Телеграм канал «Продавай и властвуй»

На сегодняшний вечер я забронировала особый ресторан (я так думала). По отзывам, рекомендациям картинкам в запрещённой сети ресторан должен быть просто wow: панорамные виды, вкусная еда, хороший сервис и нетривиальные коктейли. Ко мне приехала подруга из Германии и мне очень хотелось показать что-то интересное. Когда мы пришли, я сначала подумала, мы не туда попали — помещение выглядело как столовая. Совершенно уебщиный интерьер, скучающий за стойкой официант, убогие столики. Вместо панорамного вида на город — кусочки крыш с сорняками и срущие на эти крыши чайки. Я реально подумала, что мы не туда попали! Но нет, это было то самое fancy place, куда невозможно попасть (судя по отзывам). Через пару минут колебания мы все-таки решили уйти в другое место — поинтереснее и поприличнее. В это заведение — я больше ни ногой. И, естественно, я расскажу всем своим знакомым про несоответствие картинки этого места и суровой реальности. Эта история — о том, как бизнес теряет деньги просто из-за того, что кто-то решил немного приукрасить действительность. Конечно, из лучших побуждений. И теперь у покупателя тупо не бьется картинка реальности с тем, что он ожидал. Чем больше разрыв между ожиданием и реальностью, тем выше градус разочарования и желания рассказать об этом всем. Это убивает лояльность! Сейчас каждому, кто ведет бизнес, это особенно важно понимать! Потому что конкуренция за кошелек выше. И выигрывает тот, кто может ожидания превзойти и дать больше, чем то, на что рассчитывал то, кто принял решение потратить деньги именно у вас. Фото рестика выложу первым комментом.

Я начинала писать пост про внезапное падение рубля, но тут ЦБ ещё ставку опустил до 17%. Сначала про рубль, который будет и дальше падать. Фаза стабильности закончилась, и теперь валюта будет расти в цене. Эксперты ждут доллар по 90–95 ₽, а к 2026 году — выше 100 ₽. Но нам с вами это не страшно, мы и не такое видели 😁 Не буду углубляться в причины сего явления, скажу только что по статистике рост курса доллара на 10 рублей приводит в росту цен в среднем на 1%. То есть падение рубля ускоряет рост цен для потребителя, который уже пребывает в легком шоке от движения курса туда-сюда, от роста цен, от бабьего лета внезапного и от новых интересных законов и запретов. Все это приводит к тому, что покупатель сегодня живёт в двух режимах: «подожду лучших времён» и «пока не подорожало — надо брать». И это сейчас ключевой вызов для предпринимателя: не курс и не ставка, а именно эти покупательские качели. А происходит вот что (и это цифры и факты) ⤵️ 👉 Выручка крупнейших ритейлеров растёт медленнее (14% вместо 22%). 👉 Магазины закрываются (некоторые даже со слезными перформансами в соц сетях). 👉 Люди становятся осторожнее: думают не о расширении корзины, а о том, как сэкономить, потому что кажется, что все, тот самый пиздец наступил (на самом деле магазины всегда закрываются, но сейчас это заметнее ввиду общей напряженности). Снижение ставки в этих условиях должна быть по идее позитивным моментов и сигналом для бизнеса о том, что кредиты будут дешеветь, и можно подумать о развитии. И тут есть два момента ⤵️ 👉 Кто умеет брать деньги и крутить их в обороте — получит преимущество. То есть для крупных игроков — это плюс. Ибо в условиях ослабления рубля и роста цен такие выигрывают, потому что успевают быстрее конкурентов расширяться, закупаться и занимать рынок. 👉 Кто ждёт у моря погоды и надеется на лучшие времена — проиграет. Потому что покупатель, даже в режиме «жду лучших времен», всё равно купит, потому что привычка покупать-то никуда не делась. Но купит у того, кто умеет его убедить и предложить «сейчас выгоднее, чем завтра». Так что принимаем новые вызовы и готовимся работать 💪 Лучшие времена еще далеко.

Именно так я чувствую себя после того, как врываюсь в блог после нескольких дней паузы 😁 Прекрасная Арина с бутылкой MOËT наглядно демонстрирует, как работают грамотный product placement. Советую присмотреться, потому что в условиях ограничения рекламы, нам точно пригодится. Непрямая реклама, а инфоповод, в который вписывается продукт — это идеальная комбинация для того, чтобы завоевать сердца и кошелёк вашей аудитории. И вы можете также! Сейчас люди больше верят эмоциям больше, чем вылизанным рекламный баннерам. Для нас с вами это короткое видео -/ урок о том, что нужно с перестать впаривать и начать выстраивать ситуации, где бренд становится эмоцией ⤵️ ▪️через триггеры ▪️через инфоповоды ▪️через нестандартные решения Чтобы у вашей аудитории широко открывалась челюсть, и все говорили wow 🤩 Про вирусный контент я рассказывала в последнем видео на YouTube.

Я не раз говорила о том, что мы живем в эпоху экономики булочки, когда покупка чего-то маленького, недорогого и приятного становится заменой покупки чего-то значительного. Например, квартиры или машины. Большие покупки - это дорого. Кредиты недоступны. А потребность покупать и тратить никуда не исчезла. И ее нужно удовлетворять. И именно поэтому шоппинг по-прежнему радует россиян! Больше половины россиян признаются, что отправляются за покупками ради эмоций. А самую большую радость сейчас приносят скидки 🤌 Ибо как говорят у нас в аутлет-ритейле: люди всегда любят скидки, а когда наступает кризис, они в них нуждаются. Для 55% именно скидка делает покупку эмоциональной. Женщины радуются скидкам чаще (58%), чем мужчины (48%). И я стала замечать в покупательском поведении, что все чаще поиск более выгодных предложений превращается в своеобразный спорт: нашел дешевле, значит — нагнул систему (которая постоянно нагибает нас). Однако это исследование выявило и другие интересные моменты. Например, 99% россиян посещают магазины хотя бы раз в неделю, 31% — ежедневно. И доход здесь не имеет значения. Больше всего радости доставляет покупка одежды и обуви, далее идёт еда, а уже потом косметика и ювелирка. 47% людей идут за покупками, чтобы стать счастливее, 42% — развлечься, 38% — снять стресс. И самое интересное, что это удовольствие держится долго: 55% россиян подтверждают эффект «длительного счастья» от покупок. В контексте всего сказанного выше, хочу еще добавить, что положительные эмоции всегда способствуют формированию лояльности и буквально привязывают людей к вам. И дать этот опыт мы можем через искренний интерес к клиенту, через проявление внимания и заботы и через качественный сервис.

Написала для вас формулировки для безопасного контента в Instagram (запрещен в РФ). Кстати, можете использовать везде и даже брать за основу контент-плана. Благодарить можно репостами, реакциями и комментариями 😘 👉 Формулировки для описания себя: ▪️ Я работаю в сфере [ваша ниша, сфера] и уже [X лет] наблюдаю, как [типичная проблема / процесс] влияет на [вашу аудиторию / рынок]. ▪️ Каждый день в моей работе в [сфера] я сталкиваюсь с ситуациями, когда [распространённая ошибка / интересный факт. ▪️ За [X лет] практики я видела десятки примеров, когда [что-то пошло не так] — и когда [сработало решение]. ▪️ Моя деятельность в [сфера] связана с тем, что я постоянно анализирую [процессы / тенденции / поведение клиентов]. 👉 Формулировки для экспертного контента: ▪️ В работе с [клиенты / товары] я часто замечаю: если [типичная ошибка], то результат почти всегда [негативный исход]. ▪️ Есть закономерность: когда [действие], то чаще всего происходит [результат]. ▪️ Обычно люди думают, что причина в [очевидное], а на самом деле проблема — в [скрытое]. ▪️ Если рассмотреть ситуацию глубже, видно, что [ключевой фактор] влияет на [результат] сильнее всего. Плюс делаем кейсы и истории клиентов с призывом — узнать подробнее можно в моем телегам/ пишите в директ. 👉 Формулировки для вовлечения ▪️ Было ли похожее? ▪️ Согласны с этим наблюдением или у вас всё по-другому? ▪️ Кто сталкивался с такой ситуацией: [описание]? Как вы вышли из неё? ▪️ Что бы вы сделали на месте [героя / клиента / ситуации]? + вот что бы сделала я/ вот что бы я посоветовала. 👉 Про услуги: ▪️ В консультациях часто вижу: человек уверен, что проблема в [А], но на деле оказывается, что дело в [Б]. ▪️ Когда разбираю ситуацию клиента, почти всегда всплывает момент: [типичная ошибка]. ▪️ На разборе у предпринимателя была история: [ситуация]. Мы нашли решение через [подход]. ▪️ В работе с людьми я заметила: как только меняется [процесс], результат растёт в разы. 👉 Для товаров и услуг: ▪️ Чаще всего покупатели выбирают [категория товара], потому что он решает проблему [какую]. ▪️ Замечаю: если вещь сделана из [материал], то она ведёт себя в носке так-то. ▪️ На примере этой модели видно: [особенность] сильно влияет на удобство. ▪️ В моей практике продаж именно [такой товар] вызывает больше всего вопросов у клиентов — и вот почему. ‼️ Что держать в уме 👉 Никаких агрессивно-манипулятивных продаж: только сегодня, успей купить, если не купишь, помрешь в нищете и забвении. Для этого такого у нас есть другие соц сети 😁 👉 Упор на факты, опыт, инсайты, а не на «выталкивание в продажу». 👉 Писать, как можно купить и где, а также стоимость своих товаров и услуг — можно! 👉 Отмечать других, делать репосты без призыва к действию можно. 👉 Создаем больше вирусного и интересного контента, которым хочется делиться. Вопросы — welcome 🤗

Записала видео для тех, кто продает в Instagram* ▪️что можно, что нельзя ▪️что считать рекламой ▪️как продвигаться ▪️какие формулировки использовать, чтобы не нарушить закон Дальше опубликую пост с формулировками для брендов и специалистов, которые работают на себя. UPD: если вам удобнее смотреть на YouTube, ссылка на мой канал — https://www.youtube.com/@marina_salespower *запрещен в Российской Федерации

Потихонечку заканчивается день, когда мы проснулись в новой реальности и с новыми штрафами ⤵️ ▪️ VPN под запретом — штраф до ₽500 000. ▪️ Instagram-реклама (запрещен в РФ) = штрафы. ▪️ Снятие наличных — 50 тысяч в течение 48 часов, если операция подозрительная. ▪️ SIM-карта только для родственников. ▪️ За сорняки — лишат дачи. ▪️ Мелкий бизнес на дачных участках — нельзя. ▪️ Зажигалка по паспорту. ▪️ За отказ пропустить мигалки — лишение прав. ▪️ Лечить будут фельдшеры вместо врачей. ▪️ Дети учат песни Шамана и Газманов. ▪️ С 6 лет проверка репродуктивных функций. … и еще бегемотов и медведей нельзя заводить, ну вообще пиздец просто 🤡 Для нас с вами особенно интересен закон о отпускных выплатах и премиях, а также закон о запрете рекламы в Instagram, вокруг которого очень много домыслов. Записала для Вам видео, как догрузится — выложу. Ставьте реакции 😁