Телеграм канал «Бизон 365»

‼️Коллеги, ВАЖНО! В настоящее время запросы в Telegram временно недоступны. Если у вас есть срочные вопросы, пожалуйста, используйте альтернативные каналы связи с технической поддержкой — мы обязательно вам поможем: ✅Сообщения группы ВКонтакте: vk.com/bizon365 ✅Электронная почта: info@bizon365.ru Благодарим за понимание🙏

Коллеги, напоминаем: в сервисе доступна функция просмотра истории действий сотрудников. Этот инструмент не про контроль, а про прозрачность и удобство работы. Он помогает быстро разобраться, кто, когда и какие изменения вносил в настройки, восстановить последовательность событий и не упустить важные детали🔥 ❗️Обратите внимание: Расширенная версия истории действий была запущена командой Бизон 365 в июне 2025 года. Поэтому в ваших проектах действия фиксируются, начиная именно с этого момента. Найти историю действий можно в нужном проекте в разделе «Сотрудники». Для удобства анализа рекомендуем использовать фильтры — они помогут структурировать данные и быстрее найти нужную информацию🚀

Друзья, нам важно ваше спокойствие и быстрые ответы на вопросы. Поэтому напоминаем несколько простых правил общения с техподдержкой — они помогут решить проблему быстрее и без лишних нервов☄️ ✅Пишите в оперативные каналы связи О каналах мы уже рассказывали здесь>> В самом обращении подробно опишите ситуацию и, если возможно, приложите скриншоты. Фразы вроде «вебинар не работает» или «у ученика не открывается урок», увы, ясности не добавляют — зато добавляют уточняющие вопросы от сотрудников поддержки и время ожидания. ✅Некоторые вопросы решаются только по почте Запросы, связанные с изменениями в проекте (смена домена, возврат средств и т. п.), нужно отправлять с адреса владельца проекта на электронную почту сервиса Бизон 365. Так мы сможем обработать их корректно и без лишних переписок. ✔️Соцсети — не самый быстрый путь Мы отвечаем на вопросы под постами, но не так оперативно. Если вопрос сложный, всё равно попросим написать в один из официальных каналов связи — чтобы не играть в «испорченный телефон». ✔️Один вопрос — один канал Понимаем, что когда что-то не работает, хочется написать сразу везде. Но дублирование запросов в разных каналах вместо ускорения только замедляет ответ. ✔️Деловой тон — наше всё Мы знаем, что работа часто проходит в режиме повышенного напряжения. Но по ту сторону экрана — живой человек, который хочет вам помочь, а не изучать словарь нецензурных выражений. Нарушение правил обращения в техподдержку может привести к прекращению ответов на запросы>> ❗️Важно Иногда (очень редко, но бывает) запрос может потеряться. Если вы видите, что ответ задерживается дольше обычного — напишите повторно или в другой канал, указав, что ранее ответа не было. И, пожалуйста, учитывайте время работы техподдержки🙏

Друзья, пока вы спокойно вливаетесь в рабочие процессы, не будем нагружать вас сложными текстами про сервис. Для начала — коротко и на свежую голову напомню, где и как с нами можно связаться. У Бизона есть несколько каналов связи, куда можно смело писать по любым вопросам работы сервиса (да, даже если кажется, что вопрос «глупый» — таких у нас не бывает 😉). Самые оперативные каналы связи: ✔️Telegram — @bizonsupport_bot ✔️Сообщения группы ВКонтакте — vk.com/bizon365 Среднее время ответа — около 15 минут. Иногда специалисту техподдержки нужно чуть больше времени, чтобы разобраться в ситуации или что-то протестировать — в этом случае ответ может немного задержаться. ✔️Ещё один канал связи — электронная почта: info@bizon365.ru По почте время ответа может быть дольше — до 40 минут. Поэтому если вопрос срочный и не терпит ожидания, лучше сразу писать в Telegram или ВКонтакте. Не стесняйтесь обращаться — техподдержка у нас не кусается, а как раз наоборот 🐂

Друзья, старый год уже тихонько закрывает свои двери, а новый — с надеждой и уверенностью делает первые шаги навстречу нам✨ Команда Бизон 365 от всего сердца желает вам верить в себя, не бояться новых целей и смело идти к мечтам🚀 Пусть 2026 год принесёт стабильный рост, вдохновение и радость от каждого достигнутого результата. А все задуманные планы обязательно найдут своё успешное воплощение. Пусть в новом году будет больше поводов для улыбок, тепла и приятных побед💚 С наступающим Новым годом!🎄

Друзья! По доброй традиции в конце года мы подводим итоги — и этот год точно заслуживает внимания. Это был очередной непростой год. Но мы уверены, что все сложности сделали нас сильнее, опытнее и увереннее в том, что мы делаем. Начнем с цифр — #bizon365_в_цифрах. В 2025 году в сервисе прошло: 🔥 46 421 живых вебинаров с общим числом зрителей 11 318 707. 🔥 1 078 106 автовебинаров для 11 398 650 зрителей. 🔥 На Курсах в Бизоне обучались 1 028 437 уникальных учеников. Но цифры — это лишь часть результата. В уходящем году мы внедрили ряд важных обновлений, которые затронули все ключевые разделы сервиса. ‼️Главная новость года — обновлённый кабинет Bizon ID. Мы подробно рассказывали о нём в постах и записали видеоинструкции по работе с разными разделами учетной записи. ‼️По вашим запросам наша команда: ✔️добавила возможность создания бесплатных товаров; ✔️внедрила импорт сценариев из GetCourse напрямую в Bizon 365; ✔️увеличила максимальную продолжительность вебинаров через Bizon Трансляции с 8 до 12 часов; ✔️провела апгрейд системы рассылок — теперь письма вашим клиентам реже попадают под блокировки почтовых сервисов. Это самые заметные изменения, но далеко не все. В течение года мы регулярно внедряли небольшие, но важные улучшения и делились ими в начале каждого месяца в рубрике #новости_сервиса_bizon365. И, конечно, мы не останавливаемся — сейчас команда активно работает над обновлением раздела «Курсы». Спасибо, что вы с нами❤️ Впереди ещё больше возможностей и новых решений⚡️

Коллеги, новогодние праздники уже совсем близко, и мы хотим заранее поделиться нашим праздничным графиком работы, чтобы вам было комфортно планировать свои задачи💚 Сервис «Бизон 365» традиционно работает для вас 24/7, а вот команда техподдержки позволит себе совсем небольшой, но заслуженный перерыв 😴 График техподдержки: - 31 декабря — на связи с 08:00 до 12:00 (МСК) - 1 января — выходной, набираемся сил - 2 января — с 12:00 до 20:00 (МСК) уже с новыми силами готовы помогать и отвечать на ваши вопросы💪 Во все остальные дни новогодних каникул работаем в привычном режиме: ежедневно с 08:00 до 20:00 по Москве Спасибо, что вы с нами👐 Остаёмся на связи и желаем вам отличного настроения в праздничные дни🎄