Учитель выиграл в суде у «Дикси» 5,5 тыс. рублей за навязанные платные пакеты, пишет «Коммерсантъ». Магазин автоматически добавлял платную упаковку ко всем онлайн‑заказам, а отказаться от неё было нельзя.
Позднее мужчина рассказал, что регулярно покупал вино по акции — за месяц набралось примерно 50 заказов. Тару выдавали в пакетах стоимостью 10–13 рублей, а доставка алкоголя до дома в «Дикси» не предусмотрена. Клиент добавил, что ходит за покупками с рюкзаком и пакет ему не нужен.
Суд обязал «Дикси» выплатить 596 рублей за навязанные пакеты, 5 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда, штраф 2 798 рублей и госпошлину 7 тыс. рублей в пользу города.
На днях в Магнит можно было зайти за хлебом, молоком, колбаской и автографом вратаря Пари Сен-Жермен Матвея Сафонова. Ассист в этой футбольно-ритейловой комбинации записываем на Red Finch
В Челябинске разгорелся громкий скандал вокруг магазина смартфонов PROStore & PROTechno. Пострадавшие утверждают, что компания обманула их более чем на 400 миллионов рублей. Люди ждут свои заказанные гаджеты с зимы, а теперь магазин и вовсе объявил, что прекращает исполнять обязательства и деньги возвращать не будет.
Схема была простой: цены на технику в PROStore & PROTechno были значительно ниже рыночных. Например, iPhone, который в других магазинах стоил от 75 тысяч рублей, здесь продавали за 42 тысячи. Клиенты вносили полную предоплату и ждали заказ по два-три месяца. Сначала товар действительно приходил, но в 2025 году начались проблемы. Магазин запустил акции с огромными скидками — iPhone 17 Pro Max за 50 тысяч рублей, Samsung S25 за 12 тысяч. Люди стояли в очередях, но с февраля поставки внезапно прекратились. Задержки объясняли войной на Ближнем Востоке и проблемами с топливом.
По словам пострадавших, магазин работал два года, и поначалу всё было нормально. Однако когда начались акции с подарками — например, к iPhone дарили MacBook или PlayStation 5 — люди получали основной товар, а обещанные подарки так и не увидели. Затем открылся новый филиал в Челябинске, и скидки стали ещё больше. Предприниматели, которые закупали технику оптом для перепродажи, брали кредиты под залог квартир и машин. Одна из пострадавших, Лина, потеряла больше 1,5 миллиона рублей.
В компании заявили, что один из сотрудников и главных бенефициаров, отвечавший за поставки, обманул остальное руководство. Покупателям предложили обращаться в полицию. Сумма ущерба, по предварительным оценкам, составляет от 400 миллионов до 2 миллиардов рублей, а пострадавших — уже больше 50 тысяч человек.
Ритейлеры всё чаще называют себя технологическими компаниями. Но за этим стоит не стремление следовать тренду, а вполне конкретная экономика.
Издержки бизнеса растут, однако полностью перенести их в стоимость товаров нельзя. «Инфляция затрат сейчас в ритейле была выше, чем инфляция полки», — рассказал первый заместитель генерального директора X5 Владимир Салахутдинов в интервью Forbes Russia.
В таких условиях у торговых сетей остаётся один устойчивый путь — повышать внутреннюю эффективность. Иначе, как отметил Салахутдинов, «маржинальность бы снижалась, потому что переложить инфляцию затрат на клиента возможности нет».
Именно поэтому технологии становятся частью базовой модели современного ритейла. Автоматизация, аналитика и цифровое управление процессами помогают быстрее работать с логистикой, ассортиментом и операционными расходами.
«Сейчас ритейлеры превращаются в технологические компании с огромным фокусом на эффективность. А эффективность во многом приходит именно благодаря применению технологий», — резюмировал Салахутдинов.