Инструменты
Каталог TGAds
Мониторинг
Детальная статистика
Анализ аудитории
Бот аналитики
Полезная информация
Инструкция Telemetr
Документация к API
Чат Telemetr
Не попадитесь на накрученные каналы! Узнайте, не накручивает ли канал просмотры или
подписчиков
Проверить канал на накрутку
Телеграм канал «Бизнес-консультант Марина Корсакова»
Бизнес-консультант Марина Корсакова
1.8K
2.8K
100
32
50.3K
Руководитель, консультант, преподаватель МВА. Говорю полезное. Всё здесь: marinakorsakova.ru
Подписчики
Всего
4 608
Сегодня
0
Просмотров на пост
Всего
482
ER
Общий
10.46%
Суточный
7.51%
Динамика публикаций
Telemetr - сервис глубокой аналитики
телеграм-каналов
телеграм-каналов
Получите подробную информацию о каждом канале
Отберите самые эффективные каналы для
рекламных размещений, по приросту подписчиков,
ER, количеству просмотров на пост и другим метрикам
рекламных размещений, по приросту подписчиков,
ER, количеству просмотров на пост и другим метрикам
Анализируйте рекламные посты
и креативы
и креативы
Узнайте какие посты лучше сработали,
а какие хуже, даже если их давно удалили
а какие хуже, даже если их давно удалили
Оценивайте эффективность тематики и контента
Узнайте, какую тематику лучше не рекламировать
на канале, а какая зайдет на ура
на канале, а какая зайдет на ура
Показано 7 из 1 828 постов
Смотреть все посты
Пост от 03.09.2026 12:29
111
0
5
Про продажи скажу. Недавно читала англоязычную статью, что закончилось время FUD-продаж. И наступило время JOLT-продаж.
Что всё это значит?
FUD - fear, uncertain, doubt; страх, неопределённость, сомнение, - это вот все эти штуки:
- скорее всего, следующая партия будет стоить дороже;
- у нас осталось две штуки, и мы не знаем, привезут ли ещё;
- то, что у вас есть, в любом случае, работает плохо - и так далее.
Больше страха заставит его совершить покупку, - рассуждает продавец.
Но клиенту в принципе так во всём этом современном мире страшно, что здесь и сейчас он выбирает закончить этот разговор и выйти из магазина.
Что может работать по-другому?
Jolt - Judge the indecision, Offer your recommendation, Limit the exploration, Take risk off the table; оцени нерешительность, порекомендуй, ограничь периметр, снизь риски.
1. J. Оцени нерешительность. Если человек совсем не готов принимать решение, не дави, не трать время, сосредоточься на поиске тех, кто более мотивирован. (В общем, это не новость, принцип ABC, Always Be Closing давно считают продажным варварством; задача свелась именно к тому, чтобы как можно скорее квалифицировать лид, но для этого нужно немножко уважать субъектность.)
2. O. Говори. Спрашивай, как раньше учили, - но и помни, что не знает он, блин, ответов на кучу вопросов! Продукты постоянно усложняются, не работающий с ними постоянно человек просто не может понимать все аспекты-вариации! Ты задаёшь ему вопросы, он не знает ответы, паника выше, желание выйти из разговора - сильнее. Предлагай: "Я бы на вашем месте выбрал вот это, потому что 1, 2 и 3" - а уже на обратной связи строй развитие диалога.
3. L. Не нагружай информационное поле. Слишком много информации = много паники = желание прервать процесс. Не надо накидывать, стремясь стимулировать решение - а вот ещё отзывы, а вот ещё цифры, а вот ещё две модели, а можем взглянуть ещё на эти и на эти... Голова вспухла, спасибо большое, я приду потом. Учиться чувствовать надо, какая информация уместна в выстраивающейся картине, а какая - чрезмерна.
4. T. Не пугай, а предлагай то, что уменьшит риск. Как можно будет вернуть, отказаться, получить замену по гарантии, как мы поможем, если вы сами в этой штуке не разберётесь, с какой маленькой недорогой штуки можно начать, чтобы всё попробовать и потом уже купить большую и так далее.
В целом, философия JOLT-продаж такова: увы, в современном мире многие люди выбирают ничего не делать, потому что устали от ошибок и потерь, и, чёрт возьми, их можно понять. Поэтому современный успешный продавец не соблазняет, не мотивирует и не бросает вызов, а помогает чувствовать себя немножко спокойнее, принимая решение, и не бояться последствий.
Комфортик, как говорится. Плюс вайб. (неразборчиво болтает по-зумерски))
...очень логично, хотя мне, как ребёнку 90-х, FUD-продажи всегда ощутимо пахли разводиловом.)
Что всё это значит?
FUD - fear, uncertain, doubt; страх, неопределённость, сомнение, - это вот все эти штуки:
- скорее всего, следующая партия будет стоить дороже;
- у нас осталось две штуки, и мы не знаем, привезут ли ещё;
- то, что у вас есть, в любом случае, работает плохо - и так далее.
Больше страха заставит его совершить покупку, - рассуждает продавец.
Но клиенту в принципе так во всём этом современном мире страшно, что здесь и сейчас он выбирает закончить этот разговор и выйти из магазина.
Что может работать по-другому?
Jolt - Judge the indecision, Offer your recommendation, Limit the exploration, Take risk off the table; оцени нерешительность, порекомендуй, ограничь периметр, снизь риски.
1. J. Оцени нерешительность. Если человек совсем не готов принимать решение, не дави, не трать время, сосредоточься на поиске тех, кто более мотивирован. (В общем, это не новость, принцип ABC, Always Be Closing давно считают продажным варварством; задача свелась именно к тому, чтобы как можно скорее квалифицировать лид, но для этого нужно немножко уважать субъектность.)
2. O. Говори. Спрашивай, как раньше учили, - но и помни, что не знает он, блин, ответов на кучу вопросов! Продукты постоянно усложняются, не работающий с ними постоянно человек просто не может понимать все аспекты-вариации! Ты задаёшь ему вопросы, он не знает ответы, паника выше, желание выйти из разговора - сильнее. Предлагай: "Я бы на вашем месте выбрал вот это, потому что 1, 2 и 3" - а уже на обратной связи строй развитие диалога.
3. L. Не нагружай информационное поле. Слишком много информации = много паники = желание прервать процесс. Не надо накидывать, стремясь стимулировать решение - а вот ещё отзывы, а вот ещё цифры, а вот ещё две модели, а можем взглянуть ещё на эти и на эти... Голова вспухла, спасибо большое, я приду потом. Учиться чувствовать надо, какая информация уместна в выстраивающейся картине, а какая - чрезмерна.
4. T. Не пугай, а предлагай то, что уменьшит риск. Как можно будет вернуть, отказаться, получить замену по гарантии, как мы поможем, если вы сами в этой штуке не разберётесь, с какой маленькой недорогой штуки можно начать, чтобы всё попробовать и потом уже купить большую и так далее.
В целом, философия JOLT-продаж такова: увы, в современном мире многие люди выбирают ничего не делать, потому что устали от ошибок и потерь, и, чёрт возьми, их можно понять. Поэтому современный успешный продавец не соблазняет, не мотивирует и не бросает вызов, а помогает чувствовать себя немножко спокойнее, принимая решение, и не бояться последствий.
Комфортик, как говорится. Плюс вайб. (неразборчиво болтает по-зумерски))
...очень логично, хотя мне, как ребёнку 90-х, FUD-продажи всегда ощутимо пахли разводиловом.)
❤
12
🔥
7
👍
6
🤔
1
Пост от 02.09.2026 11:03
175
1
8
А смотрите, какая роскошная формулировка продуктовой стратегии, автор - вице-президент Netflix Гибсон Биддл:
"Радовать клиентов способами, которые увеличивают маржу и которые сложно повторить."
а) это легко запомнить. Это коротко написать. Это десять слов.
б) это задаёт ключевые важные ограничения:
1 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые не нравятся клиентам.
2 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые НЕ увеличивают маржу.
3 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые, даже при соблюдении условий 1 и 2, легко повторимы, а, значит, доходы будут краткосрочными, а лояльность клиентов - преходящей.
Вполне себе "необходимо и достаточно" получилось, можно брать за образец.
#маркетинг #стратегия
P.S. Я посмотрела на выходных "Ход королевы" (нетфликсовское производство и есть), и я в полном восторге. Тег #учебное_кино вроде и не поставишь, там ничего нет про бизнес, хотя есть про спортивное поведение и про преодоление себя, что тоже очень важно. Роскошный продукт, визуальное блаженство. Мне очень понравился во многом похожий сериал производства Apple TV "Уроки химии", но, во-первых, он был уже после (2023 год, а "Королева" в 2020-м), во-вторых... он, всё же, слабее. Он просто хороший. А про "Королеву" я думаю всю неделю.
"Радовать клиентов способами, которые увеличивают маржу и которые сложно повторить."
а) это легко запомнить. Это коротко написать. Это десять слов.
б) это задаёт ключевые важные ограничения:
1 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые не нравятся клиентам.
2 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые НЕ увеличивают маржу.
3 - Нет, нас НЕ устраивают продукты, которые, даже при соблюдении условий 1 и 2, легко повторимы, а, значит, доходы будут краткосрочными, а лояльность клиентов - преходящей.
Вполне себе "необходимо и достаточно" получилось, можно брать за образец.
#маркетинг #стратегия
P.S. Я посмотрела на выходных "Ход королевы" (нетфликсовское производство и есть), и я в полном восторге. Тег #учебное_кино вроде и не поставишь, там ничего нет про бизнес, хотя есть про спортивное поведение и про преодоление себя, что тоже очень важно. Роскошный продукт, визуальное блаженство. Мне очень понравился во многом похожий сериал производства Apple TV "Уроки химии", но, во-первых, он был уже после (2023 год, а "Королева" в 2020-м), во-вторых... он, всё же, слабее. Он просто хороший. А про "Королеву" я думаю всю неделю.
🔥
12
❤
6
🤔
1
Пост от 01.09.2026 10:28
136
0
1
С началом нового учебного года всех поздравляет Хрюша! (Там на заднем плане ещё ушки нашей службы по маркетингу видны, и хотя её регулярно кто-нибудь поворачивает пятачком в кухню, я разворачиваю обратно в окно: маркетинг должен во внешнюю среду смотреть, неужели это непонятно?!)
Напоминаем: у нас есть много всего, что сделает вашу осень неповторимой успешной - корпоративные "Школы менеджера" мы придумываем и проводим, как и много других корпоративных программ.
К стратегическим сессиям пора готовиться. Пока есть статья, но скоро мы, кстати, надеюсь, выложим абсолютно доступный для всех на эту тему учебный материал.
Ну и наши FEI-курсы - Fun, Instant, Easy, - продолжают работать для вас.
"Ваши пищевые метафоры, конечно, это что-то", - недавно написал мне один корреспондент. Я согласна: ...горжусь своим объяснением эффективной HR-системы на примере морковки с маслом.
А ещё один товарищ, доктор наук, на минуточку, и руководитель предприятия, недавно радостно сказал "...Про продуктовое управление я теперь понимаю всё, у Марины есть курс про уточек!"
...что ещё раз доказывает, что а) все любят играть, б) точные образы помогают сделать сложное понятным, при этом не примитивизируя, а сложность сохранив.
Пишите, заходите, мы всегда здесь
- www.marinakorsakova.ru
и culturebeatsstrategy@gmail.com.
Успехов в новом учебном году и ученикам, и преподавателям!
Напоминаем: у нас есть много всего, что сделает вашу осень неповторимой успешной - корпоративные "Школы менеджера" мы придумываем и проводим, как и много других корпоративных программ.
К стратегическим сессиям пора готовиться. Пока есть статья, но скоро мы, кстати, надеюсь, выложим абсолютно доступный для всех на эту тему учебный материал.
Ну и наши FEI-курсы - Fun, Instant, Easy, - продолжают работать для вас.
"Ваши пищевые метафоры, конечно, это что-то", - недавно написал мне один корреспондент. Я согласна: ...горжусь своим объяснением эффективной HR-системы на примере морковки с маслом.
А ещё один товарищ, доктор наук, на минуточку, и руководитель предприятия, недавно радостно сказал "...Про продуктовое управление я теперь понимаю всё, у Марины есть курс про уточек!"
...что ещё раз доказывает, что а) все любят играть, б) точные образы помогают сделать сложное понятным, при этом не примитивизируя, а сложность сохранив.
Пишите, заходите, мы всегда здесь
- www.marinakorsakova.ru
и culturebeatsstrategy@gmail.com.
Успехов в новом учебном году и ученикам, и преподавателям!
❤
11
🔥
3
👍
2
Пост от 31.08.2026 12:51
163
3
10
«Не заставляй Бориса задавать уточняющие вопросы». Владелец White Rabbit Family Зарьков разработал правила переписки с шефом для своих сотрудников. Среди пунктов:
• Никаких голосовых, писем и документов
• Давать контекст 1-2 строками
• Не приносить проблему без решения
• Разделять информацию на блоки
• Сокращать слова
• Выделять жирным суммы, сроки и решения
Про стикеры и эмодзи ни слова💀
• Никаких голосовых, писем и документов
• Давать контекст 1-2 строками
• Не приносить проблему без решения
• Разделять информацию на блоки
• Сокращать слова
• Выделять жирным суммы, сроки и решения
Про стикеры и эмодзи ни слова💀
❤
14
👍
2
😱
1
Пост от 31.08.2026 12:50
176
0
2
Очень мне понравился (ниже приведу) пост Бориса Зарькова (ресторанная империя White Rabbit Family; десятки разные ресторанов, включая как самые шикарные, так и попроще и даже фудкорты) про правила переписки в компании.
Правила прекрасны. И по форме (читабельная, практичная), и по сути.
Я бы только их распространила, это не правила "переписки" должны быть, а правила любой коммуникации, включая "говорение".
К сожалению, у меня не один и не два раза было так, что, по окончанию стратегической сессии, я говорила - когда-то топ-менеджеру, а когда-то и всей команде, - ребята. Вы придумали отличные вещи, но разговаривая друг с другом так, как вы это делаете сейчас, вы далеко в направлении этих вещей не уедете.
Все всех останавливают в условном коридоре и начинают плести какие-то кружева. Контекста - нет. Сути сразу, определения проблемы - нет. Какие-то пересказы-пересылки чего-то без аннотирования - что это, зачем, какое отношение имеет к проблеме. Без своего мнения (что не должно быть так, если ты занимаешь позицию специалиста, не говоря уже о менеджерской). Без вариантов, без отсылки к времени-деньгам.
"Марина, вот я хотела спросить: вот у нас есть такой маркетолог, Люся. И вот эта Люся написала, значит, смотри, так, где это у меня, ага, Люся пишет, что у нас где-то на складе лежали буклеты, ну, помнишь, это ещё те буклеты, которые Наташа делала, и вот, я хотела спросить, мы с тобой говорили про маркетинг, ещё от Олега потом приходило письмо, когда меняли порядок начисления комиссии для дистрибьюторов, а им же ещё буклеты нужно отправлять, правильно, ну и вот Наташа, ещё до того, как уволилась, сказала Люсе, чтобы она не забывала проверять, потому что Иванов жалуется, а нам, понимаешь, тоже, это невыгодно, я поэтому и спрашиваю... "
...ЧТО?! Что ты спрашиваешь, болезная?! - скрипит уже к этому моменту зубами любая Марина, не только я.
(Если вы думаете, что так делают только девушки, то, увы, увы, ничего подобного.)
Короче, отличные правила у Зарькова. Развивать, дополнять, - в принципе, брать в пример, что у компании это написано таким хорошим современным образом, - и, главное, делать всем в своих компаниях индоктринацию, что качество-скорость обмена информацией - есть качество-скорость развития бизнеса.
Правила прекрасны. И по форме (читабельная, практичная), и по сути.
Я бы только их распространила, это не правила "переписки" должны быть, а правила любой коммуникации, включая "говорение".
К сожалению, у меня не один и не два раза было так, что, по окончанию стратегической сессии, я говорила - когда-то топ-менеджеру, а когда-то и всей команде, - ребята. Вы придумали отличные вещи, но разговаривая друг с другом так, как вы это делаете сейчас, вы далеко в направлении этих вещей не уедете.
Все всех останавливают в условном коридоре и начинают плести какие-то кружева. Контекста - нет. Сути сразу, определения проблемы - нет. Какие-то пересказы-пересылки чего-то без аннотирования - что это, зачем, какое отношение имеет к проблеме. Без своего мнения (что не должно быть так, если ты занимаешь позицию специалиста, не говоря уже о менеджерской). Без вариантов, без отсылки к времени-деньгам.
"Марина, вот я хотела спросить: вот у нас есть такой маркетолог, Люся. И вот эта Люся написала, значит, смотри, так, где это у меня, ага, Люся пишет, что у нас где-то на складе лежали буклеты, ну, помнишь, это ещё те буклеты, которые Наташа делала, и вот, я хотела спросить, мы с тобой говорили про маркетинг, ещё от Олега потом приходило письмо, когда меняли порядок начисления комиссии для дистрибьюторов, а им же ещё буклеты нужно отправлять, правильно, ну и вот Наташа, ещё до того, как уволилась, сказала Люсе, чтобы она не забывала проверять, потому что Иванов жалуется, а нам, понимаешь, тоже, это невыгодно, я поэтому и спрашиваю... "
...ЧТО?! Что ты спрашиваешь, болезная?! - скрипит уже к этому моменту зубами любая Марина, не только я.
(Если вы думаете, что так делают только девушки, то, увы, увы, ничего подобного.)
Короче, отличные правила у Зарькова. Развивать, дополнять, - в принципе, брать в пример, что у компании это написано таким хорошим современным образом, - и, главное, делать всем в своих компаниях индоктринацию, что качество-скорость обмена информацией - есть качество-скорость развития бизнеса.
❤
6
🔥
4
😱
1
Пост от 28.08.2026 12:26
298
0
3
За что я уважаю сети массажных салонов Тайрай и Вайтай?
Время тютелька-в-тютельку.
Если ты заплатил за сеанс, который длится 30 минут, ты можешь запомнить время начала, и, если начали в 17.03, то ласковое финальное похлопывание случится не раньше чем в 17.32, а то и в 17.35.
А вот другая известная spa-сетка ворует время.
Пятнадцатиминутный массаж длится двенадцать, одиннадцать и даже десять минут. Это две трети оплаченной услуги, на минуточку.
Пустяк? Пустяк.
Влияет на лояльность/количество позиций в чеке/
частоту визитов? Влияет.
Мораль: есть "тонкие" параметры в услугах, такие как отношение, атмосфера и так далее. Их задавать и контролировать непросто.
А вот "толстые" параметры услуг, такие как граммы, сантиметры, минуты - контролировать проще.
Нужно, как минимум, до безупречности отладить их. Потом уже заниматься надстройкой - нюансами атмосферы. #клиентский_сервис
Время тютелька-в-тютельку.
Если ты заплатил за сеанс, который длится 30 минут, ты можешь запомнить время начала, и, если начали в 17.03, то ласковое финальное похлопывание случится не раньше чем в 17.32, а то и в 17.35.
А вот другая известная spa-сетка ворует время.
Пятнадцатиминутный массаж длится двенадцать, одиннадцать и даже десять минут. Это две трети оплаченной услуги, на минуточку.
Пустяк? Пустяк.
Влияет на лояльность/количество позиций в чеке/
частоту визитов? Влияет.
Мораль: есть "тонкие" параметры в услугах, такие как отношение, атмосфера и так далее. Их задавать и контролировать непросто.
А вот "толстые" параметры услуг, такие как граммы, сантиметры, минуты - контролировать проще.
Нужно, как минимум, до безупречности отладить их. Потом уже заниматься надстройкой - нюансами атмосферы. #клиентский_сервис
❤
15
🔥
7
🤔
3
👍
2
Пост от 27.08.2026 16:23
204
1
4
...что сделал Адельфер (американский психолог, 1940 - 2015)?
Упаковал пять ступенек Маслоу в три, снизу вверх:
потребности существования: еда, жилье, безопасность, гарантии занятости, зарплата и др.
потребности связи: принадлежать к какой-то симпатичной группе, доверие, поддержка, радующее общение,
и потребности роста: тут и карьера, и самореализация, и творчество, и независимость и др.
Вместе всё это в организационной психологии иногда называют теория ERG: existence - relatedness - growth.
Что здесь важно для практиков бизнеса:
1. У сотрудников одновременно могут быть активны и потребность в деньгах, и потребность в хорошем коллективе, и потребность в развитии. Нельзя мотивировать человека только зарплатой, игнорируя отношения, и наоборот.
2. Если у сотрудника хронически не получается удовлетворить потребности роста - нет самостоятельности, нет интересных задач, нет карьерных перспектив, - он НЕ останавливается, А откатывается вниз, и начинает сильнее требовать денег, гарантий, внимания руководителя, комфортного коллектива. Внешне это выглядит как "им только деньги и нужны", но на самом деле это реакция на заблокированный рост.
3. Кризис - время включения нижних уровней. В нестабильные периоды у людей обостряются потребности существования и связи. Патернализм в такие моменты может быть адекватным ответом на реальную потребность людей...
4. ...Но после кризиса он становится тормозом и ведёт к оттоку испытывающих максимальную потребность в самостоятельности и росте.
Резюме: патернализм это не плохо и не хорошо, а как парацетамол. Есть "воспаление нижних уровней" - надо принимать, будет польза. Нет воспаления - будет накапливаемый вред, истощение самостоятельности и выученная беспомощность. К парацетамолу хотя бы нет привыкания, а к патернализму - есть. Вот это всё важно понимать руководителю, который хочет действовать осознанно.
Упаковал пять ступенек Маслоу в три, снизу вверх:
потребности существования: еда, жилье, безопасность, гарантии занятости, зарплата и др.
потребности связи: принадлежать к какой-то симпатичной группе, доверие, поддержка, радующее общение,
и потребности роста: тут и карьера, и самореализация, и творчество, и независимость и др.
Вместе всё это в организационной психологии иногда называют теория ERG: existence - relatedness - growth.
Что здесь важно для практиков бизнеса:
1. У сотрудников одновременно могут быть активны и потребность в деньгах, и потребность в хорошем коллективе, и потребность в развитии. Нельзя мотивировать человека только зарплатой, игнорируя отношения, и наоборот.
2. Если у сотрудника хронически не получается удовлетворить потребности роста - нет самостоятельности, нет интересных задач, нет карьерных перспектив, - он НЕ останавливается, А откатывается вниз, и начинает сильнее требовать денег, гарантий, внимания руководителя, комфортного коллектива. Внешне это выглядит как "им только деньги и нужны", но на самом деле это реакция на заблокированный рост.
3. Кризис - время включения нижних уровней. В нестабильные периоды у людей обостряются потребности существования и связи. Патернализм в такие моменты может быть адекватным ответом на реальную потребность людей...
4. ...Но после кризиса он становится тормозом и ведёт к оттоку испытывающих максимальную потребность в самостоятельности и росте.
Резюме: патернализм это не плохо и не хорошо, а как парацетамол. Есть "воспаление нижних уровней" - надо принимать, будет польза. Нет воспаления - будет накапливаемый вред, истощение самостоятельности и выученная беспомощность. К парацетамолу хотя бы нет привыкания, а к патернализму - есть. Вот это всё важно понимать руководителю, который хочет действовать осознанно.
🔥
10
❤
8
👍
4
😁
1