Добивочка ко вчерашнему войсу про психологическую базу биздева при работе на закрытых b2b рынках -- в момент записи вылетело из головы название книги "Эффективный руководитель". КонтЭнт, на минуточку, 1966 года, но до сих пор даст продышаться любому труду про менеджмент.
Одна из ключевых идей Дракера -- разница между efficiency (оптимизировать процессы) и effectiveness (делать стратегически правильные вещи).
Только не нужно, пожалуйста, закатывать глаза от мнимой банальности тейка -- в каждой компании есть кладбище супер-круто (максимально efficient) сделанных проектов по внедрению ненужной, минимально effective, фигни.
Два полярных примера из b2b лидгена, когда делаем все правильно, но абсолютно зря.
1. Закрытый консервативный рынок, реальная ЦА -- 300 компаний, цикл сделки 18+ месяцев, сложнейшее решение по которому невозможно собрать более-менее конкретный оффер, не поговорив предварительно с парой стейкхолдеров на клиентской стороне.
Руководство решает вложить ресурсы в постановку "правильного" аутрича с кучей доменов, парсеров, и агрессивными цепочками с персонализацией по базовым триггерам типа найма (хэй, мы видим, что вы ищете XXX, значит вам интеречно YYY). Продавай ребята понятное "коробочное" решение в пределах условных $20к -- ноль вопросов, там правда было все очень толково сделано. Но для рынка со "штучными" клиентами такой листдилдинг -- безумие.
2. Обратная ситуация. Очень понятный продукт, связанный с оптимизацией некоторой затратной статьи, заметной для компаний определенной сферы (и компаний этих десятки тысяч). ВЕСЬ оффер сводится к "вы сейчас платите за это X, вот как мы сделаем 0,5X, развернем инфраструктуру за неделю с минимальным вовлечением с вашей стороны".
Но, вместо того, чтобы собрать простой понятный аутрич с минимальной персонализацией, но грамотно отфильтрованным листом, ребята включают ABM на максималках с многостраничными репортами по каждому заказчику, кучей "инсайтов", которые невозможно прикрутить к предложению -- в общем делают все, чтобы максимально усложнить процесс и уменьшить пропускную способность лидген команды.
Мораль: сначала понимаем контуры вашей (много клиентов / мало клиентов; работа со сформированной потребностью / продажа новой идеи; много стейкхолдеров / мало стейкхолдеров и тд) и только потом углубляемся в конкретный лидген инструментарий.
--
Десятый поток курса для современных биздевов и тех, кто ими руководит — Старт 19 января. Программа, регистрация, отзывы.