Какие продукты и услуги для своего благополучия выбирают сами люди?

#исследование

Представления о благополучии постоянно меняются, поэтому компании должны понимать запрос с точки зрения самих сотрудников.

В своем отчете о рынке благополучия McKinsey выявили категории, которые больше всего интересуют самих потребителей услуг и продуктов для улучшения качества жизни.

Вот что происходит с этими категориями.

Здоровье. Люди берут здоровье в свои руки. Медицина выходит за рамки полезных пищевых добавок и включает в себя медицинские устройства, телемедицину и удаленные мед услуги, а еще персональные трекеры здоровья.

Физическая форма. Большинство людей стараются поддерживать физическую форму, которая была до пандемии. Учитывая, что из-за ограничений не всегда возможно часто ходить в зал, фитнес-цели сохраняются, а предложения персональных тренировок растут.

Питание всегда было частью хорошего самочувствия, но теперь людям стало особенно важно, чтобы еда была не только вкусной, но и полезной. Более трети опрошенных ответили, что в течение следующего года планируют увеличить расходы на приложения по питанию, диетические программы, соки и еду по подписке.

Внешний вид. Растет запрос на одежду для спортивного отдыха и безопасную уходовую косметику.

Сон. Относительно новая категория, но учитывая стресс из-за пандемии, очень важная. Более половины опрошенных ответили, что хотят больше товаров и услуг, которые помогут наладить качественный сон. Например, к снотворным добавляются трекеры сна, специальные шторы и одеяла.

Осознанность. В пиковые моменты пандемии количество обращений к специалистам за помощью с психическими расстройствами выросло по всему миру. А медитация становится важной частью жизни.

Ася Соскова: «Помочь сотрудникам, понять, как они учатся»

#разбор

Еще лет 5 назад обучение внутри организации: на рабочем месте, в рабочее время и за счет компании считалось дополнительной возможностью, бонусом.

Но сейчас компании уже не могут позволить себе не обучать сотрудников — считает коуч и эксперт по профессиональному самоопределению Ася Соскова.

Информация и навыки устаревают очень быстро, также быстро появляются новые роли, специализации и профессии. Поэтому успех компаний и самих сотрудников зависит о того, насколько активно в корпоративную культуру внедряют концепцию lifelong learning — постоянное обучение в течение всей жизни.

Но у этого тренда есть и обратная сторона. Постоянное стремление к развитию и высокие скорости часто не дают возможности остановиться, осмыслить важность происходящего, нужность целей, присвоить себе свои достижения, применить и отточить полученные навыки.

Это как постоянно переставляемый флажок, до которого нужно добежать — гонка никогда не заканчивается. Отсюда появляется тревожность и высокий уровень стресса — серьезные неприятности со здоровьем, не только ментальным, но и физическим.

Дело в том, что мы все учимся по разному, хоть и не всегда знаем про свой стиль обучения. Традиционная образовательная система этого не учитывает, поэтому мы и сталкиваемся с такими проблемами.

При этом у каждого свои цели. Одним важно и хорошо получается набирать экспертность в одной теме, становясь лучшим из лучших. Другим — быть многопрофильными профессионалами. Кто-то лучше работает в мультидисциплинарном подходе с большой командой, а кто-то — наедине с собой, фокусируясь на одной задаче.

Попытка обучать всех одним способом и предъявлять ко всем сотрудникам одинаковые требования просто не работает.

Поэтому нужно помогать сотрудникам понять, как они учатся, сверить личные цели с целями компании, а если они не совпадают, то адаптировать цели компании под потребности сотрудников. То есть идти друг другу навстречу, понимая, что разнообразие — сложно, но эффективно.

Well-being как часть работы

#исследование

Согласно докладу Deloitte о международных тенденциях в сфере управления персоналом 2020 года, многие компании упускают интеграцию well-being в рабочий процесс.

Так 61% компаний в России и 78% в других странах согласны с тем, что well-being влияет на эффективность организаций. При этом ни в России — 80%, ни в других странах — 61% не измеряют влияние программ на эффективность своей компании.

А 79% опрошенных сообщили, что в стратегии их компании нет интеграции well-being-программ в рабочий процесс.

Исследователи Deloitte считают это упущенной возможностью.

Например, японское представительство Microsoft одним из первых попробовало внедрить well-being в рабочий процесс.

Вот что они сделали:
→ рабочую неделю сократили до четырех дней
→ сохранили заработную плату
→ сотрудников попросили использовать чат вместо электронной почты
→ ограничить длительность встреч 30 минутами, а количество участников этих встреч — до 5 человек или меньше.

В Deloitte отмечают, что главным препятствием к внедрению well-being-программ остается невозможность увидеть немедленный финансовый результат.

О других тенденциях в сфере управления персоналом смотрите в докладе.

День психического здоровья прошел пару дней назад, но мы решили собрать немного данных и сделать для вас инфографику о том, как обстоят дела в мире и в России с психологическим здоровьем.

Важная оговорка — Российское общество психиатров с большой долей скептицизма относится к статистике по психологическим заболеваниям в России, а некоторые предлагают умножать получение результаты на 2, а то и 3 — из-за особенностей системы учета и большого количества людей, которые пока не обратились за помощью, хотя нуждаются в ней.

5 книг, которые помогут погрузиться в тему личного благополучия

#список

Чтобы создать систему благополучия сотрудников, в первую очередь следует поработать над благополучием личным.

Эти книги вдохновят, напомнят про «здесь и сейчас» и помогут погрузиться в тему, даже если вы ничего не слышали о well-being.

1 — Дэн Ариели «Предсказуемая иррациональность»

Мы исходим из того, что человек принимает решения рационально. С помощью простых экспериментов Дэн Ариели доказывает, что это не так. Обратите внимание на эту книгу, когда будете разрабатывать well-being-проект для своей компании.

2 — Дэвид Рок «Мозг. Инструкция по применению»

В книге приводят разные случаи из жизни семьи, в которой взрослые активно занимаются бизнесом. Вместе с читателем автор разбирается, как в каждом случае можно попробовать эффективнее использовать свой мозг для решения бытовых задач.

3 — Дэниел Гоулман, «Эмоциональный интеллект»

Наши эмоции играют гораздо большую роль в достижении успеха в семье и на работе, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального» и почему второй намного важнее первого. Об этом последовательно расскажет автор книги.

4 — Хэррис Расс, «Ловушка счастья»

Хэррис Расс убежден: в погоне за счастьем мы попадаем в ловушки, расставленные собственным разумом. Обойти эти ловушки или выбраться из них можно с помощью простых психологических техник. В книге есть чек-листы, тесты и много практических советов.

5 — Кэл Ньюпорт, «Хватит мечтать, займись делом!»

Автор уверен, что «работа мечты» — это заблуждение, главное — профессиональное мастерство и умение инвестировать «карьерный капитал», накопленный благодаря этому мастерству.

В книге Ньюпорт доказывает свою теорию на конкретных примерах и объясняет, почему Стив Джобс никогда не мечтал о своей работе.

Копилка well­-be­ing: введение в цифровое благополучие

#Well_Being

Технологии давно стали частью нашей жизни, но как сделать так, чтобы они помогали нам, а не отвлекали? — на этот вопрос отвечают в коротком курсе от Google.

«Цифровое благополучие» — это бесплатный курс на английском языке для всех, кто хочет более осознанно подходить к технологиям.

Несмот­ря на то, что тема до­воль­но об­шир­ная, ав­то­ры кур­са сжа­ли всю нуж­ную ин­фор­ма­цию в ко­рот­кие двух­ми­нут­ные ро­ли­ки. Их можно понять без глубоких знаний английского. Вот основные темы:

→ что та­кое циф­ро­вое бла­го­по­лу­чие.
→ что дают здо­ро­вые от­но­ше­ния с тех­но­ло­ги­я­ми.
→ как под­хо­дить к ис­поль­зо­ва­нию тех­но­ло­гий осо­знан­но.
→ со­ве­ты и по­лез­ные ин­стру­мен­ты.

Курс можно добавить в свою well­be­ing-копилку или просто рекомендовать сотрудникам, у которых трудные отношения с технологиями: https://learndigital.withgoogle.com/digitalgarage/course/digital-wellbeing

Проблемы разных поколений: что беспокоит зумеров, миллениалов и бумеров

#исследование

Исследователи сервиса «Понимаю» проанализировали 9280 обращений сотрудников за бесплатной психологической консультацией сотрудников Сбербанка, Heineken, «Туполев», JTI в возрасте от 18 до 54 лет.

Вот с какими проблемами представители разных поколений обращаются к психологу.

🎧 Поколение Z — люди в возрасте 18-24

Зумеров сильнее всего волнуют индивидуально-личностные проблемы — с запросами из этой области обращалась почти половина опрошенных (46% человек).

Следующий по популярности запрос касался межличностных отношений: этим вопросам поколение Z посвятило 41% всех консультаций — в том числе и партнерским отношениям между мужчинами и женщинами, трудностям в браке, родительским, сложностям в общении и партнерским отношениям в ЛГБТ-парах.

Также их беспокоят проблемы с самооценкой, тревожные состояния, депрессия и эмоциональная неустойчивость. При этом чем старше респонденты, тем меньше их волнуют эти проблемы.

🤷 Поколение Y — люди в возрасте 25-34 лет

Для миллениалов межличностные отношения становятся самым популярным запросом. На него приходится 48% всех обращений. На смену проблемам во взаимоотношениях с партнером приходят проблемы с детьми.

🏡 Поколение X — люди в возрасте 35 до 44 лет

Больше всего обращений — 20% — связано с трудностями на работе. Это и стресс, и проблемы с руководством. Еще часть запросов приходится на взаимоотношения с коллегами, профессиональную самореализацию и баланс между работой и личной жизнью.

При этом в 45 лет обеспокоенность балансом в жизни сменяет страх потерять рабочее место.

Карьерный консультант Ирина Баранова считает, что рынок и объем бизнеса их сервиса растет каждый год.

Кризис среднего возраста или его вариации начинается у всех, кто работает сутками, — к 35 годам у женщин и к 40 у мужчин.

Как помочь сотрудникам за пределами компании

#разбор

Во время локдауна многие работники жаловались, что испытывают сложности с обустройством домашнего рабочего места — об этом сообщили 46% респондентов опроса исследовательской компании Ipsos.

Руководительница wellness-направления Google Лорен Уитт решила проблему, выплатив сотрудникам по $1000 для организации рабочего пространства.

Главная задумка Уитт — позволить команде Google создать домашнюю среду, в которой будет возможно отделить работу от досуга. По словам Уитт, компания продолжает фокусироваться на эргономике рабочего пространства.

Главный приоритет Google — сохранить здоровый сон и полноценное питание, независимо от того, где они работают.

Также поступило руководство онлайн-платформы управления расходами TeamPay, предоставив каждому подчиненному на удаленке по $500 на создание комфортных рабочих условий.

При этом в российском законе об удаленке тоже есть пункт об организации рабочего места. Правовая норма еще новая, но комфортное рабочее место сотрудника дома — важная часть будущего благополучия сотрудников.

Как дополнительное образование влияет на благополучие сотрудников

#исследование

Исследователи из Института образования НИУ ВШЭ выяснили, что дополнительное профессиональное образование (ДПО) повышает уверенность сотрудников в решении проблем.

При этом российские работники не слишком удовлетворены своим трудом.

Во-первых, в России много низкопроизводительных рабочих мест — с тяжелым трудом, на вредном производстве, с маленькими зарплатами.

Во-вторых, рынок труда не сбалансирован по структуре спроса и предложения.

В-третьих, на рынке невелика востребованность специфического человеческого капитала — в России меньше стаж работника на одном предприятии по сравнению с другими развитыми странами.

Исследователи предположили, что ДПО могло бы повысить этот уровень, но в России это не частая практика.

По данным за 2017 год, среди всех занятых в экономике обучение прошли не более 12% работников. При этом большинство компаний — 50-60% — заявляют, что организуют обучение. Обычно речь идет об адаптации новых сотрудников, но не об «апгрейде» старых.

Исследователи считают, что стоит проявлять больше внимания к рядовым сотрудникам — поощрять их за повышение квалификации.

И даже если обучение не приносит большой экономической отдачи «здесь и сейчас», оно, обеспечивает преимущества перед конкурентами.

И уж точно дает психологический эффект — сотрудник ощущает собственную самоэффективность, а это важно в любом деле.

С чего начать строить свою well being экосистему

#инструменты

Весной 2018 года в Йельском университете представили курс «Психология и хорошая жизнь». А в октябре 2020 года его сделали бесплатным.

Курс объединил позитивную психологию с реальным применением поведенческой науки, и стал самым популярным курсом за 317-летнюю историю университета. Вот какие темы разбирают в курсе:

→ ошибочные представления о счастье;
→ почему наши ожидания не оправдываются;
→ как мы можем преодолеть наши предрассудки;
→ что действительно делает нас счастливыми;
→ применение стратегий на практике.

Курс состоит из видеолекций, дополнительной литературы и практических упражнений, которые нужно выполнять каждый день, чтобы сформировать более счастливые привычки.

Студенты заполняют две анкеты, первую — вначале, чтобы измерить исходный уровень счастья, а вторую в конце — чтобы увидеть изменения.

Этот курс бесплатно можно пройти на Coursera, и это может стать хорошей стартовой точкой или дополнением вашей well being экосистемы.

Посмотреть курс → https://www.coursera.org/learn/the-science-of-well-being

Как помочь сотруднику найти смысл в работе

Почти две трети опрошенных McKinsey сотрудников из США рассказали, что пандемия заставила их задуматься о своих целях в жизни.

При этом почти половина заявили, что пересмотрят отношение к своей работе. Миллениалы говорили об этом в три раза чаще других.

Сотрудники ожидают, что работа даст им дополнительную цель в жизни. Такие люди более продуктивны, они увлечены своей работой и готовы рекомендовать компанию другим.

Если работодатели не смогут удовлетворить эту потребность, то они потеряют таланты в пользу компаний, которые это сделают.

Вот что может помочь.

1. Начните с цели организации
Если цель компании — просто плакат не стене или красивые слова, которые не помогают эту цель достичь, то это не сработает.

Подумайте, как ваша компания влияет на мир. Поразмышляйте с командой, обсудите идеи и предложения, сформулируйте цель, которую уже реализуете или хотите реализовать.

Согласно тому же опросу, сотрудники в 5 раз больше рады работать в компании, которая об этом думает.

2. Размышляйте вместе с сотрудниками
Дайте работникам возможность подумать о том, как их цели соприкасаются в целью компании.

Сделайте это привычкой — например, заведите регулярные встречи, чтобы обсудить личные мотивы и цели сотрудников.

Важную роль здесь играют менеджеры. Они должны сами говорить о том, что их вдохновляет и поддерживать свои команды.

3. Помогите достичь этих целей
Многие люди проводят большую часть времени на работе, поэтому нужно организовать им пространство для самореализации.

Подумайте, как можно помочь достичь хотя бы небольших личных целей на работе. Это создаст более продуктивную среду и атмосферу в компании.