Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

"Первостепенное в карьере мальчика — выяснить, для чего он подходит, что у него лучше всего получается и от чего он получает удовольствие" - Чарльз Майкл Шваб. Ну, так-то, и девочки тоже, но, я понимаю, это он не про гендер имел в виду, это про возраст, он, как бы, жил с 1862 по 1939, другая система координат. А по существу - да, очень важно. Я вот очень рада тому, что в первые годы учебы-работы у меня было много разных экспериментов. Я и в банке практику проходила, и на экономическом переводе посидела, и в НИИ поболталась, и в хардовом таком преподавании в ВУЗе - и я выяснила: мне это холодно и уныло. Мне веселей на просёлочной дороге где-нибудь под Тюменью ехать с торговыми представителями на точку, продумывать аргументацию, почему ЛПРам нужно купить у нас не две коробки, а пять. А для кого-то полными магии оказались платёжные поручения и так далее. Выяснить надо. Деятельно выяснить. А не умозрительно предполагать. Ножками пошёл, всё попробовал и нашёл то самое пересечение - и получается, и нравится. 🐰5 зайчиков из 5 за правду жизни. "Коммерсант не должен бояться. Это как в футболе: если при счете 1:0 ты начинаешь играть на удержание счета, ты точно получишь. Ты не должен просыпаться со страхом потерять бизнес" - Сергей Галицкий. ...в 2006-м году я ездила с фанатским автобусом в Ярославль на матч "Спартак - Шинник". Что?! Да! Вот там как раз случилась эта штука: "Спартак" забил минут через 10 после начала один гол, и дальше всё время игры все просто бегали. А в самую последнюю секунду буквально под свисток - "Шинник" вкатил обратку, и счёт стал 1:1. Поскольку дальше фанаты от обиды немного сломали стадион и на обратном пути автобус остановил ОМОН, я как-то очень лично и глубоко прочувствовала принцип "Если не забиваешь ты, забивают тебе". И, да, согласна, для бизнеса он важен. Да для всего живого, наверное. Он так-то корреспондирует со старинным латинским non progredi est regredi. Не продвигаешься - отстаёшь. Не увеличиваешь рыночную долю - сжимаешься. ⚽ 6 из 5 мячиков за смелость и за сладкие воспоминания.

На прошлой неделе смотрели календарь, возьмём для осмысления #изкалендаря порцию новых бизнес-цитат. "По-моему, противодействие изменениям будет всегда, особенно если люди не увидят очевидной выгоды для бизнеса" - Джон Чемберс. Ну, конечно. Тут даже Капитан Очевидность немножко. ...Конечно, это, я бы сказала, физиологически здорОво - противодействовать какой-то хрени. А всё, что не несёт с собой выгод, - рациональных и/или эмоциональных, - воспринимается человеком именно так. ⭐ Оцениваю как 4 из 5 звёздочек за базу.

На прошлой неделе смотрели календарь, возьмём для осмысления #изкалендаря порцию новых бизнес-цитат. "По-моему, противодействие изменениям будет всегда, особенно если люди не увидят очевидной выгоды для бизнеса" - Джон Чемберс. Ну, конечно. Тут даже Капитан Очевидность немножко. ...Конечно, это, я бы сказала, физиологически здорово - противодействовать какой-то хрени. А всё, что не несёт с собой выгод, - рациональных и/или эмоциональных, - воспринимается человеком именно так. ⭐ Оцениваю как 4 из 5 звёздочек за базу.

По моему глубокому убеждению, всё, что мы делаем в менеджменте коммерческих компаний, должно быть основано на трёх взаимоподдерживающих китах: - чистота/порядок, - красота, - здравый смысл/практичность, поясню. Чистота/порядок: плохо, если мы "развели в системе управления грязь" - сто моделей, двести комитетов, есть ещё бизнес-процессы, но они в комитеты и модели не укладываются, а где-то сбоку ещё проектный офис торчит, а описано всё это в "Стратегии", но есть ещё всё другое, которое там не описано. Плохо. От грязи устают. Усталость порождает раздражение. Раздражение приводит к деструктивным конфликтам. Сложность, "богатость" = хорошо. Но она должна быть правильно организована, "упакована в порядок". Красота. Есть такая байка: академику Туполеву приносят модель самолёта. "Не полетит", - говорит академик. "Как так, - отвечают ему, - вы же даже чертежи не посмотрели!" "Некрасиво, - говорит Туполев. - Некрасивые самолёты не летают." #цитаты Вот со всем, что вы делаете в управлении - аналогично. Некрасиво = люди не станут амбассодарами этого, не начнут это раздавать как Wi-Fi = не заработает. Ну и "практичность/здравый смысл". Должно быть не" правильно"/" умно"/"как положено", а как помогает добиваться целей. "Нам нужен Проектный офис, потому что в Сколково нам сказали, что надо делать так" = вот так нет. "Нам нужен Проектный офис, потому что без него мы имеем проблемы 1, 2, 3 и не достигаем целей 4, 5, 6" = вот так да. Помогает ли нам всё, что мы делаем, жить лучше, работать меньше и производить больше - вот правильный вопрос для любого управленческого знания. #deepthinking

Недавно читательница мне напомнила мой старый пост про человека, который часто комментировал действия свои и команды как "...вот как здорово, что мы это сегодня закончили", "а вот это очень хорошо, что мы проводим такую встречу" и так далее. Круг такой вербально и невербально очерчивал. В котором всё - кстати, здорово, удачно и, в общем, хорошо. На самом деле, таких постов даже несколько было. А первый, если я не ошибаюсь, про водителя такси, в которое я села в отвратительном настроении, а вышла - в прекрасном, и тоже потому, что человек создал некоторое "как же хорошо всё получается" и пригласил меня в него с собой за компанию - и пробку-то мы (!) молодцы, что объехали, и маршрут-то мы крайне удачно выбрали, и на светофоре так хорошо успели... в общем, через 20 минут таких приговоров я осознала, что я удачник, surviver и просто лапочка. Я хочу сказать, что прошло много лет, но, имхо, а) навык "вербально брать с собой в успех" по-прежнему очень помогает людям, б) таких людей по-прежнему не хватает. Расскажу иллюстративно пример от противного. Преподаватель языковой у меня был. Очень умный. Я сама его выцепила в Интернете по остроумным и глубоким статьям, написала, договорились, пошли мы на урок, и я поняла, что не ошиблась, методолог он очень приличный, объясняет он систему прекрасно и пр., и др. - даже странно, отчего стоит так недорого. ...А вот перестала я с ним заниматься довольно скоро именно потому, что это же психологически совершенно невыносимо. Уровень у меня - движение от elementary к intermediate. Задачки он мне даёт не в зоне комфорта, а в зоне роста, что абсолютно правильно. То есть, ошибаюсь я постоянно. А как иначе? И вот, значит, скажу я предложение кривое, и дальше следует... сначала трагическая пауза. Потом он тяжело вздыхает. А потом он очень грустно говорит: "...Ну вот, к сожалению... здесь ошибка. Да. К сожалению..." Ну хоть не к глубокому прискорбию. И так постоянно. И дальше я замечаю, что по навыкам я прогрессирую, но демотивация у меня - капитальная, и я каждый раз просто идти не хочу на этот урок - во-первых, быть на нём бестолочью и неудачницей, во-вторых, так мучить такого хорошего человека. А потом у меня был случайный урок с весёлой девицей, которая на каждую мою кривую фразу говорила "...Великолепно! Только лицо тут не множественное, а единственное..." или "...Супер! Только время поправь!" или даже просто "...Давай разберемся тут со временем". И я поняла, что я, в общем, совершенно не должна это выносить. Ну и не стала. Хотя преподаватель хотел продолжать занятия, то есть, разумеется, на самом деле, бестолочью меня не считал. Мораль. ...знаете, это всё так классно, что каждый год появляется столько новых концепций управления, что всё так разнообразно и сложно, но давайте не будем забывать и про самые простые вещи. Есть люди, с которыми хочется делать что-то вместе. А есть люди, с которыми не хочется. И это зависит от их (не)вербальных сигналов "Всё хорошо" или "Всё плохо" в очень сильной мере. #peoplemanagement #deepthinking #коммуникации

Но, поскольку картинка - старая, я бы хотела добавить кое-что: ...во-первых, конечно, есть вопросы, из какого воздуха эта "бутылка" сгущается. На картинке как-то она... как манна небесная. В жизни, мы понимаем, самый верхний "бокал" её и должен в своих руках крепко держать. Там на уровне верхнего бокала винодельческий заводик расположен, так-то. Варятся, ферментируются, настаиваются, выдерживаются те самые управленческие практики для конкретной компании, упаковываются в оптимальную для раздачи форму. Во-вторых, в последние годы я больше для того же самого люблю метафору таки роутера - "раздавать сигнал". Так и говорю: понимание корпоративной стратегии, целей, культуры, бизнес-модели и др. оно как wi-fi. Им должно быть пронизано всё пространство, к нему должны быть на каждом сантиметре пространства подключены все девайсы. Головной роутер = топ-менеджмент, а средний менеджмент = ретрансляторы, усилители и др. Без них сигнал будет слабый. Ну а в-третьих добавлю вот что: метафора эта, с одной стороны, образна и доходчива, а, с другой, узковата. Что же, спросим мы, не могут в компании где-то в середине или внизу зарождаться правильные технологии, подходы или идеи и а) снизу к верху восходить, б) по горизонталям-диагоналям всю компанию собой пропитывать? Могут, конечно. Да и, в каком-то смысле, и должны. Если мы говорим про гибкую современную децентрализованную, уже такую довольно самоуправляемую, организацию. И, тем не менее, "раздача" понимания, какая у нас организация, - что в ней можно и дОлжно, - начинается сверху. И это очень важно, чтобы менеджмент понимал свою активную, рабочую, роль в деле генерации качественного стартового набора - мощного, полного, непротиворечивого и читабельного. #deepthinking #цели #метафоры #корпорации #культура_компании #коммуникации

Разговаривали с менеджментом одной компании, почему люди у них работают "не так" - в частности, разбирались, а где в компании источник понимания, что такое "так", что за роутер раздаёт этот сигнал. И вспомнила я свою очень старую картинку, заказывала у художника. Вот как горка с бокалами для шампанского - льют в верхний, но растекается по всем уровням до самого-самого низа, так и управленческие практики распределяться должны. "Технологии и методики" написано там на этикетке, если кому не видно.