Я много работаю с экспертами, которые сталкиваются с ситуацией, когда клиент был доволен результатом, благодарил лично, но отзыв так и не оставлял.
После твоего подкаста я убедилась в том, что проблема не в клиентах и не в том, что они не хотят делиться впечатлениями. Часто мы просто не создаём для них понятный и лёгкий путь, как это сделать 😉
Мне очень откликается твой подход: ты смотришь не только на продажи, а на весь опыт клиента после покупки. И именно поэтому твои рекомендации сразу хочется внедрять.