«Мы делаем качественно», «Большой опыт», «Доступные цены»… Такие фразы есть во многих объявлениях и постах 😴
Но почему одни приводят клиентов, а другие — просто собирают просмотры?
Всё просто: люди покупают не услугу, а решение своей задачи. Не ремонт, а возможность быстрее въехать в квартиру, не перевозку, а уверенность, что вещи доедут целыми.
В карточках собрали четыре распространённые формулы, которые использует самозанятые, предприниматели и бренды для составления объявлений или постов. Необязательно строго следовать им, используйте их как ориентир, когда не знаете, с чего начать.
А как часто вы усиливаете свои объявления акциями или скидками?
❤️ — Регулярно
🔥 — Время от времени
🤔 — Почти никогда
Многим нужны специалисты по нейросетям, поэтому мы добавили фильтр «Работа с ИИ, нейросетями» для поиска ИИ-экспертов ⚡️
Так заказчикам (а 25% из них — представители бизнеса) будет проще находить нужных специалистов!
Тоже работаете с нейросетями? Собрали для вас главное:
— Фильтр доступен в категориях «Деловые услуги», «Фото- и видеосъёмка» и «Обучение».
— Метку можно добавить при создании или редактировании объявления.
— В разделе «Деловые услуги» появилась категория «ИИ-решения, нейросети» — там собраны предложения по разработке чат-ботов и корпоративных ассистентов, созданию промптов и интеграции ИИ в бизнес-процессы.
«Количество просмотров объявлений с момента запуска нового фильтра выросло на 20%», — отметил Александр Семочкин, руководитель категории «Деловые услуги» в Авито Услугах .
🔥 — если ваши клиенты всё чаще приходят с запросами на ИИ-услуги.
Ваш профиль на Авито Услугах уже заполнен на все 100%? 👀
Фото, описание услуг, цены, портфолио, отзывы — всё это помогает клиенту быстрее понять, кто вы, как работаете и почему стоит выбрать именно вас.
А в профессиональном профиле возможностей стало ещё больше:
можно добавить договоры и гарантии, акции, прайс-лист, опыт работы, витрину объявлений и другие важные детали.
Попросили нашего менеджера продукта Надежду Онищук рассказать, как, грамотно заполнить профессиональный профиль и сделать так, чтобы он работал на вас и ваши результаты.
Есть отзывы, которые хочется перечитывать снова и снова ❤️
«Спасибо большое!», «Теперь только к вам», «Буду рекомендовать друзьям» — несколько искренних слов от клиента могут зарядить хорошим настроением на весь день. А ещё помочь новым заказчикам выбрать именно вас!
Но хорошие отзывы — не только результат качественной работы. Иногда важно вовремя попросить поделиться впечатлениями или превратить сложную ситуацию в повод укрепить доверие.
Если пропустили наши материалы на эту тему — сохраняйте:
*️⃣Как спокойно реагировать на негативные отзывы, сохранять репутацию и превращать недовольных клиентов в лояльных.
*️⃣Как вывести конфликт в конструктив и получить «вау-эффект» в глазах клиента.
А какой отзыв вам запомнился больше всего?
❤️ — Такой, что даже сделал скриншот
🔥 — После него пришли новые клиенты
👍 — Всё ещё жду свой лучший отзыв
🤍 Вы уже знаете, что если заказчик добавил ваше объявление в «Избранное», то вы можете воспользоваться инструментом «Рассылка спецпредложений», чтобы войти в контакт с людьми, которые заинтересовались вашей услугой
Мы пошли дальше: теперь, если заказчик нажал «Написать» или «Посмотреть номер» в вашем объявлении, то через 5 минут и ему, и вам приходит сообщение в чате:
Сообщение у исполнителей
Сообщение у заказчиков
✏️ Пользователь создал чат, но пока ничего не написал.
Напишите первым и ускорьте вашу сделку!
✏️ Нажав кнопку "Написать", вы создали чат с автором объявления. Он может написать первым.
Задайте вопрос и договоритесь о сделке, пока объявление ещё актуально.
📞 Пользователь посмотрел номер из объявления.
Если вы ещё не получили звонок, можете отправить первое сообщение и приблизить сделку!
📞 Вы посмотрели номер из объявления. Его автор может отправить вам сообщение.
Задайте вопрос и договоритесь о сделке, пока объявление ещё актуально.
Раньше такой контакт просто терялся. А теперь это ещё одна возможность связаться с человеком, который уже заинтересовался вашим предложением или остался без ответа, когда не смог до вас дозвониться. И иногда именно первое сообщение помогает прийти к сделке 🔥
Что можно написать?
✔️ Поздороваться и задать простой вопрос: «Добрый день! Подскажите, вы сейчас выбираете исполнителя или хотите сначала узнать стоимость?».
✔️ Предложить помочь с выбором: «Если расскажите, что именно вам нужно, помогу подобрать оптимальный вариант».
✔️ Отправить каталог, дополнительные примеры работ, если это актуально для вашей категории.
💜 Есть лимиты по созданию таких чатов для заказчиков и исполнителей.