года;
▫️и только 7% смогут прожить более года на сбережения.
На какие мысли лично вас наводят такие новости?
На первый взгляд, ажиотаж вокруг H&M может показаться странным, однако на лицо триггерам дефицита и дедлайна в действии.
Люди идут в H&M, готовы стоять в адских очередях и покупать этот не самый лучший масс-маркет только потому, что скоро такой возможности может не быть вообще. То есть движут покупателями - эмоции. Никакого здравого смысла.
Помните, я рассказывала про главные драйверы маркетинга sex, greed & fear? (Секс, жадность, страх).
Здесь все сразу:
Sex - похвастаться, что ухватил «импортный» эксклюзив (набрать очки в обществе себе подобных)
Greed - жадность (всего и побольше!)
Fear - страх упустить что-то очень полезное.
Это главные принципы создания ажиотажа.
Мотаем на ус и не стесняемся использовать в своих продажах.
Например:
«Скоро этого не будет, покупайте пока есть»
«В этом костюме вы точно будете выглядеть намного респектабельнее, чем ваши коллеги - это же эксклюзив из Италии»
«Сейчас самая большая скидка - не упустите возможность»
Кидайте свои примеры в комментах
Видео/гифка, 28 сек, IMG_9214.MP4
Советы для устойчивого роста вашей компании
Далеко не все компании могут добиться высоко роста, даже самые известные.
С 2012 года
только каждая восьмая компания добилась ежегодного роста выручки в 10%. Четверть компаний не росли совсем.
Также, всего 10% компаний, которые входят в фондовый индекс S&P 500, имели рост на показатель выше ВВП на протяжении более 30 лет.
У кого успешный пример?
У ритейлеров.
Например, у Target с выручкой было все в порядке в пандемию и даже сейчас – в период серьезного кризиса, хотя стратегия ритейлера несильно отличается от компаний-лидеров. Главное – это «выбор роста» (по
словам McKinsey), то есть правильный настрой.
Что за настрой такой?
McKinsey говорит о конкурентной и рабочей среде, а также об амбициозных целях.
Если компании следуют такой идее, то это позволяет им в 2,4 раза чаще добиваться высокого и опережающего роста.
Разумеется, на одном только настрое далеко не уедешь. Для планомерного и устойчивого роста ритейлерам необходимо постоянно инвестировать в разные сегменты:
- ядро;
- смежные сегменты;
- прорывные бизнесы (которые мало связаны с вашим основным).
Если компании следуют такой стратегии, они на 97% чаще демонстрируют опережающий рост.
Чему следует уделить внимание в самом начале?
Во-первых, на органические результаты. И только во-вторых – думать о слияниях и поглощениях.
Все секторы вашего проекта (маркетинг, цифровизация, развитие каналов продаж и т.д.) должны развиваться одновременно.
Компании, которые пользуются этой несложной схемой, приносят своим акционерам втрое больше дохода.
Среди коллег говорят, что в Метрополисе H&M откроется завтра, а в Питере в Галерее 3-его августа.
Никакой распродажи не будет 🤷🏻♀️
H&M игнорируют покупателей
В середине июля в сети появилась информация о том, что магазины одежды H&M будут постепенно возобновлять работу для финальных распродаж.
На единой горячей линии говорилось о поэтапном открытии магазинов в течение августа. После этого в телеграм-каналах появилась информация об открытии магазинов 1 августа.
Сегодня у H&M разных городов России выстроились очереди из покупателей, желающих попасть на финальную распродажу. Кстати, ТЦ «Метрополис» в своем тг-канале написал об открытии 2 августа, чуть позднее исправив пост с датой.
А магазины не открылись.
Можно сколько угодно говорить про то, что покупатель должен быть внимательнее к новостям, но это не снимает ответственности с H&M, потому что никакого опровержения о 1-м августа не было. Банально некрасиво.
Браво, H&M, теперь за покупательское доверие вы можете посоперничать с Ikea.
Изображение
Девочки, отвечаем скучающей Анне Монгайт из Тбилиси по запросу «что происходит» (пока до Анны не доехали темники).
После отделения Косово от Сербии, в Косово остались сербские районы. Сейчас Косово пытается занять их силой не без помощи ваших дорогих друзей из НАТО, Анна. Предшествовал этому долгий косовско-сербский кризис по замене
автомобильных номеров. Тогда европейцы спустили тему на тормозах. Теперь Приштина (столица непризнанного Косово) хочет силой заменить косовским сербам удостоверения личности с сербских на косовские.
Есть мнение, что конечная цель данного конфликта — как можно более скорый вынос Сербии из условной российской орбиты (это случилось бы и так, но Вучич проявлял чудеса политического лавирования между Брюсселем и Москвой). При этом нужно понимать, что непосредственно ЕС никакого влияния на косовскую власть не имеет. Это исключительно вашингтонский проект.
Монгайт, разминайте рот. Скоро придётся очень много говорить про право Косова на окончательное решение сербского вопроса.
К вопросу, что происходит в Косово
1 августа 1914 года началась Первая Мировая война.
Спокойной ночи ❤️
Изображение
У нас и так есть всё!
По данным опроса группы х5 (может, вы видели, в сети «Пятерочка» уже стоят стенды с раздачей их карт) россияне готовы к переходу на отечественные товары.
В ходе опроса выяснилось, что полностью отказаться от импорта могут 44% опрошенных. И разумеется, чем старше – тем выше результат.
Не готовы к такому повороту только 15%.
Нельзя заменить всё – так считают более 40% россиян. Особенно это касается алкоголя.
В апреле и мае для 35% опрошенных частота покупок импортных товаров не изменилась, хотя 59% стали покупать реже.
Чаще всего потребители покупают что-то локальное:
- бренды растительного мяса и молока (62%);
- кондитерские изделия (52%);
- макароны (41%);
- б/а напитки (31%).
Странно рассуждать о том, любите вы заморский шоколад или старую-добрую Алёнку, когда вопрос о выборе не стоит – его просто нет. Однако есть вещи, проверенные годами. Взять хотя бы косметику или товары личной гигиены.
Для российского производителя такой поворот является воистину судьбоносным, вот только где взять сырье, которое поставлялось из других стран – неясно.
Кстати, как вам тетрапак в бесцветной упаковке?
Новости-хуевости, или Wildberries пробивает очередное дно. Некто завел на Wildberries магазин, с названием
Intimshop.
За менее, чем 1000 рублей, магазин продавал резиновые члены и другие интим-игрушки.
Из-за такой низкой цены случился настоящий ажиотаж! Но вот только вместо заказанных фаллосов покупатели получили пластиковые бутылки.
Народ жалуется в администрацию Wildberries, им там напоминают, что надо проверять товар при сотруднике магазина, а так как брака или несоответствия якобы нет, отказывается вернуть деньги.
Расчет владельца магазина до боли прост: все что до 1000 рублей - мелкое хищение, штраф по КоАП мизерный. Но никто не хочет идти в полицию и махать там пустыми бутылками, пытаясь добиться справедливости. Заявлений нет.
А WB это не волнует, не у них же воруют 🤷🏻♀️
Изображение
Ключевые факторы при выборе бренда
Помимо удобного расположения, ассортимента товаров и наличия акций, при выборе бренда для покупателей очень важно качество товара, и эта тенденция наблюдается еще с 2021 года.
В категории «Одежда и обувь» помимо качества важна цена с учетом скидок.
Кстати, чем выше доход, тем больше внимания потребитель уделяет качеству товара и клиентскому сервису, и критерии выбора магазина становятся следующими:
🔻 соответствие ассортимента потребностям (67%);
🔻 соответствие качества товара ожиданиям (50%);
🔻 высокий уровень клиентского обслуживания (19%).
‼️ и заучиваем как мантру: формируем доверие к продукту, бренду, продавцу. И продаём. Без манипуляций, давления и старых дедовских способов типа «вам какую пару дать - чёрную или белую?» 😁
Изображение
Куртка по космической цене
На аукционе Sotheby’s в США продали куртку астронавта Базза Олдрина за $2,77 млн (имя покупателя остается в тайне).
История куртки знаменательна:
1969 год, корабль «Аполлон-11» высаживается на Луну, а человек впервые ступает на поверхность своего спутника.
Изготовила куртку в 1968 году компания B. Welson Co.
Вещь сделана из огнеупорного материала Beta c тефлоновым покрытием.
Куртка находилась в личной коллекции Олдрина, а остальное снаряжение «лунного путешествия» находится в коллекциях Национального музея авиации и космонавтики, поэтому проданный на аукционе лот – единственный предмет, доступный для частных коллекций.
Изображение
