Работать не хотят, ответственности боятся, без подробной инструкции ничего не могут. То ли дело наше поколение — мы, конечно, сразу родились с трудовой книжкой и навыками управления проектами.
Читаю всё это и пытаюсь понять: мне просто повезло с командой?
У меня работают молодые ребята. Я вижу, как быстро решаются вопросы: заметили проблему, обсудили, предложили решение, сделали. Если какой-то процесс мешает работать, его можно поменять, а не хранить как семейную реликвию.
И да, молодые сотрудники задают вопросы, в том числе неудобные: почему задачу делаем именно так, что вообще должно получиться на выходе. Иногда выясняется, что за процессом стоит только «мы всегда так работали».
Я не собираюсь рассказывать, что каждый зумер — подарок работодателю. Но можно и в 45 лет пропадать, не выполнять обещания и ждать, пока кто-нибудь разберётся за тебя. Возраст тут вообще ничего не гарантирует.
Мне важнее, чтобы человек мог сказать: «Я ошибся, вот как исправлю», чем то, насколько убедительно он изображает серьёзного специалиста.
Но почему-то желание не заниматься бессмысленной хернёй принимают за нежелание работать. Видимо, если сотрудник не страдает, то зарплату получает зря.
И легче объявить целое поколение инфантильным, чем признать, что процесс действительно дурацкий.
После сбоев в Директе у нас резко выросло количество обращений на SEO. Когда не можешь зайти в рекламный кабинет, сразу находится время подумать, откуда ещё бизнесу получать клиентов.
Вообще, многие компании охренеть как недооценивают SEO. На него вечно жалко денег, потому что «нет результата здесь и сейчас».
При этом дальше ближайшего месяца окупаемость почему-то никто считать не хочет. Работа, которую ты оплачиваешь сегодня, может приводить клиентов месяцами и годами без доп.вложений.
Для меня SEO остаётся одним из самых сильных инструментов привлечения клиентов. Не для каждой ниши и не под любую задачу, но если твои товары или услуги регулярно ищут в поиске, странно годами отдавать этот спрос конкурентам.
Особенно сейчас, когда люди выбирают товары и подрядчиков ещё и с помощью нейросетей. Связка SEO + GEO может выделить твою компанию в поиске и помочь ей попасть в рекомендации ИИ.
Раз уж Яндекс обеспечил нам такой охрененный прогрев, было бы невежливо не предложить бесплатный аудит SEO+GEO.
Оставляй заявку, и мы проверим видно ли твою компанию в поиске, рекомендуют ли нейросети и что мешает тебе получать заявки с сайта.
После всей нервотрёпки с Яндексом на прошлой неделе к выбору подрядчика можно смело добавлять ещё один критерий: умение в кризис-менеджмент.
Мы как агентство постоянно общаемся с поддержкой и менеджерами Яндекса, поэтому понимаем масштаб неполадок, что критично и какие сроки восстановления.
До клиентов при этом долетают обрывки новостей, где, как обычно, нагнетают ради кликбейта и срача в комментариях.
Клиент не может зайти в кабинет и всё проверить, что только добавляет жути. Я бы тоже не хотел отдавать свои деньги без возможности посмотреть, что с ними происходит. Да и реакция на стресс у всех своя, поэтому и подход нужен разный.
Я всегда считал клиентский сервис самой сильной стороной нашего агентства, и прошлая неделя ещё раз это подтвердила.
Видел, как команда включалась в ситуацию каждого клиента и сколько сил вкладывала в то, чтобы разобраться, объяснить и помочь. Сработали на 100%.
Поэтому этот пост хочу посвятить своей команде и сказать СПАСИБО!
COZY HOME передает в Директ офлайн-покупки, и алгоритмы учатся на реальных продажах. Стоимость заказа снизилась на 33%.
Как это устроено, расскажут на Mindbox Конференции 23 октября.
Там же:
— Guess за год увеличил ecom-выручку от рекламы в 24 раза, а бюджет только втрое;
— «Купер» доверил реактивацию предиктивной модели и удвоил ROMI;
— РБК персонализировал 100+ попапов и баннеров с конверсией до 28%.
24 октября — лаборатория вайбкодинга от Mindbox и школы Вани Замесина: маркетологи научатся быстро проверять гипотезы с помощью ИИ. Например, соберут сквозную аналитику по воронке с алертами.
Онлайн, бесплатно.
📅 23–24 октября
🔗 Зарегистрироваться
Пока в комментариях делили рекламный рынок и хоронили Директ, у него заработал интерфейс.
Уже можно смотреть объявления, запускать и останавливать рекламу, пополнять баланс. До полного восстановления ещё есть над чем работать: кабинет Метрики пока недоступен, а статистика в Директе подтягивается.
Поэтому пугаться цифр за последние дни рано. Конверсии, их стоимость, доход и ДРР пока могут отображаться некорректно из-за неполных данных. Статистика обновляется автоматически по мере их поступления. Обучение стратегий продолжается стабильно.
Рекламного апокалипсиса не случилось, возвращаемся к рабочим будням.
Яндекс постепенно восстанавливает работу рекламных инструментов. Вчера у нас заработал агентский кабинет, появились способы пополнения баланса и реклама продолжает крутиться. Часть интерфейсов и статистика пока недоступны.
А теперь о выводах, которые очень хочется не забыть, когда всё заработает.
Последние годы рекламный рынок нагибает нас со всех сторон, доходчиво объясняя, зачем нужно диверсифицировать риски. Но многие до сих пор держат весь поток клиентов на одной площадке и надеются на силы ПВО.
Поматерить Яндекс всегда успеем, а пока лучше поискать дополнительный источник заявок на случай “непредвиденного прилёта”.
Один из ближайших к РСЯ по механике инструментов — programmatic.
Также показываем рекламу нужной аудитории, ведём на твой сайт и получаем заявки. Только запускаем рекламу через другие платформы без привязки к Яндексу.
Для нас это давно рабочий инструмент: несколько лет развиваем его в агентстве и используем в клиентских проектах. Он поможет поддержать поток заявок сейчас и станет дополнительным каналом лидогенерации в будущем.
Можем оперативно сделать расчёт для твоего бизнеса и запуститься в кратчайшие сроки.