Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

#книжка_недели у меня "Корпоративная религия" датчанина Йоспера Кунде, начну с пары цитат. 💡 "В спокойных водах каждый хороший пловец". Мне кажется, это важно руководителям и понимать самим, и транслировать своей команде. Да, плохо. Тяжело. Неспокойно. Но. Если бы это было проще, этим бы занимались все, а не только такие умные, опытные (знающие, сильные духом, подставьте по желанию) люди, как мы. А если бы этим занимались все, то и выигрыш был бы меньше. Не надо хотеть, чтобы "вода" была спокойная. Надо хотеть быть мощным пловцом. (Не говоря уже о том, что то, что мы умеем, в отличие от "воды", находится в зоне нашего влияния.) 💡 "Возможно, лучшая аттестация работника - он верит в компанию. После этого можно тратить время на оценку его навыков". ...тут очень важен баланс. Система противовесов. Уйдёте слишком сильно в сторону веры в компанию превыше всего, получите перекос в виде "Набрали верных, а спрашивают как с умных". Но и перекос в другую сторону в виде компании умных товарищей, которые считают всю эту историю совершенно бесперспективной и тупиковой и пересиживают в ожидании лучшей доли, ничего хорошего не даст. Если у вас мало людей, которые верят в компанию, если люди, работающие в руководстве, и, страшно сказать, в продажах, маркетинге и сервисе не таковы - то, конечно, навыки их умножаются на 0,1 или на 0,01. 💡 "Большинство компаний не осознаёт власти прессы, и у них есть только маленький отдел по работе со СМИ, который запрятан в самый дальний угол". Грустное скажу. Конечно, 20 лет спустя после выхода книги, и компании как будто "осознают", и отделы уж, конечно, большие, и сильно расширилось и усложнилось понятие СМИ... Но я часто вижу, как плохо в этих "отделах" знают продукт. Ведь "большой", "сидящий в переднем углу" - не равно "работающий с высоким КПД", не так ли? Быть настоящим "связным", генерить не просто тонну информационного шума, от которой в эпоху массового спама мы все максимально закрываемся, а по-настоящему экспертно рассказывать о пользе, которую приносят продукты компании - вот это по-прежнему встречается не так часто. Я провожу много управленческих тренингов и стратсессий, на этих мероприятиях народ всегда активно общается между собой - и правильно! - и я часто вижу, как маркетинг использует эту возможность, чтобы что-то узнать у производства, как будто их выпустили только на время тренинга, а до и после - держат в комнатах без дверей. "У нас появился М-4692? А что это? А для кого он? А там сколько двигателей? А вы его собираете где?" - засыпает Вася вопросами Петю. - А у вас какая позиция? - между делом спрашиваю у Васи я. - Маркетинг, - отвечает Вася. ...Как же так, Вася, это ты должен говорить, что это, для кого это и как это работает! Поэтому я бы не отмахивалась от этой реплики как от очевидно устаревшей по форме - по форме да, а по сути нет. Постоянный, двусторонний информационный стрим между теми, кто производит, и теми, кто рассказывает об этом миру, в очень многих компаниях всё ещё работает не эффективно. #цитаты #маркетинг

Сегодня на стратегической сессии обсуждали вечную тему: авторитарное управление vs. демократическое. Строили модель условий - короткий интервал или длинный, отрасль традиционная или инновационная, лидер, имеющий власть, или ещё и экспертизу и харизму... Много разных привели аргументов, фактов и мнений. Но в одном сошлись 100 % и мгновенно: комбинация "Вами управляют как в автократии, от вас ждут вклада как в демократии" - не работает никогда.

Ценности будущего касаются качества. Прошло время, когда товар можно было продать только благодаря его техническим преимуществам. Отношение к бренду и эмоциональные и нематериальные ценности, ассоциируемые с ним, способствуют продажам. Бренды соревнуются за обладание вниманием покупателя. Вот то поле, на котором компаниям придется принять бой. Эмоциональные ценности пришли на смену физическим характеристикам, став основным элементом воздействия на рынок. Это очевидно. Я же пытаюсь проследить закономерности этого процесса, будучи совершенно уверенным, что вы можете наделить свой товар духовным богатством, если очень этого захотите. Чтобы достичь сильных и успешных позиций на рынке, компаниям следует начать думать и действовать в соответствии с этим. Им нужна корпоративная религия. Я использую слово "религия", потому что оно означает "связывать вместе в вере". Вряд ли можно выработать видение будущего без веры. Веры в себя, в свои мечты." Начинается книжка с модели психолога Альфреда Адлера: - есть то, как нас видят другие, - есть то, как мы себя видим сами, - есть то, как мы хотели бы, чтобы нас видели. Есть согласованность на всех трёх планах - есть сила и есть ток. Нет согласованности - есть внутренние конфликты и внешняя невостребованность. Так работает с людьми, так же работает с компаниями. И, по сути, вся книжка - упражнение на рефлексию и выстраивание трёхуровневой модели для корпораций. Почему я взялась её читать? Ну, во-первых, я перечитываю. Это известная книжка ещё с нулевых. Во-вторых, я должна сказать, за все годы мне встретился только один собственник бизнеса, который читал эту книжку и использовал её в работе. И у этого же человека была одна из самых сильных менеджерских команд. Совпадение? Не думаю. Ну а в третьих, мне интересно посмотреть на концепцию "Корпоративной религии" критически - переосмыслить её через всё, что мы видели по итогам первой четверти XXI века. Йоспер Кунде, кстати, жив, и было бы интереснее всего узнать у него - как он сам думает, насколько сильно современный предпринимательский мир продвинулся в сторону его идей... Вот об этом и поговорим, stay tunned, #книжка_недели

А следующая #книжка_недели будет вот такая! Сама она представляется так: "...Эта книга - попытка покончить с лишенным воображения мышлением, которое мешает многим компаниям. Данная книга посвящена самоценности и вере. Той вере, которая обеспечивает успех в бизнесе.

Кто не определился, маленький он или взрослый, может решить такую тестовую задачку: ...пока Младший поросёнок пил какао с зефирками, а Старший - готовился кататься на санках, Средний планировал важные дела, которые ему обязательно нужно сделать до 31 декабря! Чтобы ничего не забыть и не потерять, поросёнок записал свои задачи на маленьком заборчике, на который он смотрел каждое утро из окошка кухни. И надо же было такому случиться: той же ночью рядом с домом трёх поросят крайне неосторожно упал Медведь. Заборчик разлетелся на части. ...Медведю было очень стыдно. Он аккуратно собрал дощечки обратно, вот только порядок их расположения - нарушился. Помогите, пожалуйста, Среднему поросёнку выстроить дощечки в правильном порядке и вспомнить все свои декабрьские дела!

В прошлом году мы сделали электронный АДВЕНТ-календарь на 31 декабрьский день. Для детей и для взрослых. Этот календарь нам очень понравился, мы писали и рисовали его с душой, поэтому мы решили в 2025-м году выставить его в продажу во второй - и в последний! - раз. Посмотреть бесплатно открытые первые три дня и купить остальные можно здесь - https://plushienomics.ru/advent2025. В каждый из декабрьских дней - история или головоломка в разделе "Для будущих бизнесменов" и немного серьёзной рефлексии в разделе "Для взрослых предпринимателей".

3 из 3. Резюмирую: три талантливых менеджера = три бренда, набравших силу и проживших свои лучшие годы в их руках. Гортенс и "Бонвит Теллер" - про заботу, любезность и уют. Дороти и "Лорд энд Тейлор" - про смелость, энергию и юмор. Джеральдина и "Генри Бендель" - про стиль, стиль, стиль. (Кстати, есть мнение, что, когда Джеральдина стала владеть универмагом, управлять ассортиментом она стала даже хуже, потому что к её чистым стилистическим соображениям, - как выше, "купи то, что понравится, если ничего не понравится, не покупай ничего", - стали примешиваться коммерческие мотивы. Получается, бывает и так, что вопрос "Я бы это надела?" приносит больше пользы для бизнеса, чем "Я смогу это продать?") Книжка - очень интересная, там много историй персонажей второго плана, личных деталей, это, практически, байопик. Работающим в fashion-ритейле - читать обязательно. И, конечно, обсуждать на книжном клубе. #книжка_недели #полезные_книги