Телеграм канал «Бизон 365»

Друзья, очередной видеоурок уже готов для вас — и на этот раз мы разбираем возможности модерации чата в сервисе Бизон365🔥

В этом уроке:
✔️мы рассказываем про виды и возможности модерации чата
✔️показываем как работать с модерацией и премодерацией

Если после просмотра останутся вопросы — не переживайте😉

Наша техподдержка всегда рядом и на связи ежедневно с 08:00 до 20:00. Мы поможем, подскажем и разберёмся вместе🤝

Полезные ссылки:
Сайт Бизон 365
Инструкция «Модерация чата»
Инструкция «Центр модерации чата»

Связаться с техподдержкой:
Telegram: https://bizonsupport_bot.t.me/
ВКонтакте: https://vk.com/bizon365
Email: support@bizon365.ru

Друзья, результаты опроса ясно показывают, какие темы в сервисе требуют дополнительного внимания👀

Если при ответах на вопросы об уведомлениях возникли сомнения или ошибки — это отличный повод быстро закрыть пробелы.

Мы подготовили для вас всё необходимое:

✔️подробную и понятную текстовую инструкцию
✔️ наглядную видеоинструкцию с разбором процессов

Ознакомьтесь с материалами, чтобы уверенно ориентироваться в сервисе и не упускать важные события вашего проекта🔔

На связи ваша любимая рубрика — проверка знаний💡

Снова запускаем опрос - проверим, насколько вы уверенно ориентируетесь в сервисе… и где ещё есть пространство для блестящих открытий😉

Рубрика: острые вопросы — понятные ответы🔥

✅При входе на вебинар запрашивается номер телефона, но в отчётах он есть не у всех. Почему так?

Скорее всего, дело в настройках. Проверьте, отмечено ли поле телефона как обязательное.
Если галочки нет — участники могут спокойно его пропустить (и, как показывает практика, часто так и делают).

✅Вебинар начинался в 18:00, а в отчёте указано 19:00. Где потерялся час?

Час никуда не пропал — просто ваше устройство, с которого просматриваете отчет, живёт в другом часовом поясе😄Время начала вебинара задается по московскому времени, а в отчёте отображается ваше местное.
Если у вас +1 к МСК — вот и разница.

✅Включена настройка «Сбрасывать состояние комнаты после сеанса», но чат всё равно остался. Почему?

Потому что чат — самостоятельный парень 😉
Чтобы он очищался автоматически, нужно включить опцию «Очищать чат после сеанса».

А настройка «Сбрасывать состояние комнаты» отвечает только за баннеры и кнопки.

Продолжим разбирать вопросы, которые помогут провести ваше мероприятие спокойно, без суеты и с минимальным количеством «а почему это не работает?»😅

В прошлый раз говорили о подготовке к живому вебинару, а сегодня — к автовебинарам (да, тем самым, где техника должна быть вашим лучшим другом, а не источником сюрпризов).

✔️Проверьте сценарий
База, без которой никуда: в сценарии должно быть как минимум две команды и обязательно — команда «Трансляция». Без неё автовебинар, увы, останется в категории «планы на будущее».

✔️Проведите тестовый запуск
И здесь важный момент — не перематывайте. Да, соблазн велик, но именно так чаще всего и прячутся ошибки. Зайдите в комнату как обычный зритель и посмотрите автовебинар от начала до конца. Это самый честный способ понять, как всё выглядит на практике.

✔️Проверьте дополнительные настройки
Важно не только то, что происходит во время вебинара, но и до и после него. Убедитесь, что все автоматические действия настроены корректно и срабатывают тогда, когда нужно.

✔️Перепроверьте время запуска
Одна неверная цифра в дате или времени — и ваш идеальный автовебинар стартует… но не сегодня. Лучше потратить лишнюю минуту на проверку, чем потом объяснять, почему «всё было готово».

Добавьте к этому списку свои обязательные шаги — и можно смело рассчитывать на мероприятие без лишних сюрпризов🔥

Друзья, успех любого мероприятия обычно прячется в деталях. И одна из самых важных деталей — это подготовка.

Вебинары в этом плане ничем не отличаются: чем лучше вы подготовитесь, тем спокойнее и увереннее пройдёт само мероприятие (и тем меньше поводов для внезапного «почему ничего не работает?»).

Делюсь несколькими принципами подготовки, которые помогут провести вебинар гладко и без лишнего стресса.

✔️Изучите инструкции к настройкам, которые используете на вебинарах.
Звучит банально, но работает безотказно. Все инструкции сервиса собраны в блоге — там можно найти ответы на большинство технических вопросов ещё до того, как они появятся.

✔️Проверьте настройки во всех сервисах, задействованных на мероприятии.
Платформа, рассылки, платежи, интеграции — лучше один раз всё спокойно перепроверить, чем разбираться с этим в прямом эфире.

✔️Проведите тестовый вебинар.
Пройдите полный путь глазами зрителя: регистрация, вход в комнату, просмотр трансляции. Пригласите несколько коллег или знакомых — свежий взгляд и обратная связь часто помогают заметить то, что самому уже «замылилось».

✔️Подготовьте план Б.
Интернет иногда любит сюрпризы, а сервисы — внезапные паузы. Поэтому запасной вариант на случай технического сбоя — это не перестраховка, а профессиональный подход. И да, его тоже стоит протестировать.

✔️Если вы тестировали в той же комнате, где будет проходить вебинар — не забудьте обновить ссылки на трансляцию.
Этот маленький пункт регулярно спасает организаторов от больших недоразумений.

‼️Добавьте к этому списку свои важные пункты — и пусть ваш вебинар проходит спокойно, уверенно и успешно.

Ведь хорошая подготовка — это половина успеха (а иногда и все 80%)🚀