Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»

Клубы внутри компаний почти никогда не работают так, как могли бы 😱

С каждым годом число сообществ только растет, но все ли сообщества, что так называют? Чаще всего это просто набор мероприятий, организованных «для вовлечения»: секции, активности, события. Галочка стоит. Люди иногда приходят. Но внутри нет ощущения «я среди своих» 😭

Все дело в методологии. Эффект появляется не тогда, когда компания придумывает активности за сотрудников, а когда она создает среду, в которой люди сами могут создавать клубы и события друг для друга.

Несколько примеров из акселератора студенческих и корпоративных сообществ в Университете «Синергия», с которыми выступают эксперты и выпускники Community University 🧡

💼💼💼

Студент учится на дизайне и чувствует, что ему не хватает живых кейсов, обсуждений, поддержки, контакта с практиками. Он может ждать, пока вуз это добавит. А может сам собрать клуб дизайнеров, задать правила, собрать единомышленников и создать ту среду, в которой ему хочется учиться.

И это уже совсем другое ощущение. Это не «мне дали», это «я построил».

💼💼💼

Сотрудник в компании. Да, ему могут дать спортзал, секции, корпоративные мероприятия. Но если он не чувствует доверия и настоящей связи, всё это остаётся внешним. Он посетил — и пошёл дальше.

А вот когда он сам создаёт, например, клуб по ораторскому мастерству, приглашает коллег, тренируется вместе с ними, растёт, зовёт экспертов — меняется всё. Это уже не услуга от компании. Это пространство, которое он создал сам. И компания от этого только выигрывает. Он мог бы сделать это где-то еще, но сделал у себя в компании так как там ему помогли поддержкой и инструментами.

🫶 Сейчас большой запрос на "живое" — делать что-то руками. В мире, где многое делегируется ИИ, людям всё сильнее хочется создавать самим. Ни контент, ни отчёт. А живую среду.

Из этого строится простой вывод:
Компании не нужно пытаться угадать все желания сотрудников и заранее строить «идеальный офис» с капсулами для сна и бесконечными активностями. Гораздо эффективнее — создать условия, где сотрудник сам может запустить клуб, собрать людей и прожить с ними то, что ему важно.

🟠 показать, что так можно
🟠 дать базовые механики community (научить работать с доверием и динамикой, дать форматы)
🟠 объяснить, как пользоваться ресурсами компании
🟠 поддержать на старте
🟠 помочь пройти этапы развития

Нужна среда, где люди умеют сами создавать её друг для друга. И в этот момент начинается не вовлечённость ради показателей, а настоящее чувство причастности.

Забрать методологи и инструменты построения сообщества, план действий от идеи до запуска» 🔗

Автор: Владислав Фоменко, руководитель акселератора студенческих и корпоративных сообществ в Университете «Синергия»

Клубы внутри компаний почти никогда не работают так, как могли бы 😱

С каждым годом число сообществ только растет, но все ли сообщества, что так называют? Чаще всего это просто набор мероприятий, организованных «для вовлечения»: секции, активности, события. Галочка стоит. Люди иногда приходят. Но внутри нет ощущения «я среди своих» 😭

Все дело в методологии. Эффект появляется не тогда, когда компания придумывает активности за сотрудников, а когда она создает среду, в которой люди сами могут создавать клубы и события друг для друга.

Несколько примеров из акселератора студенческих и корпоративных сообществ в Университете «Синергия», с которыми выступают эксперты и выпускники Community University 🧡

💼💼💼

Студент учится на дизайне и чувствует, что ему не хватает живых кейсов, обсуждений, поддержки, контакта с практиками. Он может ждать, пока вуз это добавит. А может сам собрать клуб дизайнеров, задать правила, собрать единомышленников и создать ту среду, в которой ему хочется учиться.

И это уже совсем другое ощущение. Это не «мне дали», это «я построил».

💼💼💼

Сотрудник в компании. Да, ему могут дать спортзал, секции, корпоративные мероприятия. Но если он не чувствует доверия и настоящей связи, всё это остаётся внешним. Он посетил — и пошёл дальше.

А вот когда он сам создаёт, например, клуб по ораторскому мастерству, приглашает коллег, тренируется вместе с ними, растёт, зовёт экспертов — меняется всё. Это уже не услуга от компании. Это пространство, которое он создал сам. И компания от этого только выигрывает. Он мог бы сделать это где-то еще, но сделал у себя в компании так как там ему помогли поддержкой и инструментами.

🫶 Сейчас большой запрос на "живое" — делать что-то руками. В мире, где многое делегируется ИИ, людям всё сильнее хочется создавать самим. Ни контент, ни отчёт. А живую среду.

Из этого строится простой вывод:
Компании не нужно пытаться угадать все желания сотрудников и заранее строить «идеальный офис» с капсулами для сна и бесконечными активностями. Гораздо эффективнее — создать условия, где сотрудник сам может запустить клуб, собрать людей и прожить с ними то, что ему важно.

🟠 показать, что так можно
🟠 дать базовые механики community (научить работать с доверием и динамикой, дать форматы)
🟠 объяснить, как пользоваться ресурсами компании
🟠 поддержать на старте
🟠 помочь пройти этапы развития

Нужна среда, где люди умеют сами создавать её друг для друга. И в этот момент начинается не вовлечённость ради показателей, а настоящее чувство причастности.

Забрать методологи и инструменты построения сообщества, план действий от идеи до запуска» 🔗

Автор: Владислав Фоменко, руководитель акселератора студенческих и корпоративных сообществ в Университете «Синергия»

Если описать нашу профессию, но без слов 🧡

На любой работе и даже в семье можно найти применение технологии построения сообществ 🫶

Наш канал теперь можно найти в мессенджере MAX

https://max.ru/join/WQ1Ska4LsnoJOHaC2oUA0mpZhvqcdg6eVxh2ogORL-g

👍🏻 - я в Максе, присоединяюсь
🤔 - буду тут, никуда не пойду

😱 Психотерапевтов на всех не хватит. Сообщества становятся оазисами поддержки и безопасности.

В вебинаре для участников программы добро.рф наш эксперт Эльвира Сидькова поделилась интересным видением сообщества ☝🏻

Как и в бизнесе, есть определенная структура, команда-1, только мотивация участников совсем иная. В сообществе люди хотят поддержки, понимания, быть услышенными, быть среди своих.

На курсе "Технология сообществ" вы пошагово выстраиваете структуру своего сообщества, встраивая свои ценности в его ДНК, склеивая участников и создавая доверительное пространство для них 🫶

Эльвира Сидькова, эксперт CU, архитектор сообществ, медиатор, модератор бизнес-форум групп, мастермайндов, круглых столов и сессий

Мы в приложении Max, присоединяйтесь 🖇

Ваш бренд говорит. А его никто не слышит ❌

Автор: Динара Мухаметжанова. Эксперт Community University, маркетолог с 20-летним опытом работы в маркетинге и рекламе. Предприниматель, коуч, архитектор сообществ и клубов. Преподаватель маркетинговых дисциплин

Вчера получила отклик на предыдущий пост, значит, тема актуальна. Сейчас шум рынка заглушает даже самые громкие слоганы. Это боль маркетолога.

Давайте пройдемся по болям: вы вложили душу в продукт, в идеальную упаковку, в дорогую рекламу. Вы кричите на весь рынок: «Я лучший! Посмотрите!» 📢

А в ответ — тишина. Лайки от ботов. Комменты «супер🔥» от родителей, друзей и команды. Ваш бренд говорит в пустоту, потому что говорит монолог. Жаль, что уже потрачены бюджеты, время и энергия 😭

Все просто. Маркетинговые подходы поменялись. Люди устали слушать. Они хотят разговаривать. Не с безликой страницей, а с такими же, как они. Делиться, советовать, жаловаться, хвастаться. Мы это называем в маркетинге — человекоцентричность. И здесь на помощь приходят сообщества.

🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡 — это когда вы перестаете кричать и начинаете создавать пространство для разговора о себе.

Мой любимый пример из работы с брендом одежды: мы заменили рекламные посты «новая коллекция» на обсуждение в чате «Какое платье выбрать на первое свидание после развода?». Продажи коллекции выросли на 70%. Потому что мы говорили про жизнь, а не про ткань. И да, мы попали в боль нашего целевого аватара.

А вот ещё один кейс, опять из одежды: бренд купальников решил заходить в нишу одежды для йоги. В итоге в сообществе бренд начал приглашать в чат реальных йогинь с разным опытом — от мам в декрете до корпоративных тренеров. Они не рекламировали, а просто жили в чате: отвечали на вопросы, поддерживали и показывали упражнения в новой коллекции.

Внезапно легинсы стали не товаром, а билетом в круг доверия.

У меня таких кейсов — десятки: от нишевых бадов на американском рынке до масс-маркета. Каждый раз суть одна: нужно говорить не о продукте, а вместе с теми, для кого он существует. Это и есть технология, которая окупает рекламный бюджет на 300%.

Вопрос к вам: ваш бренд все ещё кричит монолог или уже ведет диалог?
Напишите в комментариях 1 слово, которое описывает нынешний «голос» вашего бренда.

А если хотите разобрать конкретно вашу ситуацию и получить пример из моей практики для вашей ниши, то я вас жду на индивидуальной консультации 🫶

Самая выгодная и устойчивая бизнес-модель маркетинга 2020-х

Автор: Динара Мухаметжанова. Эксперт Community University, маркетолог с 20-летним опытом работы в маркетинге и рекламе. Предприниматель, коуч, архитектор сообществ и клубов. Преподаватель маркетинговых дисциплин

Вся моя карьера в маркетинге свелась к одной формуле 🔢

20 лет в маркетинге и построении брендов — это достаточно, чтобы увидеть циклы. Пришел интернет, ушли буклеты. Пришли соцсети, умерли баннеры. Пришли боты, заспамили всех. Этот путь я прошла с самого начала маркетинга.

Сквозь эту круговерть я искала то, что не умрет. То, что дает не просто клик, а капитал. Не разовую продажу, а фундамент, потому что со временем погоня за клиентом становится все дороже.

И я нашла. Это — сообщества. Именно поэтому уже 4 год я предана CU. И здесь важно понимать, что сообщества — это не чатики для отзывов, а стратегические активы вокруг бренда. Почему?

Потому что только они дают предсказуемую математику роста LTV (пожизненной ценности клиента). Объясняю на простой формуле:

1️⃣ Холодный клиент: LTV = 1 покупка. Вы тратите на него 100% CAC (стоимость привлечения).
2️⃣ Клиент в сообществе: LTV = 1 покупка + 2 повторные (через ритуалы) + 1 покупка «по совету друга» (UGC) + 1 покупка нового продукта (вы ведете его через историю бренда).
🧡🧡🧡🧡🧡
Ваш CAC не меняется, а LTV взлетает в 3-5 раз. Это не магия. Это архитектура.

Я строила это вокруг женской одежды, где повторная покупка — священный грааль, особенно на мега конкурентном рынке. Вокруг БАДов, где нужно ежедневное доверие. И это немногие мои кейсы. И везде — одна и та же история: клиент внутри «семьи» бренда покупает чаще, дороже и защищает вас в кризис.

Я пошла в комьюнити не потому, что это модно, а потому, что это — самая выгодная и устойчивая бизнес-модель маркетинга 2020-х.
Согласны с математикой?

Ставьте «+» в комментариях, если хотите узнать еще больше о том, как строить сообщества вокруг брендов.

А если хочешь создать сообщество как инструмент маркетинга для своего бизнеса, заходи в индивидуальную работу с Динарой.