Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Ну и, раз речь зашла о зоопарке, давайте поиграем и разложим в прямо в зверюшках довольно универсальную схему стратегического разбора:

1) Слон: каково наше самое мощное сейчас направление, наша активная якорная аудитория, как уменьшить связанные с ней риски и в полной мере реализовать все имеющиеся у нас преимущества?

(Недавно видела как люди нашли примерно + 50 % всех новых продаж, качественно обсудив свои процессы коммуникации только с ОДНИМ своим самым большим клиентом.)

2) Лиса: где мы хитрим сами с собой, подгоняя цифры, аргументы или договорённости под удобную картину? Здесь же Страус: от какой проблемы мы прячем голову?

3) Утка: где мы тратим много ресурсов на интенсивную греблю лапками, а видимое продвижение минимально? С ней же Белка: где мы бегаем в колесе операционных задач - активность есть, а реального смещения нет?

4) Попугай: какие слова мы повторяем по инерции, хотя они уже потеряли актуальность?

5) Ёж: какую идею-направление-проект мы защищаем, ощетинившись, хотя эта штука давно блокирует развитие?

6) Сорока: за чем чужим и блестящим мы гонимся (модные концепции, новые продукты и рекламные каналы и пр.) потому что это привлекательно, а не потому что это нам нужно?

7) Лев: где нам не хватает смелости принять давно назревшее решение?

8) Сова: что мы поймём, если посмотрим назад - какие грабли повторяются, какой опыт мы не можем усвоить?

9) Муравей: что у нас работает и даёт реальный результат, но это кажется нам очень маленьким? Как это усилить, размножить, сделать решающим преимуществом?

10) Крот: где мы зарылись в детали и процессы настолько глубоко, что перестали видеть общую картину и смысл того, ради чего копаем?

Вот такой разговор может занимать день. А ресурсов вам при этом сэкономить - на месяцы вперёд. #стратсессия #стратегия

Про стратегические сессии. Иногда встречаю мнение, что при такой волатильности, как сейчас, они не нужны, - мол, какая тут стратегия, выжить бы.

Ну, наверное, рассуждать о бизнесе на пятилетнем горизонте действительно для многих еле барахтающихся компаний избыточно.

Хотя, если честно, нет: только вчера объясняла одному очень перспективному топу, который прогуливал в школе уроки труда, как работает шов "назад иголкой". )) В том смысле, что, всё равно, образ того, чем ты хочешь стать через пять лет, влияет на твои сегодняшние решения. Я и вопрос такой же от HR-а, кем вы хотите стать, извините, не считаю глупым.

Но дело даже не в этом, а в том, что стратегические сессии - давно не про горизонт 5 лет, а про в принципе выйти за пределы текучки. Подняться на геликоптере над собой и посмотреть. Хороши ли те способы, которыми мы действуем.

Можно переназвать, пусть будет "синхронизационная", "рабочая", "прогресс-сессия".

Главное, заходить в неё раз в год как минимум, чтобы сохранить жизнеспособность.

Потому что, чем выше волатильность, тем разнообразнее зоопарк.

Так говорят - "зоопарк", не тольно применительно к зверям, но и по-управленчески: когда все сущности в наборе очень разные - разный цвет, размер, роль в экосистеме и так далее.

Вот много "зоопарка" в компании = большой расход энергии + мало бизнес-результата.

"Зоопарк" видений: собственник ставит на инвестиции в продукт, продажник на скидки, финдир - на урезание расходов.

"Зоопарк" идей: запустить акцию, открыться в Казахстане, закрыть нафиг направление.

"Зоопарк" управленческих концепций: ежеквартальные планы, OKR, самоорганизация, сбалансированные показатели и Beyond Budgeting.

Вот стратегическая сессия помогает все эти "зоопарки" упорядочить.

Осмотреть всем зверям лапы, объединить в группы, классы, рассадить их по разным вольерам, подписать корректно таблички и так далее.

Тогда понять, что нужно делать даже при бушующей волатильности, будет проще.

И тогда же, кстати, все будут меньше уставать, потому что устают люди часто не от объема работы, а от фрустрации, что всё нужно сделать, переделать, а потом выкинуть, потому что оказалось, что другие думали про это не так и уже не нужно.

Плюс, сессия = легализованное пространство для спора. В обычной "операционной" жизни люди часто предпочитают промолчать, потерпеть, скомпромиссить, чтобы продвинуться, - это и не плохо, нельзя хорошо работать внутри постоянной разборки,

но и без разборки, в нужное время, в нужном месте, тоже нельзя; без разборок очень много мусора налипает на всём, что компания делает, от клиентских коммуникаций до бэкофисных процессов.

Мой любимый бразильский сериал "Дело" начинается вот с такой сцены между девушкой по вызову Карен и её клиентом:

- Всё правда так плохо? - спрашивает девушка.

- Плохо? - горько переспрашивает клиент, работающий в сфере финансов. - Мне придется перевести детей в школу намного дешевле.

- Серьезно?

- Да. Но тебе волноваться не стоит. Для твоего бизнеса кризис — отличная возможность.

- Но, если кризис плох для тебя, значит, и для меня тоже, - логично заключает девушка.

- То, что для меня смерть, для тебя манна небесная, - поясняет клиент. - Ты работаешь в сфере развлечений. В тридцатые годы во время депрессии в Штатах, когда есть и жить было не на что, знаешь, куда очереди были длиннее, чем за бесплатным супом?

- Куда?

- В кино. Всё просто: чем сложнее жизнь, тем больше человек стремится к мечте.

Вот теперь хочу поделиться парой мыслей.

Есть такой проект, лекторий ODMO. Там проводят лекции одновременно с кормёжкой, - арт-ужин или арт-бранч. Еда отличная, алкоголь приемлемый. Лекции, имхо, слабые, но у меня, возможно, слишком высокая планка на контент.

От 4 до 6-7 тысяч стоит билет. Что вы думаете? Регулярно полный sold-out.

Похожий проект: Гедонистика. Реконструкция ужинов исторических. Моя личная клиентская оценка такая же: еда - отличная, лекции - поверхностные.

От 7 тысяч билет. Заполнены все столы.

Авторы книжки "Экономика впечатлений" Пайн и Гилмор дали спросу на такие вещи во время кризисов не особо благозвучное, но точное название:

эскастетик. Escasthetic. Эскапизм + эстетика. Стремление "убежать в красоту" из всего противного и пугающего вокруг.

...То есть, получается, то, что финансист объяснял девушке по вызову, действительно работает?

Не логичная логика "откуда они возьмут на конфеты, если у них нет на хлеб" - а уайльдовское "я могу обойтись без необходимого, но не без лишнего" ...?

...Честно говоря, я всё равно рекомендовала бы учитывать:

1. Эффект замещения со снижением. На ужин по Италии, полагаю, идут не те, кто раньше еле выкраивал на мясо, и теперь у них из-за этого проснулся такой сильный эскастетик, а те, кто раньше за красотой ездил в Италию.

2. Билет в кино в США в тридцатые стоил, всё-таки, эквивалент пары пачек сигарет.

3. Увы, у нас нет альтернативной симуляции, на которой мы можем проверять разные "а что, если" и "при прочих равных".

Вообще-то в экономически хорошие времена тоже не так чтобы падает потребление развлечений, мм?

И, если бы мы захотели, мы бы нашли кучу экономически успешных проектов про развлечения (зарождение хэппенингов, переполненные выставки поп-арта/стрит-арта, Диснейленды и др.), состоявшихся в тучные американские послевоенные?

Так что, имхо, финансист упрощает, всё же.

Эскастетик - красивая концепция, и я даже считаю, что верная, но вот при каких условиях на ней можно заработать - вот это непростой вопрос. #маркетинг

Хорошая новость у нас: на днях анонсируем ТРЕТЬЮ часть великой саги книги о поросёнках. В первой части бизнесмены построили домик. Во второй - кафе. В третьей.... Но тс!) А у тех, кто не читал наши книжки есть шанс начать с первой и как раз к началу продаж третьей быстренько первую и вторую дочитать. Книжки продаются на Ozon. Все ссылки - здесь: http://plushienomics.ru/ #плюшеномика

Кстати, об умных художниках: смотрите, какая восхитительная вещь. Это называется "Критик видит". Джаспер Джонс, 1961 год.

Смысл в следующем: вообще-то, глаза у людей для того, чтобы считывать информацию. Работать на приём, а не на передачу, вникать и понимать.

Но не таковы многие "критики" - им важно не столько понять, сколько высказаться, они продают свой собственный продукт - своё мнение, свои комментарии.

Поэтому на этой картине за очками вместо глаз скрываются рты.

Имеет это какое-то отношение к менеджменту и лидерству?

Ну конечно. Самое прямое.

Это "видение ртом" характерно точно так же для многих людей в бизнесе - руководителей, экспертов: высказываться раньше, чем понять.

Высказываться не для того, чтобы вложиться в создание общего продукта, а для того, чтобы самовыразиться.

Отличная картина, напоминающая, какой не должна быть человеческая коммуникация. Прямо заказать такой постер и повесить его в переговорной комнате рекомендую.

Теперь я знаю несколько роскошных кулинарных аргентинских идиом.

1. Estar en el horno - быть в печке = попасть в тяжёлую ситуацию. Такое же значение у comerse un garron, съесть птичью лапу.

2. Remar en dulce de leche - грести в сгущёнке = изо всех сил делать что-то сложное.

3. Вот эта моя любимая: la verdad de la milanesa - правда о миланской отбивной. )) В миланской отбивной же, что там внутри, не видно, она вся плотно покрыта панировочными сухариками...

То есть, рассказать о ком-то la verdad de la milanesa = как бы мы сказали по-русски, вывести на чистую воду.

4. Ну и tirar manteca al techo, кидаться сливочным маслом в потолок = транжирить, сорить деньгами.

...кстати, пару непристойных аргентинских ругательств я теперь знаю тоже.)