А, кстати, всем, кто раньше покупал большую видео-версию приключений Алисы в управлениях изменениями, покупать новый курс не надо - у вас к нему должен открыться свободный доступ. Мы, как говорил один мой знакомый, люди не бедные и не жадные.)
Вот почему сделала: существуют две актуальные проблемы.
Первая - проблема нанимателей. Собственно, проблема заключается в том, что люди - непрозрачные.
Ах, будь они прозрачны, как легко жилось бы нам!... Сразу было бы видно, что у кого внутри, что он не только говорит, но и делает, что он имеет в виду, когда утверждает, что его сильная сторона - это "системное мышление" и т.д., и т.п.
Но проблема даже начинается раньше, и это проблема дизайна роли: ...а нужен ли нам вообще сюда человек с системным мышлением? Или с чем-то другим?...
Нужен такой, чтобы всё решил - это понятно. Но что он должен для этого иметь и уметь - вот это вопрос не всегда ясный.
Вторая проблема - проблема соискателей.
К сожалению, довольно часто даже очень талантливые и могучие (от слова "мочь") люди не умеют проходить собеседования.
И я имею в виду не то, что они не умеют врать.
А то, что имея совершенно прекрасный опыт, они не умеют о нём говорить на том языке, на котором его о них спрашивают.
Ну и опыт, возможно, немного однобокий. И они бы его запросто расширили ещё когда заканчивали свою предыдущую работу прежде чем искать следующую. Если бы знали, как.
Вот практикум "Что делают ЛУЧШИЕ" направлен на решение обеих этих проблем.
Как понять, кто наш "Лучший", как его узнать, как таким лучшим стать.
Если ваша компания мечтает о создании собственной модели компетенций, но не знает, с какого бока подойти к решению этой задачи, "Что делают ЛУЧШИЕ" может стать прекрасной стартовой площадкой.
Стоимость та же, 2 490 рублей в первую неделю. Структура курса подробно описана на информационной страничке.
Сделала два новых курса. Полтора - один вариация ранее бывшего у нас курса, второй - совершенно новый.
Кейс-курс "Управление изменениями" про приключения Генерального Директора Алисы раньше существовал только в видео, теперь есть и pdf-файл с полными текстами, таблицами, анализом, чек-листами и др. Для многих это удобнее, чем смотреть видео.
https://marinakorsakova.ru/casechange
Я часто говорю и сейчас повторю ещё раз: руководителям-линейщикам, типа супервайзера, в наглухо зарегламентированной корпорации, изменениями можно не управлять.
Остальным - тем, кто хочет вырасти, кто работает в живом и реактивном бизнесе, тем, кто и вовсе занимает топ-позицию и, значит, отвечает не за Run бизнеса (чтобы шло как идёт), а за его развитие и пересборку, - не владеть базисом управления изменениями НЕЛЬЗЯ.
Именно поэтому большинство онлайн-школ, бизнес-школ, самых современных скилбоксов разного класса и др. предлагают рынку классы на эту тему. И стоят они 20, 30, 40 тысяч и даже, за программу подлиннее, полмиллиона.
Но программа подлиннее - это не только деньги, но ещё и время, и два чемодана внимания, чтобы выбрать самое важное и отфильтровать всю воду.
Поэтому, пожалуйста. 2 490 цена до 04.06, чтобы отладить какие-то шероховатости в выдаче (крайне маловероятно), потом на 20 % повысим.
Компактная, концентрированная, легко переносимая в практику история.
Я считаю, что, нет, что это - экономика впечатлений.
Потому что клиенту продают:
1. Снятие когнитивной нагрузки и "проклятия выбора". Так работают все комплекты, наборы, боксы и др. Потому что рынок огромен, не будучи прям серьёзным экспертом, покупатель тонет в тысячах позиций. Клиенту продают услугу "отсеять и отобрать".
2. Эмоции, радость анбоксинга. Тебе не "косметику" прислали, а подарок.
Коробка такая красивая, - и всё внутри такое прекрасное, - стоять будет, напоминать о том, какой ты молодец, как ты заботишься о себе и используешь красивое. Ownership pride называется этот механизм - дело не только в "использовать", но и в "нравится".
Сюда же радость, что успел купить: там окошко открывается два раза в год на несколько часов. Уже не за тобой гонялись "купи, ну купи" - а ты охотник, ты добытчик.)
3. Ну и доверие, конечно, - довольно ценная валюта на рынке, наводнённом контрафактом. Традиционный ритейл деперсонализирован, а здесь - чудесный нарратив: "Маша", "покупает для себя", "присылает подружкам" - это весьма уютно.
Резюмирую: такие бизнесы иногда называют трансформационными - на входе разрозненные баночки на незнакомом языке, на выходе - уверенность в лучшем выборе, красота, ощущение контроля и порядка. Это не в чистом виде продажа товара (косметика), но и услуги (отобрали, прислали, сделали красиво).
Без учёта того, на каком рынке, маржинальность таких штук может быть весьма приличной, именно потому, что она завязана не на наценку на товар, а на вот эту сервис-прослойку. #piccoli_piaceri
- прямо в Южной Корее отбирает косметику. Мессидж такой: мы тут живём, мы с этим работаем, мы знаем не только самые раскрученные на российском рынке бренды, но и самые реально эффективные, мы их для вас купим, упакуем и пришлём два раза в год - на тёплый сезон и на холодный.
- У нас есть всякое, чего в "Золотом Яблоке" просто нет, а в магазинах поменьше есть по такой цене, что вся наша коробка стоит как одно средство, плюс, нам можно доверять, поскольку мы - это не десять незнакомых перекупщиков, а конкретная девушка Маша, которая вышла замуж в Южную Корею и сначала просто подружкам присылала то, что ей понравилось.
- Как же прекрасно они упаковывают. Я и картонную-то коробку от прошлого заказа не выбросила, а новый пришёл в жестяной! И она такая красивая, боже, в магазине подарков одна бы такая коробка пару тысяч стоила.
А в коробке - лежит с той же картинкой открытка. Я понимаю, что мужчины сейчас закатят глаза к потолку, но многие девушки, уверена, меня поймут: коробка с картинкой - и открытка с той же картинкой, это же чудо! На Эллочку вещь произвела такое же неотразимое впечатление, какое производит старая банка из-под консервов на людоеда Мумбо-Юмбо.
А ещё - наклейки. Коробочки со средствами-то все иностранные - поэтому на каждую русская наклейка, чтобы не забыть, что это за средство и для чего.
Давно искала какой-то тег для постов про всякие бизнесы-продукты, которые работают не на закрытие обязательных потребностей, а на удовольствие, новизну, эстетику, моду и др. Это отдельная очень интересная область, там свои законы и свои риски, ну а своё отношение к ней я уже формулировала:
я думаю, зрелый прогрессивный капитализм и экономически здоровое общество - это, в том числе, когда бренды придумывают всё новые "безделушки", исключительно про эмоциональный опыт.
Так вот, про тег. Искала, думала... и тут случайно в разговоре всплыло итальянское выражение "...i piccoli piaceri... ". Маленькие удовольствия. Пикколи пьячери - это не про "необходимое", это про "лишнее". Вещи, которые оценивают не по стоимости/функциональности, а по полученному от них удовольствию.
Я расставлю этот тег чуть позже во все такие посты, которых было уж прилично, а пока новый продукт покажу. И, ещё раз, на всякий случай: от всех, кто под этим тегом, я с удовольствием приму запрос на рекламу не за деньги, а за пару коробок того-сего. Но пока, увы, никто не предлагал - только ерунду всякую предлагали, ерунду мне не нужно. Так что, куплено за деньги, показано от души, потому что что бизнес-идея показалась интересной. #piccoli_piaceri
Мне очень нравится концепция "организационного долга", считаю, что каждый современный руководитель должен её понимать.
Вот что такое "технический долг" у программистов?
Это когда код написан наспех, без нахождения настоящей причины проблемы, без выстраивания красивой системной логики - так, заплатку сверху налепили, здесь и сейчас вопрос решили, а сколько там кривоты накопится со временем, разберёмся потом.
Вот эта накапливающаяся свалка заплаток и называется "техническим долгом".
"Организационный долг" - то же самое, но не про код, а про людей и бизнес-процессы:
📍сейчас Лена всё решит, она знает, как, правильный алгоритм, чтобы и без Лены работало, напишем позже;
📍это команда Иванова делает? И команда Петрова тоже? Ну пусть работают пока и те, и те, потом разберемся, кто должен (duplicaton debt);
📍да, Вася, конечно, медленный, с этим надо что-то делать, но он уже 7 лет здесь работает (should-have-been-fired-yesterday debt);
📍я делала как в регламенте, так нельзя, я сделала по-другому, надо будет как-нибудь потом изменить регламент,
📍там дыра у нас, наймите хоть кого-то, ну и что, что не подходит (hiring debt);
📍да, конечно, их компенсацию давно надо пересмотреть, но они, вроде, пока не жалуются, давайте в следующем году с этим разберёмся (compensation debt) и др.
Чем организационный долг страшнее технического?
Его дольше не видно. Он может быть незаметен годами на благоприятствующем рынке, а потом быть выставлен к оплате в один момент.
И никакая система мониторинга автоматические алерты не присылает типа "Warning: зоны кросс-функциональной работы размыты на 60 %" - хотя это было бы удобно, конечно.
Как гасят организационный долг? Да так же, как и технический: через рефакторинг, то есть, "уборку".
Переписывают, но не код, а сценарии взаимодействия, договорённости о ролях и условиях и др.
Долго, трудно, неприятно - как отдавать любые долги. Которые дешевле не брать, конечно.