Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Моральный дух в Meta находится на самом низком уровне в истории компании, пишет Business Insider. Сотрудники подавлены и демотивированы после того, как в мае компания разом уволила 10% от всего штата. Также на настроениях сказалось то, что теперь Meta отслеживает каждый клик и каждое нажатие клавиши сотрудников, чтобы на их действиях натренировать собственный ИИ.

Как Meta пытается поднять моральный дух? Журналисты пишут, что Цукерберг прибег к самому проверенному способу: увеличил бюджет на закуски и снеки.

Когда живёшь в страхе из-за сокращения, но тебе предлагают больше печенек 💀

Ну, кстати, он этими печеньками сделал ещё хуже: больше закидывания пищевым мусором - чаще скачки сахара, выше вес, там же - недовольство собой, депрессия... Конечно, может, расчёт на то, что, впав в апатию, они не будут желать лучшего и искать для себя новую работу? Но а ему они такие зачем нужны?

Провожу тренинг для руководителей.

Разговариваем о том, что, чтобы какая-то работа выполнялась стабильно, хорошо бы зафиксировать "Как должно быть" - зарисовать схему, записать чек-лист, ну и последить немножко за качеством, проконтролировать, и где-то результаты этого контроля записать, и повторять иногда, особенно, если процесс важный...

- Ну понятно, - говорит один из участников, - весь этот Corporate Shit...

Вот хочется здесь развести аккуратно.

Corporate Shit — это…

🤢 Какая-то очень сладкая этикетка ("Мы — одна семья", "Люди важнее всего" и др.) на какой-то очень жуткой потогонке (сверхурочное, быть на связи 24/7 и др.)

🤢 Цинизм руководителей по отношению к сотрудникам: ошибки — исполнителей, достижения — начальников.

🤢 Распределение рабочего времени 90 % рассуждать о том, почему проект не двигается + 10 % реально его двигать.

🤢 Обучение, которое обязательно нужно пройти, хотя на самом деле оно никому ни в чём не помогает.

🤢 Гора всеми писуемых, но никем нечитаемых документов и так далее...

...то есть, всё бессмысленное, фальшивое, искусственное, сверху инновационное, снизу гнилое, и в целом, весьма шизофреническое.

Фабрика такая по превращению человеческих идей, энергии и времени в абсолютное ничто.

У некоторых людей от этого дела случается профессиональная травма, и потом они начинают называть Corporate Shit'ом полезные вещи, например такие, как:

💥 нормальный сложный профессиональный язык: не всё, в чем есть умные слова, является водой.

💥 Рабочие встречи для рефлексии, что мы делаем и зачем. Тут здоровье от нездоровья отделяют только практическая польза и пропорция.

💥 "Регламент здорового человека". Тут всё очень просто: 50 страниц на канцелярите, которые открывают раз в год — это плохо. А постоянно используемая одна страничка чек-листа, сущностно "Не делай А, потому что сломается Б" — это хорошо.

💥 Какая-то система обмена информацией о задачах и статусах - кто что делает, когда будет сделано; не из ста бессмысленных атрибутов, а, например, из трёх.

Резюме: при виде гнилого мяса, конечно, появляется сильный соблазн стать вегетарианцем. С одной стороны, это можно понять.

С другой стороны, можно просто научиться покупать качественное и готовить как следует.

Потому что дурацкие и фальшивые правила раздражают, мешают и тормозят, а вот разумные и целесообразные правила - помогают делать работу быстрее и спокойнее. #бизнеспроцессы

Но и грустить меня этот фильм заставил тоже: ...вот в олимпийскую сборную вряд ли попадают случайные люди. Там - те, кто уже многое умеет.

С ними пытаются брать медали.

Не с людьми, которые всё это видят в первый раз, да и вообще, не очень-то и хотелось.

А в бизнесе, у которого тоже частенько "олимпийские амбиции", присутствуют люди, перед которыми нужно танцевать с бубном, чтобы вытащить немного мотивации, - которые при этом базовой техникой-то выполнения простейших движений не владеют.

Напоминаю: у нас есть отличный Практикум "Что делают ЛУЧШИЕ". Его задача - как раз помочь бизнесу лучше отличать чемпионов/потенциальных чемпионов от тех, с кем вместе призовые места не зарабатываются.

Потому что, увы, это происходит часто: давайте ему поможем, давайте его полечим, давайте его поучим, а его, наверное, мотивация не мотивирует, и мы ему плохо объяснили, и т.д.

И это всё, конечно, тоже правильно - думать о том, как мы работаем с человеком (про это в Практикуме целый раздел, "Организационная биодоступность талантов").

И, наверное, в теории существует такая ювелирная работа "с", которая способна сделать спортсменом высокого класса взрослого человека, в котором на тот момент нет нужных способностей, начиная со способности качественно рефлексировать и учиться.

Но сделать эту работу одновременно с задачей "максимум результатов в ограниченное окно возможностей" на практике не успевает никто.

Резюме: слабые люди в команде = слабо отработанные бизнес-роли = слабые результаты.

Посмотрела приятный фильм, "На острие". Про сборную российских фехтовальщиц, направляющуюся на Олимпиаду. Это, конечно, агитка, но топит за хорошие, правильные вещи:

а) умный спорт. Не просто мощью давить, скоростью и напором, но и думать, оптимизировать. Строить гибкий, маневренный стиль.

б) спортивный характер. Конечно, всё это было бы исключительно приятно, если бы это было так: пришёл, победил, потом ещё раз победил, потом Чемпионат, Кубок, Олимпиада, всем спасибо, очень хорошо.

...только тогда этим занимались бы примерно все. И ценность награды была бы из-за этого намного ниже.

Но в жизни это так: пришёл, победил, потом ещё раз победил, потом проиграл, потом травма, потом выгнали, потом не взяли, потом послали, потом позвали выпить в ночной клуб и др. И кто-то через всё это проходит, возвращается к тренировкам и победам, а кто-то - нет. "Спорт" - это не только про руки с ногами, это очень сильно про психику.

в) максимизацию выигрыша.

Вот там есть такая штука: тренер им вроде как говорит "Вы команда", но по факту они - не команда.

И когда они ею становятся, - дело не в том что они молодцы, потому что реализовали абстрактный правильный принцип "командная работа", - дело в том, что в не-команде победила бы, максимум, одна девочка. Одна медаль. И все прилагающиеся к ней блага, на минуточку. И то, кстати, не факт, что девочка бы победила.

Но девочка начинает помогать другой девочке. И в процессе прокачивается сама. И та тоже помогает ей в ответ. И другая тоже.

В результате медали у них - три. Личное золото, личное серебро и командное золото. И в три раза больше за это благ. Потому что и удовольствия заказчику (российским болельщикам) доставили намного больше.

Вот и всё. Прагматизм и рационализация. Быть командой нужно не потому, что это "- хорошо", "правильно" и т.д.

А потому что, работая как команда, мы добудем больше золота. #учебное_кино

Зашла в кулинарию за шницелями.

- Дайте, пожалуйста, два куриных шницеля с собой, - говорю девушке за прилавком. (Их обычно в шкафу у неё за спиной целый противень.)

- Один, - отвечает мне она.

...не расслышала, думаю, что ли.

- Два, - говорю погромче, - с собой.

- Один! - говорит она мне, тоже погромче.

- ДВА, - отвечаю. Что за чёрт.

- ОДИН!! - уже практически орёт она.

- А, - догадываюсь. - Вы имеете в виду, что у вас ОСТАЛСЯ только один? Ну, тогда один.

Отдаёт мне коробочку.

Вот что это? Интеллектуально она вполне сохранна, с кассиршей она болтала бойко. Сказать не одно слово "один", а два слова "остался один" - язык отвалится?

И, казалось бы, пустяк. Но зацепило, потому что это повсеместно. Все очень плохо, очень неточно говорят.

Была такая фраза у Марка Твена: "Истину нужно подавать так, как подают пальто, а не швырять в лицо, как мокрое полотенце".

Вот я хочу расширить область этой цитаты: любую информацию неплохо бы подавать как пальто, или, по крайней мере, не как мокрое полотенце, с минимальной рефлексией о том, это вообще понятно ли, что ты говоришь.

(И если кто-то имеет соблазн подумать "Ну понятно, она же просто подавальщица", то, я вас уверяю, и вполне себе с высшим образованием люди формулируют задачи друг другу как "Бухгалтерия" и обратную связь как "Не то".)

6. Мы говорим то "стратегия", то "бизнес-модель". Это синонимы?

Не совсем. Бизнес-модель - это анатомия: кто нам платит, за что и сколько. Стратегия по контуру повторяет бизнес-модель, но это уже не анатомия, а физиология: как мы реализуем нашу бизнес-модель, развиваем её и защищаем её от конкурентов.

7. Как мы поймём, что всё это работает?

Что это - "Стратегия"? По достигаемым бизнес-результатам.

Это = то, как мы работаем со стратегией? По тому, насколько больше в нашей жизни стало ясности, ощущения полной информационной картины, единого поля, возможностей для концентрированной качественной работы над целями и быстрой и простой синхронизации по промежуточным эффектам.

В целом, всё.

"Премедикация" прошла успешно, идею участия в стратегическом процессе мы "продали".

Ну и хорошо: без участия экспертов компании ни один консультант не сделает по-настоящему рабочую стратегию, тут важно, чтобы участвовали "держатели мяса", притом участвовали добровольно, были готовы к кооперации с топами, друг с другом, ну и с помогающим персоналом, в данном случае, в моём скромном лице.