Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Конкретные каналы и издания кидай в комментарии. Хочу собрать нормальный список.

Как перестать деградировать

Несколько месяцев назад поймал себя на том, что беру телефон, чтобы ответить на одно сообщение, а через полчаса уже смотрю в Нельзяграме: как правильно выращивать бананы на балконе.

С тех пор начал приучать себя чаще читать Sostav и AdIndex. Не скажу, что теперь каждые свободные 10 минут изучаю аналитику рекламного рынка. Иногда мозг всё равно выбирает видео с котом, который упал со стола. Но бессмысленного скролла стало явно меньше.

При этом есть ощущение, что мой информационный пузырь всё ещё довольно тесный. Поэтому стало интересно:

Кажется, я начал терять связь с рынком

Я постоянно стараюсь делиться здесь чем-то полезным. Пишу про Директ, SEO, продажи и агентскую кухню.

Но когда 10 лет варишься в одной сфере, постепенно начинает казаться, что ты уже всё знаешь. Хотя на деле общаешься с одними и теми же людьми и постепенно закапываешься в собственные процессы.

Поэтому решил впервые сходить на конференцию Суровый Питерский форум, который пройдёт 24 и 25 октября. Отдел маркетинга уговаривал меня пару лет, в итоге дожали.

Так что вопрос к тем, кто регулярно ходит на подобные мероприятия:

Там действительно есть польза для бизнеса или это всё-таки дорогой способ выпить кофе и обменяться визитками?

Почему дешёвые заявки лишат вас бизнеса

На рекламном рынке живёт миф, что дорогие площадки в Директе нужно отключать. Если одна площадка приводит заявки дороже остальных, избавляемся от неё, снижаем стоимость заявки (CPL) и радуем клиента красивым отчётом.

Например, владелец компании вкладывает в Яндекс Директ около 200 тысяч рублей в месяц. А мог бы жену в Турцию свозить, ну да ладно.

С одной площадки пришло 20 заявок по 5 тысяч рублей. С другой всего 7, но каждая стоит 14 тысяч. Контекстолог смотрит на цифры, отключает вторую площадку и гордо сообщает, что снизил стоимость заявки.

Потом мы немного дерёмся с отделом продаж и всё же получаем данные из CRM. Оказывается, из 20 дешёвых заявок в сделку превратилась одна, а из 7 дорогих сразу 3, причём с более высоким чеком.

В итоге клиент с первой площадки обошёлся бизнесу в 100 тысяч рублей, а со второй примерно в 33 тысячи. То есть контекстолог снизил стоимость заявки, но отключил площадку, которая приносила больше продаж. Отчёт стал красивее, а денег у бизнеса стало меньше.

Вообще контекстологи очень любят хвастаться тем, что снизили CPL на 20, 30 или даже 50%. Только стоимость заявки нельзя оценивать в вакууме. Сначала посмотри, сколько заявок превращается в продажи и окупается ли реклама. Потом глянь сколько заявка стоит у соседей по рынку. И только после этого делай вывод о стоимости.

Если хочешь понять, действительно ли у тебя дорогие заявки или проблема начинается уже после рекламы, пиши Илье или оставляй заявку. Сравним твои показатели с рынком, а то вдруг сосед уже жену на Мальдивы возит.

Меня разоблачили

Под статьёй прилетел вот такой комментарий. И знаете что? Всё правда. Я действительно написал статью о том, как подрядчики могут рисовать красивую отчётность, а в конце предложил бесплатный аудит.

Потому что я владелец рекламного агентства, а не независимый исследователь при РАН.

В статье я привёл конкретные примеры схем, которые мы встречали во время аудитов Директа. Всё это можно проверить в собственной рекламе, даже не обращаясь к нам.

Чаще всего к таким схемам прибегают агентства, которые работают на потоке: наобещали с три короба, налили фрода, показали красивый отчёт, получили пару платежей и пошли искать следующего клиента.

Мне такой подход просто невыгоден. Основной принцип нашего агентства это долгосрочное сотрудничество. Гораздо выгоднее годами развивать проект и зарабатывать вместе с клиентом, чем каждый месяц заново продавать свои услуги.

Поэтому средний срок работы клиента с нами 3,5 года. Видимо, мы настолько талантливые манипуляторы, что клиенты годами не замечают подвоха.

Ну и раз уж меня всё равно обвинили в манипуляции, глупо упускать такой шанс.

Оставляй заявку на бесплатный аудит. За 2 дня ты получишь полный разбор рекламы в Яндекс Директе и поймёшь, не наёбывает ли тебя подрядчик, выдавая красивые цифры за реальные заявки.

Чего только мы не видели на аудитах Яндекс Директа

Клики по номеру выдавали за заявки. Кампании бесконечно перенастраивали, чтобы каждый месяц было чем заполнить отчёт. А площадки с «дорогими» лидами отключали, хотя именно оттуда приходили самые прибыльные клиенты.

Если хочешь убедительно соврать, добавь щепотку правды. Поэтому подрядчику даже не обязательно рисовать цифры, достаточно показывать лишь ту часть картины, которая выглядит красиво.

В новой статье собрал несколько таких «фокусов», благодаря которым подрядчики и штатные маркетологи могут месяцами отчитываться об отличной работе, пока бизнес продолжает сливать деньги.

Читай, особенно если в отчётах всё стабильно хорошо, а в кассе почему-то не очень.