Рынок доставки в России скоро станет роскошью, доступной только отдельным категориям граждан, из-за перехода от убыточной модели демпинга к более высокой стоимости таких услуг, заявил в беседе с «Газетой.Ru» наш коллега из канала «Постмаркетинг Daily» Игорь Бевзенко.
По его словам, долгое время главной целью сервисов был захват доли рынка любой ценой. Большинство компаний год за годом показывали убытки — но не из альтруизма, а в рамках поэтапной стратегии.
«Сначала компания субсидирует доставку и проводит выгодные акции за свой счёт. Игроки делят рынок, вытесняют мелких, а затем — когда покупатель уже привык — начинают настраивать прибыльность. Как это было с такси», — пояснил эксперт.
Но в отличие от такси, услуга доставки продуктов не уникальна — покупатель всегда может прогуляться до ближайшего магазина. Нынешний бум создан самим бизнесом, который избаловал покупателя бесплатными сервисами. Как только цены станут рыночными, число клиентов резко упадёт, уверен Бевзенко.