Дружба, наряду с семьёй, возможно, наибольшая драгоценность для души, и поэтому, в поисках души бизнеса, мы можем обратить внимание на дружеские отношения в торговле и на рабочих местах. «Единственная причина, по которой я прихожу на работу каждое утро, — сказал мне один радиопродюсер, — это то, что там мои друзья». Однако, владелец крупного мебельного бизнеса признался: «Мы опасаемся, что, если мы будем поощрять дружбу между нашими сотрудниками, производительность снизится. Дружба приемлема между менеджерами, но не среди рабочих».
Это правда, что ценности души иногда противоречат другим ценностям: неторопливый темп — скорости, качество — эффективности, воображение — функциональности, творчество — продуктивности. Но нам придется изменить наш образ жизни как общества, если мы стремимся к жизни души и если мы действительно хотим решения наших так называемых социальных проблем. Возможно, нам придется притормозить, вести несколько менее эффективный и менее удобный образ жизни, избавиться от доминирующей философии функциональности и не отводить производительности такого высокого места в наших приоритетах. Однажды в конце полета пилот попрощался с нами, пассажирами, и пожелал нам «продуктивного» дня. Я подумал про себя, надеюсь, мой день не будет слишком продуктивным; я предпочел бы в нём моменты удивления, отдыха и творчества.
Я не могу обещать, что, если компания будет поддерживать дружбу между своими сотрудниками, она станет более продуктивной. Да, она может несколько потерять в продуктивности, но я могу с уверенностью предсказать, что у неё будет лучший моральный дух, живая душа, и меньше тех проблем, что происходят от пренебрежения ими. Если в бизнесе мы только следим с тревогой за величиной прибыли и графиком производительности, мы можем преуспеть в глазах наших коллег-невротиков, но мы, возможно, упустили возможность порадовать свою душу в этот рабочий день.
Интересно, как долго еще люди будут согласны быть винтиками в бизнес-машине? Когда я говорю людям во всех частях света о душе, они с восторгом рассказывают о своем садоводстве, своих стихах, путешествиях, создании дома, заботе о детях и поиске достойного занятия, которое наполнит если не их кошельки, то их души. Я представляю себе, как все здание бесчеловечного бизнеса рушится из-за отсутствия интереса «рабочей силы» — вот сама по себе красноречивая фраза. Некоторые люди неизменно хотят быть вершителями, деятелями и достигаторами, но многие сейчас ищут более человечные ценности, такие, как дружба и красота, семья и этическое удовлетворение.
Когда бизнес показывает признаки кризиса, худшее решение - сделать упор на те самые аспекты, что истощают души работников, потребителей, общества и самих лидеров бизнеса. Повышение производительности, беспокойство о прибыли, сокращение программ, которые служат душе, стимулирование менее гуманных моделей организации и авторитета — каждая из этих практик вгоняет бизнес еще глубже в яму, потому что она повреждает сам человеческий аспект, который укрепляет и поддерживает рабочее место. Возможно, было бы лучше радикально изменить представление о бизнесе, поставив волшебство в списке приоритетов на первое место.
Томас Мур, "Перезаколдовывание мира и повседневной жизни"