💻Почему поиск чаттеров стал бесконечным процессом💻
😉Всех категорически приветствуем! Если честно, поиск чаттеров в адалт-агентствах давно перестал быть этапом. Это просто фоновое состояние и как будто так и должно быть: кто-то ушёл, кто-то «на паузе», кто-то формально есть, но по факту уже нет. Дело не в том, что «людей мало», люди есть, проблема в другом.
Чаттер — это не работа, куда приходят надолго «по умолчанию». Это вход через интерес, деньги или случай, а остаются только те, кому понятно, что от них ждут и зачем они здесь. У большинства этого понимания к сожалению нет.
😵💫 Обычно всё выглядит так:
Взяли человека, кинули инструкции, поставили в смену. Первые дни он старается, потом начинает путаться, сомневаться, переживать, что делает что-то не так. Через пару недель мотивация падает, ещё через пару — человек либо уходит, либо остаётся и работает по инерции. Агентство в этот момент думает, что «просто не повезло с человеком» и идёт искать нового.
✖️ Что происходит:
Он ещё не понял логику чата, стиль модели и границы, но уже должен «продавать». Первые ошибки бьют по уверенности, дальше включается страх сделать хуже и интерес к работе начинает падать.
💋 Решение:
Нормальный онбординг, несколько дней с разбором чатов, примерами и обратной связью. Пока человек не понял, что от него ждут, он не будет работать стабильно.
Так поиск становится бесконечным не потому, что рынок плохой, а потому что каждый раз всё начинается с нуля. Нет понятного входа, нет ощущения роста, нет точки, где человек понимает что и как ему делать.
✖️Что происходит:
Поиск создаёт иллюзию решения проблемы. Но каждый новый чаттер — это снова адаптация, ошибки и потери.
💋Решение:
Сфокусироваться на удержании, ведь один стабильный чаттер экономит больше времени и денег, чем три новых кандидата.
Но это лишь верхушка айсберга, если заглянуть в суть процесса, то обратная связь появляется только при ошибках.
✖️ Что происходит:
Пока всё более-менее — тишина. Как только ошибка — сообщение от тимлида. У чаттера формируется простая связь: обратная связь = проблема и мотивация сразу падает.
💋 Решение:
Регулярный фидбек, лучше короткий и по делу. Так мы не даем человеку понять что его не контролируют, а видят и готовы помогать.
Поэтому чаттеров будут искать всегда там, где:
— нет нормального онбординга
— нет обратной связи
— нет ощущения, что человек нужен не «на смену», а надолго
Пока чаттер остаётся временным решением, поиск будет вечным. Не потому что людей не хватает, а потому что никто не задерживается там, где непонятно, зачем оставаться.