Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»

Потребительское отношение к основателю: «Ты создал сообщество — ты и должен». Откуда оно берётся и что с этим делать?

Вы готовите мероприятия, ищете спикеров, знакомите людей, постоянно придумываете новую пользу. А в ответ всё чаще слышите: «А что ещё будет?».

Если такое происходит в сообществе, проблема чаще всего в модели взаимодействия и архитектуре, которые вы выстроили.

Рассмотрим, на каких этапах возникает эта ошибка:

1️⃣ Всё начинается с “продажи”
Когда мы приглашаем человека в сообщество, мы фактически продаём ему идею участия — даже если вход бесплатный. И здесь легко переборщить с обещаниями:
— вот что вы получите
— вот сколько мероприятий проведём
— вот как будем помогать, знакомить, поддерживать

В итоге человек заходит с ожиданием идеальной консьерж-службы, а когда внутри оказывается, что ему тоже нужно проявляться, знакомиться, предлагать и что-то делать самому — возникает разочарование.

2️⃣ Комьюнити-менеджер сам становится консьержем
Ответы на вопросы, знакомство, помощь резиденту — всё проходит через комьюнити-менеджера. Кажется, что это хороший сервис, но постепенно сообщество начинает замыкаться на одном человеке. Вместо связи «участник — участник» получается модель:
участник → организатор → участник.
И чем лучше организатор обслуживает эту систему, тем сильнее становится потребительское отношение.

3️⃣ Вместо вовлечения мы пытаемся “развлекать”
При проектировании сообщества часто думают:
что провести? какого спикера пригласить? Экакой контент дать?

Но гораздо важнее другой вопрос:
что участники будут делать сами?
Ценность сообщества создаётся тем, во что он сам вложился. Это можно заложить в культуру общения, организацию мероприятий, создание контента, модерацию... Когда человек получает роль и возможность влиять на сообщество, он не просто «помогает организаторам», а получает опыт, признание, ощущение собственной ценности.

И вот в этот момент аудитория начинает превращаться в настоящее сообщество 🫶

Почему эксперты не платят за сообщества — и что с этим делать?

Автор: Неля Соловьева, эксперт программ Community University, CEO международного сообщества Friline, ex-коммерческий директор Community University

Если у вас профессиональное сообщество, где собираются специалисты из одной сферы — маркетологи, пиарщики, дизайнеры, юристы — вы, скорее всего, уже столкнулись с одной и той же проблемой:

Люди с удовольствием приходят, активно общаются, с радостью обмениваются опытом, но платить за членство не спешат.

Почему профессионалы плохо платят за информацию?😱

Специалисты из любой «говорящей» профессии — те, кто работает с контентом, коммуникациями, маркетингом — перегружены информацией. Её вокруг них бесконечно много, и большая часть бесплатна. Создать ценность, за которую они захотят заплатить именно как за информацию, крайне сложно.

Но это не значит, что монетизировать такое сообщество невозможно. Это значит, что нужно искать ценность в другом месте.

За что профессионалы платят охотно?

За то, на чём они смогут заработать: за конкретную возможность увеличить доход.

Вот несколько моделей, которые работают в профессиональных сообществах:
🟠 Агентская модель. Сообщество становится местом, где участники получают заказы. Лидер передаёт проекты внутрь — и это уже монетизация участия. Входящий заказ, переданный члену сообщества, стоит дороже любого членского взноса.
🟠 B2B-модель. Компании платят за членство своих сотрудников. Для бизнеса это понятные, прозрачные деньги: один раз в год — и твой человек в профессиональной среде, строит связи, находит контракты. Особенно работает в нишах, где репутация важнее резюме.
🟠 Оплата событий. Не символический оргвзнос, а полноценная стоимость, просчитанная через финансовую модель. Эксперты платят за крутые мероприятия в офлайне.
🟠 Цифровые продукты от «звёзд» сообщества. Когда внутри вырастают эксперты с репутацией, их курсы, консультации, гайды продаются под брендом сообщества — и монетизируют его уже иначе.
🟠 Гранты и стипендии. Не прямая продажа, но мощный инструмент привлечения. Когда вы рассказываете о людях, которых поддержало сообщество, — вы показываете ценность без рекламы. Люди, которые могут платить, узнают о сообществе через таких людей и хотят попасть.

⚡⚡⚡⚡
Иногда в профессиональных сообществах возникает соблазн отфильтровать тех, кто не платит. Но вот парадокс: человек, который не платит 3 000 рублей членский взнос, может принести через свою аудиторию и репутацию в сотни раз больше. Не всегда ценность измеряется взносом.

Монетизация профессионального сообщества — это экосистема способов, которые можно запускать постепенно. Начните с трёх, просчитайте финансовую модель для каждого — и масштабируйте то, что работает.

В «Технологиях сообществ» отдельный блок посвящён продюсированию комьюнити — как презентовать идею сообщества так, чтобы люди захотели в неё войти. А модули «Архитектура» и «Монетизация» превратят разовый интерес в долгосрочное участие.

Что общего между экономикой города и сообществами? 🌆

На первый взгляд — ничего, но именно о сообществах говорили на конференции «Экономика городов-миллионников 2026», где собрались представители бизнеса, власти и эксперты по развитию территорий.

Наш резидент Камалетдинова Анна (эксперт по формированию городских и международных профессиональных сообществ) приняла участие в панельной дискуссии и поделилась, почему именно сообщества всё чаще становятся драйвером городской экономики 🚀

Главный тезис звучит просто:
сообщество — это не социальная активность, а экономическая инфраструктура.

Анна поделилась механизмами, через которые сообщества создают экономический эффект:
🟠 Доверие снижает издержки. Там, где люди знают друг друга, проще находить партнёров, договариваться и запускать новые проекты.
🟠 Сообщества удерживают таланты. Люди остаются не только ради работы, но и ради среды, профессионального окружения и ощущения принадлежности.
🟠 Оживляют территории. Исторические кварталы, креативные кластеры и локальные инициативы повышают привлекательность района, запускают развитие малого бизнеса и увеличивают стоимость недвижимости.
🟠 Создают новые точки притяжения. Туристы всё чаще едут не за памятниками, а за живыми городскими историями, событиями и локальными сообществами.
🟠 Берут на себя часть функций города. Соседские сообщества, локальные сервисы и инициативы помогают решать задачи, которые раньше полностью лежали на муниципалитете.

Экономический эффект сообщества почти никогда не возникает напрямую:
Появляется доверие ➡️ привлекательность территории ➡️ приходят люди, инвестиции и бизнес

Сегодня сообщества — это уже не «приятное дополнение», а один из факторов развития территорий, компаний и целых отраслей 🫶

Бережное напоминание 🫶
До конца акции — 10 дней.

При покупке курса «Технологии сообществ» — мини-курс по привлечению участников в подарок 🎁

Внутри — прикладные инструменты из программы индивидуального сопровождения: как привлекать системно, как удерживать так, чтобы продления происходили естественно, и как выстроить из этого одну рабочую систему.

Те, кто сделают это сейчас — осенью уже будут собирать результат 🍓

Поможет с подбором тарифа и эксперта наша Юни @comm_uni 🧡

📌 в Max | в ВК

Главное, что я вынесла из практики: у ролей должен быть 100% обмен

Автор: Кристина Вафина, эксперт Community Universe, Community Lead в международном инвестиционном сообществе.

Люди вкладывают время и энергию и должны получать что-то взамен. Не обязательно деньги (хотя и они тоже), но точно:
🟠 статус и ачивки;
🟠 закрытые возможности, недоступные всем подряд;
🟠 доступ к обучению или мероприятиям для платных резидентов;
🟠 личное внимание от вас или экспертов.
И здесь важный нюанс: роль — это ещё и практика 💻

Возможность прокачать конкретный навык, который человеку пригодится в жизни или работе:
✅ Вести эфиры → прокачать ораторское мастерство.
✅ Писать посты → прокачать сторителлинг.
✅ Организовывать встречи → прокачать навык ивент-менеджмента.

Когда вы показываете не просто «что надо делать», а «чему вы научитесь за это время», у человека появляется личная мотивация, инвестиция в себя.

И ещё один важный момент: векторы должны совпадать 📍

Роль должна попадать в сильные качества человека и его смыслы. Если я интроверт и аналитик, а вы предлагаете мне роль «главный зажигалка на ивентах» — вежливо откажусь. Если предложите роль «исследователь сообщества» или «главный по аналитике» — я загорюсь.

Поэтому перед тем, как предлагать роль, понаблюдайте за человеком: Что ему нравится делать? В чем он силен? Куда у него горит взгляд? Сделайте предложение, которое ляжет на его природные склонности, тогда роль будет в радость.

И последнее: смотрите, что рождается само 🤩

У вас должно быть два списка:
1️⃣ Роли, которые важны вам — это ключевые роли, заложенные в архитектуру сообщества и важные для его развития. Их вы подсвечиваете, продаёте и проактивно ищете на них людей.

2️⃣ Роли, которые рождаются сами — и их нужно поддерживать.

Например, вы видите, что человек постоянно собирает группы, зовёт в кафе, устраивает движуху — это лидер! Вы приходите к нему и говорите: «Мы видим, что ты регулярно встречаешься с людьми, давай дадим тебе роль „главный по встречам“ или „душа комьюнити“».

Или человек часто пишет классные посты, проводит свои мини-исследования — предложите ему роль «главный исследователь» и дайте ачивку.

Когда вы замечаете и называете то, что человек уже делает, он чувствует, что его вклад видят. И это мощнейший двигатель: он начинает вкладываться ещё больше, а вокруг него подтягиваются такие же ребята. Сообщество оживает.

Резюмирую:
🔶 Подсвечивайте роли регулярно.
🔶 Делайте вход простым.
🔶 Снимайте страх ошибки — показывайте, что ошибаться нормально.
🔶 Не назначайте — продавайте.
🔶 Давайте плюшки и показывайте, какие навыки прокачает роль.
🔶 Предлагайте роли под сильные качества и смыслы человека.
🔶 Смотрите, что рождается само, и поддерживайте это.

Тогда ролей станет больше, а сообщество — крепче. В курсе «Технологии сообществ» по полочкам раскладываем всю механику внедрения ролей еще на этапе проектирования сообщества ❤️

🔥 А вы сталкивались с тем, что люди не берут роли? Или сами отказывались — почему?
Делитесь в комментариях, очень интересно услышать ваш опыт!

Смена логики потребления, которая сегодня касается практически любого бизнеса ☝🏻

McKinsey & Company выпустили новый отчёт о рынке роскоши. Один из его главных выводов выходит далеко за пределы fashion-индустрии:
Людям уже недостаточно просто хорошего продукта и громкого имени.

В карточках собрали основные выводы нового отчёта и посмотрели на них через призму сообществ 🧡

«Какой канал сейчас реально приводит людей в сообщество?»

Это один из самых популярных вопросов руководителей сообществ.
Ответ многих разочарует:
🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡.

Сегодня уже не существует одного канала, который стабильно приводит участников: Telegram, личный бренд, реклама, партнёрства, мероприятия — по отдельности они работают всё хуже 😭

В этом фрагменте наш эксперт Динара Мухаметжанова объясняет, почему поиск «волшебного канала» — тупиковая стратегия и что действительно работает в 2026 году☝🏻

Мы упаковали все рабочие инструменты по привлечению в мини-курс, и если новых участников становится всё меньше, а усилий — всё больше, он точно для вас 🫶