Коллеги из Бюро Сучкова завершили сезон CJM 2026 — серию встреч о том, как покупатель проходит путь от первой мысли о покупке квартиры до жизни после нее.
В финальном выпуске команда собрала весь этот путь в одну систему и посмотрела на него не по отдельным отделам, а целиком.
Разобрали, что происходит между маркетингом, рекламой, сайтом, продажами и сервисом — и где на этих переходах девелопер может терять клиентов, деньги и доверие.
Внутри выпуска:
— ключевые разрывы в пути покупателя;
— почему все отделы могут выполнять свои задачи, а клиент всё равно уходить;
— что можно проверить в своей компании уже сейчас.
К выпуску также подготовили:
→ калькулятор потенциальных потерь — чтобы оценить стоимость таких разрывов для своей компании;
→ карту пути покупателя — чтобы увидеть весь путь целиком;
→ записи предыдущих выпусков сезона — с подробным разбором каждого этапа.
Если вы работаете в девелопменте и хотите посмотреть на путь клиента целиком, а не только через показатели своего отдела, рекомендуем начать с финального выпуска.
→ Посмотреть выпуск и забрать материалы
*Доступ к записи и материалам — после регистрации.
На рынке до сих пор нет единого понимания того, что считать умным домом. В девелопменте это понятие может относиться как к цифровой инфраструктуре жилого комплекса, так и к решениям внутри квартиры.
👆 Цифровая инфраструктура жилого комплекса
К ней относятся системы доступа, видеонаблюдение, учёт ресурсов, диспетчеризация инженерного оборудования, приложение для жителей и сервисы управляющей компании.
✌️ Умная квартира
Подходы к реализации умных квартир на рынке заметно различаются. В одних проектах под ним понимают подготовленную инфраструктуру без установленного оборудования, в других — базовый комплект устройств, а в третьих — комплексную автоматизацию квартиры с набором цифровых сервисов и сценариев.
Если цифровая инфраструктура жилого комплекса уже стала привычной частью многих проектов, то единый подход к умным квартирам на рынке пока не сформировался.
Именно поэтому в исследовании мы отдельно рассмотрели развитие технологий на уровне жилого комплекса и внутри квартиры.
➡️ Смотрите полное исследование с 10 ключевыми трендами рынка умного жилья на портале Digital Developer
80+ сервисов в одном приложении: как цифровизируют премиальный ЖК
♦️ В московском ЖК «Ривер Парк Кутузовский» готовят приложение, которое объединит более 80 функций для жителей: заявки в УК, бронирование общественных пространств, цифровой доступ, управление лифтами и паркингом.
Один из самых необычных сценариев — связка роботизированного паркинга и валет-сервиса. По данным «Аеон Девелопмент», это позволит увеличить количество парковочных мест на 30%.
Через приложение также можно будет оформлять гостевые пропуска, открывать доступ на территорию и нужный этаж, а также бронировать клубную инфраструктуру.
🤖 21 августа — конец приёма заявок на Arendator Awards, главную премию в сфере коммерческой недвижимости.
🤖 27 августа — Цифровой путь клиента застройщика. На вебинаре коллеги расскажут, как связать продажи, ожидание строительства, передачу квартиры и эксплуатацию так, чтобы клиент оставался в контакте с брендом
🤖 31 августа — конец приёма заявок на премию «Золотой Фотон. Выбор умного города», отраслевую награду для проектов и решений в сфере светотехники, автоматизации зданий и умных городов.
Цифровизация стройки начинается не с выбора нового сервиса. Сначала нужно выстроить процессы — иначе технологии просто перенесут существующий хаос в цифровую среду.
➡️ Об этом поговорили с Михаилом Малыхиным, директором по развитию цифровых технологий Setl Tech (аккредитованной ИТ‑компании, специализирующейся на заказной разработке и цифровизации, входящей в Холдинг Setl Group).
В Setl Group BIM-модель используют не только на этапе проектирования. Данные из неё помогают рассчитывать объёмы работ, проводить тендеры, работать с подрядчиками и контролировать строительство. На площадке к этому добавляются независимые цифровые аудиты и лазерное сканирование.
Отдельно обсудили собственную разработку: в каких случаях девелоперу имеет смысл создавать сервис внутри своего контура, а когда проще взять готовое решение с рынка.
7 сентября стартует онлайн-интенсив для тех, кто работает с брендом девелоперского проекта.
Четыре дня. Четыре эксперта. Полный путь бренда: от позиционирования и названия до визуальной системы, коммуникационного запуска и жизни после старта.
Этот интенсив для вас, если:
✨ проект сложно отличить от конкурентов, а позиционирование строится на общих обещаниях
✨ идея бренда сформулирована, но продукт и клиентский опыт её не подтверждают
✨ название, сообщения и tone of voice существуют отдельно от стратегии
✨ айдентика выглядит эффектно, но не работает как единая визуальная система
✨ маркетинг, PR и продажи по-разному объясняют ценность проекта
✨ после запуска смыслы бренда размываются в материалах, каналах и работе команды
📌 Узнать больше про обучение и зарегистрироваться: clck.ru/3V2qPS.
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
ИИ помогает выбирать квартиры. Что будет с поиском недвижимости дальше?
Покупатели недвижимости всё шире подходят к выбору жилья: сравнивают жилые комплексы с помощью ИИ, рассматривают квартиры в других городах и не ограничиваются только новостройками, изучая предложения на всём рынке. А следующим шагом могут стать ИИ-агенты, которые будут подбирать жильё под конкретную цель — для жизни, аренды или инвестиций.
Об этом поговорили с Ольгой Клещеевой, руководителем аналитического центра «Авито Недвижимости».
⛔️ ВАЖНО: девелоперам стоит смотреть шире первичного рынка. Аналитика по вторичке, долгосрочной аренде и поведенческие данные помогают лучше понять, какие планировки выбирают покупатели, на какие УТП реагируют и что смотрят перед переходом к конкретному объекту.
По прогнозу Ольги, дальше изменится и сам сценарий поиска: ИИ поможет автоматизировать часть рутинных задач, а у агентов появится больше возможностей сосредоточиться на своей ключевой роли — экспертной проверке вариантов, оценке рисков и помощи в финальном выборе.