Телеграм канал «Беспощадный ритейл»

Классический случай покупки возвращённых товаров.

Союз электронной торговли (СЭТ) предложил обязать маркетплейсы страховать товары селлеров или формировать специальные компенсационные фонды, пишут «Ведомости».

Инициатива направлена на возмещение убытков при утрате или порче продукции из-за пожаров, атак БПЛА и прочих форс-мажоров. Предложения уже направили в Минпромторг и Wildberries.

Поводом стали участившиеся обращения предпринимателей после недавних инцидентов на складах, а отсутствие чётких правил компенсации, по мнению СЭТ, подрывает доверие к отрасли и бьёт по малому бизнесу.

Склады Wildberries в Волгограде и Зеленодольске (Татарстан) подверглись атаке БПЛА, сообщили в пресс-службе компании.

В Волгограде после атаки дрона на складе начался пожар, на месте работают пожарные. В Зеленодольске дрон упал рядом с логистическим комплексом Wildberries. Возгорания не произошло, но персонал эвакуировали из соображений безопасности.

Сотрудников соседнего склада Ozon также вывели из здания.

Пресс-служба Ozon:
«Сегодня рано утром из-за опасности атаки БПЛА мы эвакуировали наших работников со склада в Зеленодольске в полном соответствии с требованиями безопасности. Эвакуация прошла за считанные минуты, пострадавших нет. Логистический комплекс и товары целы, склад уже возобновил работу»

Всё что нужно знать для успешной работы на ПВЗ.

HRMOST запустил функцию реактивации откликов, чтобы не терять уже лояльных кандидатов — инструмент рассчитан прежде всего на ритейл, логистику, производство и контакт-центры, где массовый найм идет непрерывно.

Теперь компании могут повторно возвращать в воронку кандидатов, к резюме которых уже выкупали доступ ранее. Бот проверяет, был ли контакт с соискателем, и, если он уже откликался на вакансии компании, автоматически инициирует диалог в чате Авито. Далее он ведет соискателя по заданному сценарию — до записи на собеседование. История переписки и статусы при этом автоматически падают в ATS и личный кабинет компании HRMOST.

Новый сценарий избавит рекрутеров от рутины, поможет поднять доставляемость и отклик за счет привычного для пользователей формата общения, а главное — добрать максимум из кандидатской базы, за которую уже заплатили.

Беспощадную переоценку товаров ненавидят не только сотрудники продуктовых магазинов, но и работники ДНС.

Яндекс Маркет и X5 расширили партнёрство, выстроив полный цикл работы с онлайн‑заказом от выдачи до возврата на базе инфраструктуры розничной сети.

Благодаря этому количество мест, куда можно принести покупку с маркетплейса обратно, увеличилось в 1,6 раза: доступно стало ещё 9 тысяч адресов.

Для пользователей это означает меньше хлопот с возвратами, особенно за пределами мегаполисов. Основной прирост точек пришёлся именно на небольшие города и посёлки — туда, где пункта выдачи Маркета поблизости может и не быть, а «Пятёрочка» есть. Сам процесс устроен просто: клиент упаковывает товар сам, а сотрудник на кассе считывает QR‑код заказа и клеит этикетку.

Заметнее всего перемены ощутили в Красноярском крае, в Челябинской И Кемеровской областях. А жители ещё шести субъектов получили такую опцию впервые: среди них Республика Алтай, Ханты‑Мансийский и Ямало‑Ненецкий автономные округа.