С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила авиаперевозок, утвержденные приказом Минтранса №341. Они расширяют и конкретизируют права пассажиров во многих ситуациях.
✅ Ключевые изменения для пассажиров
Право на полный возврат при задержке рейса
· Что было раньше: Право на возврат при задержке рейса не было четко регламентировано по времени.
· Что меняется: Пассажир получает право на полный возврат стоимости билета, если рейс задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете.
Бесплатные соседние места для детей
· Что было Авиакомпании часто взимали доплату за выбор соседних мест для родителей и детей.
· Что меняется: Перевозчики обязаны бесплатно предоставлять соседние места на борту детям до 12 лет и сопровождающему их взрослому. Порядок предоставления мест четко описан в правилах.
Подробное информирование пассажиров
· Что меняется: Авиакомпании теперь обязаны заранее, понятно и полно информировать пассажиров об условиях полёта.
· О чем конкретно нужно информировать:
· Порядок изменения билета и отказа от перевозки.
· Правила возврата денег в случае болезни пассажира, члена семьи или смерти близкого родственника.
· Все условия договора перевозки, включая тарифы и невозвратные билеты.
Обеспечение при задержках рейсов
· Что меняется: Подробно регламентируются обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в гостинице в случае длительных задержек рейсов.
📜 О чем говорят правила
· Статус документа: Изменения вносятся в Федеральные авиационные правила (ФАП) и имеют силу закона.
· Дата вступления в силу: 1 марта 2026 года.
· Срок действия: Приказ будет действовать до 1 марта 2031 года.
Нововведения направлены на то, чтобы сделать права пассажиров более понятными, а обязанности авиакомпаний — четкими, что поможет снизить количество конфликтных ситуаций.
Официальный текст приказа Минтранса России от 15.10.2025 № 341 опубликован на портале правовой информации и в системе «КонсультантПлюс».
Эти правила принесут вам реальные преимущества!Например, если вы летите с ребенком, теперь вы гарантированно сможете сидеть рядом без доплат. Если рейс задерживается, у вас есть четкий критерий в 30 минут для принятия решения о возврате билета и поездке другими средствами.