Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»

На ПМЭФ Герман Греф поделился своим видением саморазвития, которое очень откликается 🫶

В интервью у Ксении Собчак его спросили про обучение и развитие:

70% всех знаний мы получаем от человека к человеку. Именно встречи с людьми, которые находятся на другом уровне развития, разрушают тот стеклянный потолок, который мы сами себе построили: из убеждений родителей, привычек и чужих методологий мышления.

А ведь сообщества по своей сути существуют именно для этого — для концентрированного живого опыта.

Источник: https://vkvideo.ru/@vkvideo

📌 в Max | в ВК

Ядро ушло, что делать? 😭

Автор: Кристина Вафина, эксперт Community Universe, Community Lead в международном инвестиционном сообществе.

Один из самых болезненных кейсов в сообществе — когда самые активные участники тихо собираются в отдельный чат и начинают жить там. Не со злым умыслом, просто у них сложились горизонтальные связи настолько крепкие, что потребность в официальном пространстве отпала. Они и так встречаются: ходят в театры, ездят вместе, общаются в своём кругу. Зачем им ещё и клуб, за который нужно платить?

Это не предательство резидентов, а сигнал для архитектора сообщества и основателя, что горизонтальные связи в сообществе выросли настолько, что переросли архитектуру клуба. И это хорошая новость, хоть и звучит страшно — значит, среда работала.

Но есть и плохая новость — движок сообщества встал, потому что именно ядро тянет за собой всех остальных. Наблюдатели смотрят не на лидера — они смотрят на таких же участников, как они, а когда ядро исчезает из поля зрения, наблюдатели замолкают.

Что делать в этой ситуации:
1️⃣ Не пытаться «вернуть» ядро силой или уговорами — это не работает и создаёт обиды с обеих сторон.
2️⃣Провести кастдевы с теми, кто вышел из клуба (этот пункт выполняем только в том случае, если резиденты лояльны к вам и открыты к диалогу), чтобы понять причины и выяснить, чего не хватало в клубе.
3️⃣ Провести кастдевы с теми, кто остался активным — это потенциальные претенденты для формирования нового ядра.
4️⃣ Дать активным участникам роль и признание. Люди, которым не дают вносить вклад, уходят. Люди, которых видят и отмечают, остаются и тянут других.
5️⃣ Смотреть на тех, кто пришёл на последнюю встречу, даже когда их было двое, ведь это самые лояльные, с которых начинается новое ядро.

На этом этапе и начнётся работа через прицельную работу с теми, кто неравнодушен.

Расскажите в комментариях: сталкивались с тем, что активные участники вдруг пропадали? Как выходили из этой ситуации? 👇

📌 в Max | в ВК

Неприятная правда в том, что большинство клубов строят коммуникацию, а не систему

История из практики:
Чат живёт, встречи проходят, люди приходят, основатель доволен — что-то же происходит. Но через полгода оказывается, что всё держится на его личной энергии, и любое его «исчезновение» моментально сказывается на активности в чате. И у меня есть плохая новость для вас — это не сообщество, а групповой чат с мероприятиями.

Разница между коммуникацией и системой проста:
Коммуникация отвечает на вопрос «что происходит сейчас», а система — «что будет происходить всегда, даже когда тебя нет рядом».

Коммуникацию строить легче — написал пост, провёл встречу, получил реакции — приятно и быстро. Систему строить труднее — нужно думать наперёд, закладывать роли, онбординг, ритм, механику удержания. Именно поэтому часто основатель застревает на коммуникации. Не потому что не хочет системы, а боится, что без них всё рухнет и перестанет «работать». Но именно грамотно выстроенная система позволяет сообществу жить и развиваться.

Три признака, что у вас коммуникация, а не система:
1️⃣ Активность в клубе напрямую зависит от вашего настроения и присутствия.
2️⃣ Новые участники «растворяются», и через месяц уже не проявляются.
3️⃣ Вы не можете объяснить, почему люди продлевают членство, кроме как «им нравится».

Если узнали себя, не паникуйте. Сообщество — живой организм, важно вовремя отреагировать на «крик о помощи». Вы сейчас на идеальной точке, из которой начинается настоящее строительство. И в курсе «Технологии сообществ» уже есть вся структурированная информация и механики для этого.

📌 в Max | в ВК

Внимание тех, кто со мной со времен комьюнити менеджмента.

Мне нужен коммерческий ориентированный «хороводовед» клубов. Для Горок бизнес клубы важные партнеры и у нас есть для них очень выгодные условия вознаграждений + мы можем обучать и устоять клубы ресурсами Community University (условно все партнеры Горок учатся бесплатно в CU, публикуют вакансии, входят в рейтинг и тд. Это предстоит разработать).

В общем, если вы считаете, что вы тот, кто поднимет этот проект - пишите мне в личку в свободной форме почему вы хотите это сделать и какой опыт за плечами @kurchatovaevgenia

Чем архитектор сообщества отличается от комьюнити-менеджера? 👩‍💻

Эти два понятия часто путают и используют как синонимы, но это разные роли с разной логикой работы.

Комьюнити-менеджер — это операционная роль: ведение чата, ответы на вопросы, модерация, поддержание атмосферы, организация активности. КМа всегда находится в гуще событий.

У архитектора сообщества совсем другая роль — спроектировать систему до того, как она начнёт работать, видит карту сообщества сверху. Он думает не о завтрашнем посте, а о том, как устроено «пространство», в котором люди захотят остаться через год.

Разница, например, как между дирижёром и композитором. Дирижёр каждый вечер выводит оркестр на исполнение, композитор написал партитуру, по которой они играют.

Что делает архитектор:
⭐️ Определяет, для кого сообщество и зачем оно существует, опираясь на цели основателя или бизнеса.
⭐️ Проектирует путь участника от первого касания до активного резидента.
⭐️ Выстраивает роли так, чтобы энергия не концентрировалась на одном человеке.
⭐️ Создаёт ритм активностей, который держит сообщество живым без постоянного ручного управления.
⭐️ Закладывает модель монетизации, которая органична для участников.

Комьюнити-менеджер может стать архитектором, и мы не раз видели такие кейсы среди наших выпускников. Для этого нужно выйти из операционки и посмотреть на сообщество как на систему.

Многие основатели застревают в роли комьюнити-менеджера собственного сообщества, потому что не выстроили архитектуру, которая работает без них.

Курс «Технологии сообществ» создан так, чтобы вы могли не просто «хороводить» своих резидентов, а проектировать и выстраивать цельную систему.

Расскажите в комментариях: в какой роли вы сейчас находитесь в своём сообществе? Как выстраивается ваша карьера комьюнити-менеджера? 👇

📌 в Max | в ВК

Почему сильные сообщества почти никогда не растут случайно

Иногда слышу: «У нас само как-то сложилось, люди пришли, стали общаться». И тут всегда уточняю: а что было до этого? Чаще всего оказывается, что был человек, который создал правильный контекст, придумал повод для первой встречи и позвал конкретных людей, а не всех подряд. Он сделал так, чтобы на второй встрече было не хуже, чем на первой.

Шаг за шагом этот человек выстраивал архитектуру: интуитивно, ошибаясь, вновь тестируя гипотезы. Случайный рост бывает, но он даёт случайный результат — аудиторию без доверия, активность без глубины, людей, которые есть, но не держатся. Сильное сообщество — это всегда чьё-то намерение, воплощённое в систему.

Что стоит за этой системой:
- Понимание, кто твой участник и зачем он приходит.
- Ритм активностей, который не даёт сообществу остыть.
- Онбординг, после которого новый человек чувствует себя своим и в безопасной среде.
- Роли, которые распределяют энергию, а не концентрируют всё на основателе.
- Форматы, которые одновременно дают пользу, доверие и эмоции.

Ни один из этих элементов не появляется сам — это результат осознанного решения.

Самое честное, что я могу сказать: за каждым сообществом, которое я вижу живым через два-три года, стоит основатель, который в какой-то момент перестал действовать интуитивно и начал строить систему.

Сообщество — это такой же проект, который требует ресурсов, системности и четкого плана действий.

И четкий план построения сообщества уже есть на курсе «Технологии сообществ». Приобретая тарифы 1 или 2, получите бесплатный апдейт до тарифа 3 с блоком масштабирования — забирайте возможность и внедряйте инструменты уже сейчас!

📌 в Max | в ВК

Пришла с YouTube-каналом на 77 000 подписчиков, ушла с работающим сообществом! 🔥

Ангелина Касьяненко — маркетолог, пришла на «Технологии сообществ» не с бизнес-клубом, а с творческим проектом. 🖼

Сообщество вокруг популяризатора искусства Александра Таирова — для тех, кто любит искусство, хочет понимать художников и быть среди своих.

В карточках мы поделились результатами, которые удалось достичь Ангелине за время прохождения курса «Технологии сообществ», и тем, что с сообществом сейчас, когда курс давно позади. ☝🏻

На «Технологии сообществ» приходят не только те, кто строит бизнес-клубы, но и те, у кого есть аудитория и желание сделать из неё живое сообщество: эксперты, творческие проекты, клубы по интересам. Методология одна, результат — предсказуем.

📌 в Max | в ВК