Телеграм канал «Бизнес Стиль»

​​​​4 способов прокачать свою жизнь.

1. Поставить цель.
Определить, что конкретно человек хочет от жизни. Надо подумать над этим и сформулировать ответ конкретно.

2. Ежедневная проверка своих достижений.
Необходимо чаще спрашивать себя «А что я сделал сегодня, чтобы приблизиться к своей цели?», «Принесет ли мне пользу то, чем я сейчас занимаюсь?» Каждое действие направляйте на результат, ведь время – это бесценный ресурс.

3. Автобиография или биография.
Стоит читать жизнеописания известных личностей, которые творили в сферах, которые вам импонируют.

4. Радоваться критике.
Полезно занять позицию от обратного. Необходимо не только не бояться критики, но и стремиться услышать ее.

​​​7 вредных утренних привычек.

1. Кнопка повтора на будильнике.

Кнопка отложить - пагубно влияет на качество сна, мало того, что вы даёте себе слабину с самого утра, что плохо, так ещё и когда вам уже точно нужно вставать вы всё-равно остаётесь сонным, время для выполнения полезных дел уменьшается.
Лучше всего просыпаться сразу, используйте умные будильники (приложения на телефон), чтобы пробуждение было лёгким.

2. Ныряние в соц. сети, как только проснулись.

Если при пробуждении вы постоянно заглядываете в телефон, то вам стоит прекратись это делать. Во-первых уже с самого начала дня вы начинаете отвлекаться от утренних дел и залипать в бесконечную ленту новостей. Лучше для начала - сходить в душ, сделать зарядку, приготовить завтрак, а уж потом заглядывать в телефон. Это поможет вам сфокусироваться на задачах, которые предстоит сделать в течении дня.
Во-вторых, многие люди, когда выключают будильник на телефоне, начинают сразу листать ленты новостей и соц. сети лёжа в кровати, что не очень хорошо для нашего тела. В положении лёжа нет удобной позиции для просмотра контента на телефоне, или вы напрягаете выдвинутые руки вперёд-вверх, или облокачиваетесь на локоть. По себе могу сказать, что после таких положений болят или руки или затекает плечо. Но самое страшное - это может навредить нервной системе, пережав нерв.
Сначала встаньте с постели.

3. Жалоба на жизнь.

Было у вас такое, что вы проснулись утром и начали жаловаться про себя, что вам нужно идти на работу, учёбу и т.д.? Так вот, этого тоже не стоит делать. Эти слова оказывают пагубное воздействие на вас и ваш настрой на день. Вместо жалобы, подумайте о чём-то хорошем, что есть в вашей жизни, а если вы думаете, что таких вещей нет - то или вы плохо подумали или вам срочно нужно менять свою жизнь.

4. Начинать день с плохих новостей.

В продолжении историей с соц. сетями. Если себя с утра закидывать негативной информацией и плохими новостями, особенно в наше нелёгкое время, это скажется на вашем настрое на день, старайтесь этого избегать, для начала проснитесь или настройте ленту новостей на положительные каналы, например с юмором.
Юмор как раз поднимает настроение.

5. Завтрак

Хороший завтрак, наполненные всеми необходимыми веществами способен уменьшить чувство тревоги. Приучайте себя питаться правильно, особенно по утрам. Если у вас мало времени, то можете готовить одно блюдо не на одну порцию, а на две и съесть на следующее утро, так вы сэкономите лишнее время и вам не нужно будет думать о еде на завтрак.

6. Планирование дня.

Планирование дня крайне полезно. Если вы спланируете ваши дела на день - это повысить вашу продуктивность, это не даст заскучать и вам не нужно будет думать в течении дня о том, чтобы ещё поделать- всё уже есть в плане.

7. Вставать в разное время.

Это негативно влияет на ваш организм и циркадные ритмы. Старайтесь просыпаться всегда примерно в одно и тоже время, плюс минус час.

​​​5 ошибок при управлении личными финансами.

Умение грамотно распоряжаться деньгами — ценное качество в условиях финансового кризиса, когда покупательная способность населения сокращается, инфляция растет, а курсы валют совершенно непредсказуемы. Читайте распространенные ошибки в денежных вопросах и советы по финансовому планированию.

Ошибка №1. Не вести бюджет.

Бюджет – самое основное, что есть в финансовом планировании. Поэтому особенно важно быть внимательным при его составлении. Для начала стоит составить собственный бюджет на ближайший месяц, а через какое-то время —заняться годовым. За основу возьмите ваш месячный заработок, вычтите из него такие регулярные траты, как оплата жилья, расходы на транспорт, затем выделите 20-30% на сбережения или оплату кредита, ипотеки. Остальное можно потратить на жизнь – походы в ресторан, развлечения и т. д. Если вы боитесь, что можете потратить слишком много, ограничьте себя в еженедельных тратах определенной суммой в наличных.

Ошибка №2. Не откладывать деньги на непредвиденные расходы.

«Когда люди берут в долг, они думают, что должны вернуть его как можно скорее и отдают на его погашение все, что зарабатывают. Но это не совсем рационально. Если у вас нет «заначки» на черный день, то в случае непредвиденной ситуации (например, срочный ремонт машины) вам придется платить кредитной картой или залезать в новые долги. После каждой зарплаты откладывайте $50-100. Имейте на счету как минимум $1000 на случай неожиданных трат. И постепенно увеличивайте эту «подушку безопасности» до суммы, равной вашему доходу за три-шесть месяцев.

Ошибка №3. Не оставлять завещания.

Если у вас есть дети, если у вас есть жилье в совместном владении, если вы являетесь владельцем бизнеса, то у вас должно быть завещание. Иначе в будущем, когда встанет вопрос о наследовании, могут возникнуть конфликтные ситуации. Поэтому стоит составить завещание, даже если до выхода на пенсию вам еще далеко. И обязательно при этом пользуйтесь услугами хорошего адвоката.

Ошибка №4. Думать только о прибыли при инвестициях.

Обычно когда люди планируют делать инвестиции, они думают только о прибыли и не задумываются, что возможны потери. Иногда люди не делают элементарных математических расчетов. Например, забывают, что если в один год они потеряли 50%, а на следующий год получили 50% прибыли, то они не вернулись в точку отсчета, а потеряли 25% сбережений. Поэтому думайте о последствиях. Готовьтесь к любым вариантам. И конечно, разумнее вкладывать деньги в несколько разных объектов для инвестиций.

Ошибка №5. Верить рейтингам и прогнозам.

Люди обычно ищут быстрые способы для принятия решения. Все любят полагаться на рейтинги или читать прогнозы экспертов. Но в современном мире все слишком быстро меняется. А сегодняшние эксперты и рейтинги в один день могут полностью поменяться. Поэтому не ждите, что инвестиции в следующем году поведут себя так же, как и в прошлом. Инвесторы зарабатывают гораздо меньше своих фондов, потому что они покупают ценные бумаги на пике, а именно в этот момент начинается обычно спад.

​​​​5 заповедей успеха.

1. Постоянно развиваться.
Ничто в жизни не дается также легко, как того желает каждый. В результате этого, над тем, чтобы приблизиться к успеху, необходимо ежедневно работать над собой, не думая о перерывах и отпуске.

2. Познать себя.
Если Вы действительно хотите добиться успехов в жизни, Вам следует столкнуть с самим собой. Нет, Вам не нужно разрушать свои идеалы, мысли, убеждения. Человек не груда камня и метала, — Вы должны изучить и приручить свои мысли, эмоции, убеждения.

3. Получать удовольствие.
Если даже Вы не любите ту работу, которую выполняете и не имеете возможности ее сменить, — постарайтесь для начала внести какие-либо коррективы в ее процессе, которые позволят получить некие удобства при ее выполнения.

4. Делать лучше.
Не делайте работу кое-как, даже если Вам не хватает на это достаточно времени. Если уж такая ситуация случается, попробуйте отложить на второй план менее срочные дела, но закончить важный проект так, как будто Вы делаете его не для руководства, а для себя любимого и тогда Ваши труды не останутся незамеченными.

5. Не останаваливаться.
Если Вы действительно решились на то, чтобы максимально продвинуться по служебной лестнице, осознайте изначально: процесс достижения намеченной цели не бывает сверхбыстрым.

​​10 современных маркетинговых трендов.

Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:

1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.

2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.

3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.

4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.

5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.

6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.

7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.

8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.

9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.

10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.

​10 современных маркетинговых трендов.

Фокус современного маркетинга все больше смещается в сторону от продукта к потребителю. Поэтому в ТОПе человекоориентированных трендов можно выделить следующие десять:

1. Полезность.
Бренд, сопровождающий продвижение своего продукта бесплатными бонусами, добьется большего внимания, нежели «бесполезный» конкурент. Один из самых популярных на сегодня способов — выпуск бесплатного мобильного приложения, которым могут пользоваться не только клиенты.

2. Игра на эмоциях.
Сарафанный маркетинг сделает свое дело, если компания хорошо сделает свое — удивит аудиторию. Продуктом, упаковкой, сервисом, видео-роликом, мероприятием. Инструмент неважен, главное — вызвать эмоции (без вреда для имиджа компании, конечно). Обсуждение хорошо конвертируется в продажи.

3. Мобильность.
Небыстрые россияне вскоре полностью привыкнут к мобильному интернету, как это уже сделали люди Запада. Чем быстрее и органичней вы внедритесь в мобильные устройства, тем лучше для ваших продаж.

4. Симплификация.
Привлекающий внимание дизайн вряд ли победит в соперничестве с лаконичным и понятным. Экономия времени пользователя — главный аргумент. Чем легче в использовании ваш продукт, ваш сайт, ваше приложение, тем больше шансов понравиться целевой аудитории.

5. Материализация.
Точнее, выход в оффлайн и интеграция этого с социальными сетями. Это может быть что угодно: благотворительная акция, установка неординарной рекламной конструкции или инсталляции — все, что усилит концепцию вашего бренда и сблизит с целевой аудиторией.

6. Гибкость.
Маркетинговая стратегия должна легко поддаваться изменениям, при этом оставаясь верной своим целям.

7. Геймификация.
Геймификация (или игрофикация) – это эффективный и модный способ вовлечения аудитории, который легко внедряется во все коммуникации с потребителем.

8. Индивидуальный подход.
Персонализированный подход теперь в основе любой коммуникации. Чем лучше вы понимаете каждую группу своих целевых потребителей, тем успешнее будет ваша маркетинговая стратегия.

9. Коллаборация.
Проводите совместные кампании с брендом, которые близки вашим клиентам так же, как и вы. Это усилит их любовь к вам обоим.

10. Воздействовие на чувства.
Если вы сумеете уникальным образом воздействовать на зрение, осязание, обоняние и слух потребителей, это непременно сделает ваш бренд более близким и приятным для них.

​​​​4 ключа к удовлетворению клиентов 21-го века.

Достижение удовлетворенности клиентов всегда было приоритетом любого серьезного бизнеса. Тем не менее, средства достижения удовлетворенности клиентов всегда были простыми. Потребности клиентов постоянно меняются, и предприятия должны меняться вместе с ними или рисковать самой очевидной возможностью проиграть даже самым лояльным клиентам из-за конкуренции.
Вот четыре показателя, которые важны для формирования лояльной группы клиентов 21-го века.

1. Создайте успех клиентов.
Концепция успеха клиента все еще относительно неизвестна во многих сферах бизнеса, и она часто используется как синоним обслуживания клиентов. Тем не менее, разница между ними очевидна, хотя и незначительна.
В то время как обслуживание клиентов относится к системе, которая реагирует на проблемы и жалобы клиентов, успех клиентов относится к структурированной системе, в которой ваш бизнес реагирует на потребности и проблемы клиента в режиме реального времени.
Хорошая стратегия успеха клиентов расширит вашу клиентскую базу. Цель состоит в том, чтобы заставить ваших клиентов чувствовать себя важными, видеть, что их проблемы решаются немедленно, а не откладываются. Чувство важности - это то, что вам нужно для поддержания удовлетворенности клиентов.

2. Сделайте платежные системы очень легкими для клиентов.
Большинство компаний обращают внимание на такие показатели, как скорость доставки и обслуживания клиентов. Очень немногие компании считают, что их платежные системы могут повлиять на общую удовлетворенность и удержание клиентов. Например, системы Point of Sale (POS) играют очень важную роль в том, насколько ваши клиенты в конечном итоге будут удовлетворены вашими услугами.
POS-системы должны объединять продажи, происходящие в Интернете, с продажами, происходящими в вашем физическом магазине. В 2014 году руководители Walmart сообщили, что они потеряли почти 3 миллиарда долларов из-за отсутствия товаров на складе. Эти проблемы инвентаризации являются общими даже для крупнейших предприятий. Это создает большую потребность в POS-системах, которые интегрируются с программным обеспечением для управления запасами, учета и выверки. Таким образом, ваши клиенты никогда не уйдут с пустыми руками.

3. Послепродажное сопровождение.
Идея последующего контроля после покупки заключается в том, чтобы ваш клиент почувствовал, что целью вашего бизнеса является его успех и удовлетворение, а не их деньги. Если вы собираетесь использовать SaaS-сервисы и приложения, вы можете сделать так, чтобы они означали нечто большее, чем просто маркетинг.

4. Человеческий контакт остается актуальным.
Вопросы, которые будут задавать представителя службы поддержки в 2019 году, будут гораздо более техническими и сложными, поскольку клиенты знают, что благодаря ботам и технологиям самообслуживания они могут получить ответы на основные вопросы.
Предприятия должны обучать представителей обслуживания клиентов с более высоким набором навыков. В эпоху автоматизации клиенты стремятся к личному взаимодействию. Поэтому представителям службы поддержки клиентов потребуется больше человеческих навыков, таких как сочувствие и решение проблем, а также готовность к развитию и обучению в течение всей жизни.