Кейс. Языковой центр в маленьком городе: как вырасти x2, сократить работу до 4 часов и перестать тащить маркетинг на себе
👤 Кто клиент
Собственник и руководитель языкового центра (город ~70 000 жителей).
• 8+ лет на рынке (офлайн + онлайн).
• Сейчас: ~220 учеников, выручка ~1,0–1,1 млн/мес.
• Цель к сентябрю: x2 — +200 учеников (примерно 70 офлайн и 130 онлайн).
• Продукт: групповой английский (сильная программа, низкая текучка).
• Команда: офлайн-учителя, онлайн-учителя, администратор (сильный), методисты, дизайнер/смм, бухгалтер.
• Маркетинг и «пожарные замены учителей» — на собственнике.
Состояние: усталость, «работаю много — денег и отдыха не вижу», ощущение ручного управления.
🔥 Исходная ситуация
1. Собственник хочет работать 4 часа в день / 4 дня в неделю, при этом расти в деньгах.
2. Рост упирается в лиды и маркетинг: всё держится на руках собственника.
3. Онлайн есть, но экономическая модель «грязная»: долго принимали оплаты раздельно, расходы и ФОТ не разделены.
4. Запущена новая идея (подростковый проект + летний лагерь), но непонятно: это рост или «ещё один проект на себя».
5. Есть мечта «сделать вклад в город», но пока нет ясной «формулы вклада».
🎯 Главный вопрос
Как сделать x2 по ученикам к сентябрю и перестать быть главным исполнителем маркетинга и операционки?
⚙️ Как работали на консультации
1. Зафиксировали большую цель и проверили “зачем”
Не просто «заработать больше», а понять, что именно должно измениться в жизни и роли собственника.
2. Развернули логику достижения целей
Мотивация — не обязательна каждый день. Нужна система регулярных действий, которая ведёт к цели, даже когда «не хочется».
3. Уперлись в ключевое узкое горлышко: маркетинг через руки собственника
Если цель — +200 учеников, правильный фокус: “кто обеспечит +200”, а не “как мне самой успеть”.
4. Включили управленческую математику: две цифры
— стоимость привлечения клиента (CAC),
— выручка за 30 дней на клиента (GM30).
Если GM30 ≥ CAC — канал можно масштабировать. Ошибка — не масштабировать из-за страха и пытаться “докручивать мелочи”.
🧱 Решения и следующие шаги
1. Делегировать таргет и доведение заявки до результата — срочно
Форматы на выбор:
— ассистент/сотрудник по вашей видео-инструкции + обучение;
— опытный таргетолог с тестом на окупаемость;
— агентство (с жёсткими KPI) + последующее обучение вашего человека.
2. Сделать простую видео-инструкцию “как я настраиваю рекламу”
Запись экрана + 1–2 созвона, где сотрудник настраивает при вас. Это быстрее, чем бесконечно «собираться делегировать».
3. Масштабировать бюджет постепенно и контролируемо
Увеличивать бюджет шагами (например, +30–50%), следя, чтобы CAC не “вылезал” за красную линию.
4. Разобраться с ролью онлайна
Онлайн либо:
— становится отдельным проектом с ответственным руководителем,
— либо честно сокращается/пересобирается под прибыльность.
Держать онлайн «на подработке у команды» — значит растить хаос.
5. Проверить новую подростковую программу через чужой опыт
Перед запуском — поговорить с теми, кто уже внедрял подобный продукт: как набирали, что продавали, что не сработало.
📌 Выводы для коллег
• При росте x2 собственник почти всегда упирается не в продукт, а в управление через людей.
• Ключевой переход в мышлении: “не как”, а “кто”.
• Если канал окупается, главный риск — не “потратить деньги”, а слишком долго не масштабировать и терять время.
• Новые проекты (лагерь/подростки) полезны только если встроены в стратегию и не превращают собственника в “главного оператора”.