🔥 Коллеги, у нас случилось очередное обновление АРМ СБ.
Мы выпустили Пользовательское руководство по работе с системой.
Звучит скучно? А вот нет.
Это полноценная настольная книга (но в электронном виде) для всех, кто работает в системе.
📌 Что внутри:
Пошаговые сценарии для повседневных задач
Инструкции по всем модулям — от ФРВ до свода руководителя
Рекомендации по контролю качества учёта
Теперь ответ «я не знаю, как это работает» исчезнет из вашей команды. Нового сотрудника обучать станет тоже проще!
Как приятно! Посмотрите сколько уже собралось на встречу 11 июня!
Ну и не мудрено — зачем игнорировать то, на чем уже зарабатывают другие?!
А я напоминаю, что также все участники уйдут с классными бонусами:
🎁 Большой чек-лист льгот для снижения налогов
🎁 Бесплатный сервис автоматического расчета налогов и чистой прибыли для ваших клиентов
🎁 Шаблон отчета для клиента после консультации за который он будет хотеть заплатить и остаться у вас на сопровождении
Вот еще одна причина, почему нужно делать нормальную полноценную консультацию 👇🏻
Может быть и такое: бухгалтер все правильно объяснила и дала реально классные рекомендации, но клиент не понял или понял неправильно! Но это было сказано УСТНО!
❓В итоге кто останется виноватым? Конечно, бухгалтер!
Что написано пером, как говорится...
Мы спустя время и сами не вспомним, как точно говорили клиенту. Но если это все зафиксировано, то вопросов к нам уже и не будет.
❓Почему ВАЖНО проводить консультации не на словах, а в отчете с расчетами и с рекомендациями?
❗️Ситуация с клиентом в моей компании, после которой мы больше не проводим устные консультации
❓Почему клиенты не хотят платить за платные консультации и как их переубедить?
Об этом всем — рассказала голосом 👆
И еще раз: устные консультации — это риск для бухгалтера в первую очередь.
Чтобы к этому делу подойти с умом, надо:
+ собрать данные до встречи
+ после встречи отдать клиенту отчет с рекомендациями, чтобы он видел, на основе чего мы посчитали, почему такой вариант лучше, а другие хуже.
При таком подходе — это уже услуга! И стоит она будет не 0 руб за потраченное время.
При чем этих же клиентов гораздо проще закрывать дальше на абонентское обслуживание.
Коллеги, делитесь, были ли у вас ситуации, как у меня в компании?