Телеграм канал «Игорь Кузнецов о темных паттернах»

Интересно, что в информационный пуш про статус заказа добавили рекламную информацию. Тот пример, когда сделали грамотно и не вызывает негатива.

Дарк паттерны есть не только в приложениях. В магазине тоже могут развести 😤 Я вот попался на любимом «Добром». Фишка этого сока всегда была простая: на упаковке огромными буквами написано «100% сок» и в составе только сок без всяких добавок и сахара. И ты берешь на автомате - потому что годами так было. А теперь самое мерзкое: они НЕ сделали заметный редизайн. Они просто заменили надпись на «100% натуральные фрукты» - шрифт тот же, место то же, визуально все то же. Глаз цепляется за привычный “100%”, мозг дорисовывает “сок”, и ты идешь на кассу. Только дома читаешь мелкий текст и понимаешь: * это уже не сок, а нектар * сока там 50% * цена при этом не стала “в два раза честнее” И да, самое интересное, литровая упаковка все еще 100% сок, а стоит по аналогичной цене в пересчете на размер упаковки. То есть в рамках одного бренда тебе продают два разных продукта, по одной цене, но упаковано так, чтобы ты не заметил разницу. Я понимаю шринкфляцию (такназывается тема с уменьшением упаковки, ради удержания цены). Но когда ты делаешь продукт хуже и маскируешь это привычной надписью - это прям намеренное “поймать на невнимательности”. «Добрый» - дизлайк 👎🏻

Немого базы про геймификацию в посте выше. Убираем отсюда сами игры и продукты типа Duolingo, где корневая механика сервиса - игровая. Из инсайдерской информации знаю про весь игровой обвес в сервисах Яндекса - он вначале бустит метрики, тесты прокрашиваются, геймификации раскатывается, а спустя время метрики приходят в прежние значения. Ну не откатывать же обратно. Если хотите рассказать об успешных примерах геймификации у себя в продукте - пишите в комментариях.

Геймификация Если продукт не летит, вопрос времени когда в комнате прозвучит слово «геймификация». Может даже показаться логичным, что метрики в жопе не потому что продукт не нашел свою аудиторию и работает через раз, а потому что у вас нет ачивок и вовлекающих игровых механик. Ачивки не создают дополнительной ценности в продукте, не решают ни одной клиентской боли. Этим занимаются в случае, если идей нет, а оправдывать свое существование чем-то нужно. Если ты заставляешь пользователя крутить колесо, чтобы выбрать категории кэшбэка, помни: для тебя в аду уже уготован отдельный котел. Если в компании начали внедрять геймификацию - даю зуб, что этот корабль идет ко дну и нужно начинать искать новую галеру.

⠀ 112. 😊 М.Видео Покупаете кабель и зарядку? Какой хороший выбор! А давайте мы сформируем из них комплект! Почему комплект дороже, чем товары по отдельности? Ну мы же потрудились, чтобы его собрать – уважайте наш труд! Ах не уважаете и хотите расформировать комплект? Тогда ловите еще более высокие цены! Косяк дня by @hardclient ⠀

Текст не мой, но для контекста я добавил в него слова "сениор", "зумер" и "Яндекс" В команду к продуктовому сениор-дизайнеру-зумеру в Яндекс требуются: • колеровщик кнопок; • моушер экрана загрузки; • сториз-менеджер; • попап-инженер.

Netflix и темный паттерн отписки После успешной отмены подписки, Netflix предлагает либо отменить запрос на отмену, либо согласиться на то, чтобы вам напомнили включить подписку позже