Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»

Инвестклуб «Гордость» в поиске комьюнити-менеджера

Мы строим инвестиционный клуб в России #1. Прямой контакт с опытными инвесторами с капиталом от 50 миллионов рублей, возможность развития навыков, а также рост дохода с ростом клуба.

Сообщество — основа клуба. Нам нужно создать сообщество инвесторов с высоким уровнем удержания и удовлетворенности.

Какие задачи предстоит решать:
- Входной контроль и сегментация резидентов.
- Онбординг.
- Сопровождение резидентов.
- Обеспечение групповой динамики и атмосферы.
- Помощь с организацией клубных мероприятий.

Условия:
- Удаленка, неполная занятость, условия обсуждаются индивидуально.
- KPI: NPS, Retention Rate, Engagement Rate, TTV.
- Уровень: Middle.

Для отклика на вакансию пишите в Telegram: @Daria_merkurieva — Дарья.

Быстрый рост сообщества = быстрая потеря его актуальности☝️

Один из самых частых запросов на консультациях: «Хочу быстро набрать участников».

Я понимаю этот запрос и всегда задаю вопрос: а ядро уже есть? Потому что быстрый рост без ядра = размывание сообщества. Приходят новые люди, не понимают культуру, не чувствуют себя своими, не вовлекаются. Те, кто был с самого начала, начинают ощущать, что «уже не то», и тоже уходят.

Важно понять, что ядро не набирается, а взращивается. В первую очередь это люди, разделяющие ваши ценности, берущие на себя ответственность и задающие тон для всех остальных. Их не может быть много — обычно 10–15% от всего сообщества, и на их формирование уходит время.

Сильное сообщество строится медленно в начале — чтобы не рассыпаться на скорости потом 🚀

Сейчас при покупке курса «Технологии сообществ»тарифа 1 или 2 вы автоматически получите апгрейд до тарифа 3 «Масштабирование» — возможность выстроить устойчивое сообщество, готовое к масштабированию🫶

📌 в Max | в ВК

После курса обучение не заканчивается, а меняет свою форму 👩‍🏫

Все выпускники «Технологий сообществ» попадают в закрытое сообщество CU — это пространство, где продолжается практика.

Во вторник, 9 июня, резиденты собираются на живое мероприятие в Москве — «Вечер честных историй» совместно с Abrau Club и Московским клубом сторителлинга.

Формат такой: каждый гость может рассказать свою историю — только правда и личный опыт, которые однажды изменили тебя. Тема — конечно, про сообщества.

Помимо историй, Марина Подпригорова, руководитель комьюнити-проекта Abrau Club, расскажет, как устроен Abrau Club изнутри: форматы, которые работают, и те, что оказались провальными, есть ли роли, как клуб влияет на бизнес — честно и только для своих.

Зачем мы это делаем?
Насмотренность в комьюнити не берётся из теории, а накапливается через живые встречи с людьми, которые уже прошли путь и готовы говорить о нём честно. Именно такие вечера формируют то, что потом становится интуицией архитектора сообществ.

P.S. Резиденты, анонс и ссылка на регистрацию в нашем закрытом чате, мест осталось мало 😉

📌 в Max | в ВК

На ПМЭФ Герман Греф поделился своим видением саморазвития, которое очень откликается 🫶

В интервью у Ксении Собчак его спросили про обучение и развитие:

70% всех знаний мы получаем от человека к человеку. Именно встречи с людьми, которые находятся на другом уровне развития, разрушают тот стеклянный потолок, который мы сами себе построили: из убеждений родителей, привычек и чужих методологий мышления.

А ведь сообщества по своей сути существуют именно для этого — для концентрированного живого опыта.

Источник: https://vkvideo.ru/@vkvideo

📌 в Max | в ВК

Ядро ушло, что делать? 😭

Автор: Кристина Вафина, эксперт Community Universe, Community Lead в международном инвестиционном сообществе.

Один из самых болезненных кейсов в сообществе — когда самые активные участники тихо собираются в отдельный чат и начинают жить там. Не со злым умыслом, просто у них сложились горизонтальные связи настолько крепкие, что потребность в официальном пространстве отпала. Они и так встречаются: ходят в театры, ездят вместе, общаются в своём кругу. Зачем им ещё и клуб, за который нужно платить?

Это не предательство резидентов, а сигнал для архитектора сообщества и основателя, что горизонтальные связи в сообществе выросли настолько, что переросли архитектуру клуба. И это хорошая новость, хоть и звучит страшно — значит, среда работала.

Но есть и плохая новость — движок сообщества встал, потому что именно ядро тянет за собой всех остальных. Наблюдатели смотрят не на лидера — они смотрят на таких же участников, как они, а когда ядро исчезает из поля зрения, наблюдатели замолкают.

Что делать в этой ситуации:
1️⃣ Не пытаться «вернуть» ядро силой или уговорами — это не работает и создаёт обиды с обеих сторон.
2️⃣Провести кастдевы с теми, кто вышел из клуба (этот пункт выполняем только в том случае, если резиденты лояльны к вам и открыты к диалогу), чтобы понять причины и выяснить, чего не хватало в клубе.
3️⃣ Провести кастдевы с теми, кто остался активным — это потенциальные претенденты для формирования нового ядра.
4️⃣ Дать активным участникам роль и признание. Люди, которым не дают вносить вклад, уходят. Люди, которых видят и отмечают, остаются и тянут других.
5️⃣ Смотреть на тех, кто пришёл на последнюю встречу, даже когда их было двое, ведь это самые лояльные, с которых начинается новое ядро.

На этом этапе и начнётся работа через прицельную работу с теми, кто неравнодушен.

Расскажите в комментариях: сталкивались с тем, что активные участники вдруг пропадали? Как выходили из этой ситуации? 👇

📌 в Max | в ВК

Неприятная правда в том, что большинство клубов строят коммуникацию, а не систему

История из практики:
Чат живёт, встречи проходят, люди приходят, основатель доволен — что-то же происходит. Но через полгода оказывается, что всё держится на его личной энергии, и любое его «исчезновение» моментально сказывается на активности в чате. И у меня есть плохая новость для вас — это не сообщество, а групповой чат с мероприятиями.

Разница между коммуникацией и системой проста:
Коммуникация отвечает на вопрос «что происходит сейчас», а система — «что будет происходить всегда, даже когда тебя нет рядом».

Коммуникацию строить легче — написал пост, провёл встречу, получил реакции — приятно и быстро. Систему строить труднее — нужно думать наперёд, закладывать роли, онбординг, ритм, механику удержания. Именно поэтому часто основатель застревает на коммуникации. Не потому что не хочет системы, а боится, что без них всё рухнет и перестанет «работать». Но именно грамотно выстроенная система позволяет сообществу жить и развиваться.

Три признака, что у вас коммуникация, а не система:
1️⃣ Активность в клубе напрямую зависит от вашего настроения и присутствия.
2️⃣ Новые участники «растворяются», и через месяц уже не проявляются.
3️⃣ Вы не можете объяснить, почему люди продлевают членство, кроме как «им нравится».

Если узнали себя, не паникуйте. Сообщество — живой организм, важно вовремя отреагировать на «крик о помощи». Вы сейчас на идеальной точке, из которой начинается настоящее строительство. И в курсе «Технологии сообществ» уже есть вся структурированная информация и механики для этого.

📌 в Max | в ВК

Внимание тех, кто со мной со времен комьюнити менеджмента.

Мне нужен коммерческий ориентированный «хороводовед» клубов. Для Горок бизнес клубы важные партнеры и у нас есть для них очень выгодные условия вознаграждений + мы можем обучать и устоять клубы ресурсами Community University (условно все партнеры Горок учатся бесплатно в CU, публикуют вакансии, входят в рейтинг и тд. Это предстоит разработать).

В общем, если вы считаете, что вы тот, кто поднимет этот проект - пишите мне в личку в свободной форме почему вы хотите это сделать и какой опыт за плечами @kurchatovaevgenia