Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Рекламный бюджет сливается ещё до запуска.

Нет, не из-за плохой стратегии или слабого специалиста.

Рекламу всегда можно поправить, пересобрав объявления или сменив стратегию. Это лишь часть рабочего процесса.

Гораздо хуже, когда начинает ломаться коммуникация внутри команды. Клиент подробно объясняет задачу на созвоне, все кивают — вроде бы всё зафиксировали.

Но пока вводные проходят через несколько человек и внутренние чаты, до специалиста доезжает уже какая-то сборная солянка из обрывков мыслей и собственных интерпретаций.

Потом агентство с серьёзным лицом рассказывает клиенту, что проблема в креативах, ставках или фазе луны.

А если сверху ещё добавить бесконечные блокировки сервисов, постоянное жонглирование VPN и прочие технические приключения, то любая неточность обходится всё дороже.

В итоге агентство играет в испорченный телефон за деньги клиента.

Автоматизация продаж с ИИ: что реально автоматизировать и с чего начать 

Компании часто заходят в автоматизацию с дорогих и эффектных инструментов вроде прогнозирования спроса и сложной аналитики. А заявки тем временем теряются на входе: например, клиент пишет ночью, а менеджер отвечает утром.

Что разобрали в новой статье:

— какие направления в продажах закрывает ИИ и какие дают результат быстрее всего
— как ИИ квалифицирует лиды и отдаёт менеджеру тёплый контакт вместо сырого
— что остаётся за людьми и почему автоматизация их не заменит

Читать статью: https://vc.ru/marketing/3050249-avtomatizaciya-prodazh-s-ii-chto-realno-avtomatizirovat-i-s-chego-nachat

Ждём ваших комментариев!

«Требуется человек-оркестр»

Примерно так сегодня выглядит половина вакансий в маркетинге.

Кажется, это единственная сфера, где до сих пор искренне верят, что один человек может одинаково хорошо делать всё.

- Настроить контекст? — Уже сделал.
- SEO? — Вот стратегия.
- Собрать ИИ-бота? — А разве это ещё кто-то не умеет?

В попытке сэкономить компании ищут «универсальных солдат», а потом удивляются слитым бюджетам и недовольным клиентам. Только вот понимать процессы и быть экспертом сразу — это разные вещи.

Сильный специалист глубоко разбирается в своей области и при этом понимает основы смежных направлений. А если говорит, что умеет все — значит не умеет ничего.

У нас в агентстве действует правило:
каждый отвечает за то, в чём действительно силён и где его экспертиза наработана годами. Без «посмотрел пару роликов и добавил новую строчку в резюме».

Да, сильные узкопрофильные специалисты стоят дороже. Но «человек-оркестр» в маркетинге за 70 тысяч рублей чаще всего играет так, что хочется выключить звук.

Возможно, я ошибаюсь, и ты — тот самый человек, который умеет всё и сразу.

Тогда жду в комментариях. Судя по списку навыков, у тебя хватит компетенций, чтобы аргументированно разнести этот пост.

«Я уточню» — любимая фраза бесполезного аккаунта

Клиент спрашивает, что происходит с рекламой, почему поменяли стратегию, какие задачи сейчас в работе или куда пропали заявки. Аккаунт отвечает: «Вопрос принял, скоро вернусь». Копирует сообщение во внутренний чат и ждёт специалиста.

Иногда что-то уточнить — нормально. Пиздец начинается, когда это единственный навык аккаунта.

Пятиминутный вопрос растягивается на полдня. Клиент ждёт аккаунта, аккаунт — специалиста, специалист отвлекается от работы. Если по ответу появляется ещё один вопрос, карусель запускается заново.

В какой-то момент клиент закономерно спрашивает: зачем мне этот балбес, если проще написать специалисту напрямую?

Нормальный аккаунт держит проект в голове. Знает цели, текущие задачи, принятые решения, ключевые цифры и проблемы. Большинство вопросов закрывает сам, а к специалисту приходит с нормально поставленной задачей. Не со скриншотом: «Клиент спрашивает, что у нас».

Он не обязан заменять контекстолога, SEO-специалиста и аналитика. Но если не может открыть рекламный кабинет, понять, что там происходит, и объяснить это человеческим языком — перед нами дорогой курьер с корпоративной подписью в почте.

Поэтому мы жёстко отбираем аккаунтов. Умения вежливо общаться и пересылать сообщения недостаточно. Нужно разбираться в услугах и отвечать за проект. Люди, которые умеют только пересылать сообщения и профессионально говорить «я уточню», у нас надолго не задерживаются.

Экипировка для супергероев: маркетинг компании, которая одевает человека труда. Интервью с «Авангард»

Поговорили с Дмитрием Бушминым, руководителем департамента маркетинга и рекламы «Авангарда» — производителя спецодежды и СИЗ. Он рассказал, как устроен рынок на 360 млрд рублей, кто на предприятиях принимает решение о закупке и почему цикл сделки может тянуться до года.

Кейсов из промышленного B2B в открытом доступе почти нет — собрали опыт, который редко выносят за пределы отрасли.

Что разобрали:

— Почему рабочие сверлят дырки в выданных ботинках и при чём тут дизайн
— Как государство перестроило отрасль: штрафы до 150 тысяч за одного неэкипированного рабочего
— Какую роль контекстная реклама играет в B2B, где сделки почти никогда не приходят из рекламы
— Зачем компании SEO, Дзен и ИИ-агент на сайте

Читать статью: https://vc.ru/marketing/3042599-ekipirovka-dlya-supergeroev-marketing-kompanii-kotoraya-odevaet-cheloveka-truda-intervyu-s-avangard

ИИ для сайта: как ассистент на сайте превращает посетителей в заявки

Допустим, на сайт приходит 3000 посетителей в месяц. 2% из них оставляют заявку — это 60 обращений. Если поднять конверсию хотя бы в полтора раза, та же посещаемость даёт уже 90 заявок без единого лишнего рубля в рекламу. Объясняем, за счёт чего это работает.

Что разобрали в новой статье:

— почему сайт теряет посетителей, даже когда с трафиком и продуктом всё в порядке
— что умеет ИИ-ассистент на сайте — от консультации и подбора до расчёта цены
— на сколько реально растёт конверсия и как это выглядит на цифрах
— от чего зависит, сколько заявок принесёт ассистент, а не сама модель
— кому такой ассистент даст эффект, а кому не поможет

Читать статью: https://vc.ru/marketing/3037931-ii-dlya-saita-kak-assistent-na-saite-prevrashaet-posetitelei-v-zayavki

Будем рады лайкам и комментариям!

80% SEO-аудитов — это 100 страниц чужой самооценки

SEO-специалисты обожают доказывать свою экспертизу весом файла. Аудит на 20 страниц выглядит несерьёзно. Вот 100 страниц, 357 ошибок, таблицы, скриншоты и термины из инструкции к космическому кораблю — сразу видно, эксперт работал.

Клиент открывает файл, слегка охуевает и задаёт вполне логичный вопрос: что из этого делать завтра?

Найти 357 ошибок несложно. Гораздо сложнее объяснить, какие три из них прямо сейчас мешают сайту получать трафик и заявки. Поэтому одна проблема спокойно копируется на 800 страниц и превращается в 800 отдельных пунктов. Хотя разработчик может закрыть всё одной правкой за пару часов. Правда, тогда аудит получится коротким и впечатлить клиента будет нечем.

А реальная проблема часто легко помещается в одну строчку. Например, почти весь трафик идёт на несколько информационных статей, а страницы основных услуг никто не видит. В отчёте всё красиво: посещаемость есть, графики растут. Заявок нет. Но это уже какая-то неприятная конкретика, которую в автоматическую выгрузку не засунешь.

То же самое с формулировками. «Кривая структура» и «проблемы с семантикой» звучат умно, но бизнесу ничего не объясняют. Покажите, какие страницы не собирают спрос, почему сайт приводит не тех людей и что изменится после исправления. Клиент не должен расшифровывать чужую экспертизу.

Хороший аудит должен отвечать на три вопроса: что делать прямо сейчас, что можно отложить и какой результат будет в итоге. Всё. Лучше десять рекомендаций, которые действительно внедрят, чем сто страниц технического онанизма.

Если после презентации никто не понимает, что делать в понедельник, аудит можно сразу удалить. Это диплом SEO-специалиста, который он зачем-то продал клиенту.