❓Что делать сначала: строить СИСТЕМУ или идти за КЛИЕНТАМИ ?
Есть два популярных подхода:
1️⃣ Сначала клиенты, потом разберёмся.
Главное — оборот, деньги, а порядок и система как-нибудь потом.
При таком подходе нужно быть готовыми к тяжёлому периоду.
Рост идёт в хаосе.Работа — на износ.
Постоянно что-то срочное, постоянно пожары. Если чуть сбавить нагрузку, то потеря качества и лояльности клиентов.
В итоге:
❌собственник тянет всё на себе;
❌команда перегружена;
❌ времени на систему не будет вообще, потому что «сейчас не до этого».
А когда всё-таки начинаете наводить порядок, часто уходят сотрудники.
Обычно те, кому было удобно работать без контроля, без правил и с руководителем, который всё решает за них.
2️⃣ Сначала система, потом клиенты.
Идеально с точки зрения управления.
Но давайте честно — не все могут себе это позволить.
Когда доход не растёт:
• падает мотивация;
• нет финансовой подушки;
• включается тревога и сомнения, туда ли вы вообще идёте.
✅ Поэтому, как и во всём, здесь важен баланс.
Перед ростом не нужно строить идеальную систему.
Достаточно внедрить минимум, без которого порядок невозможен:
✅ описать ключевые бизнес-процессы (их не так много, обычно 5–15);
✅ ввести KPI бухгалтера, сначала только самые ключевые точки контроля.
Без этого либо будет вечный бардак, либо всё всегда будет завязано на собственнике.
А дальше уже можно расти по клиентам
и параллельно достраивать систему:
добавлять контрольные точки, шаблонные задачи, регламенты…..
❓ А вы сейчас больше про рост , про систему или про баланс ?