Не попадитесь на накрученные каналы! Узнайте, не накручивает ли канал просмотры или
подписчиков
Проверить канал на накрутку
Телеграм канал «Про сообщества с Евгенией Курчатовой»
Про сообщества с Евгенией Курчатовой
4.1K
3.9K
708
462
35.6K
Сооснователь Community University. >15 лет строю живые вовлеченные сообщества и обучаю этому. 3000+ сообществ создали наши студенты (Самолет, Сбер, Ozon, Этажи, Skyeng и др.) Курс https://clck.ru/3GQER2 Канал ООО Ю-Университет, № в РКН 4905322103
На чем строится бизнес-клуб и другие инсайты после референс-визита в бизнес-клуб «Эволют» ✍️
Для резидентов нашего сообщества выпускников CU провели референс-визит и делимся с вами частью инсайтов:
💬 Люди не хотят, чтобы их бесконечно удерживали. Это неожиданно взрослая позиция для клубов — не делать вид, что резидент обязан остаться навсегда, а понимать цикл жизни человека внутри сообщества и сделать этот процесс управляемым. Иногда лучший результат — это когда человек вырос и пошёл дальше.
💬 Интуиция больше не выигрывает у данных. Глубину связи тоже можно измерять: сколько контактов, сколько касаний, на каких мероприятиях был резидент, где он выпал из системы. И это уже не «кажется, человек теряется», а конкретные сигналы, которые можно отслеживать и «возвращать» резидента.
💬 Сильные сообщества строятся на внимании, а не на «вау-ивентах». Человек должен заходить и чувствовать, что его ждали. Вроде бы мелочи: еда, чай, скорость ответа, память о деталях, реакция на запросы, интонация — но именно из этого рождается ощущение «своих», и хочется возвращаться.
💬 «Они не покупают информацию. Они покупают возможность разделить ответственность». У предпринимателя почти нет мест, где можно честно сказать: «Мне страшно» или «Я не уверен». А когда рядом сидит человек с похожим масштабом и говорит: «Да нормально, я тоже через это проходил» — это иногда ценнее любого консалтинга.
💬 Команда комьюнити — это не обслуживающий персонал, а носители культуры. Каждый член команды не «исполнитель задач», а тот, кто понимает продукт глубоко.
💬Люди начинают любить место, в которое вкладываются, а не когда им всё дают.
Когда привезли продукты, помогли с проектом или сделали рилс — в этот момент сообщество становится «нашим».
💬 Сообщество не может держаться на одном харизматичном основателе. Если после ухода фаундера клуб умирает — значит, это был личный бренд, а не сообщество. Сильное комьюнити — это когда ценности и культура распределены по всей команде, включая резидентов.
Было полезно? Ставьте ❤️ и делитесь в комментариях, какой инсайт забираете себе! 👇
Наше сообщество Community University вчера было в гостях на референс-визите в бизнес-клубе «Эволют». Клубу всего лишь 1 год, но они уже входят в рейтинги ТОП-10 среди бизнес-клубов 🔥
Кажется, что все клубы одинаковые, но именно то, что скрыто под капотом, отличает их друг от друга.
Виктория Иконникова, СЕО клуба «Эволют», вместе с командой поделилась внутренними процессами и механиками, которые позволяют клубу расти и удерживать резидентов, имея высокий процент продления 🫶
P.S. Резиденты CU, такие мероприятия теперь регулярны, не пропускайте в чатиках 😉
Ставьте реакции, если хотите, чтобы мы поделились инсайтами с этого референс-визита 🔥
Участники остывают, выручка падает, а ты тащишь всё на себе — это не кризис твоего сообщества, это рынок ☝🏻
В марте мы провели закрытый эфир для основателей и лидеров предпринимательских клубов. Говорили честно — без «всё будет хорошо» о том, что происходит прямо сейчас с рынком комьюнити и что с этим делать. Запись этого эфира теперь можно получить вместе с курсом «Технологии сообществ».
Эфир будет полезен, если вы узнаёте себя хотя бы в одной из этих ситуаций:
⭐️ Участники приходят на первую встречу и пропадают.
⭐️ Активность держится только пока вы тащите на себе.
⭐️ Новые не вступают, старые не продлеваются.
⭐️ Вы уже думаете: может, сменить нишу или вообще завязать с сообществом.
В период, когда всё поменялось, а мы пытаемся действовать старыми методами, сначала нужно пересобрать картину, и только потом браться за инструменты. На эфире Евгения разобрала пять структурных принципов, которые сейчас работают ✍️
Один из главных сдвигов — удержание важнее привлечения. И про этот принцип мы всегда говорили в курсе «Технологии сообществ», но сейчас это может стать основным элементом «выживаемости» сообщества.
❗️Ведь удержание — это следствие вовлечённости. Если человек не вовлекается, он не продлится, и это требует системного подхода❗️
В курсе «Технологии сообществ» есть все инструменты для этого: онбординг, вовлечение, доверие, ритм активностей.
Сейчас держат только смыслы и системная работа. Запись эфира + курс — это и то, и другое в одном 🫶
Забрать комбо → «Технологии сообществ» + запись эфира
В этом году вышел доклад Комиссии ВОЗ по социальным связям. Там есть формулировка, от которой остановилась.
ВОЗ официально признала: социальное здоровье имеет не меньшее значение, чем физическое или психическое.
Одиночество — это глобальная проблема здравоохранения, которую теперь решают на уровне национальной политики стран.
Одиночество теперь официально в одном ряду с диабетом и депрессией.
И вот что важно для всех нас, кто строит сообщества 👇🏻
ВОЗ выделяет три параметра качества социальных связей:
1️⃣структура — с кем и как часто ты общаешься
2️⃣функция — есть ли рядом тот, кому можно позвонить, когда плохо
3️⃣качество — как ты себя чувствуешь рядом с этими людьми
Когда мы думаем об онбординге резидента, о первом касании, о том, как человек почувствует себя своим — мы влияем на качество жизни людей. Это теперь не метафора, а позиция ВОЗ.
Доклад фиксирует ещё одну важную вещь: острее всего одиночество переживают люди в моменты перехода — переезд, смена работы, новая роль, новый этап жизни. Именно тогда человек чаще всего приходит в сообщество и важно как его встретят там.
Я давно говорю: человеку нужен человек. Теперь это не просто моё убеждение — это позиция Всемирной организации здравоохранения 🫶
Строить сообщества — это серьёзная работа с измеримым влиянием на жизни людей.