Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Подборка свежих статей в блоге

На этой неделе в блоге — Яндекс Директ. Четыре похожие статьи, почему он почти наверняка сжигает больше бюджетов, чем должен.

Стоимость лида: почему она растёт и как её снизить

Источник влажных фантазий всех маркетологов. Та самая цифра, которую слышишь в отчёте подрядчика и думаешь, что чем меньше она, тем лучше. Но на самом деле снизить стоимость лида умеет любой: достаточно открутить таргетинг пошире, и дешёвые обращения посыпятся сами. Вот только покупать никто из них не будет. Объяснили, почему лид по 200 рублей по итогу нередко оказывается лидом по 1500.

Мастер кампаний в Яндекс Директе: что это и когда он работает

Яндекс продаёт его под лозунгом «реклама за пять минут», и формально не врёт. Но запустить что-то и получить результат — это, как говорится, две большие разницы. Разобрали, где Мастер кампаний выручает, а где он спокойно сжигает бюджет, пока вы любуетесь простотой интерфейса.

Автотаргетинг в Яндекс Директе: как не слить бюджет

Раньше его включали по желанию, теперь Яндекс сделал автотаргетинг обязательным. Работает алгоритм как продавец, которому не дали список товаров: смотрит на витрину и сам решает, кого окликнуть. Иногда угадывает блестяще, а иногда тащит в магазин случайных прохожих за ваш счёт. Написали, как не потерять кучу денег.

Минус-слова в Яндекс Директе: полный гайд с примерами

Если продаёте пластиковые окна, по запросу «пластиковые окна» к вам придут очень разные люди. Одни хотят купить и установить. Другие — помыть, починить, сделать витраж своими руками или собрать окошки в курятнике. Без минус-слов вы платите за всех. Заодно объяснили, почему список, настроенный один раз на запуске, уже через месяц снова кормит мусорный трафик.

ТОП сказочных запросов в 2026 году

За годы работы рекламного агентства меня уже мало, чем можно удивить, но отдел продаж иногда приносит весьма «неординарные» запросы.

Собрал небольшой список, чтобы вы тоже понимали с чем иногда приходится работать.

1. Сделайте SEO за месяц, чтобы мы были на первом месте в Google и Яндексе. У нас есть 30к рублей.
2. Запустите Директ с бюджетом 50к. Нужно минимум 100 лидов за месяц
3. Нам нужны лиды по 100 рублей, иначе экономика не сходится.
4. Сделайте нам сайт как у Лебедева, бюджет сотка.
5. Нам нужен ИИ, который будет делать весь маркетинг вместо нас.
6. Мы хотим только качественные лиды, лиды без денег не нужны.

Почему мы нанимаем только Senior-специалистов

Почти каждое рекламное агентство рождается одинаково: фрилансер набрал проектов больше, чем может проглотить, и в какой-то момент решает «масштабироваться».

Масштабирование в его понимании выглядит так: взять под крыло дешёвого мальчонку и скинуть на него рутину. А кто у нас обычно дешёвый? Правильно — джуны.

Звучит логично. Примерно так же, как купить три мертвые БМВ за лям двести, вместо одной нормальной и думать, что у тебя крутой автопарк.

Рынок и так переполнен агентствами, где мало опыта, слабые процессы, много созвонов, красивые отчёты и ноль результата для клиента. Можно собрать команду из пяти джунов, набрать 40 проектов по 30 тысяч и говорить: «Мы растём».

А потом через год на сессии с психологом разбирать причины почему в компании кассовый разрыв, команда выгорела, а клиенты ушли. Спойлер: потому что такая модель — говно.

Я уже не раз говорил: главный актив любого агентства — это люди. Команда, которая реально понимает, что нужно делать. И чем опытнее сотрудники, тем выше вероятность, что клиент получит результат в деньгах, а не в кликах по объявлению.

Я развиваю агентство не ради того, чтобы единоразово заработать три копейки с проекта и потом искать следующую жертву. Мы любим деньги в долгую. И работаем с бизнесом, который тоже стоит на ногах и умеет считать.

Поэтому у нас работают специалисты, которые стоят дороже рынка. Потому что сильный специалист — это не статья расходов. Это инвестиция в то, чтобы клиент не сливал деньги, а зарабатывал больше.

Мы: Производим технологичные продукты для наших клиентов.

Клиенты:

AI-менеджер — это не чат-бот, который хочется закрыть через три секунды

У большинства в голове «бот» — это тупой сценарий из 2017 года: нажмите 1, нажмите 2, ваш вопрос очень важен для нас, но идите куда-нибудь подальше. Мы же создали персонального менеджера, которого можно встроить в рекламу, сайт, лендинг, техподдержку и первичную обработку заявок.

Он не просто отвечает «да/нет» по скрипту. Ему можно задать характер, тон общения, конкретные сценарии продаж, ограничения, логику квалификации, список товаров, услуг, цен, условий, частых возражений. Хочешь — он будет общаться сухо и корпоративно. Хочешь — по человечески. Может даже нахуй послать, если попросишь.

Это особенно полезно среднему и крупному бизнесу, у которого масса номенклатуры, сложные услуги, разные цены, регионы, сроки, варианты поставок и куча однотипных вопросов.

Человек не должен каждый день вручную разгребать «а сколько стоит», «а есть в наличии», «а подойдёт ли нам». Это не продажи, это бесконечная первичка, которая не приносит денег.

Это не замена отделу продаж. Это фильтр, усилитель и нормальный вход в воронку. Особенно когда заявок много, продукт сложный, а менеджеры перегружены.

Мы сами используем AI-менеджера на нашем сайте и настраиваем его клиентам индивидуально под нишу, бюджет, продукт, рекламу и задачи. Пощупать можно здесь:

https://efremov-m.ru/ai-manager

Про то, как мы используем его в связке с рекламой и почему это повышает её эффективность в разы — расскажу в следующем посте.

Ало, маркетинг? Мы слили заявок на лям двести

Влажная фантазия РОПа это — менеджер мгновенно отвечает на каждую заявку, знает продукт лучше, чем своего биологического отца, не ходит на перекуры и не знает о существовании соц.сетей. Для бизнеса это, конечно, идеальный сценарий. Но живые люди не могут работать 24/7.

Нас задолбали продажники, которые сливают лиды, которых мы привели клиенту, поэтому мы создали AI-менеджера. Это полноценный сервис, который:

1. Реагирует за секунду и работает 24/7
Пока менеджеры играют в "камень, ножницы, бумага" кто будет звонить по заявке. Клиент получает ответ в моменте, когда он максимального прогрет. Скорость ответа особенно важна, когда человек оставляет заявку после перехода по рекламному объявлению.

2. Отвечает только по информации компании
AI не фантазирует про цены, скидки и характеристики. Бот знает ваш продукт, условия и правила. Если вопрос нестандартный — передаёт клиента менеджеру.

3. Квалифицирует по заданному сценарию
AI-менеджер последовательно ведет по воронке продаж. Скрипт настраивается под Ваш продукт и бизнес-процесс, каждый клиент проходит первый этап общения по единому стандарту без "ну вы расскажите, что хотели то и я вас сориентирую".

4. Фиксирует диалог и передаёт данные в CRM
Вся переписка, контакты, запрос и ключевые ответы сохраняются. Менеджер получает уже подготовленного клиента с полной историей общения, а руководитель — знает, на какой стадии лиды чаще всего отваливаются и кому дать подзатыльник. Нецелевых клиентов становится меньше минимум на 30%, а конверсия вырастает в разы.

5. Снижает ФОТ до 80%
Нет необходимости раздувать штат, вкладывать время и деньги в обучение и найм сотрудников, которые через месяц могут уволиться. Останутся самые результативные для лучшей эффективности.

AI-менеджер не заменяет отдел продаж. Он забирает рутину и исключает человеческий фактор ошибки на первом касании, чтобы менеджеры наконец занимались продажами.

Подробнее ознакомиться с преимуществами и спецификой бота можно на нашем сайте https://efremov-m.ru/ai-manager

В следующем посте покажем, как это решение встраивается в бизнес и что получает компания после запуска.

Руководитель мудак

Когда я еще работал в найме, у меня была женщина-руководитель. Женщина была, мягко скажем, очень суровая.

Она постоянно делала голову за опоздания, жестко реагировала на косяки, заставляла переделывать проекты, если что-то хотя бы минимально расходилось с её видением. Типичный такой начальник-абъюзер, который по ощущениям живёт только одной мыслью — нанести тебе психологическую травму.

Короче это был максимально тяжелый человек. Настоящий тиран в юбке. Эдакая бой баба с яйцами, которую я возненавидел всем сердцем. Даже смотреть на неё было противно. И день увольнения был одним из самых счастливых в моей жизни.

А потом я сам стал руководителем. И у меня появились свои подчиненные, причем в большом количестве.

И я плавно пришёл к выводу, что это не начальница была тираном. Это я был ленивым мудаком, который просто нихрена не хотел делать. После того, как сам насмотрелся на ленивых мудаков.

А мой тогдашний руководитель просто пытался сделать из меня человека. И те знания и навыки, которые она в меня силой тогда вдолбила, помогают мне до сих пор уже в моём собственном бизнесе.

Наташа, если ты это читаешь — прости за всё. Ты лучшая!