Здравствуйте. Жалоба на РЖД
31 декабря 2025 года я села в поезд Адлер — Кисловодск. В 2:00 ночи после экстренной эвакуации в Туапсе из-за атаки беспилотников мы вернулись в поезд и продолжили путь, но уже в 4:00 он остановился и больше не двигался из-за «проблем с проводами». Только к 12:00 приехала какая-то бригада для ремонта, а к 16:00 мы наконец двинулись дальше.
В 17:00 поезд снова остановился, а всю дорогу нам не предоставляли воду и еду . Туалеты при этом не работали, электричество отсутствовало, телефоны и другие приборы нельзя было зарядить. Никто не объяснял, что происходит, как долго продлится задержка и какую помощь можно получить. В итоге мы провели в пути около 40 часов, хотя маршрут обычно занимает 15, с многократными долгими остановками. Новый год встречали прямо в поезде, без каких-либо условий для пассажиров