Телеграм канал «Богдан Ефремов»

Что делать, если Директ больше не приносит заявок?

Везде трубят, что Директ перегрет: конкурентов становится больше, ставки растут, заявки дорожают, а Яндекс, сука, всё никак не нажрётся.

Но спихивать всё на перегретый аукцион проще, чем искать новые способы привлекать клиентов. Мы поискали и протестировали одну из связок на клиенте из недвижимости.

🙌🏻 Вашему вниманию: Яндекс Директ + Programmatic.

Клиент: застройщик многоквартирных домов комфорт-класса
Гео: Казань и крупные города Татарстана
Бюджет: на старте — 720 000 ₽ в месяц на Директ. Затем — 1 050 000 ₽: 650 000 ₽ на Директ и 400 000 ₽ на Programmatic.

С чем пришёл клиент
Директ уже выкупал почти весь горячий спрос. Клиент продолжал увеличивать бюджет, но это лишь повышало стоимость заявки.

Медийную рекламу закупали пакетами у классифайдов: без точного таргетинга, контроля частоты показов и последующего ретаргетинга. Инвесторам и семьям показывали одинаковые креативы.

При этом эффективность каналов оценивали только по last click, поэтому любой охватный инструмент выглядел убыточным.

Что мы сделали:

Директ:
- пересобрали структуру аккаунта по кластерам;
- запустили смарт-баннеры и товарную галерею;
- подключили коллтрекинг и связали Директ с CRM;
- перевели обучение стратегий на офлайн-цель «Визит в офис продаж».

Programmatic:
- развернули закупку через DSP в трёх контурах: охват, таргетинг по сегментам и post-view-ретаргетинг;
- сегменты: интерес к недвижимости и уровень дохода, look-a-like на базу клиентов из CRM, гео-полигоны на офисы продаж конкурентов, по ЖК-конкурентов и бизнес центрам
- внедрили whitelist площадок, brand safety и ограничили частоту до трёх показов в неделю;
- собрали тех, кто видел баннеры и видео, в отдельные сегменты и передали их в Директ для ретаргетинга.

Результат

Было:
310 обращений по 2 320 ₽;
29% целевых лидов;
41 визит в офис продаж.

Стало:
690 обращений по 1 522 ₽;
36% целевых лидов;
108 визитов в офис продаж.

Так что проблема не всегда в «перегретом Директе». Иногда вы просто пытаетесь решить задачу не тем инструментом.

— Сегодня холодно?
— Нет.
— А почему пост короткий?

В сети всё чаще говорят, что длинные посты в Telegram уже никто не читает. Мол, внимание у всех на 5 секунд.

В последнее время я сам начал добавлять в посты больше картинок/видео, чтобы разнообразить контент и дать больше эмоционального окраса.

Но канал я делаю для тебя, поэтому решил не гадать и просто спросить:

Что тебе больше заходит?

Достойная заработная плата

Работодатели хотят от кандидата конкретики: сколько лет опыта, какие результаты в цифрах, сколько денег принёс компании. 

А сами пишут в вакансии: «достойная заработная плата».

Мне казалось, эта формулировка должна была умереть вместе с «кофе и печеньками» в списке преимуществ.

Я до сих пор не понимаю: кого именно достойна эта зарплата? Или вместо денег сотруднику выдадут почёт и уважение?

Вакансии с размытым денежным вознаграждением выглядят как анкета на сайте знакомств: на фото приличный мужчина, а в жизни скуф, живущий у мамы.

В общем, если нанимаете сотрудников, сразу указывайте честные цифры, конверсия в отклик будет выше.

7 инструментов для аудита сайта

Вчера я писал, почему мы не берём деньги за аудиты. Сегодня решил не рассказывать, какие мы молодцы, а просто показать, как работаем.

Начал с SEO. Вместе с командой разобрал 7 сервисов, которыми мы пользуемся при проверке клиентских сайтов. Рассказал, как проверить индексацию, поисковый трафик, позиции, внешние ссылки, скорость загрузки и технические ошибки.

В статье объяснил, в каком порядке их использовать и на какие показатели смотреть. Можешь использовать статью как инструкцию и самостоятельно проверить свой сайт.

Читать статью

А если на третьем сервисе поймёшь, что лучше доверить это нам, то SEO-аудит у нас по-прежнему бесплатный.

Как нас кидают на аудитах

Я уже неоднократно писал, что аудиты у нас в агентстве бесплатные. Но всегда найдётся тот, кто объяснит нам, что мы дураки и не умеем считать деньги. Ведь клиент заберёт рекомендации, всё сделает сам и ничего у нас не купит.

А разве платный аудит гарантирует, что после него клиент передаст рекламу нам? Нет. Но зато он точно добавляет ещё одну продажу перед основной.

Представь, что оборот твоей компании хотя бы 500 млн рублей в год. Чтобы заплатить за аудит, тебе нужно протащить договор через юристов, бухгалтерию и СБ. Месяц переписки и согласований, чтобы просто понять, нужны ли вообще эта услуга.

Зачем тебе этот геморрой? Ни одна мало мальски крупная компания даже пальцем не пошевелит, чтобы протащить сделку на несчастные 15-20 тысяч.

Проще сразу зайти в рекламный кабинет и показать, что можно улучшить. Ты увидишь нас в деле, а мы поймём, можем ли сделать твою рекламу лучше.

После аудита у тебя останутся наши рекомендации. Можешь внедрить их сам, я не обижусь. А если решишь доверить рекламу нам, будешь хотя бы понимать, за что платишь.

Если хочешь получить бесплатный разбор своей рекламы в Яндекс Директе, оставляй заявку или пиши Илье. Разберёмся, почему реклама жрет больше денег, чем приносит заявок.