Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Почему мы не работаем с государством

Нам периодически поступают предложения поучаствовать в госзакупках. Они супер разные: наружка, дизайн , реклама и много всего другого в нашей тематике. Иногда они выглядят даже прибыльными. Пару раз точно видел.

Поэтому, наш маркетолог Илья как-то спросил, мол, «Почему не участвуем?».

А я даже не сразу сообразил, что ответить. Вернее, с чего начать: с адовой приёмки, замороженными на год (годы) деньгами, низкой рентабельности или с авральной отчетности за каждый чих?

Или с того, что через три года к нам ОБЯЗАТЕЛЬНО припрётся ОБЭП, аккурат под конец срока давности? Ну так, чисто из интереса уточнить, а всё ли у нас в порядке с отчётностью?

Знаем, проходили. Поэтому, госконтракты мы пока что предпочитаем обходить стороной.

Возможно вернёмся к этом вопросу, когда захотим заняться благотворительностью. И заведем большой архив для хранения всей отчётной документации на годы вперед. Только тогда мир сможет увидеть наш авторский дизайн логотипа питерского метро.

Концепт, кстати, прикрепил к посту. Наш отдел дизайна потратил на это полтора года, перебрав тысячи вариантов.

Чем больше я провожу собеседований, тем больше убеждаюсь, что рынок труда — это соревнование лжецов. С клишированными ответами на клишированные же вопросы.

— Назовите свои слабые стороны.
— Я слишком много работаю.

— Почему вы хотите работать у нас?
— Мне ОЧЕНЬ близки ценности вашей компании.

— Как вы относитесь к дедлайнам?
— Обожаю. Особенно нереалистичные.

Работу получит тот, кто врёт наиболее умело. Потому что сказать HR именно то, что она хочет от тебя услышать — это ещё надо умудриться.

Как нас кидают клиенты

Мы делаем бесплатные аудиты и очень хороши в этом. Это крайне важный этап знакомства и построения доверительных отношений с клиентом. Но во всём, что является бесплатным, есть обратная сторона — кто-то постоянно пытается нас наебать.

И да, мы прекрасно знаем все эти схемы. Враньё про бюджеты, попытка обучения собственных маркетологов за наш счёт, прозвоны от конкурентов — всё ради получения бесплатного аудита.

Да, у нас есть свои критерии отсева нецелевых лидов: пробив по ИНН, бюджеты, структура компании, формулировки запросов и тд. И даже несмотря на это, любители халявы периодически пробиваются.

Ты спросишь: а что вы делаете в таком случае?

А ничего не делаем. Бороться с этим бесполезно. Можно, конечно, усложнять вход, ужесточать фильтры и проверки, играть в «докажите, что вы достойны». Но тогда вместе с мутными пострадают и нормальные клиенты.

Самый простой вариант, который предлагает рынок и чем меня ПОСТОЯННО заёбывает наш отдел продаж — сделать аудиты платными. Звучит логично. И наших ребят можно понять: нет ничего хуже, чем сделать полноценную работу в стол.

Но по факту, от этого в первую очередь пострадают хорошие клиенты, которые должны иметь право на бесплатный аудит, чтобы убедится, что перед ним профессионалы. И уже потом принять решение о сотрудничестве. Поэтому я радикально против платных аудитов.

Мы осознанно оставляем аудиты бесплатными. Прекрасно понимая, что процентов 10–15 уйдут в молоко. В конце концов, кто сказал, что должно быть легко?

P.S. Клиент имеет полное право выбрать конкурентов после аудита. Это нормальная практика, мы можем не пройти по цене, по формату работы и тд. В посте речь исключительно о халявщиках.

Подборка свежих статей нашего блога

На прошлой неделе команда выпустила две статьи про SEO-инструменты, которые часто переоценивают или, наоборот, игнорируют.

PBN SEO: что это, как работает и почему это рискованная стратегия продвижения

Разбираем Private Blog Network, который частенько используют для продвижения «серых» или откровенно «чёрных» ниш. Материал для тех, кто рассматривает быстрый рост и понимает цену ошибки.

Микроразметка сайта: полное руководство для SEO-специалистов и собственников бизнеса

Структурированные данные напрямую влияют на вид сайта в выдаче. Практический разбор для тех, кто хочет больше кликов без увеличения бюджета.

Скидки бесполезны?

— А у вас есть скидки?
— Да, стопроцентная. Это когда вы ничего не платите, а мы ничего не делаем.

Кроме шуток, скидка — это рабочий инструмент. Она имеет смысл, когда за ней стоит конкретная логика: объём, длинная дистанция или вход в крупную компанию с понятной перспективой роста чека.

Во всех остальных случаях скидка выйдет боком. Ведь если разобраться, то цена становится решающим фактором при выборе подрядчика только в трёх случаях. Он либо слишком маленький, либо молодой, либо у него всё плохо с финансами. Во всех случаях, он не переживёт кризис с вероятностью в 99%.

Такие клиенты на дистанции денег не приносят. Они быстро отваливаются и при этом сильно нагружают команду. Суета, срочность, правки и постоянное ощущение, что всё горит. И все равно на выходе будет отвал и негатив.

Клиент, который прожил в агентстве месяц-два, — это фактически убыток. Нам нет смысла брать такого клиента даже за фуллпрайс, а ему нет смысла тратить на нас деньги.

Скидка имеет смысл только тогда, когда за ней стоит расчёт и понятная выгода для обеих сторон. Во всех остальных случаях она не решает проблему, а создаёт новую.

Проблема маркетинга в кризис

У вас тут у всех стандартная проблема. Прыщи — потому что не ебут. А не ебут, потому что прыщи. Замкнутый круг какой-то. Да?

Вот тебе моё мнение на фоне бесконечных советов урезать маркетинг.

Переведу на язык бизнеса: у тебя нет клиентов, потому что нет маркетинга. А маркетинга нет, потому что нет денег. Денег нет, потому что нет клиентов. Клиентов нет, потому что…

И контора годами сидит в этом болоте, потому что боится вложить в себя же чуть больше денег, ведь «У нас же кризис!»

Подборка свежих статей нашего блога

На прошлой неделе команда выпустила в блоге три статьи про Яндекс Директ и одну про SEO. Мы разобрали конкретные инструменты, которые помогают экономить бюджет и не сливать деньги вслепую.

Глубокий анализ конкурентов в Яндекс Директе: как собирать семантику и перехватывать трафик

Разбираем, как находить пробелы в стратегии конкурентов и занимать позиции дешевле. Когда ставки доходят до сотен рублей за клик, важно видеть, где конкуренты теряют деньги, какие регионы не развивают, какие офферы не используют.

Мастер отчетов Яндекс Директ: как перестать терять бюджет на нерабочих запросах

Показываем, как правильно настроить Мастер отчетов, чтобы видеть полную картину — где кампания работает, а где сливает бюджет. Без системного анализа легко выключить работающие запросы или оставить убыточные таргетинги.

Быстрые ссылки в Яндекс Директ: как они работают и почему многие их игнорируют

Многие добавляют быстрые ссылки просто потому, что так рекомендуют в гайдах. Например, копируют пункты меню, не думая о том, что ищет клиент. Разбираем, как выбирать ссылки в зависимости от бизнеса и какие требования предъявляет Яндекс.

Крауд-маркетинг: что это и как безопасно размещать крауд-ссылки

Ссылки из обсуждений работают иначе, чем купленные публикации. Рассказываем, как получить целевой трафик без риска попасть под фильтры.