Что делает шефа сильнее конкурентов?
🤩Недавно записывали подкаст с Ренатом Царицанским (бренд-шефом Pomme Verte) и с приглашенным гостем Игорем Сосенковым (шефом The Bix bar, Mitzva bar). Делились разными историями…
Вот одна из них.
Кратко: в ресторан пришла пара, левушка в положении и её парень. Заказали один стейк на двоих. И вдруг она попросила: «Сделайте мне половину куска well done».
Звучит нелогично, правда? Легко было бы отказать, сказать: «так не делают» или предложить выбрать из меню. Но Ренат пошёл и сделал именно так, как она попросила.
🤩 И вот в этом вся суть. Речь не только о стейке. Речь о том, с каким впечатлением гость уходит из ресторана. Потому что сегодня люди запоминают не столько вкус блюда, сколько ощущение заботы, внимания и готовности услышать их.
Мы живём в мире, где выигрывают не те, кто продают просто товар или услугу, а те, кто создают опыт и эмоцию.
Шеф, у которого нет конкурентов — это тот, кто думает не только о желудке клиента, но и о его впечатлениях.
Бизнесы строятся на эмоциях. Рестораны тоже. Именно поэтому так важно не останавливаться только на качестве еды, а развивать сервис, навыки общения и способность заботиться о гостях.
➡️9 октября в 11:00 именно это мы будем обсуждать на эфире: каким должен быть шеф будущего и как уже сегодня готовиться к этой роли.
Регистрируйся по ссылке