Телеграм канал «Анастасия Солнцева / Охотники за продажами»

Самое лучшее, что можно купить - это ресурс другого человека: время, наработки, связи, идеи, помощь, знания, экспертизу и др.

Поэтому меня так удивляет вот это стремление делать все самим - да мы сами напишем книгу продаж, да мы сами разработаем курс, да мы сами разберемся, да я сама сделаю игру и др.

* Если не из моей сферы, то вот вам примеры, которые я слышала:
- зачем идти к нутрициологу, если я слушаю блогера и могу выпить его схему?
- никто как я не вымоет окна хорошо
- мы сами сделаем концепцию ресторана, мы много ходили по ресторанам, опыт есть.

Удивительно, как люди хотят тратить кучу своего времени (и не факт, что сделать задачу отлично), лишь бы сэкономить деньги.

Много раз говорила и скажу еще раз и еще раз. Вы никогда не вырастите по деньгам и личностно, если не будете нанимать кого-то, в том числе и для личной жизни, и делегировать задачи. НИКОГДА.

А если уже нанимаете, то там всегда есть тоже поле для деятельности (улучшать работу через построение систем, нанимать и делегировать больше, развивать и растить тех, с кем работаешь и др.). Без этого тоже не вырасти. НИКОГДА.

У меня была подружка. Она была самая умная.

Например, в кафе она делала замечания официантам, что латте подан не в том стакане, как классически нужен, для батата нужен другой соус и под.

Мне всегда с ней было некомфортно, с одной стороны, я не знала ничего про стакан для латте или соус для батата, а с другой, я не понимала, зачем делать такие замечания официантам. Мне их было жаль, ведь они работали в заведении, где латте подают не в том стакане.

Но время шло, я взрослела и в какой-то момент поняла: как должен был чувствовать себя человек неуверенно / некомфортно / одиноко / жалко, чтобы самоутверждаться за счет латте и батата?

Поэтому если кто-то при вас самоутверждается за чужой счет (особенно если это ваш клиент), знайте ему очень плохо, горазжо хуже, чем вам, потому что ему не насрать на стакан и батат.

Посочувствуйте ему и забудьте.

Сегодня в очередной раз заметила, что людям свойственно вести разговоры на тему "мы самые умные, остальные придурки". Мне тоже свойственно, чего греха таить.

Когда мы обсуждаем родственников, власть, конкурентов, коллег, клиентов да и просто сторонних нам людей, мы почти всегда говорим о том, в чем и как они ошибаются, что нужно делать по-другому:
- ездить на других машинах
- питаться по-другому
- переезжать или оставаться
- разводится или нет
- делать акцент на другом в своей деятельности
- по-другому распределять деньги и под.

Незаметно для себя мы чешим свое эго почти в каждом разговоре или даже переписке.

Я не хочу сказать, что это плохо. Нашей психике это очень нужно, иначе мы бы этого не делали. Я хочу сказать, что когда это осознаешь, то таких разговоров становится меньше, а дел и денег по удивительной причине больше.

Замечали этот эффект?

Макс для тех, кому там удобнее

Что самое удивительное для меня в текущем "кризисе". Это то, что продажи и сервис становятся только хуже.

По логике должно быть все наоборот, но мой покупательский опыт говорит, что все решили просто не напрягаться.

На скрине переписка с дорогой клиникой. Никаких тебе предложений, это ж мне Анна Викторовна делает одолжение, а не я хочу деньги потратить. 😁

Из моего последнего: М-Видео мне делает возврат 10 000 рублей уже 4 месяца. Kùchenland нахамили в магазине после моего вопроса, делают ли они доставку. В Бахетле работают две кассы, не хочешь стоять в очереди - иди на кассу самообслуживания (это в элитном супермаркете, где цена на многие товары на 30% дороже, чем в обычных местах).

Это только примеры, которые прям за последние дни, и при том, что я редко хожу в магазины.

Если еще года 3 назад я, бывая в других странах, говорила, что, блин, до России вам, конечно, далеко по общему уровню сервиса и обслуживания,

то сейчас с замиранием сердца признаю, что нам нужно возращаться назад и вспоминать, какого уровня в сервисе и продажах мы достигали и попытаться его вернуть.

У вас такие же впечатления или я нагнетаю?

Если нужен мой Макс