Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Резюмирую. Вот картина.) У него таких несколько, Я вообще Магритта люблю, умный художник. Выполняя такую сложно-устроенную работу, как управленческая в бизнесе, начинайте с того, что сверяйте "подписи" с "картинками" - у всех, кто входит в команду, у заказчика и у клиента, у топ-менеджера и у функционального руководителя. Маленькое устье больших конфликтов начинается здесь и, со временем, превращается в полноценный водоём.

Муж мне из Бухары привёз шелковый шарф очень красивого тёмно-голубого цвета, - как холодная река.

Я, говорит, сказал продавщице, что "моя жена любит сложные цвета", ты бы видела, что она мне после этого начала носить.

- Аа, - догадываюсь, - всякие, пятнистые такие, "вырви глаз", расшитые стеклярусом и золотом? - Именно так, - подтверждает.

- Представляю, - говорю, - как она удивилась, когда ты выбрал этот шарф, вероятно, он для неё ничуть не "сложное", а самое простое, что вообще только может быть, он же просто "синий" (ну или "серый").

...и я потом вспоминала весь день картину Магритта, была такая картина, про перепутанные слова. Где "конь" подписан как "дверь", "кувшин молока" подписан как "птица" и так далее. У него эта картина вдохновлена работой Витгенштейна про то, что нет у слов нет никакого смысла кроме того, о котором мы договорились. И если мы договоримся, что "красный" - это не цвет, а, например, текстура, то так и будет. И если иностранца выучить языку с перепутыванием, тоже, так и будет - ну, животное, называется "дверь", в чём проблема?

И в работе компаний это тоже базовая проблема - разные языки, "конь", подписанный как "дверь".

Один руководитель работает, думает, что работает хорошо, у него в голове "хорошая работа" подписана как "выражать заботу о людях".

Потом его увольняют. Потому что в голове у босса "хорошая работа" была подписана как "экономический результат".

Словом "стратегия" в головах у десятка людей, сидящих за столом, подписаны абсолютно разные вещи.

Про "продуктовый подход" на прошлой неделе при мне поругалась команда. Причина? У одних "кувшин молока" под этим словом, у других - "чемодан".

- Кто из нас прав? - спрашивают они меня.

- Вот сейчас, - говорю, - я напишу на флипчарте, что важно в продуктовом подходе для товарищей слева, и что важно в продуктовом подходе для товарищей справа, и вы увидите, что по сути важного для вас - вы согласны, у вас просто эта суть кодируется разными словами. #deepthinking

Картинку рисовала недавно для мастер-класса для руководителей - очень важную.

Напоминающую, что, в конечном счёте, смысл человеческой жизни, конечно, не в количестве дензнаков.

А в качестве жизни, которую можно на эти дензнаки купить - здесь и культура, и развитие, и познание, и радость, и наполненное время с близкими, etc.

И об этом важно помнить, когда мы занимаемся "оптимизацией", "экономией", устранением muda, чтобы все эти вещи не превращались в corporate shit.

Что оптимизационные задачи - про то, чтобы научиться тратить два часа там, где раньше требовалось четыре.

Понять, как не сжигать в плохо выстроенной организационной функции тысячи и миллионы, на которые могли быть куплены абсолютно ощутимые, приносящие радость вещи.

"Сделать бизнес-процесс более быстрым при сохранении качества потому что так правильно и про это говорил начальник" = абсолютно мёртвая ткань.

"Сделать бизнес-процесс более быстрым при сохранении качества потому что так мы будем тратить на него не 10 часов, а 4, а в оставшиеся 6 заработаем не миллион, а три, на которые купим <вставьте что-то хорошее>" = c этим можно работать. #deepthinking

Хорошей пятницы, друзья! Желаю вам в пятницу вечером с удовольствием идти с работы, чтобы с удовольствием на неё вернуться в понедельник.)

Работали с молодой, но очень амбициозной компанией над стратегией - говорили про ясность, фокус, внутреннюю интеграционную логику. Про то, что идеал стратегического устройства описывается принципом "синтез больше чем сумма".

Поскольку компания - из fashion-ритейла, в какой-то момент привела в пример джинсы Levi - компанию Levi Strauss & Co. Вот у них всё достаточно чётко.

📍Один и тот же парень занимает позиции CFO и chief growth officer - директора по стратегическому развитию, как бы мы сказали. Его непосредственные сотрудники как Финансовый департамент, так и Офис Трансформации.

📍Финансовая цель: превратить компанию стоимостью 6 миллиардов долларов в компанию стоимостью 10 миллиардов долларов, И, в то же время увеличить операционную маржу с 11,5 процента до 15 процентов. Ускорить рост выручки + сделать это прибыльно.

Этот подход в компании имеет название, пропагандируется как "Магия И". Мол, ставить более амбициозную задачу на "И" сложнее, чем выбрать одно из, но тем и интереснее. Конечно, в рамках достижения финансовых целей нужно будет определить области, из которых надо уйти, потому что не всё попадет в поле "Высокий рост + высокая маржинальность" - об этом говорится открыто.

📍Цель по каналам продаж: переход к приоритету DTC, direct-to-consumer. Десяток лет назад через собственные магазины продавалось 20 %, сейчас уже 50 %.

📍Ассортиментная цель: реализовать ту же "Магию И", продолжая продавать классику- 501-е или 511-е джинсы – и, одновременно, более мешковатые trendy-модели. Потому что мы - global denim lifestyle player, и в нашей одежде ходят на свидания,собеседования, работу, ивенты, отдых и так далее, потому что люди хотят быть И элегантными, И модными, И расслабленными. Демократичность – наша ДНК.

📍Фокус на ИИ:…отсутствует. А потому что нечего пихать этот ИИ куда не лень. Тестируем, инвестируем, используем для повышения точности прогнозирования, добились успехов, но ставить его на флажок только потому, что так делают все, мы не будем, для нас важны реалистичность и практичность.

📍Стратегия развития персонала и культуры: базируется на модели трёх уровней приверженности – политическая приверженность (когда с руководителем согласны потому, что он руководитель), интеллектуальная приверженность (когда руководителя уважают как эксперта, который внятно объясняет все "почему") и эмоциональная приверженность, когда руководителю доверяют как партнёру в работе над тем, что важно для самого человека.

Ну а корпоративная цель - чтобы максимум сотрудников перешли с первого уровня на третий.

Плюс, опять же, "Магия И": мы нанимаем людей за то, что они делают сегодня, И, за их способность вырасти в более сложные роли, в которых они будут успешно работать завтра. …и снова – сохраняем демократичность как ДНК: никакого общего обязательного спорта, максимальное распространение "принципа кафетерия" по всем опциям, и, например, когда происходят выборы, мы пишем людям "Идите проголосуйте, реализуйте своё право!" - но никогда никак не влияем на их выбор, за кого.

Всё. Это просто? Да, это достаточно просто, чтобы это можно было объяснить за 5 минут.

Конечно, у Офиса трансформации хватает работы, есть много протоколов по внутренней стыковке всего со всем и так далее.

Разумеется, из этого раскатывается широкая и глубокая детализация.

Но даже такая простая конструкция довольно точно передаёт стратегический профиль, потому что он выстроен ЯСНО + он точно и кратко задаёт самоидентичность (global denim lifestyle player) + в него включены разумные "стратегические "НЕТ" (нет, мы не сохраним все SKU, нет, мы не цифровая компания, и так далее).

Цели, конечно, могут быть разными, но вот принцип их формулирования – можно брать в пример. #стратегия #стратсессия

Про что, в целом, статья: про то, как представить разделение корпоративных функций по линии "Добыть мамонта" и "Заготовить мамонта" - для примера взяла ИТ в b2b, по опыту знаю, что это для некоторых оттуда это инсайтная метафора.)

И про два вида дисбаланса: на охоте добыли и в пещеру приволокли - много, обработали потом - крайне некачественно - ну и наоборот.

В конце небольшой чек-лист, процитирую и сюда, он полезный -

Чек-лист для самопроверки по метафоре про мамонтов:

1. Достаточно ли много мамонтов вы добываете? На сколько % загружена ваша заготовка? Хватает ли вам текущего объёма добычи "на жизнь"/развитие племени?

2. Успевает ли заготовка за добычей? Если нет, то насколько велики потери? Какую долю добытого вы в итоге выбрасываете из-за низкой утилизации?

3. Насколько бесшовно перемещаются мамонты по всему процессу от добычи (сделки) до начала заготовки (производство по контракту)? Велики ли потери времени на стыках между этапами?

4. Что, на ваш взгляд, более целесообразно в вашем случае в текущий момент времени: оптимизировать заготовку/увеличивать глубину утилизации или усиливать охоту?

5. Есть ли в вашей добыче люди, которые по складу ума больше подходят для обработки? Есть ли в вашей обработке люди, которым больше подходит охотиться?

6. Есть ли у вас регулярная процедура, направленная на синхронизацию добычи и заготовки? Есть ли у вас культура и практика обсуждения возникающих между ними дисбалансов?

Короче, как обычно: берите всю статью на Дзен или на VC (не путать с Вконтактиком, это платформа про бизнес)), отправляйте коллегам, синхронизируйтесь с ними, таким образом, по метафоре, а потом - обсуждайте применительно к своей компании!

Написала большой текст про то, как работает в организационном проектировании метафора про добычу и заготовку мамонтов.

Полностью копировать сюда все картинки и текст не буду, я там размахнулась.

Вот ссылка на vc - https://vc.ru/opinions/2877179-metafora-mamonov-dlya-otsenki-raboty-kompaniy.

Кстати, если вы туда ходите, с учётом безобразия с Телеграмом можно на https://vc.ru/marinakorsakova и подписаться. Что-то основательное, как эти мяски, буду теперь дублировать туда.

А ещё зеркало на Дзен. Дискуссии там не будет, но читать удобно, тоже можно подписаться, чтобы меня не потерять.

Мне кажется, там раньше было место под названием "Криспи курица - Хрустящий чикен". ...Такое протяжное русское "ох", да? - ох, бейби, бейби, что же ты наделала. Ну, сфотографировать, конечно, рука так и просится, но вообще этот маркетинг "по приколу" как будто работает не очень маржинально и не очень долго.