Кейс консультации: «Когда предприниматель выгорает, потому что делает не свою работу»
Контекст
На консультацию пришла собственница ресторанного бизнеса.
За плечами — сильный продукт, амбициозные цели (масштаб, франшиза, личный бренд), рост выручки и… полное внутреннее выгорание.
Ключевая фраза в начале встречи:
«Я понимаю головой, что делать, но у меня нет ресурса это воплощать. Я будто упёрлась в стену».
Что происходило на самом деле,
Бизнес перешёл на этап, где критична систематизация (регламенты, технологические карты, контроль качества). И вместо того чтобы организовать этот процесс, собственница начала делать его своими руками.
Она — ярко выраженный предприниматель (тип E по Адизесу): идеи, масштаб, энергия старта.
Но последние месяцы занималась ролью администратора (A): деталями, проверками, ручной системной работой.
Результат закономерен:
• резкое падение энергии;
• физическое истощение (болезнь как способ «остановиться»);
• ощущение беспомощности;
• желание «всё бросить или срочно начать что-то новое».
Это не лень и не «потеря мотивации».
Это классический конфликт ролей.
Ключевой разворот мышления на консультации
Мы зафиксировали важную точку:
Проблема не в том, что у клиента мало энергии.
Проблема в том, что она системно делает не свою работу.
Предприниматель не обязан:
• быть самым системным человеком в бизнесе;
• разбираться глубже всех в технологических деталях;
• «затыкать собой» провалы структуры.
Его задача — собирать систему через людей, а не заменять её собой.
Принятые решения на сессии
1. Чётко признать: системную работу клиент делает временно и с дедлайном.
2. Передать ответственность за результат управляющему, а не «помогать руками».
3. Использовать формат адвайзеров (внешние эксперты), а не пытаться всё тянуть самой.
4. Начать поиск системного ассистента (тип A), который уравновесит предпринимательский хаос.
5. Рассматривать текущие сложности не как «провал», а как этап обучения работе с управленцами.
В помощь клиенту был сформирован чек-лист действий на 30 дней, который будет использоваться как опора, а не как ещё один источник давления.
⸻
Выводы для читателей
1. Если вам тяжело — не спешите «чинить себя». Возможно, Вы просто делаете не свою работу.
2. Энергия не лечит системную ошибку роли — она лишь ненадолго её маскирует.
3. Предприниматель растёт не через «делать больше», а через делать через других.
4. Вопрос развития бизнеса почти всегда звучит не «как?», а «кто?».
5. Выгорание часто — не слабость, а сигнал к переходу на следующий управленческий уровень.