Что происходит с домом после заселения: подход «Унистроя»
Для «Унистроя» эксплуатация — это не только обслуживание дома, но и способ сохранять качество среды и влиять на долгосрочную стоимость жилья.
♦️ Девелопер развивает цифровые сервисы для жителей: мобильное приложение, передачу показаний и оплату счетов, заявки, отслеживание статуса обращений, доступ к камерам и дополнительные услуги.
Но ценность цифровизации — не только в удобстве для жителей. Сервисные процессы помогают компании видеть, как живёт дом после заселения.
«Цифровизация сервисных процессов позволяет компании точнее управлять качеством эксплуатации. Мы понимаем, какие вопросы повторяются, где растёт нагрузка, как быстро закрываются заявки, что требует дополнительного внимания и где нужно менять процесс», — Гэльнур Валеева, коммерческий директор «Унистрой»
➡️ Подробнее о том, почему Унистрой делает сервис частью стратегии на следующие 30 лет — на портале Digital Developer.
Artsofte Digital запустило ИИ-ассистента продаж для девелоперов
На рынке уже появляются решения, которые помогают застройщикам быстрее находить ответы по внутренним базам знаний, презентациям и материалам по ЖК. Но чаще всего это индивидуальная разработка под конкретную компанию: долгое внедрение, отдельный бюджет, настройка силами подрядчика и решение задач внутри команды.
Artsofte Digital пошло другим путем и запустило self-service SaaS-продукт, который застройщик может подключить самостоятельно: зарегистрироваться, оплатить доступ, загрузить базу знаний и фид с квартирами, после чего сразу запустить в работу.
Ассистент помогает:
• отвечать на вопросы по ЖК по базе знаний,
• подбирать квартиры по параметрам,
• собирать подборки для клиента,
• принимать заявки в мессенджере, CRM или на email,
• работать в Telegram, MAX и на сайте.
По сути, это инструмент для внешней коммуникации с агентами и покупателями, который ускоряет ответы и снимает рутинную нагрузку с отдела продаж.
Сейчас доступно 14 дней демо, чтобы протестировать ассистента на одном объекте.
Посмотреть ИИ-ассистента продаж и получить демо ⬅️
Реклама. ООО «Адиджитал». ИНН: 6685145735, erid: 2SDnjbz5wv3
Как спроектировать ЖК, который не устареет до ввода в эксплуатацию ⬇️
В чем сложность
Девелопер закладывает продукт сегодня, продает его через 2–3 года и обслуживает репутацией еще 5–7 лет.
И задача проектной команды — понять не «что модно сейчас», а «что из модного сегодня будет работать на продажи в 2030 году»
Эксперты GMK Research составили карту актуальности продуктовых решений.
Она поможет определить, в какие решения стоит вкладываться сегодня, чтобы они работали завтра.
Важное уточнение: это усредненная карта.
В реальности скорость проникновения тренда различается от города к городу. То, что в Москве стало базой, в регионе все еще работает как дифференциатор.
Поэтому вместе с картой даем бонус: тренды и инсайты рынка недвижимости.