Телеграм канал «Работа в ставках | Betting, Gambling, IGaming вакансии»

Customer Success Manager в Playneta Удаленка, зарплата после собеседования Playneta – международная продуктовая студия. Мы ищем опытного Customer Success Manager для работы с пользователями Kiss Kiss – social & dating продуктом с игровыми механиками и аудиторией 180+ млн установок по всему миру. Мы ищем человека, который сможет стать личным контакт-менеджером для наших VIP-пользователей – самых активных, лояльных и ценных игроков. Что делать: 1. Работа с VIP-клиентами: - Вести персональную коммуникацию с ключевыми игроками; - Укреплять долгосрочные отношения – становиться «личным менеджером», который всегда на связи и которому доверяют; - Понимать особенности каждого VIP-клиента. 2. Поддержка и проактивность: - Выходить на связь с пользователем, интересоваться прогрессом, настроением, впечатлениями; - Помогать решать любые вопросы максимально быстро, в тесном контакте с другими командами; - Предлагать персональные рекомендации. 3. Аналитика и инсайты: - Собирать фидбэк, выявлять закономерности: что радует, что раздражает пользователей, что влияет на удержание; - Передавать инсайты продуктовой команде для улучшений и новых гипотез; - Отслеживать ключевые метрики VIP-клиентов: активность, вовлечение, возвраты. Что уметь: - Опыт работы в Customer Success, Account Management, Community Management, Support или смежных ролях; - Опыт работы с VIP пользователями; - Владение английским и турецким языком на уровне Pre-Intermidiate и выше; - Проактивность: способность видеть, где можно улучшить опыт игрока, и действовать без запроса; - Умение выстраивать доверительные отношения, дружелюбие, лёгкость в общении; - Структурность: вам предстоит вести заметки по каждому VIP-клиенту, понимать динамику, фиксировать инсайты; - Понимание специфики B2C-продуктов, особенно игровых и/или мобильных. Будет преимуществом: - Опыт в iGaming / social games / mobile apps; - Умение проводить неформальную коммуникацию (весело, легко, при этом профессионально). Кому писать: @hr_playneta

Менеджер поддержки пользователей в Суточно.ру Удаленка, зарплата до 80.000 рублей Что делать: • Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия); • Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения; • Работать с высоким потоком обращений. Что уметь: • Уже получил высшее образование; • Уверенно пользуешься ПК; • Обладаешь грамотной устной и письменной речью; • Умеешь чётко и понятно излагать мысли; • Сможешь найти подход к любому клиенту; • Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев; • Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии). Кому писать: сюда Подписывайся на вакансии в финтехе 💰

Game Presenter в iGaming-проект Сербия, зарплата 1,250 € + бонус до 400 € Международная компания в сфере iGaming открывает набор русскоговорящих кандидатов на позицию Game Presenter. Что уметь: – Русский язык (обязательно); – Английский язык на базовом уровне для повседневного общения (достаточно простых фраз и понимания инструкций); – Оконченное среднее образование (достаточно обычной школы, высшее образование не требуется); – Готовность к работе за границей; – Опыт не требуется, обучение предоставляется. Что предлагают: – Зарплата: 1250 € в месяц – Бонус: до 400 € в месяц – Полностью оплачиваемый переезд – Проживание в отеле первые 3 месяца – После 3 месяцев доплата на аренду жилья: 340 € в месяц – Оплачиваемый транспорт – Медицинская и рабочая страховка – Оплачиваемый отпуск – Современная студия и комфортные условия работы Кому писать: @recruitmenteu

Traffic Analyst в iGaming-проект Удаленка, зарплата после собеседования. Мы - международная продуктовая команда, работающая в сфере iGaming. В нашем портфеле - несколько успешных онлайн-казино и аффилейт-программ. Два наших ключевых бренда работают и растут уже 6 и 13 лет, а экосистема активно расширяется. Команда полностью распределённая — более 111 специалистов из разных стран. Мы ценим прозрачность, скорость и адекватность в коммуникации. Что делать: - Оценка качества трафика по всем источникам (paid, affiliate, organic); - Прогнозирование окупаемости трафика: CPA → LTV → ROI; - Анализ поведения пользователей и жизненного цикла; - Выявление фрода, некачественного и низко-конверсионного трафика; - Анализ воронок: click → registration → deposit → revenue; - Расчёт и контроль unit-экономики по каналам и кампаниям; - Построение моделей прогноза доходности и retention; - Подготовка рекомендаций по масштабированию / остановке источников; - Взаимодействие с маркетингом, BI и антифрод командами. Что уметь: - Опыт в оценке качества трафика и прогнозировании ROI / LTV; - Уверенное владение SQL и аналитикой больших массивов данных; - Понимание атрибуции и performance-маркетинга; - Опыт работы с трекинговыми и аналитическими системами; - Навыки построения прогнозных моделей (retention, payback period); - Опыт выявления аномалий и фрод-паттернов; - Сильное аналитическое и продуктовое мышление. Что предлагают: - Конкурентная оплата и бонусы, завязанные на результат; - Работа с экспертами iGaming-индустрии и доступ к многомиллионным базам Tier-1 GEOs; - Оплачиваемое обучение, внутренние курсы и возможности профессионального роста; - 21 день оплачиваемого отпуска и больничный; - График работы с 9:00-18:00 по Кипру. Кому писать: @Kupriyanova_Tamara

Senior VIP Manager в iGaming-проект Удаленка, зарплата после собеседования Что делать: - VIP-сегментация по депозитам и активности; - Создание, адаптация и обновление VIP-грейдов и персональных офферов; - Координация с другими VIP-менеджерами, кросс-командное взаимодействие; - Контроль бонусов для VIP как части LTV и LTV-роста; - Запуск VIP-коммуникаций через CRM (Email, Push, Telegram и другие каналы); - Аналитика поведения VIP-игроков и ценности сегментов; - Помощь в разработке и улучшении программ лояльности; - Контроль фрода и рисков VIP-трафика; - Формирование VIP-воронок: ре-активации, удержания и LTV-оптимизации; - Регулярная отчётность по MAU, депозитам, GGR/NGR VIP; - Понимание и участие в стратегии роста VIP-клиентской базы. Что уметь: - От 2+ лет в VIP-менеджменте; - Опыт в индустриях: iGaming / Betting / Online Casino / Gambling; - Критично: опыт работы с VIP-игроками разных GEO, понимание retention и LTV-логики; - Опыт работы с CRM-платформами (B2B iGaming CRM); - BI / Google Analytics; - Excel / Google Sheets (advanced); - Jira / Confluence; - Опыт VIP-сегментации по депозитам, активности, ценности (LTV/LTV+); - Понимание бонус-костов, расчёта LTV и влияния бонусов на LTV; - Опыт создания и управления VIP-грейдами / грейдовой системой; - Навыки когортной аналитики и сегментной юнит-экономики; - Понимание механик удержания и ре-активации VIP-игроков; - Знание рисков и опыт работы с фродом и VIP-трафиком; - Русский — свободно (C1+); - English — минимум B2+, желательно C1; - Высокий уровень коммуникации и эмпатии (работа с требовательными VIP-клиентами); - Проактивность и автономность; - Навыки координации и дипломатии при работе с другими VIP-менеджерами; - Понимание конфиденциальности и безопасности данных; - Стратегическое мышление + внимание к деталям; - Умение принимать решения на основе данных. Кому писать: @HappyTreeFriendTeddy

Data Analyst в iGaming-компанию Удаленка, зарплата после собеседования CobaltLab (Rust-gaming платформа с экспансией в Европу и США) ищет аналитика, который выстроит продуктовую аналитику с нуля. Что делать: - Настроить сбор данных и дашборды (PostHog, BI); - Анализировать поведение игроков, искать точки роста; - Проводить A/B-тесты, строить воронки; - Считать LTV, retention, объяснять почему игроки уходят. Что уметь: - Опыт от 3 лет Data/Product Analyst - SQL (ClickHouse, MySQL) — уверенное знание - Python от 2 лет для анализа данных - PostHog/Amplitude/Mixpanel — обязательно - BI-системы, базовая статистика для A/B-тестов - Самостоятельность и понимание бизнеса Кому писать: @katyacobalt

Client Relationship Manager в международную финансовую компанию Удаленка, зарплата от 1.500 евро Компания с 15-летним опытом работы приглашает Онбординг менеджера присоединиться к своей команде. Команда экспертов в области банковского дела, финансов и финтеха, предлагает надежную платформу для международных платежей, помогая бизнесу выходить на новые рынки. Представительства компании в России и на Кипре позволяют команде обслуживать клиентов в разных частях мира. Необходимо работать с клиентами по всему миру в удобном удаленном формате. Что делать: - Полный цикл онбординга новых клиентов; - Упаковка продукта на основе запроса клиента. Расчет себестоимости, выбор маршрутов переводов и определение итогового ценника; - Установление контакта с клиентом, обсуждение и согласование условий работы; - Подготовка контрактов и всей сопроводительной документации (проформа-инвойс и т.д.); - Взаимодействие и работа с партнерами; - Онбординг новых проектов для существующих клиентов; - Формирование отдела в течении года. (подбор и Руководство Командой). Что уметь: - Опыт работы в B2B сегменте (продажа услуг) от 2 лет; - Опыт работы в платежной системе, в платежном агенте, в криптообменнике и т.п.; - Желателен Опыт онбординга клиентов в финансовой организации; - Высшее образование (Экономическое/Техническое); - Умение работать с разновалютными клиентами и сложными расчетами (проценты, курсы); - Опыт удаленной работы; - Опыт планирования потенциала Клиентов; - Желателен опыт работы с Битрикс/1С; - Понимание документооборота между российскими и зарубежными компаниями; - Грамотная устная и письменная коммуникация. Навык подготовки договоров; - Хорошее знание Excel (уровень близкий к продвинутому); - Свободный русский язык, английский язык A2+. Что предлагают: - Заработная плата от 1500 евро (+ бонусы) и выше в зависимости от квалификации; - Рост оплаты при расширении команды и увеличении ответственности; - Гибкий удаленный график; - Нетривиальные задачи; - Перспективы профессионального и карьерного роста (Руководитель Отдела через год). Кому писать: @kadririna777 или kadririna777@gmail.com Подписывайся на вакансии в финтехе 💰