Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Кстати, напоминаю: сегодня ПОСЛЕДНИЙ день сниженной цены на два новых курса - про то, как определять, нанимать и использовать крутых людей (и про то, как быть крутым человеком!) и про управления изменениями.

Подробнее про "Что делают ЛУЧШИЕ" рассказывала здесь.

Про управления изменениями рассказывала всё время под тегом #управление_изменениями - а про курс скажу коротко: мне очень нравится этот формат, не просто курса, а кейс-курса, - когда есть несколько серий истории, потом к ней разбор, методология и др. В таком формате я реализуюсь и как тренер, и как fiction-writer, - хотя, да ну, какая там fiction... все мы там были много раз :) Короче, кейс-курс по изменениям - это нескучно и очень практично.

Завтра стоимость станет на 20 % выше. Мы выставляем очень демократичные цены на эти курсы, но, всё равно, знаете ли: 500 рублей, кофе можно попить, иногда даже с тортиком.

Все курсы - ЗДЕСЬ: https://marinakorsakova.ru/page23193995.html.

(И всегда по большой красной кнопке с главной.)

Новость, которую обсудили все, кроме нас: как финтех Bolt уволил HR-отдел с обоснованием "...когда я их распустил, все проблемы компании исчезли".

...ну, шутки шутками, но, заметьте, он его распустил и сразу создал "вместо HR-отдела маленькую команду из двух человек".

То есть, он не то чтобы убрал HR: он заменил большой HR на маленький.

Правильно ли это? Вообще, чем меньше support-отделы, тем лучше, да.

Я всегда топлю за то, чтобы держать в фокусе индекс "персонал производства и продаж/на support-персонал".

Динамика этого индекса должна быть здоровая: всё большее количество людей из производства и продаж мы должны учиться обслуживать всё меньшим количеством людей из саппорта.

Ну а если бизнесу не казалось, что они решали проблемы, тогда я вообще не понимаю, о чём говорить.

Значит, они как минимум не могли качественно ОБЪЯСНИТЬ бизнесу, какие их проблемы они решают, и почему это важно, и как тогда таких людей можно допускать к собеседованиям-обучению-медиации-интеграции-внутренним коммуникациям, непонятно вообще.

При условии, что его тимлиды и другие руководители качественно лидируют свои команды, это вполне нормальное решение. #управление_изменениями #peoplemanagement

Мешанина = вы не понимаете, за что хвататься, вы тратите много времени и внимания на переключения, вы бегаете по кругу, латаете дырки, совершенно закономерно быстро эмоционально устаёте, кричите и обвиняете.

Структура = вы организуете проблемы в рабочую конструкцию, вы называете конкретные проявления и находите их причины, вы экономите силы, не ссоритесь и не расстраиваетесь по мелочам.

Правильная визуализация проблем = базис для успешной (тем более, совместной) деятельности.

Вот таким простым вещам в форме сторителлинга про поросят с активной предпринимательской позицией мы учим юных (8-12) читателей в наших книжках.

И настаиваем: 1) в будущем это упрощает личную и рабочую жизнь; 2) рынок труда больше всего платит именно за сложные софты (не только этот; за все несколько десятков, о которых рассказывается в наших книжках); 3) ...которые многие взрослые люди не умеют и тренируется это, в силу возрастной ригидности, уже сложнее.

Книжка про Багамы - третья в поросёнковой серии. Все наши книжки есть в куче читалок и на Озоне, все ссылки, как купить - www.plushienomics.ru.

Согласитесь: ситуация очень знакомая. И по работе, и по жизни. У нас у всех были такой клиент, такой начальник и такая подружка. Которые, когда начинают излагать, вспухает голова. И кажется, что на тебя вывалили гору каких-то деталей от разных конструкторов, ещё яблок, крокодилов и пассатижи. И всё это нужно правильно классифицировать и аккуратно разложить. Потому что только тогда с этим можно что-то делать.

Так же поступают и поросёнки: они берут доску и начинают создавать категории. Объединяют всякие разные флуктуации в пять смысловых групп. И после этого становится возможно выдвигать гипотезы, и пробовать какие-то варианты, как это наладить.

Расскажу немного про лучшие управленческие (и для жизни тоже) идеи из нашей новой книжки "Три поросёнка в бизнесе. Летим на Багамы".

Значит, там такая завязка: три маленьких поросёнка, наши постоянные герои, и уже весьма опытные предприниматели, - ЖК построили, кафешку открыли (это были предыдущие две книжки), - летят на Багамы, чтобы помочь тамошним поросятам раскрутить их собственный бизнес - ресторанчик "Облака". (Закончится это всё вовсе не ресторанчиком, а совсем другим бизнес-предприятием, но не надо спойлеров!)

...и вот, когда они прилетают, обнаруживается, что тамошние поросята - весьма мотивированные и активные, но временами, как бы это сказать, un poco бестолковые. ))

И наши поросята их спрашивают: в чём. Ваша. Проблема.

И дальше немножко прямой речи:

"... — Постоянно заканчиваются сливки, — начал рассказывать Лапа. — Гости жалуются, что очень долго ждут заказ. Монет зарабатываем мало. Недавно в кокосовом торте нашли кусочек скорлупы!

— Фрукты часто портятся! — присоединился к рассказу Хвостик. — Рецепты путаются, просто ужас, официанты постоянно убегают на кухню!

— Гостей мало, — вступил в разговор Кактус. — Весь пол в муке!

— Всем всё равно! Всем всё равно! — поддержал Хвостик. — Мне кажется, я один здесь волнуюсь! Я ничего не могу, ничего не понимаю, кошмар какой-то! Бисквиты оседают, голова взрывается!

Младшему поросёнку тоже показалось, что его голова взрывается. Впервые за это время он перестал удивляться, что поросёнок Рыба молчит, и даже подумал, что это, возможно, и неплохо.

— Крем прокисает, — перечислял Лапа, — булочки подгорают. Повар жалуется! Вроде делаем как надо, а всё катится не туда…

— Ну ничего, — с удовольствием добавил Кактус, — теперь вы здесь и всё исправите.

— Какое счастье, — с энтузиазмом воскликнул Хвостик, — какой кошмар!

Три поросёнка с отчаянием переглянулись. Всё это было совершенно непонятно, но нужно было срочно спасать ситуацию. "

Прислали рекламку учебной программы под названием "Лидерство в условиях трансформации".

Выскажусь. Есть очень простая метафора, помогающая разложить все эти слова по полочкам.

Можно встать посреди комнаты и постоять какое-то время на одной ноге. Многие, кстати, не могут. Резонно: стоять на одной ноге требует чувства равновесия, развитых мышц-стабилизаторов и др. Всё это - тренируется, но здесь и сейчас у вас может получаться или нет.

Вот стоять на одной ноге посреди комнаты = базовый уровень лидерства.

Можно, стоя на одной ноге, делать движения, левой рукой - в левую сторону, а правой ногой - в правую. При этом продолжать стоять на одной ноге, совершенно верно. Это будет намного сложнее, это требует ещё большего навыка, мастерства и прокачанных мышц. Стоять на одной ноге и делать движения = продвинутый уровень лидерства.

Всё это не очень просто проделать, стоя на твёрдом полу.

А вот теперь представьте, что под эту ногу, которая на полу стоит, вам подложили фитнес-подушку. Это такая каучуковая штука, которая дополнительно сопротивляется и пружинит. И теперь на ней вам нужно стоять на одной ноге + делать рукой влево, а ногой - вправо.

Вот это = лидерство в условиях трансформации.

К чему веду: по большому счёту, все эти названия учебных курсов - немножко читерство.

Лидерство в условиях трансформации - это уверенное владение базовым уровнем лидерства, в первую очередь: ясно думать, ясно говорить, понимать людей, уметь делать им интересно.

Совершенно бесполезно талдычить о трансформации тем, у кого в skillset'е всего этого нет, и кто, в общем, даже не распознал это как свою слабую зону.

Продвинутый уровень - уметь делать интересно крутым людям. Очень разным. Это гораздо более сложная палитра; чтобы играть на этом уровне, нельзя быть совсем необразованным, совсем поверхностным человеком.

И третий уровень, лидерство в условиях трансформации: вы делаете всё то же самое, но под ногой у вас пружинят...

- сложные эмоции всех вообще: людям неуверенно, страшно, тревожно, обидно, людей распирает, люди огорчаются, люди злятся;

- такие же сложные эмоции ваши собственные;

- когнитивная слабость: во время стресса мы глупеем, хуже понимаем смысл прочитанного/услышанного и хуже держим фокус;

- объективный недостаток определённости: вы проводите не столько "исследование", сколько "мыслительный эксперимент", не "изучаете" возможности, а "моделируете" и т.д.;

- возросшая, иногда по экспоненте, цена решений.

Вот на такой подушке попробуйте устоять на одной ноге. Это абсолютно невозможно, если вы и на полу-то НЕ стоите.

(Не говоря уже о том, что любое лидерство довольно быстро выдыхается без качественного менеджмента, который также должен имплементировать в систему лидер - или имплементировать того, кто имплементирует менеджмент, в свою очередь.)

Резюме: ...я не к тому, что не надо "Зельеварение в условиях трансформации" изучать - почему бы и нет? Дело полезное.

Я к тому, что надо хорошо понимать, где - сущностное, а где - контекстуальное.

И начинать наращивать навык от простого к сложному.

И не становиться конфеткой в цветной обёртке с надписями "Лидерство в трансформации", "Аутентичность в устойчивости" и "Синергия в амбидекстрии" при том, что внутри обёртки - колбаска из соевого порошка.

А иногда и не из порошка, такое тоже бывает.

Нельзя "...в условиях трансформации" быть эффективным лидером при том что в статичных условиях ты упырь.

#управление_изменениями #deepthinking #метафоры #азбука_лидера

Коммуникация московских питейных заведений в этом сезоне поднялась почти до питерских высот.) Ставим твердую пятёрку по маркетингу, билет "Сегментирование и позиционирование". #маркетинг