Привет, на связи поддержка Amnezia VPN
Сейчас в некоторых регионах России, особенно при подключении через мобильный интернет, наблюдаются сложности в работе иностранных провайдеров, а также проблемы к подключением к VPN.
Наша команда уже в процессе внедрения альтернативных решений, чтобы восстановить стабильный доступ ко всем локациям. В ближайшее время станет доступен протокол XRay на стеках Premium и Free, а также интеграция AmneziaWG 2.0, который позволяет маскироваться под другие протоколы.
Для пользователей Amnezia Premium мы рекомендуем временно подключаться к серверам в Швейцарии, Финляндии, Великобритании или внутри России — они показывают наилучшую стабильность в текущих условиях.
Мы также начислим дополнительные дни к тарифу для всех пользоватателей Premium, которые столкнулись с неудобствами в это непростое для всех время.
В пятницу служба поддержи мигрировала на новый более стабильный сервер и систему поддержки, это незаметно для самих пользователей, но поможет нам более качественно работать с тикетами. Во время самой миграции небольшой процент обращений мог потеряться и остаться без ответа.
Если вы уже обращались к нам, но не получили ответа в течение 12 часов, пожалуйста, напишите нам повторно. Мы стараемся оперативно отвечать на все запросы, но в последние несколько дней количество обращений выросло в несколько раз и время ответа временно увеличено до 6 часов.
Amnezia Free: @amnezia_free_support_bot
Amnezia Premium: @amnezia_premium_support_bot
Amnezia Self-hosted: @amnezia_support_bot
Спасибо, что вы остаетесь с нами, за ваше понимание и терпение, спасибо что сообщаете о блокировках и проблемах в работе. Всем мира, добра и свободного интернета!
❤
1115
🤡
1065
👍
302
🔥
92
🕊
34
🤝
18
❤🔥
11
🏆
11
👎
8
🦄
6
🐳
5