❤️🎄

Уважаемые абоненты сети Интернет СФУ!

Уезжая на каникулы из общежития, не забывайте заблокировать Ваш лицевой счёт, чтобы денежные средства не списывались.
Если на балансе «0» блокировка не нужна,«в минус» счёт не уйдёт, долга не будет.

Для блокировки нужно:
📌 Написать на почту в любое время (указываем ФИО на кого заключён договор, общежитие, комната) ➡️ billing@sfu-kras.ru

❕Разблокировка: с 31.12.20 по 10.01.21 пишем на почту 📤❕

Уважаемые пользователи сети интернет СФУ, при оплате на сайте pay.sfu-kras.ru обратите внимание на назначение платежа🧐

❕Вам нужно заполнить поля «Плата за интернет»❕

Ошибочно уплаченные средства на Ваш лицевой счёт не поступают, они остаются «висеть» в бухгалтерии, либо прикреплены в счёт уплаты другой услуги.

Проверяйте всегда квитанцию/чек и оставляйте до прихода средств, в случае, если заметили ошибку, обращайтесь с квитанцией в службу технической поддержки (можно просто отправить на почту billing@sfu-kras.ru и указать свои данные) или же самостоятельно позвонить в бухгалтерию.

Деньги никуда не исчезнут, если платёж прошёл, в любом случае бухгалтерия разберётся и зачислит Ваш платёж по назначению💰

4 ноября служба технической поддержки
сети Интернет СФУ не работает.

Блокировка лицевого счёта:

Можно «заморозить» Ваш лицевой счёт, в случае отъезда или каникул на любой срок, деньги в этот период списываться не будут.

Для блокировки можно написать на почту:
billing@sfu-kras.ru (указать общежитие, комнату, на кого заключён договор) или позвонить в рабочее время по телефону:
+7-(391)-249-73-95

❗️Приостановить списание денежных средств можно только при условии положительного баланса.
Если у вас нулевой баланс блокировка не нужна, в минус счёт «не уходит»❗️

❕Чтобы снять блокировку счёта звоните или пишите в нужный день, либо заранее, например до сб-вс (в выходной день низкая вероятность блокировки/разблокировки)❕

Срок действия договора на услуги сети Интернет СФУ:

Заключенный договор действует весь период проживания в общежитии, продлевать каждый год его не нужно.

Информация об отключениях:

Если произошло отключение электроэнергии или иные сбои, вследствие которого у Вас перестал работать интернет, актуальную информацию можно посмотреть на сайте billing.sfu-kras.ru
раздел «Информация об отключениях», в разделе всегда указано, в каком общежитии отключение и примерное время восстановления.

Если после аварийного отключения так и не возобновилась работа сети Интернет СФУ, рекомендуется перезагрузить устройство🔄

⬇️⬇️⬇️

Режим работы:

❗️С 2️⃣2️⃣-го октября (четверг) служба технической поддержки сети Интернет СФУ снова работает в прежнем режиме, по адресу:

пр. Свободный 76 «Д»,
22-е общежитие, кабинет №8️⃣❗️

Понедельник - четверг:
1️⃣0️⃣:0️⃣0️⃣ - 1️⃣7️⃣:0️⃣0️⃣

Пятница:
1️⃣0️⃣:0️⃣0️⃣ - 1️⃣6️⃣:0️⃣0️⃣

Суббота - воскресенье: выходной

Наш сайт: billing.sfu-kras.ru
Телефон: +7-(391)-249-73-95
E-mail: billing@sfu-kras.ru

Тарифные планы:

Для изменения тарифного плана достаточно написать на почту billing@sfu-kras.ru или позвонить по номеру 249-73-95 (с 10:00 до 17:00 пн-пт)

В письме указываете общежитие, комнату, ФИО, на кого заключён договор и желаемый тарифный план✅

Приходить не обязательно🚷

Временное изменение режима работы:

‼️С 6️⃣-го по 2️⃣1️⃣-е октября служба технической поддержки сети Интернет СФУ будет находиться в корпусе «Пирамида»
(пр. Свободный, 82 «А»),
кабинет 1️⃣2️⃣8️⃣‼️

Часы работы:

1️⃣0️⃣:0️⃣0️⃣ - 1️⃣7️⃣:0️⃣0️⃣
(обед с 13:00 до 14:00)

❕С понедельника по пятницу❕

Не забываем взять с собой паспорт для заключения договора🔖

Телефон: 249-73-95

Сайт: billing. sfu-kras.ru

E-mail: billing@sfu-kras.ru

Оплата: https://pay.sfu-kras.ru/services/internet

Студенты и сотрудники 30-го общежития (ул. Борисова, 3) успевайте подключиться пока служба технической поддержки находится у Вас в общежитии (кабинет тьютора, вт-чт с 10:00 до 17:00),
чтобы не пришлось потом ходить в общежитие № 22
(пр. Свободный, 76 «Д», кабинет № 8)

До 1 октября включительно, потом заключение договора осуществляется в обычном режиме, в общежитии № 22.

30 общежитие:

С 1️⃣0️⃣ сентября служба технической поддержки будет временно находиться так же у Вас в общежитии, 2 этаж ➡️ кабинет тьютора (ул. Борисова, 3)

‼️2 раза в неделю: Вторник, четверг с 10:00 до 17:00‼️

❕Понедельник, среда, пятница: 10:00 - 17:00
22-е общежитие ➡️ 8 кабинет
(пр. Свободный 76 «Д»)❕

Суббота - воскресенье: выходной

Не забываем взять паспорт или копию (фото, выписка с паспортного стола подойдёт) и посмотреть номер сетевой розетки🧐

⬇️⬇️⬇️

В подключаемых нами общежитиях в каждой комнате есть сетевая розетка (абсолютно в каждой, перед приходом в службу тех.поддержки поищите её🧐)

❗️Сетевые розетки подписаны не во всех общежитиях, главное узнать номер розетки тем, кто проживает в 22 и 30 общ.❗️

Сетевой кабель (патч-корд) и Wi-Fi роутер не предоставляем, в аренду не сдаём, нужно купить самостоятельно в магазине. Использовать Вы можете хоть кабель, хоть роутер, зависит от Ваших пожеланий.

При заключении договора, не забудь паспорт или копию (скан/фото подойдёт)

Когда Вы заключили договор в службе технической поддержки и приобрели необходимое оборудование (кабель или роутер), то нужно просто подключиться в сетевую розетку в Вашей комнате и оплатить в соответствии с Вашим тарифным планом (по оплате всё объясняю при заключении договора)

Настраивать к Вам никто первоначально не придёт, т.к. всё довольно легко, пробуете сначала самостоятельно настроить, но если возникнут проблемы, то конечно специалиста к Вам отправим🧑🏽‍🔧

Итак, что мы имеем: Договор ➡️ Подключение кабеля/роутера ➡️ Оплата

Как оплатить написано выше на канале, а так же на сайте.

Если какие-то проблемы и вопросы возникают в процессе подключения пишите на почту billing@sfu-kras.ru или звоните (дозвониться, к сожалению, сложно в период заселения и массового подключения, но по возможности я всегда стараюсь Вам ответить🤗)

Как подключиться, самый частый вопрос:

На нашем сайте billing.sfu-kras.ru в разделе «Помощь» ➡️ «Как подключиться?» есть порядок действий при подключении, видео см. ниже
⬇️⬇️⬇️

30 общежитие:

❗️С 7 сентября служба тех. поддержки будет работать в 30 общежитии (ул. Борисова 3) 2 раза в неделю❗️

График уточняется, вся информация появится на сайте и на канале.

Работаем у Вас временно📆(сентябрь-октябрь)