Больше новых клиентов, чаще повторные заказы и даже — возможность ставить цену выше рынка. И это только часть преимуществ, которые даёт сильный бренд 🤟
Он помогает заранее сформировать у потенциального клиента ощущение надежности и профессионализма. Цена перестаёт быть решающим фактором, и люди готовы платить за свою уверенность и положительный опыт.
В карточках собрали мифы и правду о бренде. А здесь делимся основными шагами, как его построить.
Спойлер: это не так сложно и не так дорого, как можно подумать. А помочь могут специалисты с Авито Услуг.
➡️ Шаг 1. Определитесь с позиционированием
Ответьте на вопросы, кто ваши клиенты, какие их проблемы вы решаете, какие у вас сильные и слабые стороны, чем вы лучше/хуже конкурентов и другие. Можно попробовать самому, а можно проконсультироваться с маркетологом на фрилансе. Он объективно и профессионально сделает анализ, поможет сформулировать ценности и разработать стратегию.
➡️ Шаг 2. Настройте единый тон общения
Выберите стиль общения и придерживайтесь его и в тексте объявлений, и в общении с потенциальными клиентами.
➡️ Шаг 3. Создайте визуальную айдентику
Название, логотип, профессиональные фото или иллюстрации — можно самому, а можно подключить профессиональных дизайнеров. Выбирайте их, опираясь на портфолио и отзывы на Авито Услугах. Напоминаем вам про хорошую историю, как наш исполнитель сделал фирменный стиль владельцу новокузнецкой мастерской.
➡️ Шаг 4. Работайте над клиентским опытом
Это именно то, что превращает нового клиента в постоянного: быстрый ответ, вежливость, ощущение заботы, профессионализм и качество работы. С первым пунктом помогут чат-боты и бесплатная настройка автоответов Авито Услугах, а остальные зависят уже только от вас.
➡️ Шаг 5. Уделяйте время работе с репутацией
Следите за рейтингом, запрашивайте отзывы, благодарите за позитивные и грамотно реагируйте на негативные, публикуйте фото «до/после» — всё это мощнейшая часть брендинга, особенно в сфере услуг.
Работаете со своим брендом?
🔥 — Да, делаю почти всё из перечисленного
👍🏻 — Нет: для меня это лишнее
❤️ — Нет: руки не доходят
#как_правильно
👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело