Телеграм канал «билайн»

🟡 Билайн вместе с Музеем космонавтики Москвы делают космос доступнее Смотрите или слушайте наш совместный подкаст «Космос 2050: что будет дальше». В нём обсуждаем самые захватывающие вопросы будущего: ✔️ Как распутать квантовую запутанность? ✔️ Из чего будут делать кабели для самой быстрой передачи данных? ✔️ Полетим ли мы в отпуск на Луну и на Марс? 🟡 Подписка на канал

🟡 За девять месяцев 2025 года «Виртуальный помощник» Билайна общался со спамерами и мошенниками 160 млн минут, то есть примерно 111 тыс. дней, или более 300 лет Всего с января по сентябрь он заблокировал около 1,4 млрд нежелательных вызовов, общее количество выявленных спам-звонков превысило 3 млрд. Группа быстрого реагирования Билайна проанализировала данные о вредоносной активности и назвала самые распространенные схемы мошенничества: 🤩 сообщение об угрозе безопасности от силового органа (МВД, ФСБ), госучреждения (Роскомнадзор), службы безопасности компании или сервиса («Госуслуги», банк и т. д.); 🤩 обращение от управляющей компании по поводу замены ключей к домофону; 🤩 требование от поликлиники заменить физический медицинский полис на электронный; 🤩 звонок от почтовой или курьерской службы по поводу получения посылки или заказного письма; 🤩 предложение инвестировать в фонд — например, якобы аффилированный с «Газпромом»; 🤩 звонок от пенсионного фонда или соцслужб по поводу перерасчета пенсии или других социальных выплат. 🟡 Подписка на канал

🟡 С июня по август 2025 года по трассе «Кавказ» Р-217, которая проходит по территории Ставропольского края и всех республик Северного Кавказа, проехало около 3,1 млн уникальных абонентов Билайна. Это на 9% больше, чем за тот же период в 2024 году. В дороге наши клиенты проговорили 200 млн минут. Интернет-трафик автомобилистов составил 12,6 млн ГБ, это можно сравнить с прослушиванием 3,7 млн музыкальных треков. Технический директор Южного региона Билайн Евгений Ключев: «Мы рады, что на трассе растет как транспортный, так и интернет-трафик. К началу лета мы построили новые базовые станции и улучшили покрытие на всей протяженности автомагистрали. И теперь видим, что наша сеть прекрасно справилась с нагрузкой. Это на практике подтверждает выводы экспертов компании DMTEL о том, что у Билайна на этой важной транспортной артерии лучшее покрытие и высокое качество соединения при использовании мобильного интернета». 🟡 Подписка на канал

Осень 2012 года. В отряде «ЛизаАлерт» благодаря одному из наших теперь уже самых давних друзей – Билайн – появилась горячая линия. Номер 8(800)700-54-52, который спустя годы будут знать наизусть сотни тысяч человек. В этот период днём дежурят три человека, но почти все звонки «ловит» первый оператор. В графике – всего несколько имён, повторяющихся каждый день, – люди, с которых всё начиналось, те, кто был на связи всегда. Рекордные цифры первых лет – 50 звонков за сутки. Прошло 13 лет. Теперь наш номер набирают в минуты страха и радости: оставить заявку, задать вопрос, передать свидетельство, предложить помощь, поблагодарить... «Помогите, у нас заблудилась мама, что нам делать?», «Я видел дедушку с вашей ориентировки, мне посадить его на автобус?», «Мы хотим беседу по безопасности в детском саду, запишете?», «Спасибо вам большое, нашли!» Сегодня в направлении – 250 операторов со всей страны, которые точно знают, как отвечать, объяснять и помогать. Теперь, если человек не смог дозвониться, приходит СМС с просьбой оставить заявку на сайте, а звонки поступают через интернет, так что принимать их можно из любой точки мира. Среди операторов – поисковики, координаторы, региональные представители, картографы, связисты, писатели. Почти во всех направлениях отряда есть добровольцы, начавшие свой путь на горячей линии. Среди нас люди разных возрастов, профессий и увлечений. Пришедшие недавно и уже принявшие сотни звонков или «поймавшие» десятки тысяч. Дежурящие каждый день или раз в неделю. Объединённые общим желанием помочь. За 13 лет мы выросли и многому научились. 8 сентября 2025 года было принято 996 звонков за сутки. Цифры, которые невозможно было представить себе в самом начале. Цифры, означающие, что о нас знают, нам доверяют, к нам обращаются, а значит, мы при поддержке Билайн, который все эти годы с нами, делаем всё не зря. С днём рождения, горячая линия «ЛизаАлерт», наш надёжный канал связи с заявителями, свидетелями, будущими добровольцами, партнёрами! С днём рождения, одно из самых тёплых и креативных направлений в отряде, большая семья операторов и её прекрасный глава – Сергей «Лентяй»! Отличной связи, точных свидетельств и хороших новостей!

❤️🟡 Мы гордимся сотрудничеством с отрядом «ЛизаАлерт». Это невероятное чувство – осознавать, что наши технологические решения помогают спасать людей! Для таких новостей на билайн now есть специальный тег.

🟡 ИИ-технологии Билайна помогут КАПИТАЛ LIFE и Сравни Ещё два соглашения, подписанные в рамках форума Финополис-2025. Директор по работе с ключевыми клиентами Билайна Герман Бородов про интеграцию инновационных решений Билайна с цифровой платформой КАПИТАЛ LIFE: «Совместно с КАПИТАЛ LIFE мы создадим принципиально новый уровень клиентского сервиса — более персонализированный, безопасный и удобный. Платформа речевой аналитики Билайна поможет не только оптимизировать бизнес-процессы КАПИТАЛ LIFE, но и заложит основу для продуктов будущего, которые будут точно соответствовать ожиданиям современных клиентов. Это следующий шаг в нашей стратегии — быть не просто телеком-оператором, а технологическим партнёром для лидеров из других отраслей». Также Билайн Big Data & AI и финансовый маркетплейс Сравни планируют развивать сервисы с ИИ на рынке российского финтеха. Особое внимание в соглашении уделяется разработке ИИ-решений, которые преобразят клиентский опыт. Во-первых, интеграция передовых сервисов на базе технологий анализа данных, сочетающих новые функции, высокие стандарты безопасности и удобство использования. Во-вторых, внедрение интеллектуальных алгоритмов и машинного обучения для анализа данных, сегментации аудитории и создания релевантных предложений. В-третьих, разработка голосовых ассистентов и чат-ботов на естественном языке для мгновенного решения запросов и повышения удовлетворённости клиентов. Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна: «Наша цель — не просто внедрить ИИ, а создать "цифровую систему доверия", где технологии станут мостом, а не барьером. Для нас это означает сделать передовые финансовые сервисы персональным помощником для каждого, от столицы до самого отдалённого региона. Наше партнёрство — следующий шаг к тому, чтобы сервис стал по-настоящему умным и доступным». 🟡 Подписка на канал

🤩 Что делать, если позвонили мошенники; 🤩  Какие схемы используют мошенники и почему они часто нацелены на старшее поколение; 🤩  Простые способы защиты личных данных и банковских карт; 🤩  Как безопасно пользоваться цифровыми сервисами. Эксперты Билайна продолжают объяснять, как не попасться на удочку телефонных мошенников. И на этот раз проведут цикл встреч в клубах «Активного долголетия». Расписание и адреса – по ссылке на билайн now. И показываем ролик о том, как проходили аналогичные лекции в рамках Московского долголетия. 🟡 Подписка на канал