Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»

Прямо вот фу. ...Давайте смоем послевкусие от этой неприятной Джули чем-нибудь хорошим!

Гендиректор консалтинговой компании Accenture Джули Свит попросила сотрудников не уходить в отпуск в августе, чтобы компания могла «показать сильный четвёртый квартал». В порядке исключения компания разрешит перенести неиспользованные дни на 2027 год.

В соцсетях назвали новость «новым уровнем корпоративного ада», после которого надо бежать из компании не задумываясь. Интересная деталь: зарплата самой Джули Свит — $30 млн в год.

Спойлер: в конце года их всех уволят 😧

Ну а у меня по-прежнему небольшой августовский отпуск, на следующей неделе планирую вернуться в эфир. Что же касается Джули... Если "чтобы показать сильный квартал" нужно, чтобы люди не ходили в отпуск, то почему это не было спланировано заранее? Что-то произошло, какой-то новый внезапный крупный клиент? Сильно сомневаюсь, тогда и обоснование просьбы было бы другим. ...Короче, плохо, Джули!

P.S. Ещё и формулировка такая, единственный, мол, раз, компания, мол, позволит... Как будто это не им надо.

Ем в турецкой столовочке торт - вкусный. Я знаю этот тип шоколадного бисквита, он почти наверняка из смеси. ...И вспомнила известную историю про превратности клиентского поведения.

Когда в середине прошлого века американские производители впервые выпустили на рынок "Готовую смесь для торта", домохозяйки покупали её неохотно.

Почему?...

Разве их не устраивала цена? Устраивала.

Разве им не хотелось экономить время? Хотелось.

Может быть, они не верили в безопасность продукта? Да, в общем, верили.

А технология? Была ли технология достаточно простой?

Конечно! Что может быть проще: высыпать смесь в миску, замешать с водой, перелить в форму для торта.

Но в этой простоте и порылась собака: дело в том, что помимо потребностей экономить время, экономить деньги и вкусно кормить семью, у женщин была ещё одна неудовлетворённая потребность: чувствовать себя хорошей хозяйкой, женой и матерью. 

И когда она высыпала смесь в миску, заливала водой и переливала в форму, это было слишком просто, и её мучило чувство вины, что она недостаточно постаралась! 

Что сделали производители? Добавили в технологию один шаг: высыпать смесь в миску, залить водой, добавить яйцо, размешать и перелить в форму. 

"Добавить яйцо" - шаг, достаточно быстрый и простой, чтобы не нивелировать экономию времени и денег, но при этом он же убирает это ощущение "я ничего не сделала", позволяет хозяйке считать, что она хоть сколько-то "потрудилась", и, значит, заслуживает похвалу гостей и своей семьи!

Мораль: ...какой простой была бы жизнь, если бы производителям товаров и услуг нужно было бы удовлетворять только рациональные потребности людей! Увы, пласт психологических потребностей - огромный, тектонический. Впрочем, почему сразу "увы" - и "ура" тоже: больше рынков, больше продуктов, интереснее, богаче и разнообразнее жизнь.

Ем в турецкой столовочке торт - вкусный. Я знаю этот тип шоколадного бисквита, он почти наверняка из смеси. ...И вспомнила известную историю про превратности клиентского поведения.

Когда в середине прошлого века американские производители впервые выпустили на рынок "Готовую смесь для торта", домохозяйки покупали её неохотно.

Почему?...

Разве их не устраивала цена? Устраивала.

Разве им не хотелось экономить время? Хотелось.

Может быть, они не верили в безопасность продукта? Да, в общем, верили.

А технология? Была ли технология достаточно простой?

Конечно! Что может быть проще: высыпать смесь в миску, замешать с водой, перелить в форму для торта.

Но в этой простоте и порылась собака: дело в том, что помимо потребностей экономить время, экономить деньги и вкусно кормить семью, у женщин была ещё одна неудовлетворённая потребность: чувствовать себя хорошей хозяйкой, женой и матерью.

И когда она высыпала смесь в миску, заливала водой и переливала в форму, это было слишком просто, и её мучило чувство вины, что она недостаточно постаралась!

Что сделали производители? Добавили в технологию один шаг: высыпать смесь в миску, залить водой, добавить яйцо, размешать и перелить в форму.

"Добавить яйцо" - шаг, достаточно быстрый и простой, чтобы не нивелировать экономию времени и денег, но при этом он же убирает это ощущение "я ничего не сделала", позволяет хозяйке считать, что она хоть сколько-то "потрудилась", и, значит, заслуживает похвалу гостей и своей семьи!

Мораль: ...какой простой была бы жизнь, если бы производителям товаров и услуг нужно было бы удовлетворять только рациональные потребности людей! Увы, пласт психологических потребностей - огромный, тектонический. Впрочем, почему сразу "увы" - и "ура" тоже: больше рынков, больше продуктов, интереснее, богаче и разнообразнее жизнь.

Ой, со мной вышло интервью!

...Вот какая молодец Елена, мало того, что втянула меня в очень интересный и живой разговор, так ещё и пририсовала мне хорошенькие красные очки! (У меня есть красные очки, но форма не такая, а теперь мне надо такая!)

Поговорили про кучу вещей. И про кому и зачем этот бизнес вообще нужен, и про конкуренцию, и про продажи, и про то, как построены пирамидки клиентских потребностей в b2b и в b2c, и про поведенческие стратегии "быть милым vs. быть сильным", и про управление своим состоянием и про разное другое.

Мне понравилось. С хорошим собеседником и разговаривается как-то... с толком и с удовольствием.

telemetr.me/Jekyll_Hyde_agency/1083

Там ссылка "Новый выпуск" внизу поста - и можно наслаждаться нашим обществом.

"Как долго я тебя искала" (с))

Приехали на море. Уже были в этом отеле в прошлом году. За год прошла реновация номеров, стали красивее картины и дверцы шкафов, а ещё дизайнерская мысль заменила одну из прикроватных тумбочек на крохотный круглый столик.

- Дайте вторую нормальную тумбочку, с углублением, с ящиком, - говорим. - Чтобы оба гостя по-человечески хранили свои очки, зарядки, блокноты, банки с кремом и так далее.

- Не можем, - говорят. И даже в пустой номер повышенной категории провожают, для иллюстрации. - Везде, во всех номерах, одна тумбочка и один микро-столик. Такой ДИЗАЙН.

Не одобряю. Дизайн, красота, картины - это превосходно. В дополнение к функциональности, а не вместо неё. Две обычные тумбочки нас, конечно, устраивали больше, чем одна дизайнерская тумбочка и один дизайнерский микро-столик.