Телеграм канал «Digital Developer → всё о proptech🔥»

Пока менеджер ищет ответ в книге продаж, клиент может потерять интерес, отложить решение или уйти изучать другой объект

Когда пользователь задаёт вопрос, он рассчитывает на быстрый и точный ответ. На практике менеджеру часто нужно время, чтобы найти информацию в материалах, свериться с актуальными данными и передать ответ клиенту. Эта пауза может стать точкой потери внимания.

Особенно это становится критичным для девелоперов, у которых одновременно в продаже несколько ЖК, сложная квартирография и высокий поток однотипных запросов.

Один из подходов, который сейчас используют на рынке — автоматизация первичной коммуникации. Например, коллеги из Artsofte Digital запустили ИИ-ассистента, который работает с обращениями в мессенджерах.

Такие решения берут на себя часть типовых задач:
🟤отвечают клиентам на вопросы по ЖК,
🟤помогают с подбором квартир по заданным параметрам,
🟤принимают заявки и передают их в работу.

Это позволяет снизить нагрузку на отдел продаж и оставляет менеджерам больше времени для работы со сделками.

➡️ Как это работает, коллеги рассказали на сайте

ИИ-аватары становятся новым инструментом влияния

Цифровые персонажи с внешностью и голосом реальных людей работают в рекламе, сервисах и соцсетях, общаются с пользователями и ведут себя как полноценные инфлюенсеры.

Рынок таких решений быстро растёт.
В 2025 году его оценивали в $10,4 млрд, а к 2034 году прогнозируют рост до десятков и даже сотен миллиардов долларов.

ИИ-аватары заходят в блогинг.
Некоторые из них сложно отличить от реальных людей. Один из известных примеров — виртуальный инфлюенсер Lil Miquela, которая несколько лет вела аккаунт как обычный блогер и только спустя время раскрыла, что она не человек.

♦️ Популярность технологии объяснима:
компании получают управляемый образ, круглосуточную активность и меньше репутационных рисков.

Но вместе с этим растут и угрозы.
ИИ-аватары уже используют не только в маркетинге, но и в мошеннических схемах и политической коммуникации.

❔ А вы пользуетесь ИИ-аватаром?

Срок сделки в новостройках вырос до 60+ дней

Profitbase проанализировал данные 650+ девелоперов и показал, как изменился рынок.

♦️ Количество сделок растёт, конверсия из лида в продажу почти удвоилась.
Но срок сделки увеличился более чем в два раза по сравнению с 2024 годом.

Рынок окончательно сместился в сторону покупателя.
Клиенты дольше принимают решение, сравнивают варианты и ждут персональных условий. В среднем требуется около 12 касаний, чтобы довести сделку до конца.

➡️ На этом фоне усиливается роль инструментов, которые удерживают клиента в воронке.
Онлайн-каталоги дают до 85% целевых заявок, а платное бронирование фиксирует решение: конверсия в сделку достигает 94%.

❤️ Мы ждём вас в MAX

#приподдержке ❤️

Urban и Техзор объявляют о старте приема анкет для «Карты оцифровки строительных процессов»

Сейчас девелоперы активно переходят на «цифру», но кто-то ограничивается пилотами, а кто-то выстраивает системную работу на всех этапах.

Этот проект позволит объективно оценить уровень цифровой зрелости отрасли.

✅ В методику вошли ключевые метрики:

⚪️Наличие внедренной облачной системы.
⚪️Масштаб: используется платформа на 20% или 100% объектов?
⚪️Глубина: автоматизирован весь цикл или только часть процессов?
⚪️Клиентский опыт: есть ли личный кабинет и онлайн-приемка?
⚪️Результативность: как долго используются решения и чего удалось достичь?

Итоговые результаты будут собраны в рейтинг. Поэтому для девелоперов участие — это отличная возможность:

⭕️Заявить о своих достижениях;
⭕️Подтвердить лидерство в индустрии;
⭕️Попасть в отраслевую медиаповестку.

➡️ Анкеты принимаются до 22 мая по ссылке

Какие регионы быстрее всего сокращают сроки строительства

Минстрой назвал лидеров по сокращению инвестиционно-строительного цикла. В числе регионов с лучшими показателями — Москва, Сахалинская, Смоленская и Магаданская области.

♦️ Отдельно отмечен Пермский край: за год регион поднялся с 12 на третье место.

В целом по стране сроки строительства продолжают снижаться.
В 2025 году инвестиционно-строительный цикл сократился до 1250 дней против 1300 дней годом ранее. К 2030 году показатель планируют довести до 1000 дней.

Один из ключевых инструментов — типовое проектирование.
Оно позволяет быстрее проходить этапы согласования, делает расчёт стоимости прозрачнее и упрощает бюджетное планирование.

❤️ Мы ждём вас в MAX

Платное онлайн‑бронирование сокращает срок сделки и увеличивает конверсию девелопера на 88%

Коллеги из Profitbase проанализировали более 6000 броней и 400+ сделок за один из кварталов 2025 года. Исследование показало, что платное онлайн‑бронирование повышает качество воронки продаж.

Что происходит с бесплатной бронью:
📍21,8% заявок доходили до бесплатной брони, а 78,2% «отваливались» раньше
📍Из бесплатной брони в продажу переходили 53,9% случаев, 46,1% не доходили до договора
📍В пересчёте на всю воронку средняя конверсия из лида в продажу составила около 11,8%

У застройщиков, которые используют и платную, и бесплатную бронь, картина другая:
📍50,2% клиентов выбирали платную бронь, 49,8% оставались на бесплатной
📍Конверсия из платной брони в сделку достигала 93,9%
📍В пересчёте на всю воронку средняя конверсия из лида в продажу может достигать 16,2%

Фактически платное бронирование формирует нижнюю часть воронки продаж: почти каждый оформивший платную бронь клиент доходит до договора. Доля случайных и неготовых покупателей заметно снижается.

Profitbase подготовили сравнение конверсий и других метрик при использовании платного и бесплатного бронирования.

Забирайте полное исследование по ссылке →

Подборка лучших материалов Digital Developer за апрель

❤️ Девелоперы Урала достигли базового уровня цифровизации: исследование Profitbase
Profitbase изучил, как девелоперы Урала выстраивают работу с клиентами.

❤️ Редактор покупает квартиру: как ТЕН потерял «горячего» клиента
Продолжаем нашу рубрику с поиском квартиры.

❤️ Искусственный интеллект – маленький, но очень сообразительный ребенок. Каким он вырастет и заберет ли нашу работу?
Алексей Старцев, директор департамента проектирования SEVERIN DEVELOPMENT – о будущем искусственного интеллекта в проектировании и строительстве.

❤️ Написали слово со звёздочкой, и всем понравилось.

❤️ В Москве разработали стандарт умной квартиры
Рассказали про стандарты от MR

❤️ Холодные звонки + PropTech: рост продаж на 30% для девелоперов
Виктория Грачева, директор по развитию колл-центра Wilstream, о потерянных лидах.

❤️ Мы ждём вас в MAX