Телеграм канал «Канал Дарьи Ковалевской»

‼️ «В НОЧНУЮ СМЕНУ НЕ ВЫЙДУ»

Именно с такой истории начинается моя книга...

Я читала уже четвертую служебную записку от менеджеров нашего отеля «Гиперборея» на горнолыжном курорте в Хибинах и не верила своим глазам. Везде одно и то же:
«В ночную смену не выйду!»
Да что там у них происходит?!

Оказалось, шеф-повар, благополучно отработав две недели, взял аванс 10 тыс. руб. и пропил его. Прямо там, в нашем ресторане, — с битьем посуды, дракой с гостями, агрессивными приставаниями ко всему женскому персоналу. И теперь девчонки-администраторы боятся оставаться ночью в одном здании с шеф-поваром. Можете себе представить такую ситуацию?

Вы вкладываете в проект миллионы, не спите ночами, продумываете каждую мелочь, и из-за одного ненормального работа фактически парализована.

Мне кажется, каждый предприниматель, который работает с людьми, хотя бы однажды сталкивался с ситуацией, когда проблема приходила совсем не от конкурентов, не из-за рынка и даже не из-за финансов.
Она приходила через человека.

Можно выстроить бизнес-процессы, написать регламенты, собрать сильную команду, но невозможно полностью исключить человеческий фактор.

❗️И ключевое здесь то, как руководитель поведет себя в этот момент. Ведь именно такие ситуации становятся настоящей проверкой.

В книге я честно рассказываю не только об успехах Sokroma, но и о моментах, когда казалось, что все может развалиться.

О решениях, которые приходилось принимать, ошибках, выводах и опыте, который невозможно получить ни на одном обучении.

Продолжение этой истории читайте в книге «Деньги под матрасом». Уверена, многие управленцы узнают в ней себя.

📘 Заказать, как и всегда, можно на официальном сайте

Тот самый летний вечер в Юсуповском саду. 🎷🌿

А что вы делаете за день до вылета? ✈️

Собираете чемодан, проверяете документы и мысленно прокручиваете маршрут?
А я… иду на джазовый фестиваль!

Вчера успела провести два собеседования, подписать книги, побывать на собрании компании, между делом планировала маникюр и йогу (да, я давно живу по принципу «успеть всё» 😄), а вечером оказалась в Юсуповском саду на международном джазовом фестивале.

Спасибо «Деловому Петербургу» за приглашение! 🤍

Я часто говорю, что самые интересные знакомства происходят не только в переговорных. Они рождаются на конференциях, форумах, концертах, фестивалях или за чашкой кофе после выступления…

Если вы хотите развиваться, создавать проекты, находить партнеров и единомышленников, важно быть в фокусе событий.

А у меня впереди аэропорт, новая страна и новые встречи. Расскажу совсем скоро, куда отправилась и что интересного нас ждет. 😉

А вы где в этом году познакомились с человеком, который оказался действительно важным для вас?
На работе или совершенно случайно?

А чтобы вы тоже смогли ненадолго оказаться в этом вечере, следующим постом поделюсь небольшим видео из Юсуповского сада. 👇
#История_Ковалевской

«Я уже всё знаю» — самая дорогая фраза, которую может сказать предприниматель.

Можно построить десятки успешных проектов, открыть отели и собрать сильную команду, но рынок меняется слишком быстро. Если перестать учиться, то очень быстро начинаешь отставать.

📖 Недавно я получила новую квалификацию по программе обучения «Продуктолог в гостиничном девелопменте».

Обучение проходило в РГУТИС — одном из ведущих университетов, который готовит как новых специалистов, так и реализует широкий спектр программ повышения квалификации в сфере туризма и гостеприимства. К слову, ряд образовательных программ здесь можно пройти совершенно бесплатно.

Для меня обучение — это возможность посмотреть на привычные процессы под новым углом, взять новые инструменты в свою работу и сделать свой продукт ещё сильнее и эффективнее.

Я убеждена, что обучение не заканчивается в тот момент, когда человек получает диплом. Настоящее развитие продолжается всю жизнь. Мы постоянно развиваем свои hard skills, soft skills и self skills, ведь именно это помогает расти, адаптироваться к изменениям и оставаться востребованными.

А какое последнее обучение прошли вы, которое действительно привнесло значимые изменения в вашу жизнь или бизнес? Поделитесь в комментариях. ⬇️