Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Есть такой известный кусочек народного юмористического творчества, который я очень сильно не люблю, вот он:

Проснулась. Зaхотелось сделать себе чашечку ароматного кофе и круассан с конфитюром... И, не медля, ехать на вокзал к утреннему поезду до Вены или Парижа, всё равно к какому, который уходит раньше. В скромном дорожном платье, налегке, с одним саквояжем, даже бриллиантов не брать. Там, вероятно, дождливо и прохладно. Не забыть зонт и манто... Сварила и съела штук 18 пельменей. Отпустило. Поехала на работу.

Попалось в очередной раз под постом, где о(б)суждают девушку, которая мечтает изменить свою жизнь. 238 лайков у комментария про пельмени и один дизлайк - мой.

Мне насмешничество над своими желаниями и мечтами вообще кажется немного подлым. Как будто баловство это всё, - круассаны, условный поезд до Парижа... Рабочей скотине не положено ничего, кроме овса.

С другой стороны, разумную часть посыла, конечно, тоже понять могу - что нужно не проваливаться в воздушные замки, сохранять связь с реальностью.

Имхо, здесь помогает помнить о трёх вещах.

Первая. Всё статичное подвержено амортизации. Если эта условная "проснулась" не думает ни о каком прокачивании себя и своей жизни, то это не значит, что она будет есть 18 пельменей до скончания лет. Это значит, что она будет есть сначала 18 пельменей, потом 17, потом 16 и так далее. Колесо катится либо вверх, либо вниз.

Обязательно, даже чтобы просто остаться при своём, нужно ставить задачки на развитие и расширение. Попадающие в зону оптимальной сложности при этом - уже сложно, но ещё возможно.

Вторая. А зачем вообще эти дихотомии, или-или? Можно же использовать, например, модель трёх горизонтов, как делают при стратегическом планировании в компаниях.

Горизонт № 1: то, что поддерживает нас сейчас - стабильные продукты, устойчивые сегменты, долгосрочные контракты (пельмени).

Горизонт № 3: амбициозные намерения, пока не обеспеченные ресурсами - новые рынки, продукты и бизнес-юниты, значительное приращение показателей (бриллианты). Это то, что называют BiHAG - Big Hairy Audacious Goal, цель, не достижимая текущими средствами... Но и такая нужна, чтобы понять своё направление.

И, наконец, горизонт № 2: действия, одновременно и посильные, и экспериментальные, которые со временем могут стать мостом между один и три. Уж круассан с конфитюром запилить всяко можно. Может быть, в процессе вкушения и про манто с зонтом станет понятнее.

Третья: ну и на закуску штука, которую называют "Парадокс Стокдейла" - по имени лётчика, который семь лет просидел в плену, и потом Джиму Коллинзу, автору (отличной) книжки "От хорошего к великому" сформулировал свой принцип так: нужно одновременно без иллюзий смотреть на факты реальности И сохранять устойчивую веру в конечный успех.

Не наивный оптимизм ("Да я я эти круассаны завтра горстями буду есть").

Не оборонительный реализм ("Что? Круассаны? Хаха! Пустые мечты, жуй свои пельмени!")

А дисциплинированная надежда. "Сейчас у меня только пельмяши и какое-то время будет так, но я уверен в своей способности действовать и продвинуться!"

Резюмирую.

...ну и плохо, если "отпустило". Свои "захотелось" надо ценить и размышлять о них, просто не по-глупому, не по-сумасшедшему, а вполне себе практически. "Оборонительный реализм" - он такой же не друг нам, как и "наивный оптимизм". Надо действовать, разумно, но уверенно, и обязательно найдутся кончики каких-то ниточек, по которым уже сегодня можно в каком-то понятном направлении пойти, и через год или два прийти в место, очень даже отличающееся от сегодняшнего. #цели

Совершенно волшебный комментарий оставили к моей книжке "Три поросёнка в бизнесе. Летим на Багамы".

...я должна сказать, с этими книжками в мою жизнь пришёл совершенно новый психологический опыт: удовлетворённость? Достаточность?

Я сама из этих, которых с детства приучали хотеть большего. Четвёрка плохая оценка, золотая медаль и красный диплом - не достижение, а, ну, скажем так, не провал и т.д.

Я привыкла не быть довольной результатами своего труда и для меня остаётся открытым вопросом, чего от этой привычки больше - вреда или пользы. В современной традиции принято считать, что, вреда. Не могу согласиться, но, это отдельная большая тема, сказать я вообще хотела не об этом. А о том, что Я ТОЖЕ очень довольна этой работой, и это редчайшее в моей жизни счастливое событие.

Это, конечно, нужно было около тридцати лет этим заниматься, чтобы объяснять это на свинках - всю эту групповую динамику, декомпозицию задач и прочее бизнес-моделирование.

Где купить "Летим на Багамы"? На Озоне.

Какие аспекты жизни-бизнеса-здравого смысла разобраны в этой книжке?

1. Матрица регулярных бизнес-процессов (конечно, этих страшных слов нет ни на одной страничке вообще нигде! Это я нам с вами так сейчас говорю. В том смысле, что там за свинками-зайками-банками-с-орехами - вполне себе МВА-технологии.)

2. ИИ для бизнеса (тоже без этих слов, в лесу нет ИИ, в лесу есть маленький робот Кибер-Хрю) - он точно помогает? А кому? И при каких условиях?

3. Ёмкость рынка, жизненный цикл бизнес-модели, ценностное предложение, культура конструктивного конфликта, problem solving frame - как объяснить все эти понятия, не сказав ни одного этого слова и др.

Резюмирую: я, в общем, тоже с чистым сердцем рекомендую эту книжку детям, да и взрослым. Автор комментария права: не каждая взрослая бизнес-книжка полезна, их всё больше и они всё водянистее.

Не говоря уже о том, что эту книжку читать просто-напросто веселее многих "взрослых", ну и всегда приятнее лишний раз понаходиться в сеттинге из черепашек-орхидей-пальмовых-крыш-мятного-чая, чем в "успешная деятельность невозможна без комплексного подхода к оптимизации внутренних процессов и стратегического выстраивания синергии бла-бла".

...тем более, если практически применимого знания от первого варианта остаётся даже больше.

Вот САЙТ со всеми нашими книжками. Вот, ещё разок - БАГАМЫ.

Разговаривали с группой товарищей про саморегуляцию.

А вот тут простое правило есть, может быть полезным - HALT.

В чём смысл?

Отложи коммуникацию, не принимай важных решений, если ты - голодный, злой, чувствуешь себя одиноким или уставшим (Hungry, Angry, Lonely, Tired).

Не пиши деловое письмо. Не вызывай к себе подчинённого.
Не устраивай революцию на совещании. Вся эта внутренняя неблагополучность - она крайне контагиозна, злобными и уставшими очень быстро становятся все.

HALT? Значит, сначала выйти из этого состояния, потом уже действие.

К сожалению, у многих пассионарных руководителей так называемый action bias - бездействовать, даже какое-то время, не могут вообще.

Хотя "энергичный" не значит "эффективный".

И вот это тоже нужно тренировать: умение не только делать дела, но и их откладывать.

HALT может стать базисом для так называемого "контракта Одиссея", это когда вы заранее, в ещё пока ресурсном состоянии, себя ограничиваете.

Не ждать, пока сирены запоют, - подумаешь, разберёмся, - а с самого начала: уши заткнул, к мачте привязался.

Так и тут: извините, у меня твёрдое правило, сначала я отдыхаю, гуляю и кушаю, а уже потом увольняю, нанимаю и подписываю.

Парадоксально, но иногда лучшее решение - это вовремя не принять решение.

P. S. Частный случай "контракта Одиссея" подсказали - не открывать сайт с авиабилетами в состоянии алкогольного опьянения. Да, да, о том и речь плавали знаем - твёрдые ограничения на некоторую деятельность. Заранее (!) принятые как легитимные.

Смотрела очень красивый и просто наикрутейший фильм, "Тони". Байопик про знаменитого шеф-повара Энтони Бурдена. #учебное_кино

Он уже есть в сети, но я ходила в "Художественный" и, считаю, не зря: очень хороша с большого экрана вся эта солёная картинка с океанами-паромами-рыбами-с-картошкой и огромными лобстерами.

Ну и по смыслу это кино подсвечивает много важных вещей.

Во-первых, в очередной раз, почему для успеха в бизнесе нужна команда, как минимум, из трудяги и предпринимателя-энерджайзера-поджигателя, почему одного трудяги мало. (Но и одного предпринимателя мало, конечно; кто-то должен уметь открывать устриц и варить чаудер.)

Во-вторых, что развитие требует не только "мотивационной обратной связи", как мы сейчас говорим, или, попросту, поглаживания по шёрстке, но иногда и вполне себе тычка. Интеллектуального, морального, - ну, в фильме 1975-й год, поэтому там и без физического не обошлось.

Вообще я смотрела и думала, - сейчас не в почёте, конечно, настолько прямая обратная связь, -

- Я думаю, что ты мог бы стать кем захочешь, но, знаешь, кто ты? Никто!

- но ведь именно такая обратная связь может сделать лучшее дело для человека.

В общем, рекомендую. Молодые актёры отличные, и Бандерас - не стар, а суперстар.

У меня работа - как у всех: в чём-то больше смысла, в чём-то - меньше.

Конечно, мне проще, чем многим, - я не вхожу в состав никакой компании фиксировано, по трудовой книжке, я работаю по контрактам и др. То есть, самые длинные рабочие отношения я строю с самыми осмысленными, разумными и приятными для меня партнёрами.

Вот сейчас я делаю задачу, которая, честно говоря, мне очень нравится: помогать не очень опытному пока топ-менеджеру создавать информационную оболочку для проекта изменений. #управление_изменениями

Проект - сложносоставной. Изменения касаются людей, ролей, больших кросс-функциональных процессов, бизнес-модели и др. Задействована куча людей.

С топ-менеджером мы договорились в ближайшие пару дней координироваться асинхронно: общий документ + сообщения в чате, в том числе, аудио - в данном случае это абсолютно подходящий обоим формат.

И вот, после очередного раунда правок, я ему записала примерно следующее, - покажу, это действительно одна из важнейших составляющих проектов организационных изменений:

"Конечно, было бы проще, если бы вы всё делали сами или вдвоём с Х. (ключевой стейкхолдер). Можно было бы не искать отточенную формулировку задачи, не проверять себя через призму "Какой у этой задачи целевой продукт: подготовленная информация, принятое решение, проведённый разговор?"... Но в реальности в изменениях участвуют все эти люди: собственник, топ по финансам, топ по маркетингу и ещё пятеро других.

И если всё остаётся у вас в голове, - или между вами с Х., - абсолютно понятно вам... Но остальные члены команды не видят общую карту, не понимают, как сшиваются и расшиваются разные траектории изменений, для чего это происходит, почему это логично,  - и, вот если они не этого не видят, они начинают нервничать. А нервничая, они начинают производить разные движения. Во-первых, бесполезные и затратные в принципе, во-вторых, даже вредные для целей проекта.

Если вы - менеджер проекта изменений, ваша задача начинается с того, что стейкхолдеры и участники не должны нервничать!

Стопроцентно мы никогда от этого их не можем уберечь, но создать такую информационную оболочку, которая бы уменьшала их тревожность - в зоне вашего влияния. Это ключевая задача менеджера проекта изменений: управление ясностью!"

Прочитала отчёт международной консалтинговой компании DHR Global, они раз в год пишут такую бумажку, про то, как людям работается в офисе.

Год отчёта - 2026, опросили 1 500 "белых воротничков".

Что говорят?

1. Доля вовлечения упала с 88 % в 2025 году до 64 % в 2026 году.

...тем более, что и 88, и 64 - это абсолютно дутые цифры; вовлечённость показывают не опросы, вовлечённость показывают поступки.

Если команда много и эмоционально обсуждает работу, и на вопрос - команда, ты вовлечена? - говорит, да, о да, я вовлечена! - DHR бы сказали бы "Да, эта команда вовлечена".

А я бы не сказала. Я бы сначала спросила "Под как много задач лично для себя по итогам обсуждения подписывается каждый из этих людей?"

2. 83 % сотрудников испытывают выгорание.

Верю. Очень много бессмыслицы везде. Очень мало "команд равных", где и ты тащишь, и другой рядом - тащит.

3. 93 % сотрудников сказали, что корпоративная культура важна, при этом 36 % считают, что она влияет на результаты.

...Это забавно, конечно. А, при этом из топов важной корпоративную культуру считают 77 %, а из маленьких сотрудников - только 37 %.

(Ну и, опять же, разговоры это всё. "Считают" они. Лояльность выше, результаты выше, текучесть ниже, потери ниже - вот что такое корпоративная культура, важная на деле, а не на словах.)

4. Только 34 % опрошенных считают, что руководство им нормально объяснило, как и зачем работать с ИИ.

Ну, тут не без доли манипуляции. Они боятся и не хотят, это понятно.

5. Столько же, 34 %, поддерживают компании в борьбе за "всем покинуть удалёнку и вернуться в офис".

Всё правильно. И офис, и удалёнка становятся эффективным форматом, если человек в принципе работает эффективно. Если человек работает эффективно, а другие вокруг человека - нет, сказать человеку "А ты сиди с нами в офисе!" - это немножко пытка.

В общем, всё.

...Всё это и так интуитивно понятно, конечно, но, если что, подтверждено свеженьким исследованием, - кому надо, держите.

В одном из рабочих чатов (команда пользуется и русским, и английским языком) сказали такую фразу: hard work is overrated, direction is underrated.

Тяжёлая (интенсивная, производительная) работа переоценена, выбор правильного направления (правильно выбранное направление) - недооценён, вот какой смысл.

...и да, и нет. Давайте разберёмся.

С одной стороны, ну, правда. Работать интенсивно в неверном направлении - это странно и бессмысленно.

Собрались мы, такие, печь яблочный пирог, и начистили быстро, качественно и производительно два ведра кабачков. Ерунда же.

Но вот какая штука. Ничуть не лучше будет, например, такая история:

собрались мы печь пирог, сели чистить яблоки и, по каким-то причинам... не начистили. Может, не сумели синхронизироваться по стратегии, - мы вообще пирог делаем или суп? - может, с ролями запутались, - пусть Катя чистит! Нет, пусть Коля! - может, захотели задать стандарт, что такое правильно почищенное яблоко, - сама по себе идея отличная, правильно? - но мы в процессе так уж утомились обсуждением, что чистить яблоки нам после этого уже как-то не с руки...

Короче. Пирога тоже нет.

С кабачками - сделанным трудом + неверным направлением - нет пирога.

И с неначищенными яблоками - верным направлением + несделанным трудом - пирога тоже нет.

(В первом случае мы хотя бы кабачки можем быстренько зажарить, поедим горячего, а во втором - максимум, яблок погрызём всухомятку.)

Мораль. Верное направление + НЕ сделанный труд - ничем не лучше сделанного труда в НЕ верном направлении.

По обеим осям нужно оптимизироваться.

И направление корректировать, и качество-количество-интенсивность труда.

Ну а у какой команды по какой оси больше западет - уже история индивидуальная.

В конкретном случае, где я эту фразу увидела - соглашусь, direction стоит поправить. Но вот используя как общий принцип ведения дел - будьте осторожны, сохраняйте обе части. #deepthinking