Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Главный капитал бизнеса — это люди

В прошлом посте я говорил, что агентства ценят, в первую очередь, за накопленную экспертизу.

Но экспертиза, как бы нам не хотелось, не живёт в регламентах и базах знаний — она живёт в конкретных людях. Уходит человек — часть экспертизы уходит вместе с ним. Никакая документация это не компенсирует. Уж поверь, я знаю.

Процессы и KPI работают ровно настолько, насколько сильны люди за ними.

В агентском бизнесе это чувствуется особенно сильно. Потому что мы не продаём товары. Мы продаём экспертизу и профессионализм конкретных людей.

И клиент, который платит за рекламу в условиях блокировок и турбулентного рынка, хочет одного — понимать, что его деньгами занимаются те, кому не страшно их доверить. Не роботы с чек-листами, а люди, которые реально вникают в его бизнес и понимают его боли.

Тут всё держаться на кадрах. А какая главная проблема с кадрами в России? Правильно — толковых очень мало и они очень дорого стоят.

Именно поэтому у нас подбор на любую позицию растягивается на месяцы: кадровое агентство на первом этапе, руководитель отдела на втором, я на третьем. Тут не прокатит история «наймем хоть кого-нибудь, чтобы заткнуть дыру». Потому что это моментально скажется на проектах и, как следствие, на выручке.

Рекламный бизнес — это кадровый бизнес. Вся экспертиза, за которую платят клиенты, живёт в людях. И никакая база знаний это не заменит.

Мы открутили 10 миллиардов бюджета

Я частенько мониторю рекламный рынок — смотрю кейсы агентств, сайты, листаю презентации. И каждый второй начинается с гордого: «Мы открутили 10/100/1000 млрд бюджета». И меня это прям смешит.

Открученный бюджет абсолютно ничего не говорит о том, умеет ли агентство работать. Миллиарды можно закопать в баннеры «мы 25 лет на рынке», слить на ботов, медийку для красивого отчёта или просто выкинуть в окно — результат будет примерно одинаковый. Бюджет освоен, толку ноль.

Да, были времена, когда агентства тупо сидели на процентах от бюджетов. И это были очень хорошие, сытые времена, когда деньги можно было делать из воздуха, лиды стоили копейки, а клиенты отгружали гигантские суммы на маркетинг просто потому, что так принято.

Миллион туда, миллион сюда, какая разница? Денег то дохера!

Хорошие были времена. Но те времена давно прошли. Деньги сейчас — штука редкая, дорогая и подотчётная.

Сейчас же главный актив успешного агентства — это не открученные бюджеты. Это накопленная годами внутри команды экспертиза. Та самая, которая позволяет не сжигать деньги, а экономить их и правильно распределять в интересах клиента.

Поэтому когда вижу «мы открутили 10 млрд» — сразу хочется задать вопрос: а что получил клиент? Если в ответ начинается красивая история про «бренд», «охваты» и «сложный рынок» — разговор можно заканчивать.

Встретили по одёжке, проводили тоже плохо.

Рекламные агентства очень любят, когда клиент приходит с уже сформированным запросом и полным пониманием (как он думает) будущих результатов. Да, работать с готовым запросом всегда удобно, ведь в таком случае достаточно провести небольшой брифинг, выполнить хочуху заказчика и всё — деньги в кассе.

Проблема такого подхода в том, что клиент часто не знает что он хочет. Или думает, что знает, но ошибается.

Большинство агентств, даже если видят, что план заказчика говно, чаще всего не решаются предложить клиенту альтернативу, потому что противоречить заказчику — моветон. Да и зачем заморачиваться, если он уже несёт деньги?

Это рабочий подход с точки зрения зарабатывания денег в моменте и абсолютно хреновый — с точки зрения работы с клиентом в долгую.

Ну ровно потому, что если клиент пришел с запросом «Хочу ВК», которое его бизнесу абсолютно не подходит — ему нельзя продавать ВК. Его нужно всеми правдами и неправдами пересаживать на, например, Директ или Авито.

Да, это займет время. Да, клиент будет сопротивляться. Но если ты сейчас продашь ему ВК — он проработает с тобой месяц, разочаруется и разорвёт контракт через месяц.

А если ты таки сможешь убедить его запустить более эффективный канал — получишь себе клиента на годы вперёд.

Да, в моменте ты потеряешь деньги. Зато выигрываешь в долгосроке, так как за счет подбора более эффективного способа продвижения, клиент получает лучшие результаты и, как следствие, остаётся с агентством на гораздо более длительный срок.

Во всяком случае, такого подхода мы придерживаемся в нашем агентстве. Потому, что LTV клиента — это основа рекламного бизнеса.

В 2026 SEO сдулось?

Вчера мы выпустили большую статью про 18 каналов трафика для бизнеса и получили несколько комментариев на тему, что SEO в классическом варианте становится всё менее актуальным.

Загвоздка в том, что классический подход к SEO-продвижению — это базовый минимум, как сейчас модно говорить у подростков. Чтобы попадать в нейровыдачу недостаточно написать пару статей под запросы пользователей и думать, что дело в шляпе.
Умные мысли инфоцыган-маркетологов пытаются догнать их, но они оказываются быстрее.

Нейровыдача не берёт ответы из волшебной пыли, она парсит страницы, которые уже хорошо ранжируются. То есть классическая оптимизация — это фундамент, без которого в AI-ответ не попасть.

Не обманывайте себя, что есть быстрые и дешевые решения для больших и сложных задач. Для получения органического трафика придется поработать.

А мы, кстати, очень любим работать. Особенно над SEO. Поэтому оставляйте заявку на нашем сайте, проконсультируем, составим план работ, который увеличит выручку вашего бизнеса.

Где искать клиентов, если YouTube и Telegram заблокируют: разбор 18 площадок

В новой статье разобрали площадки и инструменты, которые работают для среднего и крупного бизнеса в 2026 году. Детально обсудили юридический статус, какие есть возможности для продвижения и как площадка работает для B2B и для B2C.

Как видите, платформы отваливаются быстрее, чем их успевают опробовать — мы сделали выжимку с самым полезным.

Что разобрали:

— YouTube и Telegram: что с рекламой после решения ФАС и чего ждать до конца 2026 года
— Instagram*: как бизнес продолжает работать в серой зоне после официального запрета
— Яндекс Директ, Авито, SEO, Programmatic — какой порог входа сейчас и кому площадки подходят
— ВКонтакте, Дзен, VK Video, подкасты, LinkedIn — где есть живая аудитория и где нет

Читать статью: https://vc.ru/marketing/2867000-gde-iskat-klientov-bez-youtube-i-telegram

*Организация Meta признана экстремистской и запрещена в России

ЛПР — не главное в сделке

Псевдоэксперты в B2B продажах очень любят сводить всю задачу к выходу на ЛПРа и закрытию сделки, ингорируя игроков поменьше. Но на деле, решения по подбору подрядчика всегда формируются в цепочке согласований с большим количеством людей.

Это маркетологи, закупщики, юристы и другие люди разного калибра, на основе информации от которых, генеральный и будет принимать решение. Потому, что это ЕГО люди и не просто так он их на эти места поставил.

Если это, допустим, подбор подрядчика по рекламе, то за ручку с гендиром всегда идёт директор по маркетингу. С которым за ручку ходит коммерческий директор. А с ним за ручку идёт ещё юрист, например. И каждый в этой цепочке будет влиять на финальный результат.

Например, у нас есть крупный клиент, лидер своей отрасли, с которым мы полгода согласовывали старт работ. Переговоры с самим ЛПРом были всего два раза, а мы в основном общались с его командой: директором по развитию, с маркетологами и юристами. И именно благодаря этим людям мы довели сделку до конца.

И я точно знаю, что Главный Начальник сказал бы «Adios, ребята», если бы его команда негативно о нас отозвалась.

Позиция: «Да мне похрен на них, у меня вась-вась с генеральным» — никого ещё до добра не доходила. Даже если ты получил клиента, но разосрался со всеми остальными в цепочке — тебе найдут замену при первой же возможности. Просто потому, что ты не очень хороший человек, который не умеет выстраивать с людьми диалог.

Я и сам, будучи руководителем агентства, никогда не заведу к нам подрядчика, если команда будет резко против. Даже если я лично хожу с ним каждую неделю в баню.

Приложения беспредельщики

Нет ничего более бесящего на свете, чем приложение, которое заставляет себя обновлять просто ради того, чтобы им пользоваться. Как мессенджер Мах, например. Или запрещённый Ватсап.

Причём, по закону подлости, обновление требуется в самый неподходящий момент.

Вот зачем? Зачем мне каждый раз ставить обновления, которые в 90% случаев не меняют ровным счётом ничего в моём пользовательском опыте?

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда ты вроде бы и не против обновить приложение, но — сюрприз‑сюрприз — твоя версия iOS устарела. И тебе приходится обновлять весь телефон просто, чтобы зайти в Гугл таблицы, как однажды было у меня.

Можно как-то запретить этот беспредел на законодательном уровне?