Почему девелоперы теряют до половины лидов ещё до сделки?
Покупатель может выбрать квартиру, оставить заявку, написать в чат или записаться на просмотр, но так и не дойти до сделки. Причина часто не в цене и не в слабом продукте, а в разрывах внутри клиентского пути.
В новой колонке разбирается, почему мониторинг CJM становится одним из ключевых инструментов для коммерческого блока.
В материале:
♦️ почему традиционная воронка продаж больше не отражает поведение покупателей;
♦️ где чаще всего возникают разрывы — от потери заявок между сайтом и CRM до отсутствия единой истории общения с клиентом;
♦️ как мониторинг клиентского пути помогает находить технические проблемы до того, как они превращаются в потерянные сделки;
♦️ почему сегодня выгоднее устранять причины потери уже привлечённых лидов, чем просто увеличивать рекламный бюджет.
💬 Подробнее о том, как мониторинг CJM помогает повысить конверсию без роста затрат на привлечение, рассказал Болтаев Акмал, руководитель направления ИТ-аутсорсинга компании «Онланта».
Какие цифровые сервисы сегодня помогают зарабатывать гостиницам
♦️ Отельный бизнес опирается не только на сервис и локацию, но и на собственные цифровые инструменты. Особенно это заметно в курортной недвижимости, где эффективность управления напрямую влияет на доходность объекта.
В новой колонке для Digital Developer директор по развитию UPRO GROUP Артем Мачульский рассказал, какие технологии компания считает ключевыми для управления современным гостиничным комплексом.
Среди них:
🟤 системы управления доходностью (RMS), которые автоматически меняют тарифы в зависимости от спроса и загрузки;
🟤 собственный модуль бронирования, позволяющий увеличивать долю прямых продаж без комиссий агрегаторов;
🟤 цифровые HR-инструменты для подбора персонала в условиях кадрового дефицита.
➡️ Подробнее о том, как цифровые инструменты меняют управление гостиничной недвижимостью, читайте на портале Digital Developer.
🌏 Как цифровизация меняет роли участников рынка вторичной недвижимости
Вместе с Домклик мы изучили рынок вторичной недвижимости и собрали карту цифровизации из 370+ сервисов. Исследование показало, что развитие цифровых сервисов расширяет возможности одних игроков и создаёт новые точки роста для других:
😎Классифайды постепенно выходят за рамки размещения объявлений и движутся в сторону оценки и проверки объектов, ипотеки, подбора специалистов и безопасных расчётов.
😎Банки усиливают роль в проверке объекта, скоринге продавца, ипотеке, расчётах и гарантийных продуктах.
😎Агентства получают возможность выстраивать собственную цифровую инфраструктуру, связывая CRM с другими сервисами сделки.
😎Для PropTech-вендоров самые перспективные возможности находятся на стыках сегментов: проверка объекта, постсделочные сервисы, техническая диагностика, интеграция данных и решения для собственников.
😎Управляющие компании становятся частью цифрового пути вторичной недвижимости, поскольку качество управления домом напрямую влияет на ценность объекта после покупки.
➡️ Скачивайте карту и читайте полное исследование на портале Digital Developer.
Как цифровой двойник помогает продавать квартиры ещё до завершения строительства
🏆 На форуме недвижимости «Движение» команда Digital Developer заглянула на стенд GRAFF.estate — победителя премии Urban в номинации «IT-решение для застройщиков».
В новом интервью Вячеслав Зернов, директор по продукту компании, рассказал, как работают современные цифровые двойники жилых комплексов и почему девелоперы всё чаще используют их в отделах продаж.
Из видео вы узнаете:
🟤 как показать покупателю вид из окна квартиры, которой ещё не существует;
🟤 зачем моделировать движение солнца и уровень освещённости в каждой комнате;
🟤 как персонализировать презентацию под конкретного клиента с помощью ИИ;
🟤 почему застройщики всё чаще инвестируют в технологии визуализации;
🟤 какие новые инструменты GRAFF.estate представила в этом году.
Отдельно обсудили персонализированные сценарии продаж, новые форматы интерактивных столов и то, как цифровые технологии помогают отвечать на самые сложные вопросы покупателей ещё до начала строительства.
📸 Смотрите интервью по ссылке и не пропустите момент с собачкой:
▶️VK видео
▶️RuTube
▶️YouTube
* GRAFF.estate — российская IT компания, разрабатывающая передовые инструменты продаж для застройщиков на базе VR, AR и интерактивных технологий.
💬 Переходите в тг-канал команды и изучите технологию лично.
Теперь карту цифровых решений для вторички можно не только скачать в PDF, но и получить в лимитированном печатном формате.
Эта карта — ваш гид, который поможет:
⭐️ видеть тренды и изучать передовые технологии в недвижимости
⭐️ находить точки роста и масштабировать бизнес на новых решениях
⭐️ действовать смело и внедрять новые инструменты в ежедневную практику
А ещё это отличное дополнение к интерьеру, которое украсит ваш офис!
Условия участия:
1⃣ быть подписанным на @domclick_pro
2️⃣ поставить лайк этому посту
3️⃣ нажать на кнопку «Участвовать» ниже
30 июня в 12:00 (по мск) бот-рандомайзер выберет 3 победителей. С полными правилами можно ознакомиться на сайте.
🔻 До конца розыгрыша печатной карты осталось совсем немного
Вместе с Домклик мы собрали карту цифровизации, в которую вошли 370+ сервисов для вторичного рынка недвижимости. Сейчас разыгрываем её печатную версию среди подписчиков Digital Developer.
На карте собраны решения для агентов, собственников, арендаторов, управляющих компаний и других участников рынка. Карта помогает ориентироваться в рынке, находить перспективные ниши, полезные сервисы и партнёров для интеграций.
Для участия в розыгрыше нужно:
✅ Подписаться на канал Digital Developer в Телеграм и MAX
✅ Написать «участвую» в комментариях под этим постом
P.S. Коллеги из Домклик тоже разыгрывают печатную версию карты. Участвуйте в обоих розыгрышах — так шансов на победу будет больше ⬇️
На форуме недвижимости «Движение» участники круглого стола «Двое в лодке: как банкам и девелоперам разделить риски, заработать и удержать рынок» обсудили, как меняются отношения между банками и застройщиками на фоне снижения спроса, дорогих денег и новых требований к проектам.
Главный вывод дискуссии — модель противостояния больше не работает. Сегодня успех проекта зависит от того, насколько эффективно банк и девелопер могут действовать как партнеры.
Несколько важных тезисов:
➡️ По данным CORE.XP, за январь–май 2026 года продажи жилья в Москве снизились на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом интерес к покупке сохраняется — покупатели стали внимательнее выбирать проекты и ипотечные программы.
➡️ Девелоперские проекты становятся всё более зависимыми от банковского финансирования. Цикл проекта до выхода на прибыль занимает от трех до пяти лет, поэтому проектное финансирование остается ключевым инструментом развития.
➡️ Высокие ставки и требования банков к финансовым моделям усложняют запуск новых проектов, особенно в массовом сегменте. В результате на рынок выходит меньше новых жилых комплексов, а цены продолжают расти.
➡️ Девелоперы адаптируются к новым условиям через изменение продукта. Один из заметных трендов — уменьшение средней площади квартир для снижения порога входа для покупателей.
➡️ Банки постепенно переходят от роли кредитора к роли партнера, участвуя в оценке рисков, разработке финансовых моделей и сопровождении проектов на протяжении всего жизненного цикла.
🟤 Подробнее о том, как банки и застройщики ищут новые модели взаимодействия и какие изменения ждут рынок недвижимости, читайте на портале Digital Developer.