Телеграм канал «Игорь Кузнецов о темных паттернах»

На видео история о том, как OpenAI упустили момент, когда ChatGPT начал вводить пользователей в заблуждение, чтобы им понравиться. По сути, это заложено в саму архитектуру продукта — ChatGPT использует интерфейс чата. В отличие от поисковика, который просто выдает результаты, чат создает иллюзию живого диалога. Алгоритм TikTok знает, какое видео показать следующим, чтобы удержать вас в приложении. У ChatGPT точно такой же механизм удержания — стремление понравиться (pleasing). Он может подстраивать ответы под ожидания пользователя, даже если это означает жертвовать точностью. Если OpenAI научились управлять этим механизмом, значит, они получили очень мощный инструмент влияния на наше внимание и восприятие.

За неделю мне раз 10 прислали кейс, в который я отказываюсь верить. Adobe будто бы специально делают свои письма похожими на фишинг — добавляют лишние пробелы и странное форматирование. Такие письма приходят как раз перед окончанием бесплатного триала — то есть тогда, когда скоро пройдёт первое списание. В итоге многие пользователи принимают письмо за «мошенников» и просто его не открывают. Как думаете, это хитрый тёмный паттерн или просто опечатка (ну, баг в верстке писем)?

У инсты произошло самое большое продуктовое изменение за последние несколько лет. Может показаться, что там просто иконки подвигали в навигации, но они выкатили это вместе с фичей Blend в чатах, и это радикально меняет продукт.  Давайте по порядку: 1. Explore уехал со 2-го места на 4-е. Его место заняли Reels. С учётом того, как плохо юзеры реагируют на любые серьезные изменения, это что называется bold move. Инста больше не про фото и карусели. Это продукт про короткие вертикальные видео, теперь уже окончательно. 2. Центральная кнопка — мессенджер, а не «+». То есть общение важнее для удержания основной аудитории (зрителей), чем создание контента. Креаторов в юзербазе сильно меньше, и они в любом случае найдут, куда нажать, чтобы загрузить контент. А вот удержание происходит через общение в мессенджере. 3. А самый популярный сценарий в мессенджере, это обмен рилзами. И вместе со сменой навигации, релизят фичу Blend. Это приватная лента рилзов, собранная из микса двух алгоритмов — вашего и собеседника. По сути, внутри чата вы начинаете видеть то, что смотрит и лайкает другой человек и наоборот. Каждый чат — отдельная лента, микс рекомендаций между вами и собеседником. Это настолько личная механика, настолько вовлекающая - просто браво 👏 Основной упор теперь не на создание контента, а на потребление и обмен. Главная цель продукта — удержание аудитории через личное взаимодействие. Алгоритмы становятся «социальными», а не просто рекомендательными. Очень мощный апдейт, интересно как он покажет себя на долгой дистанции.

Если вы автор канала и вам пишут из сервиса Telepush с формулировкой "У нас появился крупный рекламодатель, который пришел к нам с запросом на закуп рекламы в вашем канале через наш сервис" - знайте, что это неправда. Просто таким образом площадка собирает себе базу авторов, надеясь устроиться между каналом и рекламодателем, собрав свою комиссию. После регистрации мифический рекламодатель так и не материализовался, а Маргарита перестала отвечать :) Сразу были такие сомнения, и я подумал: если окажусь прав, то будет хороший кейс для канала. Так что спасибо за контент из сферы b2b.

У меня ровно такая же история, в результате тест "показал" что 96% моих предков - белорусы, хотя я достаточно хорошо знаю свою родословную и там 0 белорусов. А еще сервис нашел 2162 моих родственников (!), которых мне готовы показать за отдельную плату. Чисто для информирования: американская компания 23andme, с аналогичной задумкой, в 2025 году подалась на банкротство.

🎅 Хочешь узнать, как ты себя вёл в прошедшем году? Заплати Деду Морозу Казалось бы, что может пойти не так у такой доброй продуктовой механики, как «Итоги года». Strava показала 😄 Пока Spotify рвёт все шаблоны со своим Wrapped (реально вау), Strava решила монетизировать итоги года для бесплатной базы и просто закрыла их за пейволлом. Результат — тонна хейта от огромного числа бесплатных пользователей. Хорошо понимаю ситуацию, когда в декабре не хватает денег, чтобы красиво закрыть год, и в бой идут все инструменты. Но в такие моменты очень полезно, чтобы в кабинете затесался кто-то за счастье пользователей, чтобы чуть приземлить самые смелые денежные идеи.

Золотое яблоко ввели обязательные чаевые, от которых нельзя отказаться при оформлении после заказа 🙃 UPD. Говорят, смахивание закрывает. Так что не "обязательные", но очень неочевидно скипаемые