Телеграм канал «Авито Услуги»

Цены, акции, отзывы, плюшки... Голова взрывается от попыток учесть всё и сразу, чтобы и клиенты были довольны, и бизнес оставался прибыльным Что в управлении бизнесом даётся вам сложнее всего? ❤️ — Привлечение клиентов и реклама 🤯 — Финансы и отчётность 🔥 — Анализ и реакция на действия конкурентов 🤔 — Другое (напишу в комментариях) #полезное 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело

✍️ Наверняка вам ни раз приходилось преодолевать недоверие новых клиентов: от «А работы в вашем портфолио точно ваши?» до «Покажите, пожалуйста, сертификат». Но есть и плюсы: завоевав доверие скептика, вы, как правило, получаете очень преданного и лояльного заказчика, который не только вернётся, но и порекомендует вас другим. Собрали в карточках раздражающие моменты в поведении новых клиентов, которые можно обратить в свою пользу. Ставьте 👍🏻, если было полезно, и делитесь в комментариях, что вас раздражает в поведении новых клиентов больше всего 👇🏻 #полезное 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело

Работу сделали, а оплату не получили. Возможно, вы стали жертвой потребительского экстремизма 💔 Главный тренд этого явления 一 получить услугу, заявить, что результат не устраивает, и попытаться отказаться от оплаты. Риски столкнуться с потребительским экстремизмом особенно велики при отсутствии официального договора. Что делать? Кратко: решать вопрос ТОЛЬКО в правовом поле. В такой ситуации вас защищает закон «О защите прав потребителей»: *️⃣ Согласно статье 29, при обнаружении недостатков у клиента нет права на простой отказ от оплаты. Он может потребовать скидку, безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на исправление. *️⃣ Статья 32 действительно даёт потребителю право отказаться от договора, но с обязательной оплатой вам всех фактически понесенных расходов. Подготовили для вас чек-лист, что ни в коем случае нельзя делать, чтобы не нарваться на проблемы с законом: 💬 Публиковать личные данные Пост в соцсети с фото, паспортными данными или адресом — прямое нарушение закона о персональных данных. 📞 Угрожать и использовать «коллекторские методы» Телефонное «давление», массовые звонки с разных телефонов, сообщения родственникам, работодателю и т. д. — всё это может быть расценено как нарушение закона. Любые угрозы — физические, репутационные, финансовые — это уголовная статья. 🚗 Портить имущество должника Кто-то думает, что написать смывающейся краской на лобовом стекле «Вася, ты не прав» — моральное право. А представители закона могут счесть это вандализмом. Сталкивались ли вы с потребительским экстремизмом? 👍🏻 — К счастью, нет 💔 — К несчастью, да #полезное 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело

❤️ Делимся финальными результатами Николая Писаренко, предпринимателя в сфере фулфилмента: рассказываем, как он запускал бизнес на Авито Услугах в рамках проекта «Будем делать» Николай помогает продавцам решать вопросы по обработке и доставке товаров для маркетплейсов. За 2 месяца он узнал о том, как работать с Авито Услугами и что следует изменить в своей стратегии размещения. Результаты за 2 месяца:  ➡️ Максимальный показатель: 60 просмотров объявления за сутки ➡️ Заказы от клиентов: разовые запросы + несколько постоянных клиентов ➡️ Планы по развитию бизнеса: поиск клиентов не только в Москве, но и в области Менеджер Авито Услуг Максим Шварёв, который сопровождал Николая в проекте, поделился рекомендациями, которые подойдут для любой категории услуг в транспортной отрасли:  *️⃣ Попробуйте подключить тариф с набором инструментов. Он может помочь упростить работу с Авито и эффективнее искать клиентов. *️⃣ Тестируйте разные объявления. Выберите самое популярное предложение и сосредоточьтесь на нём: можно запланировать для него до 70% бюджета на продвижение. *️⃣ Не тратьте сразу весь бюджет. Попробуйте тратить по 5 000 ₽ дважды в неделю или по 1 500 ₽ ежедневно. Это может сработать лучше, чем нерегулярные крупные траты. Читайте подробнее 一 в полной версии седьмого выпуска ⬅️ #кейс 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело

⚡️ Держим «Курс на красоту»⚡️ Владельцы и управляющие салонов и студий красоты, этот пост для вас! Приглашаем вас в уникальное путешествие 一 интенсивную обучающую офлайн-программу развития салонов и студий красоты от Авито Красоты совместно с Authentica и DIKIDI. Наш маршрут включает продуктивный нетворкинг, 4 мощных офлайн-тренинга от признанных экспертов бьюти-бизнеса и выпускной в Москве. Участников ждут подарки от Авито Красоты и партнёров. А на выпускном мы определим самых активных участников и вручим им призы: 🥇 150 000 рублей на развитие салона + 100 000 бонусов на продвижение от Авито Красоты 🥈 100 000 рублей на развитие салона + 50 000 бонусов на продвижение от Авито Красоты 🥉 50 000 рублей на развитие салона + 50 000 бонусов на продвижение от Авито Красоты Торжественное открытие обучающей программы пройдёт 29 октября с 12:00 до 19:00 по адресу: Москва, Свой Лофт Хамовники, ул. Ефремова, 10, стр. 1. Участие абсолютно бесплатно. Но количество мест строго ограничено! Регистрируйтесь по ссылке и дождитесь подтверждения от организаторов: https://cutt.ly/trB52xee И обязательно перешлите пост коллегам, которые тоже хотят проложить собственный маршрут к выдающимся результатам в бьюти-бизнесе 🔥 #анонс

Говорили, говорим и будем говорить: собирать отзывы и работать с ними просто необходимо для успешной работы на Авито Услугах Вот здесь подсказали, как их собрать. А тут и вот тут — что делать, если вдруг вы получили негативный отзыв. Ставьте реакции, чтобы оценить по шкале от 1 до 10 свою радость, когда получаете положительный отзыв: 👍🏻 — 1–5: «Да, ну ок»: как будто клиент просто оплатил заказ вовремя. Радость, конечно, но без фейерверков. ❤️ — 6–7: «Нормально так»: каждый хороший отзыв — это приятно, как найти 500 рублей в кармане зимней куртки: маленький сюрприз, который делает день лучше. 🔥 — 7–9: «Круто!»: +100 к настроению, как будто первая любовь вдруг предложила выпить вместе кофе, а дедлайн сам перенёсся на следующую неделю. 🤩 — 10: «Вау!»: каждый положительный отзыв как момент, когда всё совпало: дорога без пробок, погода отличная, а срочных дедлайнов нет, и клиент говорит: «Супер! Принимаю без правок». #развлекательное 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело