Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»

Клуб в клубе: как это работает и почему не стоит торопиться.

Автор: Кристина Вафина, эксперт Community Universe, Community Lead в международном инвестиционном сообществе.

Клуб в клубе — один из самых мощных инструментов удержания, но и один из самых часто ломающихся.

Ломается он в одном месте: когда его создаёт администрация, а не сами участники.

«Петя, я видела, что ты много читаешь разных книг — будешь лидером книжного клуба?» И Петя потерял дар речи.

Как это работает правильно:
1️⃣ Вы замечаете активность. Несколько человек стабильно интересуются одной темой, не предлагаете создать клуб, а подсвечиваете эту тему. Показывайте, что эти люди существуют, что их интерес замечен.
2️⃣ Постепенно появляется человек, который хочет взять на себя роль. Тогда наша задача — помочь ему собрать тех, кому это тоже нужно.
3️⃣ Лидер получает признание. Он сам ведёт клуб: собирает, организует, бронирует, а мы можем лишь подхватить организационно.

Именно так появляются клубы любителей бани, книжные клубы, сообщества мотоциклистов, управленческие поединки — всё это придумывают не КМ, а резиденты, которым дали возможность вкладываться 🎤

Один живой клуб внутри другого — это сигнал для других резидентов, что здесь безопасно, тебя слышат, помогают развивать и разделяют твои интересы.

Не форсируйте события, а лишь подсвечивайте желаемое поведение. Дайте возможность, а остальное люди сделают сами.

На курсе «Технологии сообществ» мы посвящаем целый модуль («Системное вовлечение и доверие в сообществе») инструментам вовлечения, и отдельный материал посвящён книжному клубу как способу создания вовлечения и доверия.

📌 в Max | в ВК

Взрослые люди не играют? Как бы не так 😂

Тестируйте игровые механики, где участники получают виртуальные награды и баллы, и увидите результат. Это стимул для участников сообщества любого возраста и пола.

❗️ Важно❗️
Стройте геймификацию сообщества вокруг целевых действий (что вы хотите, чтобы делали резиденты?), поощряйте за эти действия и получайте довольных клиентов 🫂

В аудио рассказала один из вариантов геймификации без бюджета! А о том, как выстроить систему, чтобы геймификация приносил желаемый результат, подробно рассказываем на курсе «Технологии сообществ».

P.S. Сейчас действует акция — бесплатный апгрейд до 3 тарифа при покупке тарифов 1 или 2.

📌 в Max | в ВК

Чат соседей и бизнес-клуба устроены одинаково, ломаются по одной и той же причине 😭

Сообщество — это не только клиенты бизнеса, ученики образовательных программ или внутренние корпоративные взаимодействия.

Чат соседей, жилого комплекса или родительские чаты — любое объединение людей может стать сообществом.
Как перестать спорить и начать действовать сообща:

✔️ Начните с себя. Можно долго ждать инициативных и так и не дождаться. Сделайте первый шаг, станьте примером.

✔️ После вашего первого шага активизируются позитивные и деятельные люди. Их сразу не станет много, и это нормально.

На курсе «Технологии сообществ» рассказываем о соотношении 1:9:90. В любом сообществе будет:
⭐️ 1% — лидеров;
⭐️ 9% — активистов;
⭐️ 90% — наблюдателей.

Люди могут менять роли, и тот, кто долго был активистом, может перейти в разряд наблюдателей, а наблюдатель — начать проявляться.

✔️ Если участник чата выходит с идей или дает совет, предложите ему взять на себя эту роль.

✔️ Не давите на остальных и не упрекайте — хвалите тех, кто проявляет необходимые шаги, подсвечивайте желаемое поведение.

Что важно на этом этапе:
🟠 Не выплеснуть заряд и превратить его в следующий понятный шаг.
🟠 Не спорить с людьми, признавая правильность их слов, но обращать внимание на то, что именно сейчас важно и что именно мы сами можем сделать.
🟠 Реакциями, ответами поддерживать желаемое поведение (не ленитесь ставить лайки на нужные комментарии 🫶).
🟠 Поддержите в личку тех, кто активно проявляется в сторону объединения.
🟠 Расскажите личную историю.
🟠 Напомните о том, что время течет быстро и надо сейчас делать дела, а не ждать.
🟠 Не реагируйте на критику, она будет порождать агрессию.

Прощайте людей, это экономит ваш ресурс ❤️

📌 в Max | в ВК

Сделай прорыв в сообществе, пока все отдыхают 🚀

Весь июнь действует уникальное предложение, которое в ближайшее время не повторится: при покупке тарифа 1 или 2 курса «Технологии сообществ» — автоматический апгрейд до тарифа 3 (экономия до 10к).

Что это значит на практике?
🟠 Тарифы 1 и 2 дают полную методологию: как выстроить архитектуру сообщества, вовлечь участников, настроить ритм активностей и монетизацию. Этого достаточно, чтобы запустить и удержать живое сообщество.
🟠 Тариф 3 — это следующий уровень, блок про масштабирование.

Что внутри блока масштабирования:
1️⃣Роль лидера в масштабировании и жизненные циклы. В какой точке жизненного цикла вы находитесь сейчас — и какие задачи в этой точке дадут результат, а какие только заберут энергию. Почему одни и те же действия в разное время дают разный эффект.
2️⃣ Модели масштабирования. Какая модель подходит именно вашему сообществу, какая команда для этого нужна — конкретные модели под разные типы клубов.
3️⃣ Социальная динамика. Как меняется социальная динамика при росте и что с этим делать до того, как сообщество начнёт рассыпаться.

Большинство основателей приходят к этим вопросам, когда уже что-то идёт не так: активность упала, команда не справляется, привычные инструменты перестали работать. А ведь все это можно заложить ещё на этапе создания архитектуры.

Апгрейд до тарифа 3 действует только до конца июня. Доступ к материалам открывается сразу после оплаты. ❤️
👉🏼 Забрать курс с апгрейдом до тарифа 3

📌 в Max | в ВК

Фишки организации слета для клуба. Кейс клуба «Лидеры проектирования»

Сегодня поделюсь кейсом наших выпускников — клуба «Лидеры проектирования» — отраслевой клуб для топ-менеджеров и собственников проектного бизнеса.

Ребята в этом году закончили индивидуальное сопровождение, и в мае провели свой первый закрытый слёт, в котором приняла участие 1/4 клуба.

Делимся с вами фишками, которые внедрила команда клуба на слёте, благодаря которым скрепили ядро сообщества:

1️⃣ Начали не с визиток — с факапов.
Первый вечер мог быть стандартным нетворкингом, но стал более глубоким. Каждый участник рассказал об одной своей ошибке — в бизнесе, в управлении, в жизни. Это позволило почувствовать: здесь можно быть живым. Это один из ключевых инструментов нашей методологии — формат на доверие в самом начале, который снимает маски быстрее, чем любое официальное знакомство.

2️⃣ Программу придумали сами резиденты.
Тему тренинга предложил один из участников клуба. Перед слётом каждый прошёл индивидуальное тестирование, что помогло сформировать истинные потребности каждого участника. На слёте разбирали, как взаимодействовать с командой, заказчиками, партнёрами — и даже в семье. NPS по итогам: 10 из 10. Когда сообщество живёт — активность идёт снизу вверх. Это и есть признак зрелого комьюнити.

3️⃣ Харды подтвердили то, что показали софты.
Второй день был образовательным — разбирали реальные кейсы, цифры, модели управления. Главный инстайт: без правильных коммуникаций даже сильные харды не работают, а результат приходит тогда, когда люди смотрят в одну сторону и слышат друг друга.

4️⃣ Три составляющих сообщества сработали одновременно.
Обмен опытом — два образовательных дня с реальной пользой. Доверие — вечер факапов, закрытый формат только для своих. Эмоции — ужины, лаунж без ограничений по времени, песни, танцы, рефлексия на закате. Именно эти три элемента присутствовали одновременно — сделали слёт событием, после которого хочется вернуться.

Гордимся командой клуба «Лидеры проектирования» и их успехами в развитии сообщества ❤️

В планах у клуба бизнес-миссия в Китай, а выезд в Сочи станет теперь ежегодным форматом.

Сообщество, в котором хочется оставаться, строится именно так — не интуитивно, а по системе ☝️

📌 в Max | в ВК

Вечер, который изменит отношения внутри сообщества навсегда🫶

9 июня резиденты сообщества CU собрались в клубе Abrau Club на «Вечер честных историй». Живые рассказы про сообщества и личные истории, никаких камер.

Марина Подпригорова, руководитель комьюнити-проекта Abrau Club, поделилась с резидентами «внутрянкой» клуба: какие форматы работают, а какие оказались провальными, и как комьюнити-направление встроено в общую стратегию компании, какие метрики есть в клубе.

Правильно выстроенные форматы, основанные на доверии, меняют отношение участников к клубу и бренду. Видя такие кейсы и участвуя в них, есть возможность «докрутить» формат и реализовать его в своём сообществе ✏️

«Технологии сообществ» — лишь ступень, после которой начинается практика, живые встречи и среда людей, которые создают сообщества и готовы говорить об этом честно.

Понимание того, как работает живое сообщество, приходит, когда ты видишь его изнутри: слышишь реальные цифры, узнаёшь о провалах, понимаешь логику решений. Именно поэтому мы открываем двери в другие сообщества для резидентов CU не как для сторонних наблюдателей, а как для своих.

📌 в Max | в ВК

Инвестклуб «Гордость» в поиске комьюнити-менеджера

Мы строим инвестиционный клуб в России #1. Прямой контакт с опытными инвесторами с капиталом от 50 миллионов рублей, возможность развития навыков, а также рост дохода с ростом клуба.

Сообщество — основа клуба. Нам нужно создать сообщество инвесторов с высоким уровнем удержания и удовлетворенности.

Какие задачи предстоит решать:
- Входной контроль и сегментация резидентов.
- Онбординг.
- Сопровождение резидентов.
- Обеспечение групповой динамики и атмосферы.
- Помощь с организацией клубных мероприятий.

Условия:
- Удаленка, неполная занятость, условия обсуждаются индивидуально.
- KPI: NPS, Retention Rate, Engagement Rate, TTV.
- Уровень: Middle.

Для отклика на вакансию пишите в Telegram: @Daria_merkurieva — Дарья.