Телеграм канал «E-commerce 🛒 Ecommerce»

Возвраты на e-com площадках — скрытая угроза прибыли продавцов Российский e-commerce бьёт рекорды, но вместе с ростом продаж стремительно увеличивается и волна возвратов. Статистика шокирует: 24% всех заказов идут обратно Одежда/обувь — лидеры: 70% возвратов 💸 Чем это грозит бизнесу? Прямые убытки (невозвращённая выручка + логистика + уценка) Косвенные потери (падение в выдаче, испорченная репутация) ⚠️ Новые риски: участились случаи мошенничества — покупатели возвращают подменённые или повреждённые товары, множественные заказы с последующим возвратом ненужных позиций. 💡 Как решить проблему? Оптимизация карточек товаров — подробные описания, качественные фото и видео. Работа с отзывами — анализ претензий и оперативное устранение причин возвратов. Улучшение логистики — быстрая и надежная доставка снижает недовольство покупателей. Страхование рисков — защита от невыкупа, повреждения или утраты товара. 👉  Если хотите узнать больше о трендах и решениях — рекомендуем посмотреть запись дискуссии на e-comконференции. Есть ли у вас рабочие способы снизить возвраты?

📢 Возвраты на маркетплейсах: вызов для российских селлеров Каждый четвертый заказ на маркетплейсах в России возвращается — и это бьет по карману селлеров. В некоторых категориях (например, одежда) доля возвратов доходит до 70%! Чем опасны возвраты? ▪️ Дополнительные расходы — логистика, обработка, штрафы. ▪️ Падение в выдаче — товары с высоким процентом возвратов теряют видимость. ▪️ Мошенничество — подмены, "одноразовые" покупки, ложные повреждения. В среднем на таких случаях бизнес теряет до 14% от оборота. Только за январь-февраль 2025 возвраты одежды и электроники составили 20+ млрд рублей убытков для продавцов. Как снизить потери? Маркетплейсы начали наказывать за высокий процент возвратов. Это снижает рентабельность и требует изменения стратегии продаж. Однако улучшение описаний и карточек товара, анализ отзывов, оптимизация логистики и подключение страховки помогут сократить убытки и укрепить бизнес ✅ Эту тему недавно обсуждали на пресс-конференции e-com представители государства и бизнеса. 👉 посмотреть запись можно ссылке.

Понятные переводы за рубеж — и никаких скрытых комиссий С МТС Банком не надо платить отдельно за конвертацию, валютный контроль и другие операции. Комиссия только за переводы — от 1,3%. Отправляйте деньги партнёрам быстро и без лишних затрат. — Зачисление средств от 1 дня. — Сопровождение сделки на всех этапах. — Нет ограничений по сумме перевода. — И, конечно, никаких скрытых комиссий. Оформите заявку на валютный перевод на сайте.