Искусство переговоров | Вечер с Александром Добровинским.
Впервые я познакомился с Александром Андреевичем в пандемию (6 лет назад). Тогда он вместе с командой запускал свой интеллектуальный клуб «ТАБУ», и он сразу же мне приглянулся. Встречи резидентов клуба с самого основания были направлены не столько на бизнес, сколько на искусство, развитие личности, повышение насмотренности (и уже через это — прокачку своего бизнеса).
Я убежден, что невозможно построить что-то большое и интересное, если ваша задача — просто «заработать бабло». Бизнес — это в том числе инструмент роста и развития, где не всегда просто, но безумно интересно. Поэтому я избегаю бизнес-клубов, где основной ориентир направлен на зарабатывание денег, «темки» и т.д. — мне просто это не очень интересно. А вот формат Александра Андреевича (или, например, Noodome) откликается мне больше.
Вчера в рамках очередной встречи членов клуба мы погрузились в тему, которая в последнее время набирает обороты: искусство переговоров — как их вести и не просто вести, а выигрывать. Кажется, кому как не Добровинскому (в числе клиентов которого бизнесмены, звезды, политики) об этом рассказывать?
Делюсь с вами некоторыми секретами звездного адвоката:
1️⃣ НИКОГДА не принимайте решение на переговорах. Всегда лучше сделать шаг назад и сказать: мне нужно посоветоваться / обсудить это с командой. Небольшая пауза точно не навредит.
2️⃣ Не стесняйтесь сказать человеку, что вы не поняли его. Фраза: «Я вас не понял» ставит человека в позицию, где ему необходимо разжевать вам задачу, сделать ее максимально понятной. Пользуйтесь этим, чтобы получить дополнительные вводные, а также сформировать о себе образ дотошного и скрупулезного человека.
3️⃣ На переговорах есть три роли: эксперт, человек со связями и аналитик. Если вы не понимаете свою роль — на вас навесят огромное количество задач, и вы сами запутаетесь. И никогда не пытайтесь быть одновременно во всех трех ролях. Эксперт со связями — это не эксперт, а скорее «решала» — дистанцируйтесь от такого позиционирования.
4️⃣ В любых переговорах вам нужно считать, что человек, который сидит напротив вас, — умнее, хитрее и грамотнее в теме, чем вы. Да и вообще просто потрясающий человек. Это заставляет вас уважать своего оппонента и очень глубоко готовиться ко встрече. Как сказал тренер одной футбольной команды: я готовлю свою команду к турниру со знанием, что самый слабый аутсайдер лучше нас.
5️⃣ НИКОГДА не говорите своему клиенту, что ваш оппонент — дебил / идиот / слабак. Вы сами обесцениваете ценность такой победы. И как результат — вы не готовы к победе (вы совершите ошибку, читайте мой пост про шахматы).
6️⃣ Когда вы в тупиковой ситуации, вам нужно быть готовым отвлечь внимание. Расскажите анекдот, скажите, что вам нужно уехать, так как вам позвонила ваша собака и она рожает. Человек может отвлечься и сместить фокус с неудобной для вас темы.
7️⃣ Продумывайте каждую деталь в планировке вашего офиса. От конфет, сорта кофе до стульев в переговорной. Александр делился, что если он хочет заставить оппонента чувствовать себя некомфортно, то предлагает провести встречу в переговорной, где стулья скользят, и человек постоянно вынужден об этом думать. А если нужно расслабить, то в кабинете у А.А. есть очень комфортные кресла, где человек чувствует себя максимально спокойно.
8️⃣ Не бойтесь ухудшать позицию в переговорах. Опытные переговорщики (в политике, бизнесе) знают, что потом будет легче вернуться к первоначальным условиям.
P.S. Это далеко не все советы — конечно же, на встрече их было больше, и обсуждали мы разные приемы больше трех часов. Самый главный совет — настрой. Всегда настраивайтесь на победу, а не на компромиссы. И тогда нужный вам результат точно будет!
Даниил Рудницкий, Пульс СЕО
Изображение
Видео/гифка
Видео/гифка
Видео/гифка
Изображение