Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Почему наши услуги стоят «дорого»

Вы легко найдёте агентство, которое возьмёт за Директ 30–40 тысяч — в 2 раза меньше, чем мы. Вопрос только в том, что вы получите за эти деньги. Объясняю.

Агентство — это бизнес. Чтобы вы о нём узнали, оно уже заплатило за маркетинг и продажи. Менеджер провёл встречу, специалисты подготовили аудит и презентацию.

Дальше приходит ваш платёж. Из него оплачиваются налоги, зарплаты сотрудников, сервисы, офис, бухгалтерия и ещё с десяток расходов. Собственнику тоже неплохо бы что-то заработать.

А теперь попробуйте уместить всё это в 30 тысяч.

Однако, способ накормить одной буханкой 40 евреев всё же есть. Чтобы математика сошлась, специалисту дают 30–40 кабинетов, проект отдают дешёвому фрилансеру или сажают на него стажёра. В презентации он, конечно же, становится «ведущим экспертом агентства».

Никакой магии в низкой цене нет. Агентство экономит на специалисте и времени, которое уделяется вашей рекламе. Кабинет открывают перед отчётом, кампании правят по верхам, а до нормальной аналитики руки не доходят.

Через пару месяцев такой Директ обычно приносят нам на аудит. И там быстро становится понятно: единственное, на чём агентство действительно сэкономило, — это вы.

Если платите за Директ 30–40 тысяч и уже появились первые подозрения, пишите в личку @ilya_efremov_media. Посмотрим, что там наворотил «ведущий эксперт».

Как у вас дела с маркетингом этим летом?

Директ не обязан приносить вам дешёвые лиды

Меня уже порядком задолбало слушать жалобы на дорогие лиды из Директа.

Кто вообще решил, что человек, который прямо сейчас ищет ваш товар, сравнивает предложения и готов платить, должен обходиться бизнесу в 200 рублей?

Увидел лид за 5 тысяч, и сразу начинается истерика: дорого, реклама не работает, директолог всё слил. Потом правда это же лид покупает на 100 тысяч, но всем уже плевать, ведь в отчёте у нас страшный CPL.

Зато лид за 500 рублей считается отличным, даже если человек случайно оставил номер и ничего не купил.

Дешёвые лиды можно гнать товарными вагонами, если подключить мусорные площадки и расширить аудиторию на всех подряд.

Потом отдел продаж будет неделю разгребать это говно, но зато отчёт получится красивым.

С каких пор CPL вообще начали оценивать в вакууме, отдельно от продаж и прибыли?

Реклама должна приносить деньги, а не дешёвые заявки для красивой таблички. Если тебе нужны просто красивые цифры, иди рисовать в Excel.

«Гарантируем 100 лидов или вернём деньги»

Очень заманчивое предложение, которое я часто вижу у коллег по рынку. Особенно если не уточнять, какими именно будут эти лиды.

Обещали 100, реклама привела 60 нормальных. Где взять ещё 40?

И вот тут у некоторых агентств внезапно появляется удивительная способность выполнять KPI: подключается дешёвый мусорный трафик, сомнительные площадки, боты и фрод.

На бумаге все KPI выполнены, но в реальности только слитый бюджет.

Мы уже выработали иммунитет к вопросу «А сколько лидов вы гарантируете?». Поэтому сначала спрашиваем: сколько сделок клиент хочет закрыть, как устроена воронка и какой бюджет он готов вкладывать.

Дальше — аудит проекта, стратегия работы и прогнозы с учётом реальных вводных. И только после этого можно предметно говорить о цифрах.

Или я чего-то не понимаю и красивые обещания на старте всё-таки продают лучше, чем честные прогнозы?

Вы вообще верите кейсам агентств?

С одной стороны, кейсы — это результаты работы. С другой…

— кейсу уже может быть несколько лет и рынок за это время изменился;
— специалист, который его сделал, уже давно не работает в компании;
— или половину результата вообще сделала команда клиента.

Отдельно веселят агентства с надписью «1000+ кейсов». Это вы настолько крутые? Или клиенты уходят так быстро, что приходится постоянно искать новых?

Ну и старое доброе красивые цифры можно нарисовать.

Иногда это напоминает маму, которая до сих пор показывает гостям твои школьные грамоты. Когда-то это, может, и было достижением. Но говорит ли это хоть что-то о тебе сегодня?

Если не кейсы, то чем агентству вообще доказывать свою экспертизу? На что вы сами смотрите при выборе? 👀

Предлагаю обсудить в комментариях 👇

Под вчерашней статьей прилетел вот такой комментарий.

И знаете что?
Я даже соглашусь.

Если вы продаете никому не нужный ширпотреб с околонулевой маржой и конкурируете только ценой — да, собственный сайт, скорее всего, вам не нужен.

Но в статье речь вообще не про сайт, а про собственную систему продаж.

Все любят считать стоимость разработки сайта, но почему-то забывают посчитать стоимость зависимости от единственного канала продаж.

Это то же самое, что зависеть только от SEO или только от Яндекс Директа.

И зачем компании с миллиардными оборотами продолжают развивать интернет-магазины и программы лояльности, если можно просто продавать на маркетплейсах?

Как не прогореть вместе со складом Wildberries?

Вчера я говорил о том, что самое опасное для предпринимателя — завязать весь бизнес на одной площадке.

Судя по количеству заявок «где продавать, если не на WB?», тема попала в больное. Поэтому решил подробно ответить на этот вопрос в статье.

Местами получилось жёстко, зато честно: разбираю зависимость от маркетплейсов и рассказываю, как построить собственную систему продаж.

Спойлер: просто заменить Wildberries другой площадкой не получится.

Ссылка на статью: https://vc.ru/marketing/3061694-kak-izbezhat-riska-pri-rabote-s-marketpleysom-wildberries